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    Remote Spécialiste relations avec la clientèle bilingue - Ottawa, Canada - Randstad Canada

    Randstad Canada background
    Permanent
    Description

    Adoptez une position en télétravail

    Êtes-vous passionné(e) par l'aide aux personnes ? Aimez-vous résoudre des problèmes et être créatif(ve) dans la recherche de solutions ? Possédez-vous d'excellentes compétences en communication en anglais et en français ?

    Poste : Spécialiste des relations avec la clientèle bilingue - Opportunité à temps plein, permanente.
    Horaires d'exploitation : Lundi - Vendredi, de 6 h 30 à 20 h (doit être flexible pour travailler 8 heures pendant cette période).
    Lieu : À distance
    Salaire : $

    Avantages
    Ne manquez pas cette opportunité Voici les avantages dont vous bénéficierez :

    -Horaires à temps plein
    -Programme de formation de 20 jours payé, suivi de 2 à 3 semaines de mentorat
    -Trois jours de congés payés, des vacances payées et un compte de bien-être
    -Excellents avantages
    -Plan de pension
    -Option de participer au programme de primes annuelles
    -Plan de bonus basé sur les performances individuelles
    -Programme de remboursement des frais de formation 2 000 $ (par an)
    -Possibilités d'avancement de carrière
    -Faire partie d'une grande équipe

    Responsabilités
    Les responsabilités du spécialiste bilingue des relations avec la clientèle comprennent (mais ne sont pas limitées à) :

    -Le candidat doit être capable de résoudre efficacement les problèmes posés par les appels téléphoniques et les courriels à l'aide de divers systèmes et outils et en temps utile
    -Fournir des réponses précises aux membres existants et nouveaux tout en maintenant le plus haut niveau de service à la clientèle
    -Participer activement à un environnement d'apprentissage continu où vous aurez des opportunités de développement.

    Qualifications
    -Excellentes compétences de communication en anglais et en français
    Sur la base d'une évaluation menée par notre client, il a été déterminé que ce poste exige des candidats qu'ils parlent couramment l'anglais (à l'oral et à l'écrit). En particulier, ce poste exigera de l'employé qu'il:
    communiquer avec des clients anglophones situés hors du Québec sur une base quotidienne.

    -Compétences en Microsoft et être capable d'apprendre à utiliser plusieurs systèmes informatiques, qu'ils soient basés sur Windows ou sur d'autres systèmes.

    -Être en mesure de démontrer votre capacité à résoudre des problèmes par le moyen de recherches et à prendre des décisions en temps utile.

    - Diplôme d'études secondaires au minimum

    -Solides compétences informatiques et multitâches.

    -Expérience précédente dans le domaine du service à la clientèle ou des centres d'appels est requise.

    -Capacité à travailler sous pression et à s'adapter.

    Sommaire
    Vous pouvez postuler en envoyant votre CV à

    Veuillez noter : la position dépend de l'autorisation de fiabilité.

    Nous remercions tous ceux qui ont postulé.

    Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

    Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.


  • TD Bank Ottawa, Canada

    432523BR · **Catégorie d'emploi - Primaire** · - Centre d'appels · **Lieu de travail** · - 1595 Telesat Court · **Type d'employé** · - Régulier · **Ville** · - Ottawa · **Type d'horaire** · - Temps plein · **Province/état** · - Ontario · **Horaire** · - 37.5 · **Modèle en milieu ...


  • Banque Scotia Ottawa, Canada

    Numéro de la demande: 195443 · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · Conseiller, Service clientèle bilingue (français et anglais) · L'équipe du Centre de contact clientèle est au cœur de nos op ...


  • Banque Scotia Ottawa, Canada

    Numéro de la demande: 197937 · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · Conseiller, Service clientèle bilingue (français et anglais) · L'équipe du Centre de contact clientèle est au cœur de nos op ...


  • Banque Scotia Ottawa, Canada

    Numéro de la demande: 199795 · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · Conseiller, Service clientèle bilingue (français et anglais) · L'équipe du Centre de contact clientèle est au cœur de nos op ...


  • TD Bank Ottawa, Canada

    401079BR · **Description d'emploi (TD Description)** · Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : · **Apercu du service** · «Bienvenue à la TD. Comment puis-je aider? » · Offrir de l'aide est au cœur de tout ce que no ...


  • Banque Scotia Ottawa, Canada

    Numéro de la demande: 181381 · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · L'équipe du Centre de contact est au cœur de nos opérations et nos conseillers, Service clientèle, sont en mesure d'offrir u ...


  • Banque Scotia Ottawa, Canada

    Numéro de la demande: 197945 · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · L'équipe du Centre de contact clientèle est au cœur de nos opérations et nos conseillers, Service clientèle, sont en mesure ...


  • TD Bank Ottawa, Canada

    407071BR · **Description d'emploi (TD Description)** · Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : · **Apercu du service** · **Aperçu du service** · « Bienvenue à la TD. Comment puis-je aider? » · Offrir de l'aide est ...


  • Foundever Ottawa, Canada

    **Responsabilités principales**: · - Traiter les appels de service entrants en français et en anglais. · - Comprendre et s'efforcer d'atteindre ou de dépasser les objectifs fixés tout en offrant un excellent service à la clientèle. · - Stimuler la satisfaction des clients par le ...


  • Banque Scotia Ottawa, Canada

    Numéro de la demande: 181445 · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · Votre croissance professionnelle sera appuyée par des leaders des services bancaires qui mettent l'accent sur le succès à lo ...


  • Banque Scotia Ottawa, Canada

    Numéro de la demande: 188443 · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · L'équipe du Centre de contact est au cœur de nos opérations et nos conseillers, Service clientèle, sont en mesure d'offrir u ...


  • Scotiabank Ottawa, Canada

    Numéro de la demande: 179241 · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · L'équipe du Centre de contact est au cœur de nos opérations et nos conseillers, Service clientèle, sont en mesure d'offrir u ...


  • Banque Scotia Ottawa, Canada

    Numéro de la demande: 183541 · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · Votre croissance professionnelle sera appuyée par des leaders des services bancaires qui mettent l'accent sur le succès à lo ...


  • TD Bank Ottawa, Canada

    407302BR · **Description d'emploi (TD Description)** · Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : · **Apercu du service** · « Bienvenue à la TD. Comment puis-je aider? » · Offrir de l'aide est au cœur de tout ce que n ...


  • Financière Manuvie Gatineau, Canada

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  • TD Bank Ottawa, Canada

    411490BR · **Description d'emploi (TD Description)** · Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : · **Apercu du service** · « Bienvenue à la TD. Comment puis-je aider? » · Offrir de l'aide est au cœur de tout ce que n ...


  • Bureau en Gros Gatineau, Canada

    : · **À propos de nous** · Fournitures de bureau Denis une division de Staples Professionnel; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Fournitures de Bureau Denis, une filiale de Staples, est à la rec ...


  • Foundever Gatineau, Canada

    **Responsabilités principales**: · - Traiter les appels de service entrants en français et en anglais. · - Comprendre et s'efforcer d'atteindre ou de dépasser les objectifs fixés tout en offrant un excellent service à la clientèle. · - Stimuler la satisfaction des clients par le ...


  • Randstad Canada Ottawa, Canada Permanent

    Nous recherchons une personne dévouée pour rejoindre notre équipe exceptionnelle en tant que Spécialiste des relations avec la clientèle bilingue à temps plein. Il s'agit d'un poste à distance et le salaire est de $ annuellement. L'horaire est du lundi au vendredi de 08h00 à 20h0 ...


  • Scotiabank Ottawa, Canada

    Numéro de la demande: · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · Conseiller, Service clientèle bilingue (français et anglais) · L'équipe du Centre de contact clientèle est au cœur de nos opératio ...