Representant Du Service a La Clientele Bilingue - Montréal, Canada - TTEC

TTEC

Verified Company

Montréal, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Representant du service a la clientele bilingue - Francais-Anglais - Travail a domicile au Canada

A TTEC, nous sommes la pour apporter des sourires... pour vous et pour le client. En tant que Representant du service a la clientele bilingue parlant allemand et anglais travaillant a domicile au Canada, vous participerez a la creation et a la mise en oeuvre d'experiences exceptionnelles pour les clients tout en experimentant l'#experienceTTEC, un employeur prime au niveau de l'experience travail et de la culture d'entreprise.

La position est ouverte aux residents de la Colombie-Britannique, du Manitoba, du Nouveau-Brunswick, de la Nouvelle-Ecosse, de l'Ile-du-Prince-Edouard, de l'Ontario, du Quebec, de la Saskatchewan et de Terre-Neuve et Labrador.

**Ce que vous allez faire**

Aider les autres vous passionne? Vous aimez comprendre les besoins de vos clients et leur apporter des solutions? Vous etes oriente vers les resultats? Qu'il s'agisse d'obtenir rapidement des reponses pour les clients, de les conseiller sur les produits avec compassion ou de resoudre leurs problemes avec le sourire, vous ferez la difference entre une experience client moyenne et une experience exceptionnelle.

Vous serez sous la responsabilite de votre chef d'equipe. Chercher a comprendre est l'une de nos valeurs fondamentales et travailler dans une entreprise internationale signifie travailler avec des collegues a travers le monde entier. Comme il est important que nous nous comprenions, il est necessaire de parler anglais pour pouvoir communiquer entre nous, ou que nous soyons.

**Au cours d'une journee typique, vous allez**
- Repondre aux requetes entrantes des clients
- Effectuer des recherches pour fournir des reponses aux clients afin de resoudre leurs requetes
- Comprendre les besoins de clients et proposer des solutions alternatives

**Ce que vous apportez au poste**
- Capacite a lire, ecrire et parler allemand et anglais, car vous serez amene a interagir avec des clients et des collegues du monde entier dont la langue maternelle est allemand ou anglais
- 6 mois ou plus d'experience en service a la clientele
- Diplome d'etudes secondaires ou equivalent
- Reconnaitre, appliquer et expliquer vos connaissances des produits ou des services
- Connaissances en informatique
- Resider dans l'une de ces provinces canadiennes : Colombie-Britannique, du Manitoba, Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Ecosse, Ile-du-Prince-Edouard, Ontario, Quebec, Saskatchewan et Terre-Neuve et Labrador.

**Voici ce a quoi vous pouvez vous attendre**
- Toutes les positions sont a temps plein et a domicile de maniere permanente
- Soutien a votre carriere et a votre developpement professionnel
- Une culture inclusive et une organisation axee sur la communaute ou le don est encourage
- Une equipe internationale d'apprenants curieux et guides par les valeurs de l'entreprise.
- Renseignez-vous sur nos conges payes et nos avantages en matiere de sante et de bien-etre.
- Et oui... un excellent systeme de remuneration et des possibilites de primes de rendement, des avantages auxquels vous vous attendez et peut-etre quelques-uns qui vous surprendront agreablement (comme le remboursement des frais de scolarite)

Visitez pour plus d'informations.

**A propos de TTEC**
Notre travail consiste a rendre les clients heureux. C'est tout ce que nous faisons. Depuis 1982, nous aidons les entreprises a creer des experiences clients engagees, heureuses et rentables, grace a notre combinaison d'humanite et de technologie. Pour le compte de nombreuses marques emblematiques et a forte croissance, nous parlons, envoyons des messages, des SMS et des chats video a des millions de clients chaque jour. Ces experiences client exceptionnelles commencent avec vous.

**Emplacement principal**: : CA-Quebec-Montreal AtHome
**Emploi**: : Representant Service a la clientele