- Appuyer la prestation des services à la clientèle, la gestion des bénévoles et l'administration du programme.
- Appuyer le programme de prêt d'équipement médical à court terme en offrant des services à la clientèle quand il manque de bénévoles dans la région.
- Recevoir et traiter les demandes de service et en faire le suivi conformément aux normes de la CRC en matière de rapidité et de qualité.
- Répondre aux demandes générales et spécifiques de la clientèle du programme, des spécialistes de la santé et du grand public.
- S'assurer que les bénévoles chargés du service à la clientèle reçoivent une formation et une supervision appropriées et que leurs efforts sont reconnus.
- Encadrer et épauler les superviseur(e)s bénévoles responsables des équipes de service à la clientèle dans l'exercice de leurs fonctions.
- Superviser la tenue des dossiers des bénévoles, y compris ceux relatifs à la formation.
- Compiler et diffuser des statistiques relatives au programme, au besoin, et contribuer au maintien d'un milieu de travail sain et sécuritaire.
- Détenir un diplôme d'études postsecondaires d'un programme de deux ans dans un domaine pertinent et posséder au moins deux années d'expérience en gestion de bénévoles ou une combinaison d'études et d'expérience équivalente.
- Avoir de l'expérience en service à la clientèle.
- Pouvoir effectuer des déplacements dans la vallée du bas Fraser.
- Posséder des connaissances et de l'expérience liées à la prestation de programmes de santé.
- Avoir déjà travaillé auprès de populations diversifiées et comprendre les enjeux culturels.
- Maîtriser la suite Microsoft Office; savoir utiliser des bases de données et un système de téléphone multilignes constitue un atout.
- Avoir déjà travaillé avec des bénévoles.
- Maîtriser l'anglais à l'oral et à l'écrit.
- Posséder des compétences interpersonnelles et pouvoir s'adapter aux circonstances et gérer plusieurs priorités concurrentes.
- Être titulaire d'un permis de conduire de classe 5.
- Le travail s'effectue dans un bureau.
- Admissibilité à travailler au Canada : Nous invitons toutes les personnes qualifiées qui peuvent être employées au Canada à présenter leur candidature. Les personnes qui ne sont pas citoyennes ou résidentes permanentes du Canada sont encouragées à examiner attentivement leur visa pour savoir si elles sont en mesure d'occuper le poste pour lequel elles présentent leur candidature. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter notre Foire aux questions.
- Si votre candidature est retenue pour ce rôle, vous devrez réussir le processus de présélection et vous soumettre notamment à une vérification approfondie des antécédents judiciaires.
- Pour occuper ce poste, elle doit être entièrement vaccinée contre la COVID-19. Cependant, la CRC s'engage à accommoder les personnes qui ne sont pas en mesure de respecter cette condition en raison de motifs liés aux droits de la personne.
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Customer Service Supervisor/Superviseur service clientèle
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1116089 B.C. Ltd. dba Hannam Supermarket Robson Vancouver, BC, CanadaVolunteer Experience · Work Experience · Work & Career · Hannam Supermarket Robson is seeking a F/T Customer Service Supervisor. · Customer Service Supervisor – Retail · Full-time, Permanent · Extended Medical Insurance · Respond to customer inquiries and resolve issues or ...
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Adjoint au service à la clientèle, Wood Gundy
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CIBC Vancouver, Canada Temps partielNous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. · À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir ...
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Commis/agent Technique Au Service À La Clientèle
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pvtistes Port Coquitlam, BC, CanadaCommis/agent Technique Au Service À La Clientèle · La Plancha ENO Manufacture CANADA , une entreprise internationale et dynamique, est à la recherche d'un nouvel agent administratif à temps plein pour le support technique et la gestion administrative. Cette personne devra savoir ...
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Outside Sales Representative
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ThyssenKrupp Presta AG Vancouver, BC, CanadaWith around 480 locations in over 40 countries, thyssenkrupp Materials Services is the biggest materials distributor and service provider in the western world. The broad service spectrum offered by the materials experts enables customers to focus on their individual core business ...
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Conseiller prive en gestion de patrimoine
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National Bank Vancouver, Canada PermanentPrésence Sur lieu de travail Numéro de poste 20841 Catégorie Professionnel sénior Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 29-avril-2024 Lieu: Vancouver, Colombie-Britannique Ville Vancouver Provin ...
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Gestionnaire de cas
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Innomar Strategies British Columbia, Canada Full timeOur team members are at the heart of everything we do. At Cencora, we are united in our responsibility to create healthier futures, and every person here is essential to us being able to deliver on that purpose. If you want to make a difference at the center of health, come join ...
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Payroll specialist
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ADP Vancouver, BC, CanadaChez ADP, notre réussite passe par celle de nos employés. Nous vous donnons l'occasion de mettre à profit vos talents et votre point de vue uniques. Nous accueillons vos idées sur la façon de faire les choses différemment et mieux. Nous appuyons pleinement les efforts que vous dé ...
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Alternance : Conseiller en Gestion Patrimoine H/F Alternance
Found in: Jooble CA O L C2 - 3 days ago
National Bank Vancouver, BC, CanadaPrésence Sur lieu de travail Numéro de poste 20841 Catégorie Professionnel sénior Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 29-avril-2024 Lieu: Vancouver, Colombie-Britannique Ville Vancouver Provin ...
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Associé services bancaires
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Banque Nationale Vancouver, Canada PermanentType de contrat Permanent Temps plein/Temps partiel? Temps plein Lieu: Vancouver, Colombie-Britannique Ville Vancouver Province/État Colombie-Britannique Domaine d'intérêt: Opérations Domaine d'intérêt Opérations Une carrière d'associé, services bancaires chez Gestion privée 1 ...
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Associé services bancaires
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National Bank Vancouver, Canada PermanentPrésence Sur lieu de travail Numéro de poste 19953 Catégorie Professionnel Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 01-mars-2024 Lieu: Vancouver, Colombie-Britannique Ville Vancouver Province/État ...
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Conseiller prive en gestion de patrimoine
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Banque Nationale Vancouver, Canada PermanentType de contrat Permanent Temps plein/Temps partiel? Temps plein Lieu: Vancouver, Colombie-Britannique Ville Vancouver Province/État Colombie-Britannique Domaine d'intérêt: Gestion de patrimoine Domaine d'intérêt Gestion de patrimoine Une carrière en tant que conseillère ou con ...
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Community Specialist
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Lululemon Athletica British Columbia, CanadaQui nous sommes · lululemon est une entreprise innovante de vêtements performants pour le yoga, la course à pied, l'entraînement et d'autres activités sportives. En établissant des standards élevés en matière de tissus techniques et de design fonctionnel, nous créons des produi ...
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Conseiller ou conseillère, Soutien aux ventes et au développement des affaires
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Desjardins Vancouver, Canada Temps pleinÀ titre de conseiller(-ère), Soutien aux ventes et au développement des affaires, vous contribuez à la prise en charge et au maintien de la relation d'affaires auprès des membres et clients. Vous réalisez des activités de soutien liées à la vente des produits et services par diff ...
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Gestionnaire de comptes, développement des affaires, Colombie-Britannique
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Bell Vancouver, CanadaCode de demande: · Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. · Si v ...
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Gestionnaire de comptes, développement des affaires, Colombie-Britannique
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Représentant du service des immeubles, bilingue
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BentallGreenOak Vancouver, Canada Full timeReprésentant du service des immeubles, bilingue · BC, ON, MB, AB | À distance · Centre de contact · BGO: BGO est l'un des principaux conseillers internationaux en gestion des investissements immobiliers et un fournisseur de services immobiliers de premier plan, reconnu dans le ...
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Clerk
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GROUPE NB GROUP British Columbia, Canada ContractuelNO. RÉFÉRENCE 8553 · TITRE DU POSTE · Clerk CRITERES RECHERCHES · LANGAGE · Anglais · INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES · Date de parution · Type de contrat Contractuel · Date d'entrée en fonction · Date de fin · Lieu Colombie-Britannique · Fonction Commis à l'inventaire, ...
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Branch Assistant
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CIBC Vancouver, Canada Temps pleinNous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. · À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir ...
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Financial Advisor
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CIBC Vancouver, Canada Temps pleinDescription · d'emploi Tâches du titulaire · En tant que membre de l'équipe Services bancaires personnels et PME, vous bâtirez et ferez croître votre portefeuille de clients en offrant une gestion relationnelle attitrée, du soutien aux services financiers et un service à la cl ...
Commis de soutien, Service à la clientèle - British Columbia, Canada - Croix-Rouge
Description
Titre: Commis de soutien, Service à la clientèle
Lieu de travail: En personne au bureau d'Abbotsford (Colombie-Britannique)
Type de contrat: Occasionnel
Fourchette salariale: De 31 $ à 39 $ / année
La Croix-Rouge canadienne (CRC), organisme sans but lucratif des plus réputés et inspirants au monde qui figure au palmarès de Forbes des Meilleurs employeurs au Canada en , cherche à pourvoir un poste de commis de soutien, Service à la clientèle, au sein de l'équipe du Programme de prêt d'équipement médical (HELP).
Toutes les actions de la CRC sont guidées par sept Principes fondamentaux, soit l'humanité, l'impartialité, l'indépendance, la neutralité, le volontariat, l'universalité et l'unité. Nous aidons les personnes et les communautés dans le besoin au Canada et à l'étranger et contribuons à renforcer leur résilience.
Dès le processus d'embauche, nous nous engageons à offrir un milieu de travail inclusif, accessible et sans obstacle dans lequel tout le monde peut s'épanouir. Nous encourageons toutes les personnes qualifiées ainsi que toute autre personne souhaitant contribuer à bâtir un environnement de travail inclusif et diversifié à postuler.
La personne retenue travaillera en collaboration avec les autres membres de l'équipe pour offrir des services de qualité à la clientèle et promouvoir le programme auprès du grand public.
Tâches et responsabilités:
Profil recherché:
Conditions de travail:
Les candidats et candidates admissibles sont encouragés à postuler dès que possible - ceux qui postulent après le début du processus de sélection peuvent être considérés lors de la deuxième phase de présélection OU pour d'autres postes vacants. Nous apprécions le temps et les efforts que vous consacrez à votre candidature et vous remercions à l'avance.
Si vous avez besoin de mesures d'adaptation au cours du processus d'embauche, veuillez-nous en informer dès que possible. Nous traiterons en toute confidentialité l'information reçue au sujet des demandes d'adaptation.
Remarque concernant le travail auprès des communautés autochtones : Les langues officielles reconnues au sein de la CRC sont le français et l'anglais. Toutefois, des compétences et une capacité à communiquer dans une ou plusieurs langues autochtones et à s'adapter aux protocoles autochtones sont considérées comme des atouts.
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