- Handle customer issues and ensure timely and effective resolutions
- Escalate issues as needed to appropriate manager(s)
- Proper use of company funds and assets in the execution of the job
- Help out where needed (Shop) or as directed by Management
- Work closely with and assist other Stryten Canada Technicians and Stryten Canada Sales staff
- Participate in customer and internal meetings and training as needed
- Occasional Overnight travel may be required
- Additional responsibilities as required
- Effectuer des réparations, une maintenance préventive et des travaux d'audit conformément aux politiques et procédures de l'entreprise.
- Représenter Stryten Canada de manière soignée et professionnelle conformément aux normes de Stryten Canada
- Transmettre toutes les informations au contact approprié chez le client pour assurer la satisfaction du client
- Pratiquer la sécurité et un bon entretien sur le site du client, en magasin et en toutes circonstances lorsque vous représentez Stryten Canada
- Promouvoir activement les articles de point de vente et les produits et services connexes
- Préparer les batteries principales/rebutées sur le site du client pour l'expédition si nécessaire
- Reconnaître et recommander les problèmes de sécurité et de l'OSHA/EPA
- S'assurer que les bons de travail, les formulaires de garantie/PIR et les formulaires de contrôle des stocks sont correctement remplis et soumis en temps opportun (dans les 24 heures)
- Remplir quotidiennement les feuilles de temps et les journaux d'appels et les soumettre chaque semaine.
- Travailler en étroite collaboration avec le directeur et les coordonnateurs de services pour organiser le calendrier des services, transmettre les problèmes et soumettre tous les documents.
- Gérer les problèmes des clients et assurer des résolutions rapides et efficaces
- Transmettre les problèmes si nécessaire au(x) gestionnaire(s) approprié(s)
- Utilisation appropriée des fonds et des actifs de l'entreprise dans l'exécution du travail
- Aider si nécessaire (boutique) ou selon les directives de la direction
- Travailler en étroite collaboration avec et aider les autres techniciens de Stryten Canada et le personnel des ventes de Stryten Canada.
- Participer aux réunions et formations clients et internes selon les besoins
- Des déplacements de nuit occasionnels peuvent être nécessaires
- Responsabilités supplémentaires selon les besoins Qualifications
- Minimum High school diploma or equivalent
- Possess Commercial Drivers License with clean drivers abstract
- Ability to regularly lift a minimum 50 lbs. and use lifting equipment for up to 150 lbs. on a regular basis
- Excellent working knowledge of the MS Office Software, especially Outlook/E-mail, and Excel
- Acquire through training, an in depth knowledge of batteries and chargers to be able to diagnose maintain, and repair batteries and chargers
- Ability to operate forklift truck, reach truck, and walkie pallet truck on a regular basis
- Operate company vehicles in a safe, courteous manner, in all traffic
- Keep the service vehicle in good working order and stocked correctly, maintained to manufacturer's specifications
- Be familiar with Transportation of Dangerous Goods (TDG), take company provides course, and maintain certificate
- Must be able to speak and communicate effectively in English and French
- Diplôme d'études secondaires minimum ou équivalent
- Posséder un permis de conduire commercial avec un résumé de conducteur propre
- Capacité à soulever régulièrement un minimum de 50 lb. et utilisez un équipement de levage pouvant supporter jusqu'à 150 lbs. régulièrement
- Excellente connaissance pratique des logiciels MS Office, en particulier Outlook/E-mail et Excel
- Acquérir par la formation, une connaissance approfondie des batteries et des chargeurs pour pouvoir diagnostiquer, entretenir et réparer les batteries et les chargeurs
- Capacité à conduire régulièrement un chariot élévateur, un chariot à mât rétractable et un transpalette à conducteur marchant.
- Conduire les véhicules de l'entreprise de manière sécuritaire et courtoise, dans toute la circulation.
- Maintenir le véhicule de service en bon état de fonctionnement et correctement approvisionné, entretenu selon les spécifications du fabricant
- Connaître le transport des marchandises dangereuses (TMD), suivre les cours proposés par l'entreprise et conserver son certificat.
- Doit être capable de parler et de communiquer efficacement en anglais et en français
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Canon Canada Montréal, Canada**Field Service Technician - Montreal** · Your passion for troubleshooting hardware and mechanical inclination will be key in providing maintenance and service to our customers. You will perform · ** installs, deinstalls, relocations, and corrective and preventative maintenance** ...
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Service Technician/installer
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GRAND PRIX IMPORT INC. Montréal, CanadaJob description · ***We only accept local applicants living in Canada*** · Grand Prix Import is a company which specializes in the sale, installation, maintenance, support of Garage Equipment. We are looking to strengthen our installations team with someone who is a teamplayer, a ...
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Diebold Nixdorf Montréal, Canada**Position Overview** · Une carrière connectée et stimulante chez Diebold Nixdorf. Dans le monde hyperconnecté dans lequel nous vivons, nos équipes automatisent, numérisent et transforment les activités bancaires et d'achat de plus de 75 millions de consommateurs. Joignez-vous à ...
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JLL Montréal, CanadaJLL supports the Whole You, personally and professionally. · JLL est à la recherche d'un(e) Technicien(ne) en bâtiment pour la région de Montréal. En tant que technicien(ne) en bâtiment, vous serez responsable de l'entretien et de la réparation des bâtiments commerciaux et indust ...
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Dematic Ltd. Montréal, CanadaThe Resident Maintenance Technician will handle the day-to-day performance of the material handling equipment supported by his/her specific team. This person's decisions can have a moderate to high-level impact on business operations. This role will be based out of Saint Laurent, ...
Field Service Technician - Montreal, Canada - Stryten Energy
Description
Responsibilities
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Interaction client et sur site:
Formalités administratives:
Responsabilités supplémentaires:
Required Skills:
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Compétences requises: