Senior Talent Operations Consultant - Montreal, Canada - BetterSleep

Description

** This is a contractor position**

The Opportunity

The Talent Operations Consultant (Director-level) will partner with our BetterSleep team, based primarily in Montreal, to develop and deliver a commercially aligned employee experience that prepares the workforce for high performance and best supports the business's strategic objectives. The Senior Consultant will diagnose and solve barriers to organizational effectiveness and high performance and take proactive steps to promote employee engagement. They will partner directly with the Executives and senior leaders to develop and drive talent and operational strategies that help grow the business and are aligned with the global corporate culture and HR strategies.

Responsibilities

• Partner with our Talent & Workplace Manager to engage our in-person, remote, and hybrid-location employees to ensure we have an engaging work environment and experience.
• Champion, lead, and drive a continuous improvement culture that enables sustainable, profitable business growth.
• Serve as an advisor and local hiring facilitator in Montreal and partner with our Talent Acquisition team to ensure an effective strategy and smooth and effective hiring process.
• Facilitate employee onboarding and develop additional programs to help new team members integrate with the team.
• Ensure that employee satisfaction remains high, creating or adjusting programs as needed.
• Thoughtfully curate perks and swag programs that cater to the true needs and desires of the team.
• Manage complex employee relations issues and develop plans for solutions.
• Curate and oversee unique, intentional, and fun employee events and off-sites
• Work to ensure that a lack of tools or resources slows no employee's process or work.
• Design and manage employee training programs for ongoing skill development. Evaluate effectiveness and adjust strategies to meet organizational goals.
• Have your finger on the pulse of the company's needs and build relationships with every team member.
• Organize the operational aspects of the company's participation in events and conferences.
• Continuously optimize the physical office space while providing guidance and coaching to the Talent and Workplace Manager throughout new projects.
• Partner across HR and the Leadership Team to address and lead organizational communication and change management needs.
• Contribute to and partner with center-of-excellence team members in M&A workstreams and integration efforts.
• Develop and drive an integrated, high-performance culture that is rooted in the Company's values.
• Develop and update HR policies and procedures in accordance with legal requirements and industry best practices. Ensure compliance with relevant labor laws, Teladoc Health policies, and people practices
• Support the ongoing development of the HR team to be best-in-class business partners.
• Lead enterprise-wide HR, or Operations-driven projects as assigned.

Requirements

• 12+ years working in HR inclusive of generalist experience and at least 6+ years in leadership/people management positions
• Strong track record of managing senior-level key stakeholder relationships
• University degree in business administration, social sciences, Human Resource Management, Labour Relations or other relevant field required; Master's degree preferred
• Strong business acumen and commercial passion with an ability to understand company finances, resourcing, and the ultimate aims of the business is critical
• Proven credentials in driving cultural and behavioral changes in a multinational organization with diverse talent and cultures
• Experience in prior enterprise integrations
• Exceptional communication skills (listening, verbal, written)
• Ability to influence at all levels in the organization.
• Consistently demonstrate a positive approach, act as a team player, demonstrate professionalism, and inspire trust
• An inspiring leader with experience managing a virtual team
• Ability to handle a busy workload and comfortable operating in a fast-paced, ever-changing environment
• Strong analytical capability with a metric orientation
• A track record of driving improvements in efficiency, effectiveness, and productivity
• Previous experience working in Healthcare or High Tech would be desirable but is not a necessity

//

** Ceci est un poste contractuel**

L'opportunité

Le consultant en opérations des talents (niveau directeur) collaborera avec notre équipe BetterSleep, basée principalement à Montréal, afin de développer et d'offrir une expérience d'employé commercialement alignée qui prépare la main-d'œuvre à une performance élevée et soutient au mieux les objectifs stratégiques de l'entreprise. Le consultant senior diagnostiquera et résoudra les obstacles à l'efficacité organisationnelle et à la haute performance et prendra des mesures proactives pour promouvoir l'engagement des employés. Il travaillera en partenariat direct avec les cadres et les dirigeants afin d'élaborer et de mettre en œuvre des stratégies en matière de talents et d'opérations qui contribuent à la croissance de l'entreprise et qui sont conformes à la culture globale de l'entreprise et aux stratégies en matière de ressources humaines.

Responsabilités

• Travailler en partenariat avec notre responsable des talents et du lieu de travail afin d'impliquer nos employés en personne, à distance et dans des lieux hybrides pour s'assurer que nous avons un environnement et une expérience de travail attrayant.
• Promouvoir, diriger et mener une culture d'amélioration continue qui permet une croissance durable et profitable de l'entreprise.
• Servir de conseiller et de facilitateur d'embauche local à Montréal et collaborer avec notre équipe d'acquisition de talents afin d'assurer une stratégie efficace et un processus d'embauche efficace et sans heurts.
• Faciliter l'intégration des employés et développer des programmes supplémentaires pour aider les nouveaux membres de l'équipe à s'intégrer.
• Veiller à ce que la satisfaction des employés demeure élevée, en créant ou en adaptant des programmes au besoin.
• Concevoir des programmes d'avantages et de cadeaux qui répondent aux besoins et aux désirs réels de l'équipe.
• Gérer les problèmes complexes liés aux relations avec les employés et élaborer des plans de solutions.
• Organiser et superviser des événements uniques, intentionnels et amusants à l'intention des employés, ainsi que des activités hors site
• S'assurer que le manque d'outils ou de ressources ne ralentit pas le processus ou le travail des employés.
• Concevoir et gérer les programmes de formation des employés pour un développement continu des compétences. Évaluez l'efficacité et ajustez les stratégies pour atteindre les objectifs de l'organisation.
• Soyez à l'écoute des besoins de l'entreprise et établissez des relations avec chaque membre de l'équipe.
• Organiser les aspects opérationnels de la participation de l'entreprise à des événements et à des conférences.
• Continuer à optimiser l'espace physique des bureaux tout en fournissant des conseils et un encadrement au responsable des talents et du lieu de travail dans le cadre de nouveaux projets.
• Travailler en partenariat avec les RH et l'équipe de direction pour répondre aux besoins en matière de communication organisationnelle et de gestion du changement.
• Contribuer et collaborer avec les membres de l'équipe du centre d'excellence dans le cadre des travaux de fusion et d'acquisition et des efforts d'intégration.
• Développer et conduire une culture intégrée et performante, ancrée dans les valeurs de l'entreprise.
• Élaborer et mettre à jour les politiques et procédures en matière de ressources humaines conformément aux exigences légales et aux meilleures pratiques du secteur. Assurer le respect de la législation du travail, des politiques de Teladoc Health et des pratiques en matière de ressources humaines.
• Soutenir le développement continu de l'équipe RH afin qu'elle devienne une partenaire de premier ordre pour l'entreprise.
• Diriger des projets RH ou opérationnels à l'échelle de l'entreprise, selon les besoins.

Exigences:

• Plus de 12 ans d'expérience dans le domaine des ressources humaines, y compris une expérience généraliste, et au moins 6 ans dans des postes de direction ou de gestion du personnel.
• Excellente expérience de la gestion des relations avec des parties prenantes de haut niveau.
• Diplôme universitaire en administration des affaires, en sciences sociales, en gestion des ressources humaines, en relations du travail ou dans un autre domaine pertinent ; maîtrise de préférence.
• Un sens aigu des affaires et une passion commerciale, avec une capacité à comprendre les finances de l'entreprise, les ressources et les objectifs ultimes de l'entreprise, sont essentiels.
• Expérience confirmée dans la conduite de changements culturels et comportementaux au sein d'une organisation multinationale avec des talents et des cultures diversifiées.
• Expérience en matière d'intégration d'entreprises précédentes
• Compétences exceptionnelles en matière de communication (écoute, verbale, écrite)
• Capacité à influencer à tous les niveaux de l'organisation.
• Faire preuve d'une approche positive, d'un esprit d'équipe, de professionnalisme et inspirer confiance.
• Un leader inspirant avec de l'expérience dans la gestion d'une équipe virtuelle.
• Capacité à gérer une charge de travail importante et à travailler dans un environnement en constante évolution.
• Forte capacité d'analyse avec une orientation métrique
• Expérience de l'amélioration de l'efficience, de l'efficacité et de la productivité.
• Une expérience préalable dans le domaine des soins de santé ou de la haute technologie serait souhaitable, mais n'est pas nécessaire.