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    Analyste support technique Senior, - Montreal, Canada - Richter

    Richter
    Richter Montreal, Canada

    16 hours ago

    Default job background
    Full time
    Description

    Sr. Technical support Analyst (Montreal)

    Richter is a Business | Family Office that provides strategic advice on business matters and on families' financial and personal objectives across generations. With close to 100 years of experience advising at the intersection of family and business, Richter has developed an integrated approach to help business owners find sustainable success. Whether business, personal, or both, Richter is uniquely positioned to address the needs of Canada's most successful entrepreneurs, private clients, business owners and business families and help them chart a clear path to shape their legacy for the future. Founded in 1926, Richter's 600-person multidisciplinary team continuously innovates to create value for our people, clients, and community in Canada and in the US.

    Position overview:

    Richter's Information Technology Group is responsible for all of the firm's hardware, software, networking and communication needs. We are looking for a Sr. Technical Support Analyst, who will be responsible for assisting the desktop support team in providing first and second level IT support in a timely and professional manner. The Technical Support Analyst has a very thorough understanding knowledge of providing excellent and consistent customer service.

    Responsibilities of a Sr. Technical Support Analyst:

  • Provide a positive customer experience over the phone and in person.
  • Offer software troubleshooting for Microsoft platforms and Richter applications and services
  • Deliver technical training to end users as requested or needed.
  • Configure & troubleshoot clients in an Exchange Office 365 environment
  • Troubleshoot peripheral devices, (touch screen monitors, scanners, card swipes & printers).
  • Demonstrate the ability to multi-task during occasional peaks in workload.
  • Available to work on an evening and weekend rotation on a 1 week per month basis, and to handle emergency off hours escalations
  • Deliver technical training to end users as requested or needed.

    • What we are looking for:

  • Minimum 5 years experience in a simlar role
  • Completed post-secondary education in Computer Science, Information Technology or related field.
  • Highly motivated and self-sufficient
  • Strong troubleshooting skills and the ability to multi-task.
  • Experience in supporting internal clients at all organizational levels
  • Strong understanding of ticketing systems and managing, prioritizing customer support incidents and requests
  • Working knowledge of Cloud or SAAS applications like Office 365.
  • Bilingual in both official languages, along with good communication and documentation skills
  • Strong knowledge of Microsoft Operating Systems, Microsoft Office Products and basic networking troubleshooting.
  • Knowledge of Microsoft Active Directory/Azure
  • Knowledge of wireless technologies including tablets and mobile devices.
  • Knowledge of IT systems from an end-user perspective (e.g. Document management, intranets, ERP software, Audio-Visual equipment)

    • English is required for business reasons to serve external and/or internal English-speaking clients.

    What's in it for you?

  • Competitive group benefits which include group insurance, Health Spending Account, savings plans, and Employer Contribution Matching
  • Employee and Family access to virtual healthcare network
  • Employee and Family Assistance Programs, including consultations with mental health professionals
  • Annual Health & Well-being Program
  • Hybrid work Environment
  • Competitive Performance Bonus
  • Tuition Reimbursement
  • Professional Dues Reimbursement
  • CFE leave financial support
  • Academic Incentives
  • Talent referral bonus
  • Client referral bonus
  • Access to an on-demand concierge nannying, babysitting, and tutoring service
    Annual employee rewards and recognition
  • Foundry 42 Ltd. Uk

    Technique Senior

    6 days ago

    Foundry 42 Ltd. Uk Montréal, QC, Canada

    Turbulent Games, des accomplissements extraordinaires · Depuis sa création en 2020, plus de 100 personnes ont joint notre division de jeu vidéo pour sa philosophie de développement pragmatique et sans politique, son environnement humain et surtout, pour l'occasion unique de cont ...

  • Richter

    Analyste support technique Senior,

    16 hours ago

    Richter Montreal, Canada Full time

    Sr. Technical support Analyst (Montreal) · Richter is a Business | Family Office that provides strategic advice on business matters and on families' financial and personal objectives across generations. With close to 100 years of experience advising at the intersection of family ...

  • SIA Innovations

    Recruteur Technique Sénior

    16 hours ago

    SIA Innovations Montreal, Canada Permanent, Full time

    Recruteur Technique Sénior (Télétravail) · Horaire: 4 ou 5 jours par semaine - 6,5h par jour · Taux horaire: 35.06$/heure · Rejoignez notre firme de conseil innovante à Montréal, spécialisée dans la transformation numérique et l'humanisation de l'IA pour les entreprises. Nous che ...

  • Arkane Studios

    Artiste technique senior

    16 hours ago

    Arkane Studios Montreal, Canada Regular Full time

    Overview · Entrer dans le Wasteland · Vient te joindre à l'équipe de Bethesda Game Studios , l'équipe primée de développement derrière Starfield , The Elder Scrolls et Fallout . Bethesda Game Studios fait tout pour offrir à ses employés une vie familiale et professionnelle b ...

  • Gameloft Montréal

    Artiste Technique Sénior

    1 minute ago

    Gameloft Montréal Montreal, Canada Full time

    Job Description · Rejoignez notre équipe talentueuse et embarquez pour une aventure de jeu inédite Nous sommes à la recherche d'un Artiste technique senior pour apporter ses compétences à notre projet de jeu vidéo PC/Console Dungeons & Dragons. Ce projet innovant mélange les méca ...

  • Turbulent

    Artiste Technique Senior

    16 hours ago

    Turbulent Montreal, Canada Full time POSTULER POSTULER

    -English below- · Turbulent Games, des accomplissements extraordinaires · Depuis sa création en 2020, plus de 50 personnes ont joint notre division de jeu vidéo pour sa philosophie de développement pragmatique et sans politique, son environnement humain et surtout, pour l'occasio ...

  • Global Step

    Senior Technical Artist/Artiste technique senior

    16 hours ago

    Global Step Montreal, Canada

    Position Types: Senior Technical Artist/Artiste technique senior Position Locations: Canada City: Montreal - Canada Experience: 5+ Years You name it, we've done it. GlobalStep partners with the world's leading game studios and innovative brands, bringing compelling and hi ...

  • CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal

    Assistant technique senior en pharmacie

    1 day ago

    CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Montreal, Canada Full time

    Établissement : CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Titre d'emploi : Assistant technique senior en pharmacie Clientèle : Adultes Motif du besoin (à titre indicatif) : Remplacement à durée indéterminée Site : Site à déterminer selon le poste Statut de l'emploi ...

  • CHUM

    Assistant(e) technique senior en pharmacie

    1 week ago

    CHUM Montréal, QC, Canada

    Votre CV n'est pas prêt? · Recevez un lien pour soumettre, plus tard, votre candidature. · Inscrivez votre courriel dans le champ ci-dessous. · Appellation à l'interne : · Personnel syndiqué · Numéro de référence : · Affaires médicales et universitaires · Statut de l'emploi ...

  • CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal

    Assistant, assistante technique sénior en pharmacie

    1 day ago

    CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Montreal, Canada Contrat permanent

    Rejoignez lun des plus grands établissements de santé et de services sociaux du Québec. · Mission · Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune dentre nous. Nous savons quensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire de ...

  • CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal

    Assistant(e) technique senior en pharmacie

    1 day ago

    CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Montréal, Canada

    Description de l'établissement · Le CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de Montréalais. Affilié à l'Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de ser ...

  • Epic Games

    Artiste technique senior, relations avec les développeurs

    5 days ago

    Epic Games Montreal, Canada Full time

    PROGRAMMATION OU DEVELOPPEMENT - UNREAL ENGINE · Ce que nous faisons · Les projets propulsés par Unreal Engine demeurent à la fine pointe du divertissement en temps réel depuis plus de 20 ans. Notre équipe d'experts en matière d'ingénierie innove constamment afin d'améliorer ...

  • EightSix Network Inc

    Directeur de Projet Technique Senior H/F

    5 days ago

    EightSix Network Inc Montréal, QC, Canada

    Gestionnaire principal de programme technique / Senior Technical Program Manager Gestionnaire principal de programme technique / Senior Technical Program Manager · Cerence est là où l'innovation rencontre l'intelligence dans le monde de l'IA conversationnelle et de la technologi ...

  • Cerence Inc.

    Directeur de Projet Technique Senior H/F

    18 hours ago

    Cerence Inc. Montréal, QC, Canada

    English version below) · Cerence est là où l'innovation rencontre l'intelligence dans le monde de l'IA conversationnelle et de la technologie automobile. Cerence est un leader mondial à l'avant-garde du développement de solutions révolutionnaires qui façonnent l'avenir des voitur ...

  • Metro Inc.

    Analyste technique sénior

    11 hours ago

    Metro Inc. Laval, Canada Permanent

    Titre du poste: Analyste technique sénior · Numéro de la demande: 36987 · Catégorie d'emploi: Administration · Division: Nat - Systèmes d'information · Département: Technologie de l'information · Lieu de travail: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) · Province: Canada : Quebec · Type ...

  • CISSS de la Montérégie-Centre

    Assistant(e) technique sénior en pharmacie

    16 hours ago

    CISSS de la Montérégie-Centre Longueuil, Canada Liste de rappel

    Description · du poste : Le Centre intégré de santé et de services sociaux de la Montérégie-Centre (CISSSMC) a une vision fortement axée sur l'humanisation des soins et des services. Tous évoluent dans un écosystème qui aspire à être bienveillant, digne de confiance et accessibl ...

  • CISSS de la Montérégie-Est

    Assistant(e) technique senior en pharmacie- Longueuil

    4 weeks ago

    CISSS de la Montérégie-Est Longueuil, Canada Full time

    Établissement : CISSS de la Montérégie-Est Titre d'emploi : Assistant(e) technique senior en pharmacie- Longueuil Langues maîtrisées (oral et écrit) : Motif du besoin (à titre indicatif) : Liste de rappel Statut de l'emploi : Occasionnel Nombre de jours : Qu ...

  • Cofomo

    Spécialiste Sénior en Cybersécurité – Responsable Technique pour le Support de Projet

    3 days ago

    Cofomo Montreal, Canada

    · Cofomo: Un endroit où vous pouvez vous sentir chez vous. · Travailler avec Cofomo, c'est l'occasion de collaborer aujourd'hui aux projets technologiques de demain. · Appliquez vos compétences, vos connaissances et votre capacité de résoudre des problèmes dans un environnemen ...

  • CISSS de la Montérégie-Est

    Assistant(e) technique senior en pharmacie-longueuil

    1 day ago

    CISSS de la Montérégie-Est Longueuil, Canada Full time

    Établissement : CISSS de la Montérégie-Est Titre d'emploi : Assistant(e) technique senior en pharmacie-Longueuil Langues maîtrisées (oral et écrit) : Motif du besoin (à titre indicatif) : Liste de rappel Statut de l'emploi : Occasionnel Nombre de jours : Qua ...

  • DNV

    Maritime Surveyor and Auditor

    19 hours ago

    DNV Montréal, Canada

    **About us**: · We are the independent expert in assurance and risk management. Driven by our purpose, to safeguard life, property, and the environment, we empower our customers and their stakeholders with facts and reliable insights so that critical decisions can be made with co ...