Adjointe Analyse Des Données - Toronto, Canada - Bell Canada

Bell Canada

Verified Company

Toronto, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Code de demande: 408477

Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.

Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous joindre à une entreprise qui encourage, le développement professionnel et le bien-être de ses employés, l'équipe Bell est faite pour vous.

L'équipe Services extérieurs de Bell représente fièrement la marque Bell en fournissant les meilleurs services d'installation et de réparation qui soient et en assurant l'entretien du réseau de Bell pour ses clients résidentiels et d'affaires.

**Nom de la compagnie**: Bell Canada
**Adresse du lieu de travail**: 671 rue de La Gauchetière, Montréal (QC) ou 160 rue Elgin, Ottawa (ON) ou 5099 Creekbank Rd, Mississauga (ON) ou 76 Adelaide, Toronto (ON) ou 100 Wynford Drive, Toronto (ON)
**Statut de l'emploi**: Permanent temps plein

**Nom et description du département**:
**Principales responsabilités**:

- Générer et maintenir les rapports hebdomadaires, mensuels et annuels
- Préparer des présentations PowerPoint mensuelles et trimestrielles
- Préparer et assurer l'exactitude des données pour le tableau de bord hebdomadaire
- Produire et faire l'analyse des données incorporées dans des rapports clés
- Enquêter les demandes des gestionnaires reliées aux tendances, objectifs, exactitude des rapports et toute autre demande sur mesure
- Collaborer avec les équipes de supports pour offrir la meilleure expérience au service à la clientèle
- Émettre des recommandations en ce qui concerne les processus, la qualité et la performance générale

**Qualifications essentielles**:

- Connaissances intermédiaires pour Excel et de base pour Powerpoint
- Compétences intermédiaires de SAS et/ou SQL
- Habileté à produire et analysé des rapports de métriques, performance et productivité.
- Habileté de produire des rapports détaillé (deep-dive) d'une manière précise et en temps opportun
- Capacité à produire des rapports ad-hoc de plusieurs sources
- Capable de communiquer clairement les recommandations à tous les niveaux de direction et aux parties prenantes externes / internes
- Capacité d'évaluer les procédures et de recommander des changements lorsque requis
- Capacité de conceptualiser et d'automatiser les processus et les rapports
- Habileté à communiquer efficacement avec les partenaires internes et externes
- Habilité à collaborer/faire équipe avec les partenaires internes et externes
- Habilité à construire et à maintenir des relations de travail harmonieuses avec tous les partenaires
- Capacité à identifier, documenter et communiquer les opportunités de développement/d'amélioration ainsi que les possibilités d'amélioration des indicateurs clés et processus pour toutes les équipes partenaires à nos opérations
- Habilité à porter attention au détails

**Qualifications souhaitées**:

- Au moins 1 an d'expérience dans un poste de rapport dans le centre de contact/l'industrie des télécommunications
- Complété avec succès le cours SAS: SAS Enterprise Guide (Querying and Reporting)
- Compétences Microsoft Visio

**Conditions de travail**:
Du lundi au vendredi pendant les heures d'ouverture.

ProgrammeRecommandationEmployes

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

**Renseignements supplémentaires**:
**Type de poste **:Employé syndiqué
**Statut du poste **:Employé permanent - temps plein
**Lieu de travail **:Canada : Ontario : Toronto || Canada : Ontario : Ottawa || Canada : Québec : Montréal
**Profil de travail flexible **:Télétravail à temps plein
**Date limite pour postuler **:

Tous les membres de l'équipe doivent résider au Canada et se trouver à une distance raisonnable de leur lieu de travail principal de Bell afin de pouvoir se rendre au bureau au besoin, que la visite soit planifiée ou non.

Chez Bell, nous n'acceptons pas seulement la différence, nous la célébrons. Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif, équitable et accessible, où tous les membres du personnel se sentent valorisés, respectés et soutenus, et peuvent atteindre leur plein potentiel.

établi : Canada, ON, Toronto

**Bell, l'un des **100 meilleurs employeurs du Canada.