- Salaire ;60 000k
- Gamme complète d'avantages sociaux;
- Rabais dans tous les hôtels de la chaîne Marriott;
- Belle équipe dynamique.
- Encadrer et superviser les équipes de travail (réceptionnistes, téléphonistes, chasseurs, valets, portiers et auditeurs de nuit).
- S'assurer de la satisfaction de la clientèle pendant leur séjour, gérer et traiter les plaintes s'il ya lieu.
- Planifier, organiser la formation des nouveaux employés et assurer leur intégration.
- Gérer la performance du personnel et en assurer le suivi.
- Dispenser régulièrement de la formation aux employés et assurer le contrôle de la qualité.
- S'assurer que toutes les mesures de sécurité soient mises en place et connues du personnel.
- Motiver les équipes en encourageant la reconnaissance ;
- Motiver les équipes à atteindre les objectifs monétaire de surclassement de chambre ;
- Motiver les équipes dans la réussite des objectifs d'enrôlement au programme BonVoy de Marriott ;
- Travailler en étroite collaboration avec les autres départements pour s'assurer que les demandes clients soient exécutées dans les délais convenus.
- Vérifier les clôtures de caisses des employés.
- Trouver des façons d'améliorer l'efficacité des opérations.
- Exécuter toutes autres tâches connexes.
-
Commis-débarrasseur-Ritz Carlton Montréal
1 week ago
Ritz-Carlton Montréal Montreal, Canada Part timeVenez · vivre une expérience luxueuse en plein cœur de la ville la plus gastronomique · du Québec. · Vous · êtes stimulé par le raffinement et l'élégance de la cuisine locale, alors le · poste de commis-débarasseur au restaurant Maison Boulud vous comblera Ce restaurant chic et é ...
-
Brand Ambassador, Montréal Ritz
3 days ago
RIMOWA GmbH Montréal, CanadaCompany: Tiffany & Co · - Country / Region : Canada, QC · - City : Montreal · - Business group: Watches & Jewellery · - Contract type: Temporary Job · - Function: Retail · - Experience required: Beginner · - Reference No.: 57138 · - Date of publication: · POSITION · **Overview** ...
-
Brand Ambassador, Montréal Ritz
3 days ago
Tiffany & Co. Montréal, Canada**Overview**: · We expect our employees to deliver the Tiffany Experience to each client and Tiffany is committed to creating an organization that recognizes and rewards excellence in service of this promise. We expect all employees to Live our brand ethics of optimism, love, inc ...
-
Brand Ambassador, Montréal Ritz
1 day ago
Tiffany & Co Montréal, Canada**Position**: · **Overview**: · We expect our employees to deliver the Tiffany Experience to each client and Tiffany is committed to creating an organization that recognizes and rewards excellence in service of this promise. We expect all employees to Live our brand ethics of opt ...
-
Client Advisor, Full-time, Montréal Ritz
1 week ago
Tiffany & Co Montréal, Canada Full timeCompany: Tiffany & Co · - Country / Region : Canada, QC · - City : Montreal · - Business group: Watches & Jewellery · - Contract type: Permanent Job · - Function: Retail · - Experience required: Minimum 3 years · - Reference No.: 56902 · - Date of publication: · POSITION · **Ove ...
-
Client Advisor, Full-time, Montréal Ritz
1 week ago
Tiffany & Co. Montréal, Canada Full time**Overview**: · We expect our employees to deliver the Tiffany Experience to each client and Tiffany is committed to creating an organization that recognizes and rewards excellence in service of this promise. We expect all employees to Live our brand ethics of optimism, love, inc ...
-
Porter RESIDENCES Ritz-Carlton
1 week ago
Ritz-Carlton Montréal Montreal, Canada Full timeSituated in the Golden Square · downtown area of Montreal, and being part of the Ritz-Carlton brand, The · Ritz-Carlton Residences are the most prestigious · condominiums in Montreal, · and they offer to their owners the ``nec-plus ultra`` of a luxurious life style. · At The · Ri ...
-
LVMH Group Montreal, CanadaCompany: Tiffany & Co · Country / Region : Canada, QC · City : Montreal · Business group: Watches & Jewellery · Contract type: Permanent Job · Function: Retail · Experience required: Minimum 3 years · Reference No.: 59143 · Date of publication: · Position · Overview: · W ...
-
TIFFANY & CO Montreal, CanadaOverview: · We believe in the power of delivering the Tiffany Experience to each and every client, where every interaction is an opportunity to make a lasting impression through connection and discovery. · Being a part of Tiffany & Co. means being part of a collective vision alig ...
-
Tiffany & Co. Montreal, Canada Regular Full timeOverview · : We believe in the power of delivering the Tiffany Experience to each and every client, where every interaction is an opportunity to make a lasting impression through connection and discovery. · Being a part of Tiffany & Co. means being part of a collective vision al ...
-
Tiffany & Co. Montréal, CanadaBased at Tiffany Ritz-Carlton store, the **Client Advisor, Contact Center **holds the critical position of embodying the Tiffany brand in each and every client interaction. The Contact Centre Client Advisor is responsible for delivering luxury best-in-class client experience acro ...
-
Tiffany & Co. Montréal, Canada**Overview**: · We believe in the power of delivering the Tiffany Experience to each and every client, where every interaction is an opportunity to make a lasting impression through connection and discovery. · Being a part of Tiffany & Co. means being part of a collective vision ...
-
Field Coordinator
1 week ago
Carlton Cards LTD Montréal, CanadaJoignez-vous à l'équipe du n° 1 de la carte de souhaits au Canada · **Coordonnateur(trice) des services extérieurs - Temps partiel** · **Montréal, Québec** · **Valeurs de Cartes Carlton** · Chez Cartes Carlton, nous travaillons à rendre le monde plus attentionné et bienveillant. ...
-
Ritz-Carlton Montréal montréal, CanadaAu cœur du centre-ville se trouve le tout premier Ritz Carlton, un établissement légendaire à Montréal. Travailler au sein de cette institution, c'est évoluer dans un environnement professionnel qui valorise :La créativité, le travail d'équipe et la collaboration ;La sécurité et ...
-
Maitre dhotel
3 days ago
Ritz-carlton Montreal Montreal, CanadaAu cur du centre-ville se trouve le tout premier Ritz Carlton, un etablissement legendaire a Montreal. Travailler au sein de cette institution, c'est evoluer dans un environnement professionnel qui valorise :La creativite, le travail d'equipe et la collaboration ;La securite et l ...
-
Serveur Temps plein temporaire
2 days ago
Ritz-Carlton Montréal Montréal, Canada Full timeAu cœur du centre-ville se trouve le tout premier Ritz Carlton, un établissement légendaire à Montréal. Travailler au sein de cette institution, c'est évoluer dans un environnement professionnel qui valorise : · La créativité, le travail d'équipe et la collaboration ; · La sécuri ...
-
Ritz-Carlton Montréal Montréal, Canada Full timeAu cœur du centre-ville se trouve le tout premier Ritz Carlton, un établissement légendaire à Montréal. Travailler au sein de cette institution, c'est évoluer dans un environnement professionnel qui valorise : · La créativité, le travail d'équipe et la collaboration ; · La sécuri ...
-
Cuisinier 1
1 week ago
Ritz-Carlton Montréal Montréal, CanadaAu cœur du centre-ville se trouve le tout premier Ritz Carlton, un établissement légendaire à Montréal. Travailler au sein de cette institution, c'est évoluer dans un environnement professionnel qui valorise : · La créativité, le travail d'équipe et la collaboration ; · La sécuri ...
-
Maître d'hôtel
3 days ago
Ritz-Carlton Montréal Montreal, CanadaAu cœur du centre-ville se trouve le tout premier Ritz Carlton, un établissement légendaire à Montréal. Travailler au sein de cette institution, c'est évoluer dans un environnement professionnel qui valorise : · La créativité, le travail d'équipe et la collaboration ; · La sécuri ...
-
Capitaine Banquet
3 days ago
Ritz-Carlton Montréal Montreal, CanadaAu cœur du centre-ville se trouve le tout premier Ritz Carlton, un établissement légendaire à Montréal. Travailler au sein de cette institution, c'est évoluer dans un environnement professionnel qui valorise : · La créativité, le travail d'équipe et la collaboration ; · La sécuri ...
Superviseur réception au Ritz-Carlton de Montréal - Montreal, Canada - Ritz-Carlton Montréal
Description
Vous souhaitez travailler dans un environnement luxueux et raffiné au centre ville de Montréal.
Vous êtes reconnu pour votre leadership, alors ce poste de superviseur à la réception pour vous
Être diplômé en gestion hôtelière ou études équivalentes pertinentes.
Posséder 2 années d'expérience dans un poste similaire.
Être parfaitement bilingue (français/anglais), la connaissance d'une troisième langue serait un atout.
Savoir gérer les plaintes clients
Maitriser des logiciels tels que Microsoft Office et Outlook et Opera.
Avoir des compétences en gestion de personnel.
Avoir le sens de l'organisation et la capacité à performer sous pression.
Démontrer un bon leadership.
Avoir le désir de travailler dans un environnement syndiqué.
Savoir maintenir un haut niveau de professionnalisme, en tout temps, auprès des clients digne d'un service 5 étoiles
Superviseur réception au Ritz-Carlton de Montréal professionals in Montréal
-
Mohamed MEDJKANE
Etudiant
-
David Guerrero Ceferino
Ressources humaines
-
KILANI AICHA
Enseignante
-
farah elkefi
teacher