Adjoint(E) Principal(E), Tarification Et Soutien - Montréal, Canada - Sun Life

Sun Life

Verified Company

Montréal, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse - ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités - ici et partout dans le monde.

**Description de poste**:
L'adjoint(e) de la tarification et soutien aux fournisseurs de la SLFD est responsable du traitement rapide, précis et complet des demandes d'assurance vie, soins longues durées et maladies graves. L'adjoint(e) de la tarification et soutien aux fournisseurs de la SLFD est également responsable de fournir aux conseillers les informations proactives et cohérentes dont ils ont besoin tout en offrant un service de qualité exceptionnel. La communication proactive et l'anticipation des besoins des conseillers sont une partie essentielle de l'expérience de service exceptionnelle; ceci comprend la vérification de la réception des exigences administratives et des primes, la commande des exigences de tarification et la réponse aux questions des clients et des conseillers par téléphone et par courriel. Notre objectif est de créer une relation solide et de confiance entre la Sun Life, les conseillers et leurs équipes.

**Qu'allez-vous faire?**
- Traitement rapide et précis de tous les aspects des nouvelles demandes d'assurance soins longue durées, vie et maladies graves de la SLFD, y compris les conversions et les remplacements.
- Analyser et traiter les rapports quotidiens
- Traitement rapide des exigences administratives, y compris la passation de commandes et le suivi pour accélérer les exigences de tarification afin que la police puisse être émise.
- Traiter rapidement les demandes refusées et rembourser les primes, le cas échéant, ainsi que traiter les modifications complexes, les ajustements, les corrections, la réémission des polices, traiter les documents de règlement et gérer les dépôts de chèques.
- Analyser et traiter les rapports quotidiens

**De quoi avez-vous besoin pour réussir?**
- Bilinguisme (français, anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit) nécessaire en raison des interactions fréquentes avec des collègues ou partenaires internes anglophones et francophones à l'échelle canadienne ou mondiale.
- Compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle et de communication - tant à l'oral qu'à l'écrit
- Capable d'établir des priorités et de gérer une variété de responsabilités au quotidien
- Capacité éprouvée à travailler dans un environnement d'équipe multitâche avec rythme rapide
- Compétences analytiques avec aptitudes mathématiques
- Excellente attention aux détails
- Capable de gérer le stress et de travailler dans des délais serrés
- Axé sur les résultats - capacité à s'assurer que les objectifs quotidiens de production personnels et d'équipe sont atteints
- Axé sur l'amélioration des processus et compétences en résolution de problèmes
- Compétences éprouvées en gestion du temps et en organisation
- Maîtrise d'Excel, Word, MS Access, PowerPoint
- Positif, enthousiaste, innovant

**Atouts**:

- Connaissance approfondie des produits d'assurance de vie en vente au détail et des systèmes

**Notes/Exigences particulière**
- Selon la charge de travail, des heures supplémentaires seront requises
- Le temps de vacances peut être limité pendant les périodes de pointe pour assurer une couverture adéquate est maintenue

**Quels sont les avantages pour vous?**
- Milieux de travail favorisant la confiance, la diversité et l'inclusion
- Gestionnaires engagés ayant à cœur votre réussite et votre bien-être
- Améliorations continues visant à améliorer votre travail et l'expérience de nos Clients #faireladifférence
- Engagements en matière de durabilité pour créer un avenir sain, inclusif et durable pour nos communautés
- Nous offrons de nombreux programmes et incitatifs aidant nos employés à atteindre une sécurité financière durable et un mode de vie sain, notamment:

- Programme d'avantages sociaux complets
- Programmes de retraite et d'actionnariat
- Rémunération et récompense liées au rendement
- Programmes de mieux-être, avantages et incitatifs liés à la santé
- Vacances payées en fonction de l'expérience et jours supplémentaires pour les soins familiaux et les urgences personnelles
- Temps libre pour des expériences d'enrichissement par le biais d'un programme de congé sabb