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    Technicien de service Soutien corporatif - Québec City, Canada - Solotech

    Solotech
    Solotech Québec City, Canada

    2 weeks ago

    Default job background
    Full time
    Description
    ‎

    Agences : veuillez consulter notre site web pour savoir comment procéder.

    Pourquoi Solotech ?

    Pour faire passer ta carrière au niveau supérieur. Leader mondial dans les domaines de la solution événementielle, de l'intégration de systèmes et technologie virtuelle , notre équipe se compose de plus de 2 000 personnes passionnées. Notre ambition ? Offrir des expériences spectaculaires dans le monde entier. Reconnu comme l'un des meilleurs employeurs de Montréal (2023), joins-toi à nous et fais partie d'une histoire unique qui brille depuis plus de 45 ans

    Ta journée ressemblera à ceci:

  • Assurer la bonne fonctionnalité des salles, effectuer des vigies techniques et s'occuper des webdiffusions;
  • Répondre aux besoins techniques des clients avec courtoisie et empressement afin de répondre à leurs attentes;
  • Développer d'excellentes relations avec les clients:
  • Agir comme conseiller stratégique auprès de la clientèle;
  • Assurer la satisfaction en étant proactif face à leurs besoins;
  • L'écoute et la compréhension des besoins des clients;
  • Réassigner les demandes vers le bon canal de prise en charge;
  • Exposer des solutions aux clients;
  • Documenter le travail effectué dans l'outil de billetterie;
  • Mettre à jour la documentation du client et celle interne à Solotech, en accord avec les modifications effectuées sur le site;
  • Faire les recommandations et l'exécution des maintenances et les remplacements de pièces;
  • Collaborer avec les différents intervenants afin d'assurer le meilleur service à la clientèle possible;
  • Trouver des solutions de remplacements afin d'essayer de rendre un système fonctionnel malgré un bris d'équipement.

    • Ton profil

  • Bilingue : français et anglais
  • Détenir un DEC ou un DEP (électronique), génie électronique, production télévisuelle ou l'équivalent;
  • 3 à 5 années d'expérience dans un poste similaire;
  • Connaissance des équipements de sonorisation, projection vidéo et d'éclairage de niveau consommateur et commercial;
  • Avoir une connaissance de base avec le concept de domotique (Crestron, AMX), de vidéoconférence (Polycom, Tandberg, Zoom, Teams), de traitement audio digital (SymNet, Soundweb, Biamp, QSC)
  • Connaissance en réseautique;
  • Connaissance de la suite Microsoft Office;
  • Détenir un permis de conduire valide (un atout);
  • Doit être disponible et ouvert à travailler sur des horaires atypiques en fonction des projets (tôt le matin ou le soir selon les besoins des clients);
  • Aisance relationnelle et capacité à communiquer directement avec le client;
  • Assurer un excellent service à la clientèle;
  • Orienté vers le travail d'équipe et esprit de collaboration;
  • Bonne gestion des priorités et respect des échéanciers et des délais serrés;
  • Forte habilitée à travailler sous pression et capacité de s'adapter au changement;
  • Aisance à travailler avec peu d'information (Autonomie et débrouillardise).

    • Notre offre pour toi :

  • Rémunération compétitive et régime d'assurance collective
  • REER collectif avec cotisation de l'employeur
  • Possibilités de formation et d'avancement de carrière
  • Remboursement des frais professionnels et de développement
  • Programme d'assistance aux employés (PAE) pour assurer leur santé et leur bien-être.

    • Vous n'avez pas toutes les compétences requises ? Postulez quand même Nous reconnaissons que l'expérience se présente sous différentes formes et nous encourageons tout le monde à postuler. Nous vous remercions de votre temps et nous nous réjouissons d'examiner votre candidature

    Pour en savoir plus:

    **Dans le présent document, le genre masculin est utilisé au sens neutre et désigne les femmes autant que les hommes.

    Agencies: kindly refer to our website on how to proceed.

    Why Solotech?

    To take your career to the next level As a global leader in live productions, systems integration and virtual technology , our team is comprised of more than 2,000 passionate individuals. Our ambition? To deliver spectacular experiences worldwide. Recognized as one of Montreal's Top Employers (2023), join us and become part of a unique story that has been shining for over 45 years

    Your day will look like this:

  • Ensure the proper functioning of the rooms, perform technical monitoring and handle webcasts;
  • Respond to clients' technical needs in a courteous and timely manner to meet their expectations;
  • Develop excellent relationships with clients:
  • Act as a strategic advisor to clients;
  • Ensure customer satisfaction by being proactive to their needs;
  • Listening and understanding customer needs;
  • Re-assign requests to the right channel;
  • Presenting solutions to customers;
  • Document the work done in the ticketing tool;
  • Update customer and Solotech internal documentation in accordance with changes made on site;
  • Make recommendations and execute maintenance and parts replacement;
  • Collaborate with the various stakeholders to ensure the best possible customer service;
  • Find replacement solutions in order to try to make a system functional despite an equipment failure.

    • Your profile:

  • Bilingual: French & English
  • DEC or DEP (electronics), electronic engineering, television production or equivalent;
  • 3 to 5 years experience in a similar position;
  • Knowledge of sound, video projection and lighting equipment at the consumer and commercial level;
  • Basic knowledge of home automation (Crestron, AMX), video conferencing (Polycom, Tandberg, Zoom, Teams), digital audio processing (SymNet, Soundweb, Biamp, QSC);
  • Knowledge of networking;
  • Knowledge of the Microsoft Office suite;
  • Valid driver's license (an asset);
  • Must be available and open to working atypical hours depending on the project (early morning or evening depending on the client's needs);
  • Relational skills and ability to communicate directly with the client;
  • Provide excellent customer service;
  • Team oriented and collaborative;
  • Good management of priorities and respect for deadlines and tight deadlines;
  • Strong ability to work under pressure and adapt to change;
  • Ability to work with limited information (self-reliance and resourcefulness)

    • Our offer to you:

  • Competitive compensation and group insurance plan
  • Corporate savings plan with employer contribution
  • Opportunities for training and career advancement
  • Reimbursement of professional and development fees
  • Employee assistance program to ensure personal health and well-being.
  • Solotech Inc.

    Technicien de Service Soutien Corporatif

    1 week ago

    Solotech Inc. Québec, Canada

    : · - Agences : veuillez consulter notre site web pour savoir comment procéder._ · Pourquoi Solotech ? · Pour faire passer ta carrière au niveau supérieur. Leader mondial dans les **domaines de la solution événementielle, de l'intégration de systèmes et technologie virtuelle**, n ...

  • Solotech Inc.

    Technicien de Service Soutien Corporatif

    1 week ago

    Solotech Inc. Quebec City, Canada

    : · - Agences : veuillez consulter notre site web pour savoir comment procéder._ · Pourquoi Solotech ? · Pour faire passer ta carrière au niveau supérieur. Leader mondial dans les **domaines de la solution événementielle, de l'intégration de systèmes et technologie virtuelle**, n ...

  • Investissement Québec

    Technicien en Financement, Comptabilité Et

    1 week ago

    Investissement Québec Quebec City, Canada

    Trace la courbe de ta carrière dans l'équipe finances · Nous produisons de l'information financière et de gestion afin d'évaluer la performance de la Société et de soutenir le conseil d'administration, la direction et les employés dans leurs prises de décision. Nos équipes aiment ...

  • Investissement Québec

    Technicien, Secrétariat Corporatif

    2 weeks ago

    Investissement Québec Quebec City, Canada

    Vous désirez faire partie d'une équipe engagée à faire une différence dans l'économie du Québec? · Notre mission : contribuer à la vitalité et à la croissance économique du Québec. Chaque jour, nous faisons une différence auprès des entreprises du Québec sur les marchés nationaux ...

  • Restaurant Piazzetta

    Superviseur(E) Des Restaurants Corporatifs

    3 weeks ago

    Restaurant Piazzetta Quebec City, Canada

    **À propos de nous** · Notre entreprise est professionnelle, agile et innovante, et notre objectif est de conserver toujours notre mission première : faire vivre une expérience hors du commun à ses clients, leur offrir des plats originaux, savoureux et de grande qualité dans une ...

  • Desjardins

    Technicien(Ne) - Juridique

    1 week ago

    Desjardins Québec, Canada

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environne ...

  • H2O Innovation USA

    Adjoint(E) Administratif(Ve)

    2 weeks ago

    H2O Innovation USA Quebec City, Canada

    **LE POSTE** · H2O Innovation est présentement à la recherche d'un(e) **Adjoint(e) Administratif(ive) - Soutien aux Opérations **pour son siège social situé à Québec dans le quartier Nouvo St-Roch. La personne occupant le poste sera amenée à travailler en étroite collaboration av ...

  • Systématix

    Agents Informatiques Tech Support Agents

    2 weeks ago

    Systématix Québec, Canada

    **DESCRIPTION DU PROJET**: · Le client est à la recherche d'une équipe d'agents informatiques qui sera chargée de la migration des appareils mobiles dans le cadre du projet UEM - Unified Endpoint Management. · Sous la direction du coordonnateur de projet, vous serez responsable d ...

  • Epiderma

    Contrôleur Corporatif

    2 weeks ago

    Epiderma Quebec City, Canada

    **Contrôleur corporatif**: · Emploi - Temporaire Temps plein - **Contrôleur / Superviseur / Responsable - financier** · Siège social - Québec Québec G1V 4M6 · **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) · **Description: · **Nous sommes actuellement à la recherche d'une ...

  • Cégep Garneau

    Technicien(Ne) en Administration

    1 week ago

    Cégep Garneau Quebec City, Canada

    UN CAMPUS VERT ET UNE ÉQUIPE CHALEUREUSE · **Réputé, humain et inclusif, le Cégep Garneau offre un milieu de travail qui mise sur le plaisir de s'accomplir et d'avoir un impact dans la vie de ses 8 000 étudiantes et étudiants. Le campus situé au cœur de Québec offre des espaces v ...

  • Systématix

    Agent Informatique Mtl

    2 weeks ago

    Systématix Québec, Canada

    **Agent informatique MTL** · **DESCRIPTION DU PROJET**: · Le client est à la recherche d'une équipe d'agents informatiques qui sera chargée de la migration des appareils mobiles dans le cadre du projet UEM - Unified Endpoint Management. · Sous la direction du coordonnateur de pro ...

  • Rudsak Inc.

    Coordonateur Au Vente Détail/ Retail Operations

    2 weeks ago

    Rudsak Inc. Québec, Canada

    _An English verison will follow..._ · **À propos de nous** · Depuis plus de 25 ans, la marque RUDSAK est ancrée par un esprit cool et rebelle. Voyageant de façon harmonieuse entre l'art, la musique et le design, la marque crée des chaussures, des vêtements d'extérieur, des vêteme ...

  • Leger FR

    Parajuriste

    1 week ago

    Leger FR Quebec City, Canada

    **VOTRE RÔLE EN TANT QUE PARAJURISTE** · Relevant de la conseillère juridique, le ou la parajuriste sera responsable de fournir un soutien juridique complet à notre service juridique et aux opérations commerciales. Vous utiliserez votre compréhension approfondie des procédures ju ...

  • Levio - Site internet

    Juridique

    3 weeks ago

    Levio - Site internet Quebec City, Canada

    **À propos de Levio**: · Vous souhaitez vous épanouir dans un environnement de travail stimulant? Joignez-vous au leader en transformation numérique et élevez votre talent. Levio est en pleine croissance et recherche un(e) parajuriste corporatif pour se joindre à son équipe. Nous ...

  • ROBIC

    Adjoint(E) Juridique en Droit Des Affaires

    3 weeks ago

    ROBIC Quebec City, Canada

    ROBIC est à la recherche d'un(e) adjoint(e) organisé(e) qui désire travailler au sein d'une ambiance conviviale dans laquelle la rigueur est valorisée. La personne choisie assistera des associé(e)s et/ou avocat(e)s dans le déroulement de transactions commerciales et corporatives. ...

  • iA Groupe financier / iA Financial Group

    Technicien(Ne), Assurances Corporatives

    3 weeks ago

    iA Groupe financier / iA Financial Group Quebec City, Canada

    **Employeur**: iA Groupe financier · - **Bureau**: 1080, Grande Allée Ouest · - **Principal lieu de travail**: Québec, Québec · - **Autre(s) lieu(x) de travail possible(s)**: Vancouver, Colombie-Britannique; Toronto, Ontario; Montreal, Québec · - **Domaines d'activité**: Service ...

  • Air Inuit

    Mechanicien de L'équipement Au Sol

    3 weeks ago

    Air Inuit Québec, Canada

    **AIR INUIT - PROFIL CORPORATIF** · Air Inuit fournit des services essentiels de transport aérien régulier, nolisé, de cargo et d'urgence au Nunavik et au-delà, 24 heures par jour, 365 jours par année, et ce, depuis 45 ans. Détenue collectivement par les Inuits du Nunavik par l'i ...

  • MAGIL CONSTRUCTION

    Commis Administratif(Ve)

    2 weeks ago

    MAGIL CONSTRUCTION Québec, Canada

    **Description de l'emploi** · Travailler chez Magil, c'est un peu comme faire partie d'une grande famille. On peut échanger avec tous les membres, peu importe leur statut, et obtenir leur soutien. · **Responsabilités** · La personne relève du Directeur TI et sera responsable de f ...

  • Norda Stelo

    Technicien ou Technicienne en Communication Et

    2 weeks ago

    Norda Stelo Quebec City, Canada

    **Suivez votre étoile**: · Norda Stelo signifie étoile du Nord, là où les possibilités sont infinies en termes d'innovation, de développement et d'engagement. · Notre vision est collective et notre ADN sérieusement humain · **L'équipe derrière le génie**: · Vous ferez partie d'un ...

  • Levio - Site internet

    Juridique

    1 week ago

    Levio - Site internet Quebec City, Canada

    **À propos de Levio**: · Vous souhaitez vous épanouir dans un environnement de travail stimulant? Joignez-vous au leader en transformation numérique et élevez votre talent. Levio est en pleine croissance et recherche un(e) parajuriste corporatif pour se joindre à son équipe. Nous ...