Agent au support technique - Drummondville - Canimex Inc.

    Canimex Inc.
    Canimex Inc. Drummondville

    16 hours ago

    Full time
    Description

    DESCRIPTION DE COVANA – GROUPE CANIMEX

    Covana procure des solutions pour couvrir les spas et les spas de nage. Complètement automatisés, les produits Covana montent et descendent au moyen d'un interrupteur à clé, facilitant grandement l'utilisation du spa en toute saison. De plus, grâce à leur isolation supérieure à celle de la plupart des couvercles traditionnels, ils génèrent des économies d'énergie appréciables.

    POURQUOI VOUS JOINDRE À NOUS ?

    • Une rémunération concurrentielle
    • Horaire de travail flexible et possibilité de télétravail
    • Horaire d'été
    • Programme d'assurances collectives et protection dentaire disponible
    • Programme de préparation à la retraite
    • Programme de formation continue et remboursement de cotisation professionnelle.
    • Programme d'aide aux employés
    • Deux salles privées d'entraînement avec service de kinésiologie
    • Centre plein air familial réservé aux employés
    • Plusieurs activités sociales et culturelles

    RAISON D'ÊTRE

    Le titulaire du poste assure le support technique à la clientèle existante ainsi qu'aux détaillants en répondant aux demandes, en analysant les besoins et en proposant des solutions et des produits adaptés aux besoins de ceux-ci.

    PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

    • Répondre aux demandes techniques des clients dans les délais prescrits en faisant une gestion des priorités selon les différentes demandes de la clientèle.
      Soutenir les clients et détaillants par de l'assistance technique, des conseils et de la formation sur les produits.
    • Communiquer avec le client, analyser et évaluer les besoins ou les problèmes et utiliser les ressources dont il dispose. Faire un diagnostic en fonction de l'information disponible et recommander une solution appropriée.
    • Renseigner et conseiller les clients sur les pièces et les composantes ainsi que sur l'utilisation et l'entretien du produit.
    • Compléter des formulaires, autoriser les retours de marchandise, et documenter pour motiver un retour afin de les acheminer aux personnes visées pour fin de vérification, de suivi et de contrôle.
    • Assurer le suivi des dossiers dans le système informatique de façon efficace et efficiente.
    • En collaboration avec les tierces parties, préparer, inscrire, soumettre et traiter les réclamations relatives à la garantie.

    EXIGENCES

    • Expérience dans le service à la clientèle.
    • Diplôme d'études professionnelles (DEP) dans une discipline connexe à l'emploi (mécanique/électrique/mécanique de machines fixes) ou toute autre combinaison de formation jugée pertinente, un atout.
    • Excellentes compétences en communication à tous les niveaux (écrit et verbal) en français ainsi qu'en anglais pour les communications avec les clients et les fournisseurs qui sont situés hors du Québec
    • Connaissance des outils informatiques couramment utilisés.

    APTITUDES

    • Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles et intérêt soutenu pour le service client et représentants, à travers un vaste réseau de détaillants spécialisés.
    • Bonne gestion des priorités et esprit créatif pour la recherche de solutions.
    • Grande capacité d'apprentissage. Connaissances générales et intérêt pour les concepts mécaniques et électriques. Capacité de conceptualiser le fonctionnement des équipements.
    • Solides aptitudes pour la planification, l'organisation, la prise de décisions et le suivi de dossiers.
    • Faire preuve d'autonomie et de polyvalence. Posséder un excellent jugement et sens de l'initiative développé.
    • Sens du travail en équipe et bonne aptitude à la ngociation et à la gestion de crise.

    Dans ce document, l'emploi du masculin pour désigner des personnes n'a d'autres fins que celle d'alléger le texte.

  • Work in company

    Agent au support technique

    Canimex Inc.

    DESCRIPTION DU POSTE D'AGENT AU SUPPORT TECHNIQUE CHEZ CANIMEX INC · Covana est un fournisseur de solutions innovantes pour les spas et les piscines automatisées. Nos produits sont conçus pour faciliter l'utilisation des espaces humides tout au long de l'année, tandis que leur is ...

    Drummondville

    15 hours ago

  • Work in company Remote job

    Agent au support technique

    Only for registered members

    Covana procure des solutions pour couvrir les spas et les spas de nage. Grâce à leur isolation supérieure à celle de la plupart des couvercles traditionnels, ils génèrent des économies d'énergie appréciables. · ...

    Drummondville, QC

    3 weeks ago

  • Work in company

    spécialiste en support technique

    Only for registered members

    Durant la durée permanante le spécialiste en support technique a pour responsabilité de faire la promotion auprès des clients, évaluer leurs besoins et ressources afin leur recommander les biens ou services appropriés. Il doit aussi présenter aux clients un exposé ou une descript ...

    Bécancour, QC GH X

    3 weeks ago

  • Work in company

    Analyste en support technique I

    Only for registered members

    L'analyste en support technique I participe activement au support des utilisateurs et des systèmes et coordonne l'installation et la configuration de divers composants afin d'assurer un fonctionnement efficace, stable et sécurisé des applications et appareils concernés. · ...

    Acton Vale

    1 month ago

  • Work in company

    Analyste en support technique I

    Only for registered members

    · Voici les raisons pour venir travailler avec nousProgramme de bonification annuel; · Assurance collective après 3 mois; · REER avec cotisation de l'employeur; · Esprit d'équipe et de collaboration au cœur du quotidien; · Politique de vacances concurrentielle et congés mobiles; ...

    Acton Vale

    1 day ago

  • Work in company

    Analyste en support technique I

    Only for registered members

    Voici les raisons pour venir travailler avec nous · Programme de bonification annuel; · Assurance collective après 3 mois; · REER avec cotisation de l'employeur; · Esprit d'équipe et de collaboration au cœur du quotidien; · Politique de vacances concurrentielle et congés mobiles; ...

    Acton Vale, QC

    1 week ago

  • Work in company

    Analyste en support technique I

    Only for registered members

    Voici les raisons pour venir travailler avec nous · Programme de bonification annuel; · Assurance collective après 3 mois; · REER avec cotisation de l'employeur; · Esprit d'équipe et de collaboration au cœur du quotidien; · Politique de vacances concurrentielle et congés mobiles; ...

    Acton Vale

    1 week ago

  • Work in company

    Analyste en support technique I

    Only for registered members

    · Voici les raisons pour venir travailler avec nousProgramme de bonification annuel; · Assurance collective après 3 mois; · REER avec cotisation de l'employeur; · Esprit d'équipe et de collaboration au cœur du quotidien; · Politique de vacances concurrentielle et congés mobiles; ...

    Acton Vale

    1 week ago

  • Work in company

    Agent support technique aux opérations

    Filgo division Énergies

    Poste: Permanent, lundi au vendredi, 8:00 à 17:00 · Succursale: 1010 Bd Pierre-Roux E, Victoriaville, QC G6T 0K8 · Ici, on se propulse · Ce rôle assure un soutien opérationnel fiable et structuré, contribuant directement à la performance de l'équipe. Par une gestion rigoureuse de ...

    Victoriaville Full time

    2 days ago

  • Work in company

    Agent support technique aux opérations

    Filgo division Énergies

    Poste: Permanent, lundi au vendredi, 8:00 à 17:00 · Succursale: 1010 Bd Pierre-Roux E, Victoriaville, QC G6T 0K8 · Ici, on se propulse · Ce rôle assure un soutien opérationnel fiable et structuré, contribuant directement à la performance de l'équipe. Par une gestion rigoureuse de ...

    Victoriaville Full time

    1 week ago

  • Work in company

    Technicienne ou technicien support technique assemblage

    Only for registered members

    Poste de soir · Nous sommes à la recherche d'une technicienne ou d'un technicien en assurance qualité relevant du chef d'équipe support technique qualité d'assemblage pour nous aider à maintenir et hausser les standards de qualité d'assemblage des véhicules Ski-Doo et Can-Am Spyd ...

    Valcourt

    16 hours ago

  • Poste de soir · Nous sommes à la recherche d'une technicienne ou d'un technicien en assurance qualité relevant du chef d'équipe support technique qualité d'assemblage pour nous aider à maintenir et hausser les standards de qualité d'assemblage des véhicules Ski-Doo et Can-Am Spyd ...

    Valcourt Full time

    4 hours ago

  • Work in company

    Technicienne ou technicien support technique assemblage

    Only for registered members

    Poste de soir · Nous sommes à la recherche d'une technicienne ou d'un technicien en assurance qualité relevant du chef d'équipe support technique qualité d'assemblage pour nous aider à maintenir et hausser les standards de qualité d'assemblage des véhicules Ski-Doo et Can-Am Spyd ...

    Valcourt, QC

    3 hours ago

  • Work in company

    Représentant technique

    Soucy

    body{font-family:Arial}Mission · Nous recherchons un Représentant technique passionné pour jouer un rôle clé dans la croissance de notre entreprise innovante en Amérique du Nord. En tant que tel, vous aurez l'opportunité de développer des relations B2B durables, d'explorer de nou ...

    Drummondville $55,000 - $95,000 (CAD) per year

    5 days ago

  • Work in company

    Agent Méthode Electrique

    Only for registered members

    Vous souhaitez intervenir directement au cœur des opérations manufacturières ? Cette opportunité vous permettra de soutenir la performance des lignes de production d'un acteur reconnu dans la fabrication de véhicules de transport. · ...

    Drummondville, Quebec

    2 weeks ago

  • Work in company

    Coordonnateur (trice) solution ERP

    Micro Bird Inc.

    Le Coordonnateur (trice) solution ERP sera responsable de la vision fonctionnelle et opérationnelle du système Infor CloudSuite Industrial (CSI) au sein de l'organisation. Vous agirez comme référence interne pour les analystes Infor CSI, assurerez la coordination des activités AM ...

    Drummondville Full time

    2 days ago

  • Work in company

    Technicien support production (temporaire 6 mois) (5463)

    Only for registered members

    Le technicien support production œuvre à titre de premier répondant pour le support technique des opérations journalières. · Offrir un soutien technique aux opérations journalières; · Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux équipements ou procédés d'assemblage; · ...

    Drummondville, Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Stagiaire universitaire Été 2026 IGEE en commande électrique

    Only for registered members

    Intégré à l'équipe du secteur Énergie, le stagiaire universitaire participe à la conception de différents projets en commande et protection pour différents postes à haute tension. · ...

    Drummondville $24 - $28.50 (CAD) Internship

    1 month ago

  • Work in company

    Spécialiste en gestion de troupeau

    Only for registered members

    Le/la spécialiste en gestion de troupeau est responsable du soutien des logiciels de gestion de troupeau et du bon fonctionnement de l'équipement de traite dans les fermes laitières. Il/elle maîtrise les produits liés à la gestion de troupeau et fournit un soutien sur place pour ...

    Drummondville, Quebec

    3 hours ago

  • Work in company

    Stagiaire universitaire Été 2026 IGEE en commande électrique

    Only for registered members

    Le stagiaire universitaire participe à la conception de différents projets en commande et protection pour différents postes à haute tension. · ...

    Drummondville, QC

    1 month ago

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