Ambassadeur expérience client - Quebec - Marriott Québec Centre-Ville

    Marriott Québec Centre-Ville
    Full time
    Description
    Description du poste

    Sous la supervision du Superviseur de l'expérience client et du Gestionnaire de la Réception, l'Ambassadeur·rice expérience client incarne l'excellence du service et joue un rôle essentiel dans la création d'une expérience mémorable pour nos clients. Grâce à son sens de l'accueil, professionnalisme et son esprit d'initiative, il accompagne les clients tout au long de leur séjour afin de le rendre mémorable, et ce, de leur arrivée jusqu'à leur départ, en assurant une présence chaleureuse et proactive dans le lobby.
     
    Vos responsabilités principales
    • Anticiper les besoins et préférences des clients avant et pendant leur séjour, afin d'assurer une expérience sur mesure.
    • Accueillir, accompagner et assister les clients du début à la fin de leur séjour, tout en étant leur premier point de contact pour répondre à leurs questions, demandes et préoccupations afin d'offrir un service personnalisé et fluide.
    • Gérer diverses demandes, transmettre les informations pertinentes sur les services de l'hôtel, les attraits touristiques et les activités locales
    • Collaborer étroitement avec les départements internes (réception, entretien ménager, technique, sécurité, etc.) pour garantir une exécution efficace des requêtes.
    • Assurer les services de bagagerie : manutention sécuritaire des bagages, accompagnement en chambre et assistance au départ.
    • Soutien à l'équipe des valets et portiers
    • Effectuer des livraisons internes (colis, linge, cadeaux VIP ou articles spéciaux) directement en chambre.
    • Maintenir une présentation impeccable des espaces publics et veiller à une atmosphère accueillante en tout temps.
    • Préparer les salles de réunion et d'événements en collaboration avec les équipes concernées.
     
    Profil recherché
    • Passion pour le service à la clientèle et aisance dans les interactions avec des clients internationaux.
    • Présentation soignée, attitude professionnelle et sens aigu du détail.
    • Esprit d'équipe, polyvalence, flexibilité et sens des priorités.
    • Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit).
    • Bonne aisance avec les outils numériques et compréhension technique.
    • Expérience en hôtellerie ou dans un rôle similaire (un atout).
    • Permis de conduire requis.
    *La connaissance de l'anglais est requis en raison d'un taux élevé d'une clientèle anglophone

  • Note to manager: · There are special compensation terms for this job profile. Employees with this job profile are not eligible for a bonus or salary review.  · For more information, see the Managing internships and student hires in my team  page in the HR Zone. · Action oriented ...

    Quebec $33,600 - $50,400 (CAD) per year Part time

    1 week ago

  • Work in company

    Assoc., Expérience client

    Only for registered members

    Aperçu du service : · A la TD Canada Trust , nous sommes le personnel de première ligne de la TD . Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients en effectuant de nombreuses opérations de service à la clientèle ainsi que · de fournir des renseigne ...

    Québec, Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Agent, expérience client

    Only for registered members

    Tu es reconnu pour la qualité de ton service à la clientèle et ton aisance dans un environnement informatique. Tu recherches un horaire stable, du lundi au vendredi, sans vente à pression dans une belle équipe de travail. Notre centre d'appel recherche une personne qui viendra en ...

    Québec, Quebec $50,000 - $90,000 (CAD) per year

    4 days ago

  • Work in company

    Spécialiste Expérience Client

    Only for registered members

    Spécialiste Expérience Client | Hybride - Centre d'appel · L'expérience employé « Premium » : · • Rythme de vie imbattable : Un vrai horaire de jour, du lundi au vendredi. Pas de soirs, pas de fins de semaine, pas d'exceptions. · • Le bureau version 5 étoiles : Gym sur place, acc ...

    Quebec $65,000 - $110,000 (CAD) per year

    2 weeks ago

  • Work in company

    Assoc., Expérience client

    Only for registered members

    À la TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients en effectuant de nombreuses opérations de service à la clientèle ainsi que de fournir des renseignements et des conseils sur l ...

    Quebec $22.50 - $28.33 (CAD)

    1 month ago

  • Work in company

    Responsable expérience client

    Only for registered members

    Le responsable exprience client agit en tant que bridge entre les equipes de vente, gestion compte, succs client et équipes techniques Cleo. · ...

    Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Représentant expérience client

    Only for registered members

    Titre interne officiel: · Représentant expérience client · Statut: · Temporaire (Durée déterminée) · Sommaire: · Vous souhaitez jouer un rôle clé dans la satisfaction client et contribuer activement à la croissance d'une organisation dynamique ? Le ou la représentant(e) expérienc ...

    Quebec $60,000 - $95,000 (CAD) per year

    1 week ago

  • Work in company

    Ambassadeur expérience client

    Only for registered members

    Description du poste · Sous la supervision du Superviseur de l'expérience client et du Gestionnaire de la Réception, l'Ambassadeur · rice expérience client incarne l'excellence du service et joue un rôle essentiel dans la création d'une expérience mémorable pour nos clients. Grâc ...

    Quebec City, QC

    2 weeks ago

  • Work in company

    Agent expérience client

    Only for registered members

    + Horaire humain et Équilibré: 35h/semaine, · + 3 semaines de vacances dés la première année, · + Régime d'assurance collective dès le jour 1, · + Programme bien-être : 200 $ par an pour bouger, relaxer ou bien manger. · Ta mission est de faciliter les échanges entre nos clients ...

    Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Représentant expérience client

    Only for registered members

    Titre interne officiel: · Représentant expérience client · Statut: · Temporaire (Durée déterminée) · Sommaire: · Vous souhaitez jouer un rôle clé dans la satisfaction client et contribuer activement à la croissance d'une organisation dynamique ? Le ou la représentant(e) expérienc ...

    Québec, Quebec $60,000 - $95,000 (CAD) per year

    1 week ago

  • Work in company

    Ambassadeur expérience client

    Marriott Québec Centre-Ville

    Ambassadeur expérience client · En tant qu'ambassadeur de l'expérience client, vous incarnez l'èxcellence du service et jouez un rôle essentiel dans la création d'une expérience mémorable pour nos clients. Vous accompagnez les clients tout au long de leur séjour afin de le rendre ...

    Quebec

    3 days ago

  • Work in company

    Chef de l expérience client

    Only for registered members

    Nos estamos buscando un chef d'expérience client apasionado por la moda y el servicio a la clientèle para formar parte de nuestra equipo ganador. · ...

    Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Agent, expérience client

    Familiprix Siège Social

    Tu es reconnu pour la qualité de ton service à la clientèle et ton aisance dans un environnement informatique. Tu recherches un horaire stable, du lundi au vendredi, sans vente à pression dans une belle équipe de travail. Notre centre d'appel recherche une personne qui viendra en ...

    Quebec $50,000 - $90,000 (CAD) per year Full time

    4 days ago

  • Work in company

    Agent, expérience client

    Only for registered members

    Tu es reconnu pour la qualité de ton service à la clientèle et ton aisance dans un environnement informatique. Tu recherches un horaire stable, du lundi au vendredi, sans vente à pression dans une belle équipe de travail. Notre centre d'appel recherche une personne qui viendra en ...

    Quebec $50,000 - $90,000 (CAD) per year

    4 days ago

  • Work in company

    Spécialiste de l'expérience client

    Concept C. Shop

    body{font-family:Arial}Spécialiste de l'expérience client · Concept C est une entreprise québécoise en pleine croissance, reconnue pour son expertise dans la vente de produits de coiffure professionnels. · <ul style= ...

    Québec City $55,000 - $90,000 (CAD) per year

    6 days ago

  • Work in company Remote job

    Spécialiste expérience client

    Only for registered members

    Votre mission · La/le spécialiste à l'expérience client soutient les administrateurs de régimes d'assurance collective, l'équipe et les conseillers internes. Ce poste requiert un bon esprit d'équipe, une maîtrise des lois et pratiques du secteur ainsi qu'excellentes compétences e ...

    Quebec City, QC $65,000 - $110,000 (CAD) per year

    2 weeks ago

  • Work in company

    Responsable Expérience Client

    Caron & Guay

    Responsable expérience client · Tu es reconnu(e) pour ton écoute, ton autonomie et ton sens du service? · Tu aimes aider les gens, travailler en équipe et évoluer dans un environnement numérique efficace? · Si en plus tu recherches un milieu de travail stimulant, convivial et qui ...

    Quebec $55,000 - $90,000 (CAD) per year Full time

    3 days ago

  • Work in company

    Ambassadeur Expérience client

    Only for registered members

    Accueillir les clients et répondre à leurs besoins. · L'ambassadeur Expérience client s'assure d'accueillir avec chaleur chaque client en succursale ou virtuellement (téléphone/courriel), répondre à leurs questions transactionnelles courantes, · accompagner dans leur transition v ...

    Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Assoc., Expérience client

    Only for registered members

    L'entreprise TD Canada Trust offre un poste d'associé expérience client dans sa succursale de Lévis. Le candidat doit avoir une bonne compréhension des besoins des clients et leur proposer des solutions bancaires personnalisées. · ...

    Lévis, Quebec

    2 months ago

  • Work in company

    Assoc., Expérience client

    Only for registered members

    Lieu De Travail · Lévis, Québec, Canada · Horaire · 37.5 · Secteur D'activité · Services bancaires personnels et commerciaux · Détails De La Rémunération · 44 000$/$44, $/$55,400 CAD · La TD a à cœur d'offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions ...

    Lévis $44,000 - $55,400 (CAD)

    2 weeks ago

  • Work in company

    Chef d'équipe expérience client

    Only for registered members

    Le Chef responsable clientèle supervise tous les aspects liés aux clients dans un magasin Sephora donné.Expérience en gestion d'équipe. · Capacité à communiquer efficacement par écrit et verbalement. · Aptitude à influencer les partenaires commerciaux. · ...

    Quebec $21.10 - $26.40 (CAD)

    3 weeks ago

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