à La Réception - Montréal, Canada - Tennis Canada

Tennis Canada

Verified Company

Montréal, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**QUI NOUS SOMMES ?**

L'avenir du tennis canadien est reluisant et faire partie de l'équipe de Tennis Canada vous place au cœur de l'action Tennis Canada, qui est une association sportive nationale ayant comme mission d'assurer la croissance du tennis au Canada et dont la vision est de devenir un chef mondial au tennis, vise à accroître la participation partout au pays et à développer des champions sur la scène internationale. Tennis Canada possède et administre aussi les deux volets de la Coupe Rogers présentée par Banque Nationale à Montréal et à Toronto, deux des manifestations sportives les mieux organisées du monde et qui attirent chaque année les plus grandes vedettes du tennis. Au cours des récentes années, le tennis canadien a produit des résultats historiques, alors que des joueurs participaient à des finales de Grands Chelems et accédaient à de nouveaux sommets au classement. De plus, la participation au tennis et l'intérêt suscité par le sport ne cessent d'augmenter. Joignez-vous à nous alors que nous voulons profiter de ce mouvement excitant pour produire des résultats encore plus extraordinaires. Nous sommes une équipe d'innovateurs passionnés par notre travail et constamment à la recherche de l'excellence.

** de la réception**

**CE QUE NOUS RECHERCHONS ?**

**Tâches et responsabilités**
- Soutenir l'équipe de la réception concernant la gestion clientèle du Stade IGA, en personne, par courriel, ou téléphone ;
- Effectuer les tâches de la réception
- Agir à titre de personne ressource entre la réception et les gestionnaires ;
- S'assurer du respect des procédures de travail au comptoir ;
- Monitorer les réservations des usagers au quotidien ;
- Être responsable du déroulement des ouvertures et fermetures du Stade IGA ;
- Veiller au suivi du courrier : assurer la réception, la distribution et le ramassage des colis/courriers ;
- Assister le Superviseur service à la clientèle dans la gestion des ressources humaines de son service (embauche du personnel, horaire et répartition du travail, formation, évaluation du rendement, gestion des conflits, etc.);
- Assurer le suivi de la distribution des terrains entre les adultes et les juniors ;
- Formation continue des employés de la réception aux tâches quotidiennes ;
- Gérer l'inventaire des fournitures de la réception et des bureaux ;
- Gestion de la documentation de travail de la réception (liste d'attente; etc. ) ;
- Assister à la gestion de l'espace de travail ;
- Aider les gestionnaires pour toutes tâches annexes liées à la réception (CNESST, stationnement, ménage, finances, etc. ) ;
- S'assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation du service et traiter les plaintes, s'il y a lieu;

**Exigences requises**
- Diplôme d'étude en gestion hôtelière ou en tourisme (un atout);
- Minimum 2 années d'expériences pertinentes dans un poste similaire et en gestion de personnel;
- Parfaitement bilingue tant à l'oral qu'à l'écrit ainsi qu'une excellente compétence de communication;
- Sens développé pour le service à la clientèle d'haut niveau;
- Sens de l'initiative et polyvalence;
- Aptitude à gérer le stress et à gérer plusieurs tâches à la fois tout en conservant une attitude positive;
- Présentation soignée;
- Intérêt marqué et connaissances approfondies dans le tennis (un atout).

**Condition de travail**
- Quart de travail rotatif de jour et de soir;
- Disponibilité à travailler en fin de semaine
- Poste à temps plein temporaire de 35 heures de travail par semaine.

**Qu'est-ce que vous en tirerez?**
- Salaire concurrentiel selon expérience;
- Profiter de l'emplacement de nos installations. Tennis Canada se trouve dans le quartier de la Petite-Italie à proximité du métro, du transport en commun et du train de banlieue. Un endroit dynamique près du parc Jarry avec des restaurants et des magasins diversifiés;
- Stationnement gratuit;
- Comité social très engagé pour le bien-être des employés;
- Vous serez au cœur d'un évènement sportif d'envergure reconnu mondialement tel que l'Omnium Banque Nationale.