Coordonnateur des accords de valeur client - Pointe-Claire, Canada - Toromont Cat

Toromont Cat Pointe-Claire, Canada

7 hours ago

Full time

Description

Toromont Cat est à la recherche d'un coordonnateur des accords de valeur client (CVA) pour rejoindre notre équipe Notre coordinateur CVA est chargé de fournir un service efficace aux clients en prenant en charge une variété de produits et de systèmes de commerce électronique par téléphone et en ligne, tout en conservant des dossiers précis sur les clients et les équipements.

En tant que coordonnateur des accords de valeur client (CVA) , VOUS aurez la possibilité de :

Travailler au sein de l'une des entreprises les plus sécuritaires de l'industrie, où votre sécurité et votre bien-être sont notre priorité la plus importante

Travailler pour le meilleur concessionnaire d'équipement de sa catégorie et avec la marque haut de gamme Caterpillar

Apprendre, se développer et se perfectionner en permanence au sein de l'équipe de Manutention pour assurer votre réussite

Obtenir une rémunération complète concurrentielle, y compris les salaires, les avantages sociaux et les primes (selon l'admissibilité)

Au cours d'une journée de travail type, vous aurez la possibilité de :

Démontrer des comportements sains, respectueux de l'environnement et sécuritaires au travail en tout temps à l'appui de la politique, des programmes et des initiatives de Toromont en matière de santé et de sécurité.

Répondre aux appels et aux demandes des clients.

Faire un suivi des appels avec chaque client afin de garantir une bonne expérience et de gagner leur fidélité.

Veiller à ce que vos clients se sentent appréciés et en sécurité

Enregistrez les nouveaux contrats Customer Value Agreement (CVA) dans notre système de concessionnaires (DBS) et dans la boîte à outils de surveillance des équipements pour conserver une documentation appropriée.

Administrer les mises à jour des données sur l'équipement et examiner et maintenir les listes d'équipement des clients

Compléter les factures CVA des clients sur une base mensuelle ainsi que pour les événements

Effectuer des examens constants de la santé financière des contrats de nos clients

Travailler en coopération avec les planificateurs PM et les analystes de surveillance des conditions pour résoudre les problèmes Product Link.

Valider et mettre à jour les relevés du compteur horaire pour les unités surveillées dans notre outil de surveillance des équipements

Aider à l'élaboration de calendriers de maintenance préventive pour les clients

Générer des rapports aux succursales et aux clients sur les performances d'utilisation des machines

Fournir un soutien sur d'autres tâches requises au sein du département

Les compétences requises pour ce poste :

Excellente connaissance de la langue française et anglaise, tant à l'oral qu'à l'écrit

Études postsecondaires et 2 à 3 ans d'expérience contractuelle pertinente

Compétences informatiques et systèmes très développées avec maîtrise d'Excel, Word et Outlook

La connaissance de CAT SIS, DBS, SIMSI et SIS serait un atout

À propos de Toromont Cat
Avec plus de 4 000 employés et 56 sites du Manitoba à Terre-Neuve-et-Labrador, Toromont Cat a fait ses preuves et dispose d'une connaissance approfondie de l'industrie, d'une infrastructure de concessionnaires et d'une approche axée sur le service pour assurer la réussite de ses clients des secteurs de la construction, de l'exploitation minière et de la production d'énergie. Chez Toromont Cat, le travail est fondé sur les forces de nos employés, de nos produits, de la technologie et d'une expérience client exceptionnelle. Grâce à notre solide partenariat avec CaterpillarMC, Toromont Cat prend soin de ses employés, qui eux prennent soin de nos clients Lorsque vous rejoignez notre équipe, vous devenez un membre de la famille Toromont. Votre succès devient notre succès

Représentant Du Centre de Valeur Client

11 hours ago

Lafarge Canada Inc Laval, Canada

Valorisation de la marque: · En tant que leader mondial en solutions innovantes et durables dans le monde de la construction, nous sommes engagés à bâtir un monde plus écologique, plus durable et plus sain. Chez Lafarge Canada Inc., la **sécurité** passe avant tout, la **collabor ...
Assistant Manager/ Assistante Gérante

11 hours ago

Laura Canada Pointe-Claire, Canada

Company Description · Laura Canada est une entreprise familiale iconique et innovatrice qui exploite Laura et Melanie Lyne, deux grandes bannières de vêtements pour femmes. Établie à Laval, au Québec, Laura Canada conçoit, produit, commercialise et distribue des vêtements de qual ...
Security Guard in Dorval

1 day ago

Securitas Canada Ltd. Pointe-Claire, Canada

**Agent de sécurité à Dorval et à Pointe-Claire (Fin de semaine, Nuit)** · Observe et signale les activités et les incidents sur le site assigné d'un client en veillant à la sécurité et à la sûreté des biens et du personnel du client. Effectue des patrouilles périodiques pour vér ...
Agent de Sécurité à Dorval Et Pointe-claire

1 day ago

Securitas Inc. Pointe-Claire, Canada

**Agent de sécurité à Dorval et à Pointe-Claire (Fin de semaine, Nuit)** · Observe et signale les activités et les incidents sur le site assigné d'un client en veillant à la sécurité et à la sûreté des biens et du personnel du client. Effectue des patrouilles périodiques pour vér ...
Adjoint(E) Administratif

11 hours ago

Royal Bank of Canada Pointe-Claire, Canada

**En quoi consiste l'occasion d'emploi ?** · RBC Dominion valeurs mobilières est actuellement à la recherche d'un(e) adjoint(e) administratif(-ive) pour se joindre à une équipe dynamique de services-conseils spécialisée dans la prestation de services de gestion de patrimoine à un ...
Gsr-représentant Du Service à La Clientèle

11 hours ago

The Cadillac Fairview Corporation Ltd Pointe-Claire, Canada

**_Incidence du poste :_** · Ce poste est permanent, temps plein avec avantages sociaux chez CF Fairview Pointe-Claire servicentre. · **_ Les r_**_ésultats que vous produirez :_** · - Appliquer quotidiennement les programmes du service à la clientèle, notamment : se charger de la ...
Gsr-représentant Du Service à La Clientèle

11 hours ago

The Cadillac Fairview Corporation Ltd Pointe-Claire, Canada

**_Incidence du poste :_** · **_Les r_**_ésultats que vous produirez :_** · - Appliquer quotidiennement les programmes du service à la clientèle, notamment : se charger de la vente de cartes-cadeaux, offrir des poussettes, des marchettes et des fauteuils roulants gratuits, commun ...
Spécialiste Associé en Services Financiers

2 days ago

CIBC Pointe-Claire, Canada

Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. · À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d ...
Associé en Services Financiers

11 hours ago

CIBC Pointe-Claire, Canada

Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. · À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d ...
Analyste D'affaires Et Données

3 days ago

Future Electronics Pointe-Claire, Canada

**Aperçu du poste**: · Les Opérations mondiales de distribution comptent plusieurs équipes (centres de distribution, Transports, Conformité commerciale, Service à la clientèle, Assurance de la qualité et Valeur ajoutée), qui contrôlent et appuient tous les aspects opérationnels d ...
Gérant(E) de Boutique

3 days ago

BonLook Inc. Pointe-Claire, Canada

de poste: · Le gérant boutique ou la gérante boutique est responsable de tous les aspects du fonctionnement de la succursale, y compris la stratégie et le perfectionnement du personnel. Il ou elle doit veiller à ce que les tâches reliées aux différents domaines du commerce de dét ...
Gestionnaire Clinique Et Physiothérapeute

3 days ago

CBI Santé Pointe-Claire, Canada

Chez CBI Santé, vous bénéficierez de tous les avantages d'une grande entreprise avec les ressources pour soutenir le développement de votre plein potentiel, tout en faisant partie d'une grande famille au quotidien. · **Physiothérapeute et gestionnaire clinique - Concordia Physio ...
Opticien Agréé-pt. Claire-lenscrafters

2 days ago

LensCrafters Pointe-Claire, Canada

**Requisition ID**:839206 · **Store #**: Q00923 LensCrafters Opticians · **Position**:Full-Time · **Total Rewards**:Benefits/Incentive Information** · Chez LensCrafters, nous sommes passionnés par l'amélioration de la vue des gens. Et il faut des milliers de personnes de tous les ...
Représentant, Expérience Client

11 hours ago

CIBC Pointe-Claire, Canada

Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. · À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d ...
Planificateur(Rice) Financier(ère) Relationnel(Le)

11 hours ago

Royal Bank of Canada Pointe-Claire, Canada

**Résumé du travail** · **Description du poste** · **Ceci est une opportunité pour la région du Nord-Ouest de Montréal** · **En quoi consiste l'occasion d'emploi ?** · En tant que planificateur financier de RBC, vous avez l'occasion de gérer et de faire croître un portefeuille de ...
Associé, Expérience Client

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425735BR · **Catégorie d'emploi - Primaire** · - Services bancaires de détail - Service à la clientèle · **Lieu de travail** · - 201 Boulevard Hymus · **Type d'employé** · - Régulier · **Ville** · - Pointe Claire · **Type d'horaire** · - Temps partiel · **Province/état** · - Québ ...
Responsable étalagiste

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Chez H&M, nous croyons fermement que c'est lorsque vous combinez et associez différents talents, expériences et styles que la vraie magie opère. C'est pourquoi nos équipes sont constituées de personnalités, de talents et de personnes de tous horizons différents. Si vous êtes dési ...
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The Home Depot Canada Pointe-Claire, Canada

Vous ne connaissez pas le domaine de la rénovation résidentielle? Ne vous inquiétez pas, nous ferons de vous un expert · L'associé au comptoir de service est responsable de l'ensemble du processus de suivi des commandes de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à ...
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ANDRITZ AG Pointe-Claire, Canada

Famille d'emplois: Project & Site Management- Unité commerciale: Hydro- Etablissement: Pointe-Claire, Quebec, CA- Lieu de travail: Pointe-Claire, Quebec, CA- Type de lieu: Emplacement flexible- Type de contrat: À plein temps- Description: · - ANDRITZ exécute et livre des solution ...
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Transformer Table Pointe-Claire, Canada

Transformer Table est à la recherche d'un(e) Champion(ne) des ventes passionné(e) qui sera à l'avant-garde de notre stratégie commerciale. Cette personne sera responsable de créer des expériences client mémorables, d'optimiser nos revenus et de nous conduire vers le succès. Avec ...