- Obtenir des résultats dans la gestion des opérations de manière efficace et rentable avec une approche ciblée sur la maximisation des revenus et la rentabilité en utilisant des mesures de contrôle des coøts conformément aux procédures opérationnelles standard de l'entreprise.
- Atteindre les objectifs financiers d'ENCORE pour le(s) établissement(s) en dirigeant efficacement la main-d'œuvre, les sous-locations d'équipement et les autres coøts.
- Comprendre et utiliser les rapports opérationnels et financiers et compléter les rapports standards.
- Utiliser le système de facturation de la société pour coordonner les activités de facturation et s'assurer que la facturation est revue et approuvée par les clients.
- Voir la situation dans son ensemble en complétant les prévisions de ventes des établissements, en s'assurant qu'elles sont exactes et soumises en temps voulu. Participer aux présentations de revues des affaires, selon les besoins, en collaboration avec la direction régionale.
- Examiner et gérer les Profits & Pertes (P & L) de l'établissement et élaborer des plans d'action pour remédier aux lacunes et croissance des affaires.
- S'assurer que les établissements partenaires traitent tous les paiements dus à ENCORE en temps opportun.
- Exécuter les opérations quotidiennes sur le site, y compris le montage, l'exécution et le démontage des équipements. Aider aux opérations selon les besoins.
- S'assurer que tous les équipements et services soient livrés en temps opportun, en bon état de fonctionnement et selon les spécifications des clients et de la salle en conformité aux normes de la marque.
- Anticiper les défis et les changements d'équipement de manière opportune et professionnelle.
- Utiliser les procédures de contrôle de l'inventaire pour maintenir des niveaux d'inventaire appropriés tout en assurant la søreté, la sécurité et le contrôle de qualité de l'équipement.
- Avoir une vision globale en partageant efficacement la main-d'œuvre et l'équipement au sein du marché local.
- Participer à toutes les réunions opérationnelles de l'établissement, telles que les réunions quotidiennes avec le personnel des opérations sur le site.
- Travailler en collaboration avec le directeur régional des ventes pour créer des stratégies de ventes efficaces afin de maximiser les revenus par événement pour les clients assignés, y compris les opportunités de ventes incitatives et de ventes croisées.
- Préparer et faire des présentations percutantes qui transmettent la valeur d'ENCORE et répondre efficacement aux défis des clients.
- Préparer et présenter de manière efficace et dans les délais prescrits des devis et des propositions aux clients, y compris ceux soumis par le biais de , du système de réservation de salles ou d'autres sources selon les besoins.
- Assister à des visites de sites, à des réunions de planification de pré-conférences et autres sites de réunions requis, pour soutenir l'expérience événementielle du client. Collaborer avec les fournisseurs et d'autres départements/divisions de l'entreprise pour acquérir et gérer les événements.
- Comprendre la structure des coøts de l'événement et l'intégrer dans la conception de solutions conformément aux directives de rentabilité établies.
- Assister aux réunions avec les clients, comprendre leurs objectifs et répondre à leurs questions, préoccupations et défis.
- Poser le bon geste en s'assurant que toutes les informations sur les clients sont à jour et exactes en tout temps dans le système de gestion des relations avec la clientèle (CRM).
- Se tenir au courant des nouvelles offres de produits/services et des technologies émergentes en soutenant les réunions et les événements.
- Créer et présenter des informations et des rapports, selon les besoins, à la direction générale, concernant les performances, la prospection, les prévisions, etc.
- Offrir un service de classe mondiale en cultivant et en entretenant des relations avec les clients, le personnel de l'établissement partenaire et les divers services et fonctions de soutien d'ENCORE.
- Le titulaire du poste devra superviser le personnel chargé d'aider à l'exécution des événements.
- Dépasser les attentes et les besoins des clients internes et externes.
- Rencontrer les clients sur place pour confirmer que leurs besoins sont satisfaits et que la configuration de l'équipement est précise et fonctionne correctement.
- Surveiller les événements de petite et moyenne envergure et faire le point avec les clients tout au long de la journée.
- Appliquer les directives du Guide de l'employé et/ou des normes de l'établissement partenaire pour l'équipe afin de donner une image soignée et professionnelle.
- Comprendre et superviser les aspects techniques du travail et appliquer des compétences de base à avancées en matière de dépannage et de résolution de problèmes afin de guider les techniciens dans la résolution des problèmes liés à l'équipement et aux logiciels de manière rapide et professionnelle.
- Utiliser efficacement les systèmes informatiques applicables de l'entreprise.
- Agir en tant qu'expert technique sur place, selon les besoins, pour les événements.
- Aider au besoin aux opérations sur le site.
- Valoriser le personnel en promouvant une culture de haute performance, de responsabilité et d'amélioration continue qui valorise l'apprentissage et l'engagement envers la qualité.
- Gérer les performances, répondre aux préoccupations des employés, maintenir des niveaux de dotation adéquats et faciliter le développement de l'équipe.
- Gérer les activités liées aux ressources humaines, notamment la sélection, la gestion des performances et l'apprentissage.
- Fournir un accompagnement professionnel ciblé et continu pour développer les compétences des membres de l'équipe.
- Former les employés aux normes ENCORE en matière de service et d'équipement, et vérifier qu'ils soient formés adéquatement sur les systèmes informatiques de l'entreprise.
- Recommander aux membres de l'équipe des possibilités de formation, selon les besoins.
- DEC Technique ou tout autre diplôme pertinent à la fonction.
- 3 ans et plus d'expérience en audiovisuel ou l'évènementiel.
- 1 an et plus d'expérience en supervision et la gestion.
- Une expériences en ventes ou service à la clientèle est très souhaitée.
- Connaissance pratique de l'équipement audiovisuel dans un environnement de d'événement en direct.
- Maîtrise de l'utilisation du matériel informatique
- Maîtrise des logiciels et programmes informatiques, y compris Internet et Microsoft Office.
- Aptitude à diriger efficacement et attention marquée envers la satisfaction du client.
- Un permis de conduire est souhaité.
- Connaissance de l'industrie hôtelière
- Assume ses responsabilités
- Bon jugement dans les décisions
- Sens des affaires
- Développement de talents
- Gestion des conflits
- Inspire la confiance
- Respectueux de la sécurité
- Favorise la vision et l'objectif
- Suscite l'engagement
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D'événements
2 days ago
EXFO Quebec City, Canadad'événements · **Principaux lieux**:Quebec, Quebec, CA**Type d'offre d'emploi**:Temps plein**Type de lieu de travail**:Hybride**Numéro de l'offre**:4506EXFO développe des solutions de test, de surveillance et d'analyse plus intelligentes pour l'industrie mondiale des communicatio ...
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Coordonateur/trice Des Ventes
1 week ago
Encore Global Quebec City, CanadaLe/la coordonateur/trice des ventes est responsable de soutenir l'équipe de technologie événementielle à travers la vente d'équipement et de services pour des événements de toutes tailles, mais plus particulièrement les événements générant moins de 5 000 $ en revenus. Le/la coord ...
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Technicien(Ne) Ti
1 week ago
iA Groupe financier / iA Financial Group Quebec City, Canada**Employeur**: iA Groupe financier · - **Bureau**: 1080, Grande Allée Ouest · - **Principal lieu de travail**: Québec, Québec · - **Domaines d'activité**: Technologies de l'information · - **Numéro du poste**: JR · - **Type d'emploi**: Emploi permanent · - **Postulez avant le**: ...
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Analyste Technologique
1 week ago
Alithya Quebec City, Canada**Analyste technologique** **:quebec · **Québec, Québec, Canada****: · **Veuillez prendre note que ce poste est en mode hybride.** · Alithya, chef de file en transformation numérique, accompagne des clients et des partenaires internes dans la recherche d'experts, de collaborateur ...
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Analyste Technologique
2 days ago
Alithya Quebec City, CanadaQuébec, Canada · **Veuillez prendre note que ce poste est en mode hybride.**: · Alithya, chef de file en transformation numérique, accompagne des clients et des partenaires internes dans la recherche d'experts, de collaborateurs créatifs et ingénieux. C'est l'un des nombreux serv ...
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Technicien(Ne) Audiovisuel
1 week ago
Sonoptik Québec, Canada**Description de l'entreprise**: · En affaires depuis plus de 40 ans, Sonoptik se démarque tant par son approche client que par son éventail de services. Support audiovisuel, webdiffusion, graphisme de présentation, outil interactif, motion design, production vidéo, voilà les out ...
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Coordonateur / Trice évenements Et Médias
2 days ago
Technologies UEAT inc Quebec City, CanadaBasée au Québec, UEAT crée des solutions de commande en ligne novatrices pour aider les chaînes de restaurants et les restaurants indépendants en Amérique du Nord à accroître la valeur à vie globale de leurs clients ainsi qu'à améliorer leurs marges de profit grâce à une gamme de ...
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Technicien Audiovisuel Temps Plein Québec
1 week ago
Encore Global Quebec City, Canada**Détails du poste**: · Dans le but de fournir un soutien exceptionnel à toutes les étapes d'un événement, ce titulaire est responsable de l'installation de l'équipement, de la facilitation de l'équipement technique audio et visuel pour l'événement et de la mise en place de l'équ ...
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Encore Global Quebec City, Canada**Détails du poste**: · **Nous offrons plusieurs avantages à nos techniciens Venez travailler avec nous ** · Dans le but de fournir un soutien exceptionnel à toutes les étapes d'un événement, ce titulaire est responsable de l'installation de l'équipement, de la facilitation de l' ...
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Gestionnaire de Ventes
1 week ago
Encore Global Quebec City, Canada**Principales responsabilités**: · **_Production de revenus_** · - Obtenir des résultats en sollicitant et en sécurisant des affaires par une approche de vente proactive et consultative, en utilisant le processus et la méthodologie de vente d'ENCORE. · - Collaborer efficacement a ...
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Technicien(Ne) en Audiovisuel
4 days ago
Cégep Garneau Quebec City, Canada**UN CAMPUS VERT ET UNE ÉQUIPE CHALEUREUSE** · Humain, inclusif et réputé, le Cégep Garneau offre un milieu de travail qui mise sur le plaisir de s'accomplir et d'avoir un impact dans la vie de ses 8 000 étudiantes et étudiants. Le campus situé au cœur de Québec offre des espaces ...
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Coordonnateur(Trice) Aux événements
6 days ago
iA Groupe financier / iA Financial Group Quebec City, Canada**Employeur**: iA Groupe financier · - **Bureau**: 1080, Grande Allée Ouest · - **Principal lieu de travail**: Québec, Québec · - **Autre(s) lieu(x) de travail possible(s)**: Montreal, Québec · - **Domaines d'activité**: Marketing et communication · - **Numéro du poste**: JR · - ...
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en Audiovisuel
1 hour ago
Musée de la civilisation Quebec City, Canada** en audiovisuel**: · Emploi - Temporaire Temps partiel - **Technicien** · Siège social - Québec Québec G1K 8W9 · **Dès que possible**Horaire: Variable · **Salaire**:40 836 $ à $ annuel · **Syndiqué**:Oui · **Description: · **Direction des immobilisations, du numérique et des te ...
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en Audiovisuel
1 week ago
Musée de la civilisation Quebec City, Canada** en audiovisuel**: · Emploi - Temporaire Temps partiel - **Technicien** · Siège social - Québec Québec G1K 8W9 · **Dès que possible**Horaire: Variable · **Salaire**:40 836 $ à $ annuel · **Syndiqué**:Oui · **Description: · **Direction des immobilisations, du numérique et des te ...
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Technicien Audiovisuel
4 days ago
Encore Global Quebec City, Canada**Technicien d'événements audiovisuels** · **Quebec, QC** · Encore est un leader mondial de la technologie audiovisuelle et de la planification d'événements hybrides, virtuels ou en personne. L'entreprise travaille avec des planificateurs d'événements et de réunions, des spéciali ...
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Medical Event Coordinator
2 days ago
Ashfield Engage Québec, CanadaCoordonnateur d'événements médicaux · Êtes-vous à la recherche d'une carrière plus ambitieuse ? Possédez-vous de l'expérience au sein de l'industrie pharmaceutique et/ou dans l'organisation d'événements ? Êtes-vous une personne motivée et ingénieuse qui possède de solides compéte ...
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Techniciens Audiovisuels
2 days ago
Encore Global Quebec City, Canada**Détails du poste** · Dans le but de fournir un soutien exceptionnel à toutes les étapes d'un événement, ce titulaire est responsable de l'installation de l'équipement, de la facilitation de l'équipement technique audio et visuel pour l'événement et de la mise en place de l'équi ...
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Architecture de Sécurité de L'information
1 week ago
Fujitsu Quebec City, Canada**Leader dans de la transformation numérique et pionnier de l'innovation **, Fujitsu Canada offre un portefeuille complet de services en TI afin d'accompagner nos clients dans leur parcours de création de valeur, d'amélioration de leur expérience client ou pour l'augmentation de ...
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Entrepreneuriat ULaval Quebec City, Canada**Conseiller ou conseillère au développement de l'entrepreneuriat technologique et scientifique** · **Rôle principal** · Sous la supervision du directeur général d'Entrepreneuriat ULaval et de la directrice du Service du développement, des communications et de la philanthropie (S ...
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Coordonnatrice ou Coordonnateur D'activités
1 week ago
Université Laval Quebec City, CanadaExigences normales · Sous réserve de l'appréciation des compétences, toute combinaison de scolarité et d'expérience jugée équivalente et pertinente pourra être considérée. · Scolarité et expérience · Grade universitaire de 1er cycle dans une discipline appropriée et deux (2) anné ...
Directeur des évènements technologiques - Québec City, Canada - Encore Event Technologies
Description
Sommaire du posteLe directeur des technologies d'événements I (DTE I) est responsable de l'atteinte des objectifs de revenus et de rentabilité d'un ou de plusieurs établissements partenaires assignés. Il veille à ce que l'équipe fournisse un service de classe mondiale tout en cultivant et en entretenant des relations avec le personnel clé de l'établissement partenaire afin d'améliorer la relation commerciale globale avec les établissements. Le DTE encourage les hautes performances, la responsabilisation et l'amélioration continue au sein de l'équipe et favorise un environnement collaboratif qui valorise l'apprentissage et l'engagement envers la qualité. Ce poste relèvera du Directeur régional, établissements partenaires ou du VPR, établissements partenaires.
Principales responsabilités
Gestion financière et rapports
Gestion des opérations
Gestion des ventes
Service à la clientèle
Aptitudes techniques
Formation et développement du personnel
Exigences de l'emploi
Compétences (par valeurs fondamentales)