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    Préposé à la réception - Wendake, Canada - Hôtel-Musée Premières Nations

    Hôtel-Musée Premières Nations
    Hôtel-Musée Premières Nations Wendake, Canada

    2 weeks ago

    Default job background
    Full time Administrative
    Description

    * Seules les candidatures autorisées à travailller au Canada seront considérées *

    EXIGENCES : Disponibilité en tout temps jour, soir et fin de semaine

    SOMMAIRE DU POSTE

    Sous la supervision du responsable de la réception, le préposé à la réception a pour principale responsabilité d'assurer le service à la clientèle selon les politiques et procédures de l'hôtel tout en respectant les standards de service.

    PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

    • Effectuer les réservations de chambres (par téléphone, par courriel ou sur place) à l'aide de registres et attribuer les chambres;
    • Recevoir les clients à leur arrivée et les inscrire dans le registre des arrivées;
    • Assigner les chambres, remettre les clés et informer les clients des règlements de l'établissement;
    • Répondre aux diverses questions des clients portant sur les services de l'établissement, sur les attraits touristiques et sur les différentes activités de la région;
    • Réponde au téléphone et acheminer les appels entrants;
    • Recevoir le courrier ou les messages des clients et en assurer la distribution;
    • Traiter les plaintes des clients;
    • Présenter la note aux clients (frais d'hébergement, de repas, de service aux chambres, etc.) qui quittent l'hôtel, percevoir les paiements, récupérer les clés et recevoir les commentaires et suggestions des clients;
    • Calculer les prévisions d'occupation;
    • Compiler et vérifier les registres quotidiens, les comptes des clients, les états de caisse et les pièces justificatives (manuellement ou à l'aide de systèmes informatisés);
    • Assurer la coordination des différents services (salle à manger, salles de réunion, service aux chambres, etc.);
    • Classifier les transactions commerciales effectuées au cours de la journée;
    • Vérifier et corriger l'enregistrement des transactions et mettre à jour les notes des clients de l'hôtel;
    • Balancer les comptes et fermer les caisses des différents points de vente et de la réception;
    • Produire le rapport journalier des revenus et les rapports auxiliaires à la direction;
    • Toutes autres taches connexes.

    COMPÉTENCES, QUALIFICATIONS ET EXIGENCES

    • Diplôme d'études collégiales (DEC) ou formation professionnelle (un atout);
    • 1 à 2 années d'expérience dans un poste similaire;
    • Connaissance de système Hotello serait un atout;
    • Aptitudes pour la vente et le service à la clientèle;
    • Habiletés pour la communication verbale;
    • Connaissance du milieu hôtelier (serait un atout);
    • Bonne maîtrise du français et de l'anglais parlé et écrit;
    • Maitrise d'une autre langue serait un atout;
    • Méthode, rapidité et précision;
    • Aptitudes et comportements professionnels;
    • Travail d'équipe, autonomie, entregent, polyvalence, honnêteté, sens de l'initiative;
    • Bonne gestion du stress.
  • Hôtel Musée Premières Nations

    Préposé à La Réception

    1 week ago

    Hôtel Musée Premières Nations Wendake, Canada

    **SOMMAIRE DU POSTE** · Sous la supervision du responsable de la réception, le préposé à la réception a pour principale responsabilité d'assurer le service à la clientèle selon les politiques et procédures de l'hôtel tout en respectant les standards de service. · **PRINCIPALES TÂ ...

  • Hôtel Musée Premières Nations

    Préposé(E) à La Réception

    1 week ago

    Hôtel Musée Premières Nations Wendake, Canada

    **POSTE **:Poste à temps plein (disponibilités en tout temps). · **SOMMAIRE DU POSTE** · Sous la supervision de la direction de la réception, le ou la préposé(e) à la réception a pour principale responsabilité de voir à effectuer le service à la clientèle selon les politiques et ...

  • Hôtel Musée Premières Nations

    Préposé(E) à La Réception

    3 days ago

    Hôtel Musée Premières Nations Wendake, Canada

    **POSTE **:Poste à temps plein (disponibilités en tout temps). · **SOMMAIRE DU POSTE** · Sous la supervision de la direction de la réception, le ou la préposé(e) à la réception a pour principale responsabilité de voir à effectuer le service à la clientèle selon les politiques et ...

  • Université Laval

    Préposée ou Préposé à La Réception Et à

    2 days ago

    Université Laval Quebec City, Canada

    Rôle principal · Le rôle principal et habituel consiste à assurer la réception, la distribution et l'expédition de la marchandise et du courrier. · Attributions caractéristiques Reçoit et trie le courrier et la marchandise. Vérifie l'exactitude des livraisons et dans les cas de n ...

  • Marriott International, Inc

    Préposé à La Réception

    4 hours ago

    Marriott International, Inc Quebec City, Canada

    **Numéro de l'Emploi** · **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations · **Lieu** Delta Hotels Quebec, 690 Boul Rene Levesque Est, Quebec City, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE · **Horaire** Full-Time · **Situé à distance ?** N · **Mutation?** N · **Type de Poste** No ...

  • Staples Canada

    Préposé à La Réception

    2 days ago

    Staples Canada Quebec City, Canada

    : · **À propos de nous** · Staples/Bureau en Gros est l'Entreprise du travail et de l'apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à tra ...

  • Hôtel Classique

    Préposé(E) à La Réception

    1 week ago

    Hôtel Classique Sainte-Foy, Canada

    Nous sommes à la recherche d'un(e) préposé(e) à la réception pour compléter notre équipe passionnée et attachante. En plus d'offrir une ambiance de travail des plus agréables, l'Hôtel Classique est idéalement situé au cœur de Sainte-Foy près des autoroutes, des gares et des autob ...

  • Hôtel Classique

    Préposé(E) à La Réception

    4 hours ago

    Hôtel Classique Sainte-Foy, Canada

    Nous sommes à la recherche d'un(e) préposé(e) à la réception pour compléter notre équipe passionnée et attachante. En plus d'offrir une ambiance de travail des plus agréables, l'Hôtel Classique est idéalement situé au cœur de Sainte-Foy près des autoroutes, des gares et des autob ...

  • Hôtel Classique

    Préposé(E) à La Réception

    1 week ago

    Hôtel Classique Sainte-Foy, Canada

    Nous sommes à la recherche d'un(e) préposé(e) à la réception à temps partiel pour compléter notre équipe passionnée et attachante. En plus d'offrir une ambiance de travail des plus agréables, l'Hôtel Classique est idéalement situé au cœur de Sainte-Foy près des autoroutes, des ga ...

  • Comfort Inn Airport East (Ancienne-Lorette)

    Préposé (E) à La Réception, Réceptionniste

    1 day ago

    Comfort Inn Airport East (Ancienne-Lorette) L'Ancienne-Lorette, Canada

    **L'OPPORTUNITÉ**: · Préposé(e) à la réception, Réceptionniste · **L'ENTREPRISE**: · Avec plus de 75 hôtels dans notre portefeuille, représentant 18 marques hôtelières de renommée internationale, InnVest est le plus grand propriétaire indépendant d'hôtels au Canada. De plus, notr ...

  • AGAT Laboratories

    Préposé à La Réception/expédition

    3 days ago

    AGAT Laboratories Quebec City, Canada

    **Préposé à la réception/expédition** · AGAT Laboratoires est un laboratoire à service complet avec des emplacements à travers le Canada. Nous sommes le laboratoire le plus diversifié au Canada. Nos scientifiques sont hautement qualifiés et spécialisés dans les domaines de la bio ...

  • Lux Gouverneur Montréal

    Préposé(E) à La Réception

    1 day ago

    Lux Gouverneur Montréal Québec, Canada

    **Le/la Préposé(e) à la réception accueille nos invités à la réception du LUX Gouverneur.** · **DESCRIPTION**: · - Accueillir nos invités ; · - Répondre aux demandes des invités au comptoir de réception ; · - Distribuer les appels ; · **QUALIFICATIONS**: · - Expérience à titre de ...

  • Hotel Quartier

    Préposé(E) à La Réception

    1 week ago

    Hotel Quartier Quebec City, Canada

    **À propos de nous** · Hotel Quartier est une petite entreprise située à Ville de Québec, QC. Notre entreprise est agile et agréable. · Points clés de notre environnement de travail: · - Main-d'œuvre internationale · - Atmosphère détendue · Nous sommes un hôtel 4 étoiles à Ste-Fo ...

  • AGAT Laboratories

    Préposé à La Réception/expédition

    3 days ago

    AGAT Laboratories Quebec City, Canada

    **Préposé à la réception/expédition** · AGAT Laboratoires est un laboratoire à service complet avec des emplacements à travers le Canada. Nous sommes le laboratoire le plus diversifié au Canada. Nos scientifiques sont hautement qualifiés et spécialisés dans les domaines de la bio ...

  • AGAT Laboratories

    Préposé à La Réception/expédition

    1 week ago

    AGAT Laboratories Quebec City, Canada

    **Préposé à la réception/expédition** · AGAT Laboratoires est un laboratoire à service complet avec des emplacements à travers le Canada. Nous sommes le laboratoire le plus diversifié au Canada. Nos scientifiques sont hautement qualifiés et spécialisés dans les domaines de la bio ...

  • Hôtels Gouverneur Inc.

    Préposé(E) à La Réception

    5 days ago

    Hôtels Gouverneur Inc. Québec, Canada

    **Hôtel Gouverneur Sept-Îles recherche à combler le poste de Préposé(e) à la réception. Le/la Préposé(e) à la réception est responsable de fournir un service hors pair à nos invités, en effectuant les arrivées et les départs, et en offrant des renseignements sur l'hôtel et la vil ...

  • AGAT Laboratories

    Préposé à La Réception/expédition

    3 days ago

    AGAT Laboratories Quebec City, Canada

    **Préposé à la réception/expédition** · AGAT Laboratoires est un laboratoire à service complet avec des emplacements à travers le Canada. Nous sommes le laboratoire le plus diversifié au Canada. Nos scientifiques sont hautement qualifiés et spécialisés dans les domaines de la bio ...

  • GGF Productions inc.

    Préposé/préposée à La Réception D'hôtel

    5 days ago

    GGF Productions inc. Québec, Canada

    **Durée de l'emploi**: Saisonnier · **Langue de travail**: Bilingue · **Heures de travail**: 40 heures par semaine · **Education**: Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 1 an à 2 a ...

  • AGAT Laboratories

    Préposé à La Réception/expédition

    3 days ago

    AGAT Laboratories Quebec City, Canada

    **Préposé à la réception/expédition** · AGAT Laboratoires est un laboratoire à service complet avec des emplacements à travers le Canada. Nous sommes le laboratoire le plus diversifié au Canada. Nos scientifiques sont hautement qualifiés et spécialisés dans les domaines de la bio ...

  • InnVest Hotels-Ancienne-Lorette, QC

    Préposé (E) à La Réception, Réceptionniste

    1 week ago

    InnVest Hotels-Ancienne-Lorette, QC L'Ancienne-Lorette, Canada

    **L'OPPORTUNITÉ**: · Préposé(e) à la réception, Réceptionniste · **L'ENTREPRISE**: · Avec plus de 75 hôtels dans notre portefeuille, représentant 18 marques hôtelières de renommée internationale, InnVest est le plus grand propriétaire indépendant d'hôtels au Canada. De plus, notr ...