ServiceNow Consultant senior en processus d'affaires CSM REMOTE - Montreal, Canada - Randstad Canada

Description

Randstad Digital est un partenaire numérique qui offre des solutions de bout en bout à ses clients pour stimuler les résultats commerciaux avec ServiceNow. En tirant parti de nos décennies d'expérience dans les services de talents, les solutions gérées et les centres de talents mondiaux, nous permettons à nos clients de libérer leur potentiel numérique et d'améliorer leur service à la clientèle.

L'opportunité qui s'offre à vous :
En tant que leader mondial avec notre approche axée sur le talent, vous aurez immédiatement accès aux opportunités de ServiceNow à travers le Canada, avec d'autres opportunités à étendre à l'Amérique du Nord et au monde entier.

En tant que partenaire RISEup de ServiceNOW, avec notre approche talent first, vous aurez l'opportunité d'apprendre et d'étendre votre expertise avec ServiceNow à travers les engagements de nos clients au Canada, en Amérique du Nord et dans le monde entier, en développant une expertise de classe mondiale en tant qu'expert en Service Now.

Libérez votre potentiel de carrière : rejoignez-nous sur le chemin de la réussite :
Randstad Digital aide les grandes marques à accélérer leur développement numérique, ce qui offre des opportunités passionnantes pour les talents technologiques qui rejoindront notre équipe.

Une entreprise qui met l'accent sur les personnes :
Nous incarnons l'équipe exceptionnelle de talents que nous continuons à constituer et la valeur que ces personnes apportent à nos clients.
C'est pourquoi il ne s'agit pas seulement d'attirer les meilleurs talents, mais aussi de créer une culture et un environnement de travail au sein de Randstad Digital qui soutiennent nos individus, leur permettant de s'épanouir et d'atteindre leurs capacités les plus élevées.

Avantages
L'opportunité qui s'offre à vous :
En tant que leader mondial avec notre approche " talent first ", vous aurez immédiatement accès aux opportunités ServiceNow à travers le Canada, avec d'autres opportunités à étendre à travers l'Amérique du Nord et le monde.

En tant que partenaire RISEup de ServiceNOW, avec notre approche talent first, vous aurez l'opportunité d'apprendre et d'étendre votre expertise avec ServiceNow à travers les engagements de nos clients au Canada, en Amérique du Nord et dans le monde entier, en développant une expertise de classe mondiale en tant qu'expert en Service Now.

Libérez votre potentiel de carrière : rejoignez-nous sur le chemin de la réussite :
Randstad Digital aide les grandes marques à accélérer leur développement numérique, ce qui offre des opportunités passionnantes pour les talents technologiques qui rejoindront notre équipe.

Une entreprise qui met l'accent sur les personnes :
Nous incarnons l'équipe exceptionnelle de talents que nous continuons à constituer et la valeur que ces personnes apportent à nos clients.
C'est pourquoi il ne s'agit pas seulement d'attirer les meilleurs talents, mais aussi de créer une culture et un environnement de travail au sein de Randstad Digital qui soutiennent nos individus, leur permettant de s'épanouir et d'atteindre leurs capacités les plus élevées.

Ne jamais cesser d'apprendre :
Nous voulons tirer parti des connaissances de tous nos employés en leur offrant la possibilité de continuer à apprendre tout au long de leur carrière. Nous savons que 70 % de l'apprentissage provient de l'expérience professionnelle, 20 % de l'interaction avec les collègues et 10 % de la formation formelle.

Responsabilités
Présenter les capacités de Billetterie aux clients internes et documenter leurs besoins fonctionnels.
Aider les clients à aligner leurs processus sur l'architecture préétablie de la Billetterie.
Collaborer avec les responsables techniques de la brigade afin d'identifier les solutions qui répondent aux besoins du client.

Qualifications
Vous êtes intéressé(e) par une opportunité permanente ou contractuelle avec l'ensemble des compétences suivantes :

Nombre minimum d'années d'expérience
Analyse d'affaires : 8 ans
ServiceNow : 4 ans

Certifications souhaitées
ServiceNow CSA
ServiceNow CIS-CSM

LOCALISATION : À DISTANCE

LANGUE : FRANÇAIS / Bilingue français

Sommaire
N'hésitez pas à nous contacter dès aujourd'hui pour en savoir plus sur cette formidable opportunité

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.