Agent(E) de Réservations - Baie-Saint-Paul, Canada - Train de Charlevoix (Réseau Charlevoix)
1 week ago
Description
Nous recherchons un(e) Agent de Réservation Téléphonique passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe à Baie-Saint-Paul.Vous serez le premier point de contact pour nos clients, fournissant un service exceptionnel tout en assurant des réservations fluides et efficaces.
Vous aurez principalement des tâches de service à la clientèle:
- Répondre aux appels entrants de manière professionnelle et courtoise.
- Assister les clients dans le processus de réservation, en fournissant des informations précises et en répondant à leurs questions.
- Collaborer avec d'autres départements pour garantir la disponibilité des produits et services.
- Traiter les réservations de manière précise et enregistrer les détails dans le système.
- Fournir des recommandations personnalisées en fonction des besoins et des préférences des clients.
- Gérer les modifications de réservation et les annulations conformément aux politiques de l'entreprise.
- Assurer une communication claire et efficace avec les clients pour garantir leur satisfaction.
**Compétences requises**
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français et anglais (un atout).
- Orienté(e) service client avec une attitude positive.
- Capacité à résoudre rapidement les problèmes et à prendre des décisions éclairées.
- Expérience préalable dans le secteur de la réservation ou du tourisme (un atout).
Type d'emploi : Temps plein, Saisonnier
Rémunération : 16,00$ à 18,00$ par heure
Heures prévues : au minimum 35 par semaine
Avantages:
- Réductions Tarifaires
- Tenue Décontractée
Horaires de travail:
- Du Lundi au Vendredi
Lieu du poste : Télétravail hybride à Baie-Saint-Paul, QC G3Z 0G2
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