Coordonnateur(Trice) Du Service - Montréal, Canada - Hexagon Geosystems

Hexagon Geosystems

Verified Company

Montréal, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Sommaire**
- Ce poste est basé à notre bureau de Montreal, Québec et peut occasionnellement demander du voyagement à l'extérieur.**Responsabilit**
**é**
**s**
- Faire le traitement des différentes demandes et commandes via courriel et téléphone.
- Assurer la liaison entre les clients et les techniciens en plus de faire la distribution des réparations aux techniciens respectifs.
- Créer des estimations et facturer les réparations; Faire le suivi des estimations et des réparations au besoin.
- Répondre à différentes requêtes, effectuer différents rapports et analyses demandés par le gestionnaire.
- Gestion, coordination et mise à jour de l'inventaire.
- Facturer mensuellement les contracteurs indépendants. (Documenter et classer en conséquence)
- Régler les plaintes concernant la facturation et/ou les services rendus en les referrant au département approprié pour enquête.
- Assister le service de comptabilité dans le traitement des factures du service.
- Fournir un soutien administratif au département de service.
- Recevoir et expédier pièces et équipement pour les clients et les représentants de service. Commander au besoin les pièces/réparations à l'usine et/ou directement au fournisseur.
- Tenir à jour le registre des pièces et réparation des clients
- Classer les commandes des clients, les factures et les bons de commande.

**Desired Skills**

**Education Requise**
Diplôme d'étude secondaire ou attestation d'équivalence**Expérience et compétences recherchées**
- Pouvoir lire et écrire des rapports, lire des correspondances d'affaires et guides de procédure interne
- Expérience en entreprise à volume élevé préférée ainsi qu'une excellente éthique de travail
- Compétences de haut niveau pour prioriser les tâches importantes avec une attention particulière pour le processus interne.
- Autonomie et sens de l'initiative pour aider à mettre en œuvre des améliorations de notre processus
- Bilinguisme: maîtrise du français et de l'anglais tant à l'oral qu'à l'écrit;
- Être motivé, flexible et proactif
- Capacité à travailler dans un environnement à haute pression et en constant changement.
- Avoir une approche collaborative axé sur les solutions face aux défis
- Maitrise des outils informatiques et de la suite MS Office; particulièrement Excel et Word.
- Connaissance de base de SAP est un plus, mais une aptitude à apprendre de nouveaux logiciels rapidement est requise.
- Capacité de résoudre des problèmes pratiques et de traiter une variété de variables concrètes.
- Habilité d'interpréter diverses instructions fournies par écrit, oralement, sous forme de diagramme ou de calendrier

**Exigences physiques et environnement de travail**
- Bonne forme physique et capacité à soulever différentes charges (25 livres maximum)
- Un environnement de travail sécuritaire et stimulant

Notez : Il peut aussi y avoir certains voyages nécessaires dans de rares occasions pour des événements ou formation au besoin.

**Job Family**
- Technical Service & Support

**Employment Type**
- Professional

**City**
- Montreal