- Maîtrise les aspects techniques et commerciaux de l'offre de services de télécommunications et comprend celle en cybersécurité;
- Collabore à la promotion des services, répond aux demandes de renseignements des organisations et leur fourni des informations détaillées;
- Effectue le suivi auprès des organisations lors de la prise d'information afin d'avoir toutes les données en main pour préparer le devis technique;
- Prend note des informations techniques fournies par les organisations lors de rencontres ou d'appels, schématise ces informations et assure le partage de ces informations à l'équipe de conception et planification des services et à l'équipe de livraison et maintien des services;
- Analyse les besoins des clients et confirme dans quelle mesure un service du RISQ peut répondre à leurs besoins en tenant compte de leurs contraintes techniques et opérationnelles;
- Collabore à la préparation des devis techniques et commerciaux avec l'équipe de conception et planification des services et l'équipe de livraison et maintien des services;
- Milite au bénéfice des organisations pour la livraison des projets en demeurant informé de leur avancement par le chargé de projet et l'équipe de livraison et maintien des services;
- Collabore à la résolution de problèmes et d'incidents des organisations desservies avec les équipes opérationnelles;
- Rend visite aux organisations desservies, au besoin, en compagnie ou non de son gestionnaire, afin de comprendre leurs besoins et enjeux techniques;
- Est à l'écoute des besoins immédiats et futurs des organisations, des tendances ainsi que des situations concurrentielles et en fait rapport au besoin;
- Développe et maintien des relations avec les organisations desservies dans le but d'assurer leur satisfaction et leur fidélisation et de recueillir leurs commentaires et leurs suggestions;
- S'informe sur les évolutions technologiques et les tendances du marché, et participe à la formation continue.
- Baccalauréat en télécommunications, en informatique ou dans un domaine connexe
- Cinq (5) années d'expérience à un poste similaire sont requises
- Excellentes habiletés de communication (orales et écrites) en français;
- Anglais fonctionnel est requis;
- Capacité à faire des présentations techniques;
- Connaissance des protocoles TCP/IP et des architectures réseau de couche 2 et 3;
- Connaissance du fonctionnement des réseaux IP, de l'Internet, des principes de routage et de sécurité réseau;
- Connaissance du fonctionnement des réseaux de fibres optiques et multi-longueurs d'ondes (CWDM/DWDM);
- Compréhension de l'infrastructure technologique nécessaire à la gestion d'un service des technologies de l'information (réseautique LAN/WAN, serveurs, logiciels, sécurité, alimentation électrique AC/DC, etc.);
- Connaissance de la gestion de projets;
- Connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM);
- Connaissance de la suite Office et de Visio.
- Caractéristiques personnelles
- Sens du service à la clientèle, de l'écoute et du conseil;
- Capacité d'analyse et de synthèse technique;
- Capacité à expliquer, présenter et vulgariser des concepts techniques;
- Habilité dans la résolution de problèmes;
- Esprit d'équipe, de collaboration et d'initiative;
- Polyvalence, autonomie et sens de l'organisation;
- Rigueur;
- Disponibilité à voyager à l'occasion (province de Québec)
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AtkinsRéalis Montréal, QC, CanadaConseiller (ère) principal (e), Communications externes · Depuis nos bureaux répartis dans le monde entier, nous lions individus, données et technologie pour façonner l'environnement bâti et le monde qui nous entoure. · Nous recrutons pour un poste de conseiller principal ou co ...
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Conseiller / conseillère aux ventes
2 days ago
Corbeil Électroménagers Laval, Canada PermanentConseiller(ère) à la vente - Corbeil Électroménagers Centre de liquidation - Laval · Fort de son équipe de 400 employés passionnés, qui partagent une volonté commune de bâtir une organisation responsable, impliquée dans sa communauté et sensible à la cause environnementale, Corb ...
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Conseiller/conseillère de Vente
22 hours ago
Emilio Guido Laval, CanadaNous sommes à la recherche des Conseillers/conseillères en vente ayant au moins une année d'expérience dans la vente des vêtements masculins. · Nous cherchons des individus présentables, qui sont capables d'analyser les besoins de nos clients en y répondant d'une manière efficace ...
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Desjardins Montréal, CanadaAdvise your clients and partners to help them position, plan, develop, execute and monitor strategic projects and initiatives- Develop and update policies, standards, models and programs to support your unit's strategic projects and initiatives- Identify, analyze and diagnose maj ...
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Conseiller ou Conseillère
1 day ago
Desjardins Montreal, Canada Full timeAs a solution architecture, IT foundations advisor, you actively monitor opportunities offered by new technologies for the organization as a whole. You design components (software, data and infrastructure) to meet the needs and requirements of business projects based on architect ...
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Auto Primo Laval, CanadaNous sommes actuellement à la recherche d'employés dynamiques, fiables et capables d'avoir une influence et un impact significatif sur l'ensemble de nos départements, afin de stimuler la croissance de nos bénéfices. Nous apprécions les personnes adoptant une approche positive et ...
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Conseiller ou Conseillère, Conformité
2 days ago
Desjardins Montreal, Canada Full timeAs a legal and regulatory compliance advisor, you help design, institute and coordinate the compliance framework and enforce related rules. You help ensure that oversight measures such as officer and employee behaviours comply with the organization's standards. You advise and ass ...
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Conseiller ou Conseillère Technique en
22 hours ago
Definity Financial Corporation Montréal, CanadaID de tâche : 6581 · Catégorie : Réclamation · Marque : Definity · Permanent/Temporaire : Permanent · Temps plein/temps partiel : Temps plein · Emplacement : Montreal, Canada · Definity regroupe certaines des marques d'assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit A ...
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Conseiller Technique
1 day ago
S3 Technologies Montréal, Canada**CONSEILLER TECHNIQUE**: · **VALEURS DE LA COMPAGNIE**:_Toujours épater le client + Être ambitieux + Avoir la soif d'apprendre+ Aller bien au-delà des TI + Travailler fort, s'amuset et célébrer + Accueillir le changement_**: · S3 Technologies est un chef de file dans le domaine ...
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Conseiller Technique
1 day ago
Canadian Tire Montréal, CanadaÊtes-vous prêt à joindre les rangs du détaillant d'articles d"usage courant le plus fréquenté du pays, lequel compte plus de 500 magasins d'un océan à l'autre? · Canadian Tire propose aux clients un assortiment unique de produits et de services dans trois catégories spécialisées ...
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Conseiller Technique
3 days ago
National Bank of Canada Montréal, CanadaUne carrière en tant que Conseiller technique dans l'équipe du Service de l'inscription, à la Banque Nationale, c'est agir à titre de spécialiste en inscriptions réglementaires. C'est par ton analyse des données et tes connaissances en matière d'exigences sur les inscriptions rég ...
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Conseiller Technique
5 days ago
Canadian Tire Montréal, CanadaÊtes-vous prêt à joindre les rangs du détaillant d'articles d"usage courant le plus fréquenté du pays, lequel compte plus de 500 magasins d'un océan à l'autre? · Canadian Tire propose aux clients un assortiment unique de produits et de services dans trois catégories spécialisées ...
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Conseiller Technique
1 hour ago
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22 hours ago
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Softchoice Montréal, CanadaNous sommes un fournisseur de solutions logicielles qui donne aux entreprises les moyens d'être agiles et novatrices, et à leur personnel, les moyens d'être motivé, connecté et créatif au travail. Des moyens qui facilitent leur passage à l'infonuagique, les aident à construire l' ...
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Conseiller Technique
3 days ago
Canadian Tire Dieppe, Canada**Tâches et responsabilités principales**: · - Comprendre les besoins du client et lui offrir une solution complète. · - Répondre rapidement aux demandes de renseignements du client, par téléphone ou en personne. · - Gérer les situations délicates avec professionnalisme. · - Effe ...
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Desjardins Montreal, Canada Full timeAs a personal advisor, you help serve, prospect for, solicit, and develop and maintain business relationships with members and clients. You provide service tailored to client needs in accordance with current strategies and practices. You develop and maintain personal business rel ...
Conseiller/Conseillère technique - Montreal, Canada - RISQ (Réseau d'Informations Scientifiques du Québec
Description
Suite à une création de poste, le RISQ est à la recherche d'une conseillère ou d'un conseiller technique - service aux membres. La personne sera responsable d'accompagner les organisations desservies ou les organisations potentielles dans le choix des services et solutions technologiques offertes par le RISQ afin de s'assurer qu'elles sont bien comprises et adaptées à leurs besoins. La personne évaluera et analysera la conformité technique des demandes des organisations en lien avec l'offre de services du RISQ et les processus en place. Elle collaborera à la rédaction et à la présentation des propositions commerciales et militera ensuite au bénéfice des organisations dans les suivis de la livraison des projets.
Important: Il s'agit d'un poste à temps partiel à raison de 21 heures/semaine (3 jours/semaine) pour un projet-pilote d'un an (possibilité de permanence après le projet-pilote).
Description des principales responsabilités
Profil de qualifications
Scolarité
Expérience
Connaissances
Conseiller/Conseillère technique professionals in Montréal
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Ana Catarina Silva
Avocate
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Florian CUNIT-RAVET
Business Analyst
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Amir Belmechri
Receptionist
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Jessica charles
Gestionnaire immobilier
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Emilie Velasquez
Customer Service Specialist-PhD Polymer Chemistry
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Chloé Rugoni
Chef de projet événementiel