Gestionnaire, Rcr, Mise en Place Des Régimes - Montréal, Canada - Sun Life

Sun Life
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Verified Company
Montréal, Canada

4 weeks ago

Sophia Lee

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter
Description
Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse - ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités - ici et partout dans le monde.

**Description de poste**:
La tâche consiste à gérer et à diriger l'équipe Mise en place des régimes des Régimes collectifs de retraite (RCR). Cette équipe met en place, de façon précise et en temps opportun, les régimes des nouveaux Clients des RCR et gère les révisions importantes apportées à ceux des Clients existants. Elle doit combler les attentes des Clients et atteindre les objectifs convenus en ce qui touche les composantes liées aux affaires d'un projet, en partenariat avec nos Clients et conseillers, les Opérations et le Développement des affaires.

Principales responsabilités:

- Faire preuve de leadership et fournir une orientation à une solide équipe de spécialistes de la mise en place des régimes et de gestionnaires de projets, dont l'objectif est de fournir un service exceptionnel à la clientèle
- Gérer l'exécution de l'ensemble des projets et services des RCR confiés à l'équipe Mise en place des régimes
- Gérer le flux de travail, l'attribution des tâches et le suivi des heures
- Étudier et coordonner les mesures à prendre pour régler les problèmes portés à un échelon supérieur
- Assurer la motivation, l'encadrement et le perfectionnement des membres de l'équipe pour qu'ils puissent atteindre leurs objectifs de rendement et développer leurs compétences
- Gérer efficacement les plans relatifs aux ressources et au budget
- Travailler en collaboration avec les parties prenantes des autres divisions pour résoudre les problèmes systémiques et améliorer la situation
- Cerner les occasions d'amélioration continue des processus, en établir la priorité et les mettre en œuvre en vue de surpasser les attentes de nos Clients
- Tirer profit des données et de l'analytique pour repérer les lacunes et les occasions d'améliorations dans le cadre des activités quotidiennes
- Recruter du personnel d'expérience, évaluer le rendement et gérer les problèmes de rendement
- Participer aux projets pour garantir la réussite des modifications apportées aux processus et des initiatives stratégiques
- Établir des liens solides avec les partenaires du Développement des affaires et des Opérations
- Démontrer d'excellentes aptitudes communicationnelles, organisationnelles et interpersonnelles en vue de gérer efficacement les relations avec les membres de l'équipe et les clients externes

Compétences:

- Bilinguisme requis (français et anglais) - le supérieur immédiat est un anglophone unilingue vivant à l'extérieur du Québec
- Aisance en gestion de personnel avec expérience dans la mise sur pied et la direction d'équipes engagées et très productives, centrées sur le Client
- Solide sens de l'organisation et capacité d'établir des priorités parmi une vaste gamme de tâches
- Excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et la prise de décisions
- Solide compréhension des RCR et de leurs pratiques administratives
- Bonnes aptitudes pour les présentations
- Créativité et sens de l'initiative démontrés
- Excellentes aptitudes à établir des relations et des partenariats
- Puisque ce poste est affiché dans plusieurs localisations, nous spécifions que le bilinguisme (français, anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit) est nécessaire pour le Québec seulement puisque le poste relève d'un gestionnaire immédiat unilingue anglophone hors Québec

Atouts:

- De l'expérience dans le domaine des régimes collectifs de retraite
- Baccalauréat ou expérience de travail équivalente

À la Sun Life, nous voulons créer un environnement de travail flexible où nos employés sont outillés pour donner le meilleur d'eux-mêmes. Nous offrons plusieurs options de travail flexibles selon les exigences du poste et les besoins individuels. N'hésitez pas à en discuter pendant le processus de sélection.

**Échelle salariale**:
76,000/ ,000/125 000

**Catégorie **d'emploi**:
Service clientèle / Opérations

**Fin de **l'affichage**:
08/11/2023
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