- Faire preuve d'empathie et de bienveillance dans toutes ses interactions avec les collègues et les clients et prendre le temps de bien cerner leur réalité, leurs motivations et leurs préoccupations.
- Communiquer efficacement pour cerner les besoins des clients, leur fournir des conseils et des solutions ciblés et répondre de manière proactive à leurs préoccupations au premier point de contact.
- Utilisez vos capacités de conseiller et de celles de vos partenaires clés de l'écosystème RBC afin de répondre à l'ensemble des besoins financiers des clients, tant personnels qu'au niveau de la petite entreprise.
- Offrir des conseils professionnels aux clients et les renseigner, et démontrer une capacité de répondre aux besoins complexes en matière de crédit et de placements, en veillant à ce que les solutions proposées soient adaptées aux besoins des clients et à leur situation financière.
- Promouvoir l'habilitation numérique des clients en les informant de manière proactive sur les options libre-service tout en les orientant avec des conseils, en leur recommandant les services numériques et en les invitant à traiter avec nous par le mode de prestation de leur choix.
- Faire bon usage des technologies pour communiquer avec les clients, virtuellement et en personne.
- Mettre en œuvre des stratégies efficaces de contact clientèle et d'établissement de relations efficaces qui permettent d'accélérer l'acquisition et la fidélisation de nouveaux clients dans votre collectivité.
- Collaborer avec les meilleurs professionnels du marché dans les domaines de la planification financière, en planification de retraite et en prêts hypothécaires, ainsi qu'avec des spécialistes des services bancaires à l'entreprise, afin que les clients puissent bénéficier de conseils personnalisés et pertinents de la part d'experts.
- License valide de fonds communs de placement (provenant soit du cours Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada)
- Attestation de réussite– Finance personnelle auprès de CSI (c.-à-d. les trois cours suivants : Principes de planification financière – Québec, Placements et fiscalité – Québec et Assurance et retraite – Québec)
- De un à deux ans d'expérience concrète dans le secteur des services financiers, notamment la gestion du crédit et des placements
- Capacité avérée à établir et de maintenir des relations de confiance à long terme avec les clients
- Connaissance d'une vaste gamme d'appareils numériques (téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.)
- Le titulaire de ce poste doit parler couramment le français et l'anglais afin de servir les clients francophones et anglophones de RBC dans ce marché
- Être très actif dans sa collectivité et y bâtir un solide réseau de contacts
- Réseautez et développez des relations durables avec des étudiants de divers horizons de partout au Canada
- Participez à des événements amusants et à des défis de gamification pour vous aider à construire votre trousse d'outils de carrière tout en bénéficiant d'un équilibre travail-vie personnelle.
- Des leaders qui soutiennent votre développement par des opportunités de coaching et d'apprentissage
- Travailler dans une équipe dynamique, collaborative, progressive et très performante
- Capacité à faire la différence et impact durable
- Profitez d'un environnement de travail confortable avec la possibilité de vous habiller de façon décontractée
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Associé, Services Bancaires Personnels
12 hours ago
TD Bank Gatineau, Canada410516BR · **Description d'emploi (TD Description)** · Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : · **Apercu du service** · À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons d ...
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Associé, Services Bancaires Personnels
1 day ago
TD Bank Gatineau, Canada396008BR · **Description d'emploi (TD Description)** · Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : · **Apercu du service** · À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons d ...
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Associé, Services Bancaires Personnels
1 day ago
TD Bank Buckingham, Canada405836BR · **Description d'emploi (TD Description)** · Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : · **Apercu du service** · À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons d ...
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Conseiller(ère) en services bancaires
9 hours ago
Royal Bank of Canada> Gatineau, CanadaRésumé du travail · Description du poste · ***Opportunité de carrière pour les candidats d'exprimer leur intérêt sur des postes actuels et futurs pour l'Outaouais*** · En quoi consiste l'occasion d'emploi ? · Ce poste unique fait appel à votre expertise de vente orientée client e ...
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Conseiller principal service bancaire
1 day ago
Scotiabank Gatineau, CanadaNuméro de la demande: · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · ...
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Royal Bank of Canada Gatineau, Canada**Come Work with Us** · At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose. · Whether you're helping clients find new opportunities, developing new tech ...
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Associé(E) Expérience Client, Gatineau, Qc
12 hours ago
Banque Scotia Gatineau, CanadaNuméro de la demande: 193438 · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · **À propos du role**: · **Ce que vous ferez** · À titre d'associé Expérience client, vous serez non seulement le visage de n ...
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Chef Expérience Client
1 day ago
Scotiabank Gatineau, CanadaNuméro de la demande: 171423 · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · Les chefs, Expérience client ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Services aux particuliers. À la Ba ...
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Représentant(E), Service à La Clientèle, été
12 hours ago
Banque de Montréal Gatineau, Canada99, boulevard de l'Hopital Gatineau Québec,J8T 7V1 · **En tant que stagiaire de l'équipe BMO**, vous serez valorisé, respecté et entendu, et vous serez encouragés à évoluer et à laisser votre marque. Vous ferez partie de notre programme universitaire pour acquérir les compétences ...
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Conseiller Financier
1 day ago
Banque Scotia Gatineau, CanadaNuméro de la demande: 188762 · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · **À propos du role**: · En tant que conseiller des services bancaires, votre approche est axée sur les clients et vous êtes ...
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Conseiller Financier, Gatineau, Qc
1 day ago
Scotiabank Gatineau, CanadaNuméro de la demande: 167084 · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · **À propos du role**: · En tant que conseiller financier, votre approche est axée sur les clients et vous êtes en mesure d'é ...
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TD Bank Gatineau, CanadaLieu de travail: · Gatineau, Québec, Canada · Horaire: · 37.5 · Secteur d'activité: · Services bancaires personnels et commerciaux · Détails de la rémunération: · Description du poste: · Client: · - Agir à titre d'expert de la succursale pour les clients et les autres employés qu ...
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Conseiller Bancaire
12 hours ago
Banque Nationale du Canada Gatineau, Canada**Lieu de travail **:Gatineau, Québec · **Présence **:Sur lieu de travail · **Statut **:Permanent · **Horaire **:Temps partiel · **Nombre d'heures**:15 · Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c'est un emploi polyvalent et varié qui te permet d'entreprendre te ...
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Spécialiste Hypothécaire
1 day ago
Scotiabank Gatineau, CanadaNuméro de la demande: 165321 · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · À la Banque Scotia, nous nous engageons à être l'institution de choix dans le secteur financier, à fournir des produits et d ...
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Associé, Expérience Client
12 hours ago
TD Bank Gatineau, Canada425765BR · **Catégorie d'emploi - Primaire** · - Services bancaires de détail - Service à la clientèle · **Lieu de travail** · - 125 Boulevard du Plateau · **Type d'employé** · - Régulier · **Ville** · - Gatineau · **Type d'horaire** · - Temps partiel · **Province/état** · - Québ ...
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Technicien(Ne) en Administration
12 hours ago
College Heritage Gatineau, CanadaLe Cégep Heritage College est situé à Gatineau (Québec), près du Parc de la Gatineau, le terrain de jeu naturel de la Commission de la capitale nationale. Seul collège anglophone public sans frais de scolarité de la région, il offre un enseignement innovateur et personnalisé grâc ...
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Centre de services scolaire au Coeur-des-Vallées Gatineau, Canada**Concours : 2324S21** · **Agent(e) de bureau, classe principale** · **Service des ressources financières** · Le **Service des ressources financières** effectue la planification et l'administration des budgets ainsi que les contrôles budgétaires. Il est responsable de la préparat ...
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2023 étudiant(E) D'été
1 day ago
Royal Bank of Canada Gatineau, Canada**Come Work with Us** · At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose. · Whether you're helping clients find new opportunities, developing new tech ...
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Assistant-gérant
12 hours ago
Couche-Tard Gatineau, Canada1225 Rue De Neuville, Gatineau, Quebec J8M 1W2 · **Horaire**: Principalement les soirs et les fins de semaine · Salaire (jour et soir) : $17.25 (Prime incluse) · **Pourquoi tu devrais choisir l'un de nos dépanneurs**: · - Assurance collective; · - Rabais corporatifs avantageux *; ...
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Agent(E) de Soutien Administratif
1 day ago
College Heritage Gatineau, CanadaLe Cégep Heritage College est situé à Gatineau (Québec), près du Parc de la Gatineau, le terrain de jeu naturel de la Commission de la capitale nationale. Seul collège anglophone public sans frais de scolarité de la région, il offre un enseignement innovateur et personnalisé grâc ...
Conseiller(ère) expert(e) en services bancaires - Gatineau, Canada - Royal Bank of Canada>
Description
Résumé du travail
Description du poste
En quoi consiste le rôle ?
À titre de conseiller expert services bancaires à RBC, vous attirez des clients personnels et de petites entreprises à rentabilité élevée, et vous établissez et développez des relations clients en créant de la valeur dans les moments qui comptent pour eux. Vous offrez à nos clients des conseils proactifs et professionnels et, en collaboration avec des partenaires RBC, vous aidez les clients à atteindre leurs objectifs et répondez à leurs besoins lors d'événements importants de leur vie. À titre d'expert-conseil, vous possédez une vaste expertise dans les domaines des services bancaires courants, des placements et du crédit et êtes en mesure d'offrir une Expérience conseil de qualité répondant aux besoins complexes des clients, tant personnels qu'au niveau de la petite entreprise.
Quelles seront vos tâches ?
Que vous faut-il pour réussir ?
Compétences essentielles
Compétences souhaitées
Quels sont les avantages pour vous?
Nous nous efforçons de relever le défi qui consiste à être notre meilleur esprit, une pensée progressive pour continuer à croître et à travailler ensemble pour offrir des conseils fiables afin d'aider nos clients à prospérer et à faire prospérer les communautés. Nous nous soucions les uns des autres, réalisons notre potentiel, faisons la différence pour nos communautés et réalisons un succès mutuel.
Compétences professionnelles
Communication, Curiosité, Orientation client, Pensée critiqueDétails supplémentaires de l'emploi
Adresse :
425 BOUL ST JOSEPH:GATINEAUVille :
GATINEAUPays :
CanadaNombre d'heures de travail par semaine :
37.5Type d'emploi :
temps pleinSecteur d'activité :
Services bancaires aux particuliers et aux entreprisesType de fonction :
RégulierType d'échelle salariale :
SalariéDate d'affichage :
Date limite des candidatures :
Inclusion et équité en matière d'emploi
À RBC, nous favorisons la diversité et l'inclusion pour stimuler l'innovation et la croissance. Nous nous engageons à bâtir des équipes inclusives et un milieu de travail équitable pour que nos employés puissent être entièrement eux-mêmes au travail. Nous agissons contre les inégalités et les biais systémiques afin de soutenir notre clientèle, nos collectivités et notre effectif diversifiés.
Nous veillons également aux questions d'accessibilité pour nos employés éventuels ayant des capacités différentes. Veuillez communiquer avec nous si vous avez besoin d'aménagements pendant le processus de recrutement.
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