Jobs
>
Montréal

    Superviseur(e) de la réception - Montreal, Canada - Delta Hotels & Resorts

    Delta Hotels & Resorts
    Delta Hotels & Resorts Montreal, Canada

    1 week ago

    Default job background
    Full time
    Description

    Type de Poste

    Non-Management

    Aider le personnel avec les problèmes de paiement (par ex. problèmes avec une carte de crédit). Assurer le suivi des problèmes des clients pour garantir leur satisfaction. Traiter toutes les entrées des clients via la confirmation des réservations, l'affectation des chambres, la distribution et l'activation des clés des chambres. Traiter tous les types de paiements, notamment les notes de chambre, l'argent liquide, les chèques et les cartes bancaires. Mettre en place des comptes précis à l'arrivée des clients (par ex. chambre partagée, faux-frais/frais/chambre séparée, cadeau). Anticiper les cas où l'hôtel est complet et trouver un hébergement alternatif satisfaisant quand l'hôtel ne peut accueillir les clients qui ont réservé. Bloquer les chambres à l'aide des outils informatiques et identifier certains besoins et exigences. Contacter l'employé concerné ou le service approprié (par ex. bagagiste, entretien ménager) pour répondre aux appels et demandes des clients ou résoudre leurs problèmes. Collaborer avec l'entretien ménager pour suivre la préparation des chambres avant l'arrivée des clients. Prendre connaissance des journaux de quart/carnets quotidiens et ajouter toutes les informations pertinentes dans le journal du service. Assurer le comptage de caisse en début et fin de quart. Équilibrer et déposer les recettes selon les spécifications de la Comptabilité. Aider la direction à former, motiver et accompagner les employés ; servir de modèle et de référent pour les procédures Guarantee of Fair Treatment (Garantie de l'égalité)/Open Door Policy (Politique de la porte ouverte). Signaler les accidents, les blessures et toutes les conditions de travail considérées comme étant dangereuses au responsable ; suivre les formations et obtenir les certifications requises en matière de sécurité. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; s'assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur le lieu de travail ; respecter la confidentialité des informations propres à l'hôtel. Anticiper les besoins d'entretien des clients et y répondre. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication ; préparer et corriger avec précision et exhaustivité des documents rédigés ; répondre au téléphone en employant le langage approprié. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs. Assurer le respect des exigences et des standards de qualité. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.

    QUALIFICATIONS RECOMMANDÉES

    Niveau d'études: Diplôme d'études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.

    Expérience de travail connexe: Au moins 1 an d'expérience de travail connexe.

    Expérience de supervision: Aucune expérience de supervision.

    Permis ou Certification: Aucune

    Avis aux candidats: Delta Hotels Montreal prend au sérieux sa responsabilité en vertu de la législation provinciale applicable et elle assurera d'accommoder les candidats ayant besoin d'adaptation. Si vous avez besoin d'accommodement dans le cadre du présent affichage de postes ou de votre demande en ligne, veuillez nous joindre au ou par courriel au

  • Hotel Armon Plaza Montreal Airport (Previously Crowne Plaza)

    Superviseur à La Réception

    1 week ago

    Hotel Armon Plaza Montreal Airport (Previously Crowne Plaza) Montréal, Canada

    **Description du poste / Job Description** · **Supervise toutes les opérations de services à la clientèle à la réception pour assurer la qualité et la satisfaction des clients. Bonne connaissance du système logiciel hôtelier (PMS) Opera.** · Oversees all guest services operations ...

  • Omni Hotels & Resorts

    Superviseur de La Réception

    11 hours ago

    Omni Hotels & Resorts Montréal, Canada

    **Overview**: · L'hôtel Omni Mont-Royal, situé sur la rue historique Sherbrooke au cœur du Mille Carré Doré, comporte 299 chambres modernes et plusieurs suites spacieuses. L'Omni Mont-Royal a pour but d'offrir aux invités une expérience hôtelière élégante et mémorable. Figure int ...

  • Complexe Humaniti Montréal

    Superviseur de La Réception

    1 day ago

    Complexe Humaniti Montréal Montréal, Canada

    L'Hôtel Humaniti Montréal est le tout premier hôtel de la marque Autograph Collection par Marriott à s'établir au Québec dans toute sa grâce et sa sophistication. Ouvert depuis juin 2021, l'hôtel s'établit dans le cœur d'une communauté verticale comprenant des condos, des résiden ...

  • Hôtel Omni Mont-Royal

    Superviseur de La Réception

    1 day ago

    Hôtel Omni Mont-Royal Montréal, Canada

    L'hôtel Omni Mont-Royal, situé sur la rue historique Sherbrooke au cœur du Mille Carré Doré, comporte 299 chambres modernes et plusieurs suites spacieuses. L'Omni Mont-Royal a pour but d'offrir aux invités une expérience hôtelière élégante et mémorable. Figure intemporelle du pay ...

  • Marriott International, Inc

    Superviseur de La Réception

    1 week ago

    Marriott International, Inc Montréal, Canada

    **Numéro de l'Emploi** · **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations · **Lieu** Delta Hotels Montreal, 475 President-Kennedy Avenue, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE · **Horaire** Full-Time · **Situé à distance ?** N · **Mutation?** N · **Type de Poste** N ...

  • Industries Desormeau

    Superviseur de Réception

    1 week ago

    Industries Desormeau Montréal, Canada

    **Description de la tâche**: · - Superviser le travail des préposés à l'emballage et au stockage ainsi que du préparateur à la réception ; · - Assurer la réception des marchandises ; · - Encadrer et assister les employés ; · - Assurer l'ordre de l'inventaire et la propreté ; · - ...

  • Sofitel Montréal Carré Doré

    Superviseur de La Réception

    3 days ago

    Sofitel Montréal Carré Doré Montréal, Canada

    Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée. Le Sofitel Montréal le Carré Doré, hôtel majestueux au pied du luxuriant parc du mont Royal, idéalement situé au cœur de la ville, dans l'historique 'Golden Square Mile', destination idéale pour voyageurs d'affaire ...

  • Marriott International

    Superviseur de La Réception

    1 week ago

    Marriott International Montréal, Canada

    **Numéro de l'Emploi** · **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations · **Lieu** Delta Hotels Montreal, 475 President-Kennedy Avenue, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE · **Horaire** Full-Time · **Situé à distance ?** N · **Mutation?** N · **Type de Poste** N ...

  • Marriott International, Inc

    Superviseur à La Réception

    1 week ago

    Marriott International, Inc Montréal, Canada

    **Numéro de l'Emploi** · **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations · **Lieu** Delta Hotels Montreal, 475 President-Kennedy Avenue, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE · **Horaire** Full-Time · **Situé à distance ?** N · **Mutation?** N · **Type de Poste** N ...

  • Tidan: Hôtel Travelodge Montréal

    Superviseur(E) de La Réception

    4 days ago

    Tidan: Hôtel Travelodge Montréal Montréal, Canada

    **Superviseur(e) de la réception**: · **Tidan: Hôtel Travelodge Montréal / Montréal**: · 12 juin 2023 · Le Travelodge Montréal est un hôtel abordable au centre-ville de la grande métropole. Tu cherches un environnement de travail agréable, solidaire et professionnel où l'art de r ...

  • AGAT Laboratories

    Superviseur Réception Des échantillons Et

    1 week ago

    AGAT Laboratories Montréal, Canada

    **Superviseur à la logistique** · AGAT Laboratoires est un laboratoire à service complet avec des emplacements à travers le Canada. Nous sommes le laboratoire le plus diversifié au Canada. Nos scientifiques sont hautement qualifiés et spécialisés dans les domaines de la biochimie ...

  • Hotel Bonaventure

    Superviseur(E) de La Réception

    1 week ago

    Hotel Bonaventure Montréal, Canada

    Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l'élégance dans un décor unique à Montréal. Niché au sommet des deux derniers étages de la Place Bonaventure, l'hôtel est au centre des principales attractions de la ville pour vous assurer l'hospitalité qui en fera votre maiso ...

  • Tidan: SENS Høtel et le Château Versailles

    Superviseur(E) de La Réception

    1 week ago

    Tidan: SENS Høtel et le Château Versailles Montréal, Canada

    **Superviseur(e) de la réception**: · **Tidan: SENS Høtel et le Château Versailles / Montréal**: · 12 mars 2024 · Travailler dans un environnement inspiré de la philosophie japonaise vous intéresse? Êtes-vous mínimaliste de nature, organisé et raffiné dans votre caractère? L'hôte ...

  • Tidan: Hôtel10 Montréal

    Superviseur(E) de La Réception

    4 days ago

    Tidan: Hôtel10 Montréal Montréal, Canada

    **Superviseur(e) de la réception**: · **Tidan: Hôtel10 Montréal / Montréal**: · 12 juin 2023 · Établi dans un immeuble à la fois mythique et contemporain, l'Hôtel10 est un hôtel boutique absolument unique en son genre qui vous fera découvrir et vivre la culture montréalaise sous ...

  • Hotel Bonaventure

    Superviseur(E) de La Réception

    1 week ago

    Hotel Bonaventure Montréal, Canada

    Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l'élégance dans un décor unique à Montréal. Niché au sommet des deux derniers étages de la Place Bonaventure, l'hôtel est au centre des principales attractions de la ville pour vous assurer l'hospitalité qui en fera votre maiso ...

  • Hôtel HONEYROSE Montréal, a Tribute Portfolio Hotel

    Superviseur(E) de La Réception

    4 days ago

    Hôtel HONEYROSE Montréal, a Tribute Portfolio Hotel Montréal, Canada

    **DESCRIPTION DE POSTE** · **SUPERVISEUR(E) DE LA RÉCEPTION** · - Situé au cœur du Quartier des spectacles et adjacent au métro de la Place des Arts, à proximité du Palais des congrès, de la rue Ste-Catherine et du Vieux-Montréal, _**_l'hôtel HONEYROSE, Montréal, a Tribute Portfo ...

  • PeopleScout (Marriott) : Montreal Airport Marriott In-Terminal Hotel

    Superviseur(E) Réception

    3 days ago

    PeopleScout (Marriott) : Montreal Airport Marriott In-Terminal Hotel Montréal, Canada

    **Superviseur(e) réception**: · **PeopleScout (Marriott) : Montreal Airport Marriott In-Terminal Hotel / Montréal**: · 21 mars 2023 · Le portefeuille d'enseignes de Marriott International inclut JW Marriott et Marriott Hotels. · Marriott Hotels est l'enseigne phare de Marriott In ...

  • Marriott International

    Superviseur(E) de La Réception

    1 week ago

    Marriott International Montréal, Canada

    **Numéro de l'Emploi** · **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations · **Lieu** Delta Hotels Montreal, 475 President-Kennedy Avenue, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE · **Horaire** Full-Time · **Situé à distance ?** N · **Mutation?** N · **Type de Poste** N ...

  • Marriott International, Inc

    Superviseur(E) de La Réception

    1 week ago

    Marriott International, Inc Montréal, Canada

    **Information complémentaire** Quarts de nuit · **Numéro de l'Emploi** · **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations · **Lieu** Delta Hotels Montreal, 475 President-Kennedy Avenue, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE · **Horaire** Full-Time · **Situé à distan ...

  • Solotech Inc.

    Superviseur Réception Et Expédition

    11 hours ago

    Solotech Inc. Montréal, Canada

    : · - Agences : veuillez consulter notre site web pour savoir comment procéder._ · Pourquoi Solotech ? · Pour faire passer ta carrière au niveau supérieur. Leader mondial dans les · **domaines de la solution événementielle, de l'intégration de systèmes et technologie virtuelle**, ...