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    superviseur(e) des opérations - Gatineau, Canada - CASINO DU LAC-LEAMY

    CASINO DU LAC-LEAMY
    CASINO DU LAC-LEAMY Gatineau, Canada

    1 week ago

    Default job background
    Description

    Le Casino du Lac-Leamy, un employeur de choix

    Le Casino du Lac-Leamy se démarque parmi les meilleurs employeurs de la région d'Ottawa-Gatineau suite au concours National Capital Region's Top Employers. Faites partie d'une équipe gagnante

    Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et souhaitez faire vivre à nos clients une expérience de divertissement sans pareil? Nous avons besoin de vous

    En plus de vous joindre à une équipe dynamique, vous bénéficierez d'une multitude de conditions de travail des plus concurrentielles et généreuses. En passant par une rémunération compétitive, un programme complet de formation, un stationnement gratuit et un service de cafétéria, vous aurez la chance de vous épanouir dans un environnent de travail exceptionnel.

    Misez juste et choisissez une carrière de pur plaisir au Casino du Lac-Leamy

    Votre contribution

    Nous avons besoin d'une personne pour réaliser nos ambitions et demeurer chef de file dans l'offre de service de restauration dans la région de Gatineau. Venez faire une réelle différence dans notre objectif d'offrir la meilleure expérience à notre clientèle.

    Selon votre profil, il y a plusieurs avantages à vous joindre à nous :
  • un environnement enchanteur dans une des plus belles organisations de la région;
  • un accès facile, une offre repas sur place, des initiatives prônant la santé et le mieux-être pour tous;
  • un environnement adapté, des outils de collaboration efficaces (suite Office 365, dont Teams) et une équipe qui vise toujours l'excellence.

    • Votre terrain de jeu:

    Relevant du Chef des opérations restaurants et bars, vous serez responsable de la gestion des opérations et du service à la clientèle dans l'ensemble des restaurants et bars du Casino Lac-Leamy, incluant l'hôtel Hilton, afin d'assurer l'efficacité du service et l'atteinte de très hauts standards de qualité.

    À ce titre, vous devrez notamment :

  • planifier les opérations quotidiennes et coordonner les procédés d'ouverture et de fermeture journalières;
  • élaborer, réviser et voir à l'application des méthodes de travail et des standards de service afin d'assurer un très haut niveau de qualité du service à la clientèle et voir à la satisfaction des convives en s'impliquant activement lors du service;
  • résoudre les conflits et gérer les plaintes de manière à assurer la satisfaction de chaque convive;
  • participer à l'évaluation des besoins de main-d'oeuvre quotidiens et à l'élaboration des horaires de travail en fonction des exigences opérationnelles;
  • coordonner et superviser le travail des employés de façon à créer un climat de travail harmonieux qui permet d'offrir aux invités un service hors pair;
  • s'assurer de la bonne compréhension et du respect des normes, des standards de qualité et des politiques établies parmi les employés;
  • identifier et résoudre les problèmes de service et les différents conflits qui peuvent surgir en prenant en considération les suggestions des employés;
  • assurer la liaison avec l'équipe de gestion de la cuisine pour la mise en oeuvre de la politique de vente en maintenant une communication constante;
  • participer au contrôle des coûts d'opération en assurant une gestion rigoureuse des marchandises et de l'équipement;
  • coordonner les réservations de groupes;
  • rectifier les erreurs de facturation;
  • voir au respect des normes de propreté et de salubrité;
  • réaliser tout autre mandat, projet spécial ou toute autre tâche requise par la direction.
    • Votre profil est recherché si vous détenez:
  • Diplôme d'études collégiales (D.E.C.) en service de la restauration
  • Minimum de 3 années d'expérience pertinente, dont 1 année en gestion d'une équipe de travail dans un établissement d'envergure orienté vers le service à la clientèle. Toute combinaison d'expérience et de formation jugée équivalente pourra être considérée
    • Vous approchez la combinaison gagnante si, en plus, vous avez:
  • Un sens éprouvé du service à la clientèle
  • La capacité à mobiliser du personnel
  • Un bon esprit d'équipe
  • Une bonne connaissance des spiritueux, des cocktails et des vins
  • Une connaissance du service aux tables
  • Des excellentes aptitudes en communication interpersonnelle
  • De l'autonomie et sens de l'organisation
  • La capacité à travailler sous pression
  • La capacité à faire preuve de tact et de diplomatie
  • Une connaissance appropriée de la langue anglaise conformément aux normes établies
  • La disponibilité à travailler sur des quarts de travail (de jour, de soir*, de fins de semaine, les jours fériés)
    • *Vous pourriez être appelé(e) à travailler jusqu'à 4:00 AM

    Ce que vous devez savoir:

  • Ce poste est un poste régulier permanent avec tous les avantages d'une société d'état;
  • Joignez-vous à l'équipe de la restauration dès maintenant
  • Centre des services communautaires Vanier

    Des Opérations Et de

    1 week ago

    Centre des services communautaires Vanier Vanier, Canada

    **OFFRE D'EMPLOI** · ** des opérations et de l'administration** · Affichage externe · - Deviens un.e membre de l'équipe du CSC Vanier _ · **LE CENTRE DES SERVICES COMMUNAUTAIRES VANIER** · Tu cherches un emploi stimulant dans un milieu convivial et dynamique? Tu souhaites contri ...

  • GMV services

    Chef Aux Opérations

    1 week ago

    GMV services Gatineau, Canada

    GMV Services est un leader dans le domaine de l'entretien ménager commercial, reconnu pour notre engagement envers la qualité du service. Nous servons une clientèle variée allant des bureaux d'entreprises aux établissements d'enseignement. · Description du Poste: · En tant que Ch ...

  • Koena spa

    Chef Opérations

    2 days ago

    Koena spa Gatineau, Canada

    **À propos de nous** · En se lançant dans la merveilleuse aventure du Kōena Spa, notre équipe voulait créer un village urbain, un milieu rassembleur qui serait complémentaire aux autres commodités déjà présentes dans cet emplacement. Nous voulions trouver le juste milieu, le poin ...

  • Boulons Éclair

    Responsable Des Opérations

    1 week ago

    Boulons Éclair Gatineau, Canada

    **Introduction de l'entreprise** · Boulons Éclair réinvente le domaine de la distribution d'ancrages. Accompagné par Nicolas Duvernois, Marie-Josée Richer ainsi que plusieurs autres dragons par l'entremise du programme d'accompagnement d'entreprise G10, Boulons Éclair établit ses ...

  • Waste Connections of Canada

    Superviseur Des Opérations

    5 days ago

    Waste Connections of Canada Gatineau, Canada

    **Superviseur des Opérations** à Gatineau - Ensemble, Faisons la Différence · **Viens écrire ton histoire chez Enviro Connexions** · Nous sommes à la recherche d'une personne unique, tout comme toi, pour rejoindre notre famille dévouée à Gatineau en tant que **Superviseur des Opé ...

  • Boulons Éclair

    Responsable Des Opérations

    1 week ago

    Boulons Éclair Gatineau, Canada

    **Introduction de l'entreprise** · Boulons Éclair réinvente le domaine de la distribution d'ancrages. Accompagné par Nicolas Duvernois, Marie-Josée Richer ainsi que plusieurs autres dragons par l'entremise du programme d'accompagnement d'entreprise G10, Boulons Éclair établit ses ...

  • Ville de Gatineau

    Responsable - Opérations

    6 days ago

    Ville de Gatineau Gatineau, Canada

    Texte de présentation · Recherchez-vous un travail stimulant et pour relever des défis à votre mesure? La Ville de Gatineau est l'endroit par excellence en raison de la diversité des emplois et des nombreuses possibilités de carrière offertes. Le dynamisme et le bien-être des 4 0 ...

  • Kruger Products

    Journalier ou Journalière D'opération

    3 days ago

    Kruger Products Gatineau, Canada

    **JOURNALIER OU JOURNALIÈRE D'OPÉRATION** · Chez Produits Kruger, nous partageons la même vision de l'excellence. Nous fabriquons certaines des marques de produits de papier les plus populaires de l'Amérique du Nord - Cashmere, Purex, Scotties', SpongeTowels, White Cloud, ainsi q ...

  • Kruger Products

    Spécialiste en Technologie Des Opérations

    6 days ago

    Kruger Products Gatineau, Canada

    **Job Snapshot**: · **Employee Type**: Full-Time · **Location**: Gatineau, Québec (Onsite) · **Job Type**: QA - Quality Control, Manufacturing, Information Technology · **Date Posted**: 08/10/2023 · **SPÉCIALISTE EN TECHNOLOGIE DES OPÉRATIONS** · Chez Produits Kruger, nous partag ...

  • Kruger Products

    Journalier ou Journalière D'opération

    6 days ago

    Kruger Products Gatineau, Canada

    **JOURNALIER OU JOURNALIÈRE D'OPÉRATION** · Chez Produits Kruger, nous partageons la même vision de l'excellence. Nous fabriquons certaines des marques de produits de papier les plus populaires de l'Amérique du Nord - Cashmere, Purex, Scotties', SpongeTowels, White Cloud, ainsi q ...

  • Casino du Lac-Leamy

    Superviseur(E) Des Opérations

    1 week ago

    Casino du Lac-Leamy Gatineau, Canada

    Le Hilton Lac-Leamy fait partie d'un complexe de villégiature et de divertissement, qui comprend le Casino du Lac-Leamy, l'hôtel Hilton Lac-Leamy et son centre de congrès, le théâtre du Casino et plusieurs restaurants et bars. · **Le Casino du Lac-Leamy, un employeur de choix** · ...

  • Groupe Champlain inc.

    Interim - Coordonnateur Des Opérations Et de La

    5 days ago

    Groupe Champlain inc. Gatineau, Canada

    Sous la responsabilité de la directrice des opérations, des soins infirmiers et des pratiques professionnelles, le coordonnateur assure la gestion d'établissements accueillant une clientèle en perte d'autonomie et bénéficiant de services d'hébergement et de soins de longue durée. ...

  • Loto-Québec

    Superviseur(E) Des Opérations

    5 days ago

    Loto-Québec Gatineau, Canada

    **Présentation**: · - Le Hilton Lac-Leamy fait partie d'un complexe de villégiature et de divertissement, qui comprend le Casino du Lac-Leamy, l'hôtel Hilton Lac-Leamy et son centre de congrès, le théâtre du Casino et plusieurs restaurants et bars. · - **Le Casino du Lac-Leamy, u ...

  • Horti-Cité

    Chargé.e de Projets Opérations

    1 week ago

    Horti-Cité Gatineau, Canada

    **À propos de nous** · Notre entreprise est professionnelle, agile et innovante, et notre objectif est de développer une agriculture urbaine mobilisatrice et durable dans la région de Gatineau. En oeuvrant à verdir notre ville et à produire des aliments localement dans une approc ...

  • GMV services

    Coordonnateur Aux Opérations Et RH

    4 days ago

    GMV services Gatineau, Canada

    GMV Services est à la recherche d'un(e) Coordonnateur aux opérations et ressources humaines de SOIR afin de joindre son équipe en pleine croissance. Le Coordonnateur joue un rôle clé dans la gestion des employés sur le terrain. · Sous l'autorité de la directrice, vous serez respo ...

  • Kruger Products

    Superviseur ou Superviseure Des Opérations

    1 week ago

    Kruger Products Gatineau, Canada

    Chez **Produits Kruger**, nous partageons la même vision de l'excellence. Nous fabriquons certaines des marques de produits de papier les plus populaires de l'Amérique du Nord - Cashmere, Purex, Scotties', SpongeTowels, White Cloud, ainsi que des produits hors foyer. Nous souhait ...

  • Kruger Produits

    Spécialiste en Technologie Des Opérations

    1 week ago

    Kruger Produits Gatineau, Canada

    **SPÉCIALISTE EN TECHNOLOGIE DES OPÉRATIONS** · Chez Produits Kruger, nous partageons la même vision de l'excellence. Nous fabriquons certaines des marques de produits de papier les plus populaires de l'Amérique du Nord - Cashmere, Purex, Scotties', SpongeTowels, White Cloud, Bon ...

  • Vision Multisports Outaouais

    Superviseur(E) Des Opérations

    9 hours ago

    Vision Multisports Outaouais Gatineau, Canada

    **Description du poste** · Nous sommes présentement à la recherche d'une personne dynamique et polyvalente pour se joindre à notre équipe. Nous cherchons une personne qui veut s'investir à long terme dans l'entreprise. Un travail très motivant et grattifiant. · **Superviseur des ...

  • Resolute Forest Products

    Journalier(ère) D'opération

    1 week ago

    Resolute Forest Products Gatineau, Canada

    L'usine de pâte et papier de Gatineau est historique. Nous utilisons un procédé unique pour produire la pâte thermomécanique entrant dans la fabrication du papier journal. Nous nous approvisionnons en copeaux de bois résiduels que nous récupérons du sciage. De plus, nous avons un ...

  • Emploi CPA

    Coordonnateur Des Opérations Financières

    1 week ago

    Emploi CPA Gatineau, Canada

    31 janvier 2024 · **Date d'expiration prévue**: 1 mars 2024 · Industries Recrutement, Services d'emploi · Catégories Finance d'entreprise, Trésorerie, Comptabilité de gestion · Gatineau, QC - Temps plein · Description du poste · L'expérience patient (client) et la responsabilité ...