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Montréal

    Stagiaire - Soutien informatique - Montreal, Canada - Videotron

    Videotron
    Videotron Montreal, Canada

    5 days ago

    Default job background
    Description
    du poste

    Tu es à la recherche d'un stage en vue de l'obtention de ton DEP en soutien informatique?

    Tu es un mordu de la technologie et du service client?

    Tu seras responsable de répondre aux demandes d'assistances techniques des utilisateurs de l'entreprise. Prendre en charge les incidents et requêtes bureautiques du centre de services TI.

    • Assurer le support aux usagers à distance. Prendre les appels, traiter des billets de services et diagnostiquer les incidents ;
    • S'assurer que les billets de service soient traités dans les délais de réponses convenus ;
    • Documenter les incidents ;
    • Utiliser un système de billetterie afin de traiter, prioriser et assigner les demandes des clients internes ;
    • Communiquer de façon adaptée et efficace avec les utilisateurs par téléphone et ainsi qu'en personne ;
    • Résoudre les problématiques à l'aide de logiciels de prise de contrôle ;
    • Traiter les billets assignés de leur réception à leur fermeture ;
    • Trouver les solutions reliées aux demandes des clients.
    Qualifications

    Votre portrait

    • À la recherche d'un stage de fin d'étude ;
    • Connaissance avancée de Windows 7/8/10 ;
    • Bonne connaissance des environnements Active Directory, DNS, VPN, TCP/IP, Office 365 ;
    • Travailler avec un système de billetterie tel que Remedy, HPSM, Maximo, C3, etc. ;
    • Connaissance de base de la virtualisation VmWare, Hyper-V ;
    • Horaire de jour du lundi au vendredi ;
    • Très forte capacité d'apprentissage ;
    • Excellent service à la clientèle ;
    • Esprit d'équipe, autonomie, motivation, entregent.

    Formation en cours :

    • DEP en soutien informatique ;
    • Bilinguisme (français-anglais) obligatoire.
    Informations supplémentaires

    La suite des choses ?

    Au-delà du CV, on cherche avant tout une personnalité. Dans ce sens, si nous avons l'impression que tu as le profil de l'emploi, nous te contacterons pour en discuter de vive voix et pour te faire part des prochaines étapes afin de mieux nous montrer qui tu es...

    Vidéotron remercie tous les candidats et les candidates qui postuleront. La diversité est une pratique fondamentale dans notre processus de recrutement. Ainsi, nous souscrivons au principe d'équité en emploi et offrons des chances d'emploi égales à tous.

    Consulte notre rapport d'activité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer

    Nous valorisons ton unicité

    Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible, équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle l'entreprise évolue. Nous nous assurons d'offrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce qu'elle est lui permettant ainsi d'atteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique

    Nous avons à cœur d'offrir des mesures d'accessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin d'accommodements à n'importe quelle étape du processus, n'hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.

  • IN-RGY Group

    Soutien Informatique

    1 week ago

    IN-RGY Group Montréal, Canada

    **Informations sur le poste**: · Ville · **Old Montreal*** · État/Province · **Quebec*** · Pays · **Canada*** · Code postal · **H2Y** · **Description du poste**: · Résoudre les défis les plus complexes de gestion des talents et de systèmes RH, c'est ce que nous faisons de mieux M ...

  • UPA - Union des producteurs agricoles

    Soutien Informatique

    3 days ago

    UPA - Union des producteurs agricoles Longueuil, Canada

    ** soutien informatique** · **L'Union des producteurs agricoles du Québec** · **Poste permanent** · **Pourquoi choisir L'Union des producteurs agricoles? Pour s'offrir une expérience employée comprenant**: · - Une rémunération globale concurrentielle incluant un régime de retrait ...

  • Genetec

    Spécialiste en Soutien Informatique

    4 days ago

    Genetec Montréal, Canada

    **La dynamique de votre équipe**: · **Êtes-vous prêt à faire partie d'une équipe dynamique ? Apprenez comment vous collaborerez avec d'autres personnes pour atteindre des objectifs collectifs, et comment vous serez soutenu dans ce rôle.** · Joignez-vous à une équipe de soutien in ...

  • Intelcom

    Technicien, Soutien Informatique

    1 week ago

    Intelcom Montréal, Canada

    Prêt à relever le défi? · Technicien, soutien informatique · Dans ce poste, vous aurez l'opportunité de fournir un support informatique quotidien à tous les utilisateurs de l'entreprise ainsi que de l'aide à l'équipe dans les différents projets. · Responsabilités principales: · - ...

  • CMC Électronique

    Technicien Soutien Informatique

    3 days ago

    CMC Électronique Montréal, Canada

    CMC est une entreprise reconnue mondialement pour son esprit innovateur ainsi que pour l'excellence de la conception et de la fabrication de ses solutions avioniques de pointe pour les marchés de l'aviation civile et militaire. · Voici une occasion unique de faire partie de la fa ...

  • Genetec

    Spécialiste en Soutien Informatique

    1 week ago

    Genetec Montréal, Canada

    **L'équipe**: · Joignez-vous à une équipe de soutien informatique internationale et passionnée qui offre du soutien aux employés de Genetec. Notre équipe talentueuse de spécialistes en soutien informatique résout des problèmes pour nos utilisateurs finaux partout autour du globe ...

  • GIRO

    Technicien en Soutien Informatique

    1 week ago

    GIRO Montréal, Canada

    de l'entreprise · Notre spécialité, c'est d'optimiser Et nous sommes fiers de notre expertise. Nous mettons à profit notre intelligence collective pour impacter la vie des gens en améliorant l'efficacité de la mobilité urbaine. Nos solutions logicielles innovantes et nos services ...

  • Videotron

    Stagiaire - Soutien Informatique

    6 days ago

    Videotron Montréal, Canada

    de l'entreprise · Nous pourrions te dire que nous sommes une entreprise de télécommunication et de divertissement à la fine pointe de la technologie. Que nous sommes constamment en évolution pour non seulement offrir ce qu'il y a de mieux à nos clients, mais aussi à nos employés; ...

  • Alithya

    Technicien en Soutien Informatique

    1 week ago

    Alithya Montréal, Canada

    **Technicien en soutien informatique - service aux utilisateurs** **:montreal · **Montréal, Québec, Canada****: · **Veuillez noter que ce poste est en mode hybride.** · Alithya, chef de file en transformation numérique, accompagne des clients et des partenaires internes dans la r ...

  • InterRent REIT

    Spécialiste en Soutien Informatique

    1 week ago

    InterRent REIT Montréal, Canada

    Notre bureau régional est situé au centre-ville de Montréal. · L'individu recherché pour ce poste aura de l'expérience dans l'utilisation et le dépannage d'une grande variété de matériel et de logiciels et sera capable d'assimiler rapidement de nouveaux concepts. · Nous rechercho ...

  • Institut de Cardiologie de Montréal

    Technicien(Ne) en Informatique, Soutien

    4 days ago

    Institut de Cardiologie de Montréal Montréal, Canada

    Technicien(ne) en informatique, soutien technique-bureautique · **Technicien(ne) en informatique, soutien technique-bureautique** · **_Direction des ressources technologiques et immobilières_** · Poste permanent à temps complet · Affilié à l'Université de Montréal_, _**_l'Institu ...

  • Afterpay

    Technicien en Soutien Informatique

    1 week ago

    Afterpay Montréal, Canada

    **Description de l'entreprise**: · - Notre spécialité, c'est d'optimiser Et nous sommes fiers de notre expertise. Nous mettons à profit notre intelligence collective pour impacter la vie des gens en améliorant l'efficacité de la mobilité urbaine. Nos solutions logicielles innovan ...

  • Centre universitaire de santé McGill

    Spécialiste en Soutien Informatique

    4 days ago

    Centre universitaire de santé McGill Montréal, Canada

    **Description du poste** · **INSTITUT DE RECHERCHE DU CUSM** · L'Institut de recherche du Centre universitaire de santé McGill (IR-CUSM) est un centre de recherche de réputation mondiale dans le domaine des sciences biomédicales et des soins de santé. Établi à Montréal, au Québec ...

  • Groupe Dermapure Inc.

    Spécialiste en Soutien Informatique

    1 week ago

    Groupe Dermapure Inc. Montréal, Canada

    **Description du poste** · Le/la spécialiste en soutien informatique a comme principale mission d'offrir une assistance technique aux usagers concernant la configuration et l'utilisation des logiciels et des périphériques des postes de travail informatique. Il/elle réalise des tr ...

  • Videotron

    Stagiaire - Soutien Informatique

    1 week ago

    Videotron Montréal, Canada

    de l'entreprise · Nous pourrions te dire que nous sommes une entreprise de télécommunication et de divertissement à la fine pointe de la technologie. Que nous sommes constamment en évolution pour non seulement offrir ce qu'il y a de mieux à nos clients, mais aussi à nos employés; ...

  • CF Montréal

    Technicien(Ne), Soutien Informatique

    1 week ago

    CF Montréal Montréal, Canada

    de l'entreprise · Fondé en 1992, le CF Montréal est une équipe canadienne de soccer. Évoluant à travers les années le club est à ce jour une franchise de la Ligue Majeure de Soccer (MLS), le championnat d'élite du Canada et des États-Unis. Comptant plus de 110 employés permanents ...

  • Intelcom

    Technicien(Ne), Soutien Informatique

    3 days ago

    Intelcom Montréal, Canada

    Prêt à relever le défi? · Technicien(ne), soutien informatique · Intelcom est une entreprise basée à Montréal et un chef de file du marché de la livraison de produits issus du commerce électronique partout au Canada. Nous évoluons dans un environnement en rapide évolution et nous ...

  • Union des producteurs agricoles (UPA)

    Technicien(Ne) Soutien Informatique

    3 days ago

    Union des producteurs agricoles (UPA) Longueuil, Canada

    Relevant du Directeur du centre de services TI et de l'exploitation réseau, vous serez principalement responsable du soutien technique des postes de travail, imprimantes et périphériques du parc informatique administré par la DTI. Vous effectuerez également la réception, la confi ...

  • Hatch

    Technicien(Ne) Bilingue en Soutien Informatique

    1 week ago

    Hatch Montréal, Canada

    **No de la demande **:89065 · **Catégorie d'emploi **:Technologies de l'information · **Lieu **:Montréal, QC, Canada · Joignez-vous à une entreprise déterminée à apporter des changements positifs pour créer un monde meilleur. Comptant plus de 65 ans d'expertise commerciale et tec ...

  • Université de Montréal

    Technicien Technicienne en Soutien Informatique

    9 hours ago

    Université de Montréal Montréal, Canada

    **Technicienne ou technicien en soutien informatique**: · **Technologies de l'information · - Exploitation et soutien aux utilisateurs (ESU) - Services**: · L'équipe des Technologies de l'information (TI) accompagne l'Université de Montréal dans la réalisation de ses missions d'e ...