Conseiller(ère) Principal(E) - Montréal, Canada - Desjardins

Desjardins

Verified Company

Montréal, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-10

Votre mandat

À titre de Conseiller(ère) principal(e) - Architecture d'affaires - Bancaire et transformation, vous contribuez à la définition et au maintien d'une vision cible du modèle d'affaires et des solutions requises pour l'ensemble des secteurs d'affaires du bancaire et du programme de Transformation omnicanal.

Vous assumez un rôle de leadership et de rôle conseil auprès des différents intervenants dans le cadre de dossiers et projets portant sur du développement et des interventions stratégiques et complexes, à caractère novateur. La nature des dossiers exige des connaissances étendues et approfondies dans votre domaine de spécialité.

Vous formulez des recommandations relatives au développement et à la réalisation de dossiers ou projets à complexité opérationnelle et conceptuelle élevée nécessitant une analyse et une compréhension globale et détaillée du domaine d'affaires et de l'organisation. Les arrimages sont nombreux et vous êtes appelés et à interagir avec un grand nombre de parties prenantes œuvrant dans des domaines d'expertise variés. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle et l'aisance à utiliser un langage d'affaires s'avère tout aussi importante. La capacité d'influence et de négociation est également un élément important à maîtriser dans ce rôle.

**Notre mission**

Passer de la stratégie à l'exécution, pour ce faire, la valeur de l'équipe d'architecture d'affaires réside dans sa capacité à unir les 5 éléments suivants : comprendre et préciser la stratégie d'affaires afin d'obtenir des objectifs et des priorités clairs, définir les transformations et changements requis, établir le plan de transition et la feuille de route, les investissements et supporter la mise en œuvre de l'exécution des initiatives à venir. Le tout pour les volets, processus, transformation humaine et technologique.

**L'équipe**

Nous sommes une équipe issue de divers horizons ayant pour motivation commune de jouer un rôle stratégique dans la transformation de l'entreprise en tant que catalyseur. Nous couvrons plusieurs domaines d'affaires pour le bancaire particuliers et la transformation omnicanale, tel que le paiement, la gestion financière au quotidien, le financement, la carte de crédit, le recouvrement, le marketing, les canaux numériques, les interactions/communications, la relation client, la gestion du post-achat.

**Nous recherchons des personnes qui seront en mesure**
- D'appuyer la prise de décisions stratégiques
- D'exercer un rôle de leadership et conseil auprès des décideurs
- De challenger les paradigmes afin de favoriser la transformation
- De rallier plusieurs parties prenantes dans un contexte de changement des façons de faire

**Le programme de Transformation omnicanal**

Nous supportons le programme de Transformation omnicanal qui vise à améliorer l'expérience des membres et clients en leur permettant d'utiliser leur mobile afin d'avoir facilement accès aux produits et services qui répondent à la majorité de leurs besoins courants. Pour atteindre ses cibles, le programme mise sur une approche par parcours. Le déploiement de ceux-ci s'appuie sur des efforts transverses et synchronisés et sur l'évolution de nos modes d'exécution, allant des canaux de distribution, aux manufactures, aux technologies jusqu'à la transformation humaine et organisationnelle. Pour ce faire, nous coordonnons les activités des différents secteurs d'architecture pour le programme de Transformation omnicanal en jouant le rôle de lead architecte.

**Responsabilités principales**
- Analyser et préciser la stratégie d'affaires
- Déterminer les cibles et les orientations
- Faire une vigie des meilleures pratiques du marché
- Concevoir et faire évoluer l'architecture d'affaires
- Produire des feuilles de route et des plans de transition
- Identifier les transformations et opportunités d'amélioration
- Amener la neutralité, l'objectivité et la qua