- Support members and clients by telling them about existing applications and technological tools that can help them do transactions and operations on their own.
- Contribute to business development and maintain business relationships through service delivery and activities.
- Assist members and clients who have encountered fraud or irregularities, and ensure that they are referred to the appropriate partners.
- Stay on top of the latest standards, products and services in your field.
- Uphold compliance, security and risk management standards.
- Competitive salary and annual bonus
- 4 weeks of flexible vacation starting in the first year
- Defined benefit pension plan that provides predictable, stable income throughout retirement
- Group insurance including telemedicine
- Reimbursement of health and wellness expenses and telework equipment
- High school diplomas in a related field
- A minimum of 2 years of relevant experience
- Please note that other combinations of qualifications and relevant experience may be considered
- Knowledge of French is required
- Knowledge of all counter and convenience products and services
- Knowledge of all Desjardins products and services aimed at caisse members and those offered by business centres, components, distribution networks/channels and as well as those of competitors
- Knowledge of integrating data into systems
- Knowledge of security measures, legal framework and internal controls
- Understanding of the philosophy and fundamentals of financial services cooperatives
- Knowledge of operating procedures related to convenience products and services and automated and assisted transactions
- Knowledge of service standards Communicates effectively, Situational adaptability, Tech savvy
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Représentant Expérience Client
2 days ago
Mawashi Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada**OFFRE D'EMPLOI : Représentant Expérience Client** · - Êtes-vous à la recherche de défis stimulants? Souhaitez-vous travailler dans une entreprise innovante au sein d'une équipe multidisciplinaire? Êtes-vous stimulé par l'idée de changer la vie des travailleurs en fournissant de ...
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Responsable Expérience Client
3 days ago
Fromagerie Au Gré des Champs Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada_**Si vous avez de l'entregent et aimez les fromages ce poste peut vous intéresser **_ · **Responsable Expérience Client** · **Poste permanent à temps plein incluant 1 fin de semaine sur 2 (38 à 40h sem)** · PRINCIPALES RESPONSABILITÉS · - Proposer des produits et répondre aux qu ...
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Associé, Expérience Client
2 hours ago
TD Bank Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada426630BR · Services bancaires de détail - Service à la clientèle · Saint-jean-sur-richelieu, QC · November 30, 2023 · Hours · 26.25 · Workplace Model · Sur place · Pay Details · Department Overview · À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nou ...
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Broccolini Construction Inc. Montréal, CanadaBroccolini est une entreprise familiale et un fournisseur unique de services en construction, en développement et en immobilier. Notre entreprise dessert, au Canada, les marchés industriels, commerciaux et résidentiels. Broccolini est reconnu pour la qualité de son travail, ses t ...
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de L'expérience Client
1 week ago
Sports Montréal Montréal, CanadaVous êtes reconnu.e pour votre approche "service à la clientèle" exceptionnelle que ce soient vis-à-vis des clients ou de votre équipe? Vous vous démarquez par votre sens de l'organisation hors pair, votre capacité à gérer plusieurs projets de front de manière autonome, votre déb ...
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Expérience Client
5 days ago
Molson Coors Montréal, Canada**Date**:Aug 25, 2023**Location**:Montréal, QC, CA**Requisition ID**:27960**Une carrière dans la bière et au-delà**: · - Chez Molson Coors entreprise de boissons notre objectif est de brasser des boissons qui unissent les gens pour célébrer tous les moments de la vie. Nous brasso ...
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de L'expérience Clients
2 days ago
Tidan: Montréal Marriott Château Champlain Montréal, Canada**Superviseur.e de l'expérience clients**: · **Tidan: Montréal Marriott Château Champlain / Montréal**: · 31 octobre 2023 · Acquis en 2018 par Tidan, cet hôtel est situé au cœur de la métropole de Montréal. Le Marriott Château Champlain est à 1 minute de marche du métro, accessib ...
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Expérience Client
1 week ago
Pinc. collectif Saint-Hubert, Canada**Notre mission** : aider les chefs d'entreprise d'EntreChefs PME à déployer des programmes d'assurance collective performants, faciles à gérer et qui font le bonheur de leurs employés. · Tu veux faire une différence auprès de notre clientèle unique au Québec? Alors, joins-toi à ...
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Expérience Clients
2 hours ago
Edikom Distribution Longueuil, CanadaEXPÉRIENCE CLIENT · Tu aimes échanger, construire des relations d'affaires et trouver des solutions afin d'augmenter la satisfaction des clients? Mettre de l'avant ta passion pour les clients en anticipant leurs besoins, et en t'occupant d'eux de façon proactive. Les amener à se ...
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Client Experience
1 week ago
MicroHabitat Montréal, CanadaPour 2023, nous avons créé un nouveau poste : Coordonnateur de l'expérience client et de l'éducation · Ce poste est idéal pour tous ceux qui aiment l'éducation, l'expérience client et l'agriculture urbaine. · Type d'emploi : Permanent · Date de début : 20 février 2023 · Salaire : ...
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de L'expérience Client
6 days ago
Sports Montréal Montréal, CanadaVous êtes reconnu.e pour votre approche "service à la clientèle" exceptionnelle que ce soient vis-à-vis des clients ou de votre équipe? Vous vous démarquez par votre sens de l'organisation hors pair, votre capacité à gérer plusieurs projets de front de manière autonome, votre déb ...
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Expérience Client
5 days ago
Molson Coors Montréal, Canada**Date**:25 août 2023**Lieu de travail**:Montréal, QC, CA**Site**:MolsonCoors_Canada**Numéro de la demande**:27960**Une carrière dans la bière et au-delà**: · - Chez Molson Coors entreprise de boissons notre objectif est de brasser des boissons qui unissent les gens pour célébrer ...
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Desjardins Saint-Jean-sur-Richelieu, CanadaChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environne ...
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Associé, Expérience Client
5 days ago
TD Bank Chambly, Canada414776BR · **Catégorie d'emploi - Primaire** · - Services bancaires de détail - Service à la clientèle · **Lieu de travail** · - 3100 Boulevard Fréchette · **Type d'employé** · - Régulier · **Ville** · - Chambly · **Type d'horaire** · - Temps partiel · **Province/état** · - Québe ...
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Associé, Expérience Client
6 days ago
TD Bank Chambly, Canada425858BR · **Catégorie d'emploi - Primaire** · - Services bancaires de détail - Service à la clientèle · **Lieu de travail** · - 3100 Boulevard Fréchette · **Type d'employé** · - Régulier · **Ville** · - Chambly · **Type d'horaire** · - Temps partiel · **Province/état** · - Québe ...
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Associé, Expérience Client
1 week ago
TD Bank Chambly, Canada395909BR · **Description d'emploi (TD Description)** · Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : · **Apercu du service** · À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons d ...
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Associé, Expérience Client
1 week ago
TD Bank Candiac, Canada405843BR · **Description d'emploi (TD Description)** · Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : · **Apercu du service** · À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons d ...
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Associé Expérience Client
3 days ago
Scotiabank Candiac, CanadaNuméro de la demande: 178309 · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · **À propos du role**: · **Ce que vous ferez** · À titre d'associé, Expérience client/ Candiac/ Temporaire/ Temps-Partiel (15 ...
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Associé, Expérience Client
1 week ago
TD Bank Brossard, Canada411104BR · **Description d'emploi (TD Description)** · Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : · **Apercu du service** · À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons d ...
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Associé, Expérience Client
6 days ago
TD Bank Brossard, Canada393959BR · **Description d'emploi (TD Description)** · Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : · **Apercu du service** · À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons d ...
Advisory Agent, Member and Client Experience - Richelieu, Canada - Desjardins
Description
The work mode arrangement for the position is full-time on site.
As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the organization's cooperative values through the support you provide. You support and provide advice to members and clients about their banking transactions. You promote all Desjardins products and services, and the various distribution channels available. You are attentive to members' and clients' needs so you can offer them personalized solutions. You identify business opportunities, and refer members and clients to colleagues who can help them with specialized needs. You are a proud ambassador of digital solutions and you advise members and clients on their use. You ensure that financial transactions go smoothly, while addressing any issues that may arise. You provide information and support on the use of technological tools, while sharing advice about prevention and safety. More specifically, you will be required to :
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