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    Gestionnaire – spécialiste d'application - Montreal, Canada - 360

    360
    360 Montreal, Canada

    6 days ago

    Default job background
    Description

    DESCRIPTION

    .Agency est une agence marketing experte dans la création de solutions web et marketing conçus pour les concessionnaires automobiles du Canada.

    Notre package comprend des horaires flexibles , une assurance collective active dès le premier jour , un service de télémédecine illimité pour vous et votre famille et plus encore

    Nous recherchons un(e) gestionnaire bilingue pour notre équipe de spécialistes d'applications

    Sous la responsabilité du directeur des opérations, vous créerez et façonnerez ce nouveau département qui aura un rôle clé dans la prise en charge et le traitement des demandes interdépartementales. Vous travaillerez directement et en étroite collaboration avec l'ensemble de nos spécialistes, tout en jouant un rôle de premier plan dans la coordination des dossiers complexes.

    Vos talents en communication et en résolution de problèmes, votre sens du leadership et votre background technique seront vos meilleurs atouts pour ce poste

    RESPONSABILITÉS

  • Structurer son département afin de prendre en charge et traiter les demandes reçues
  • Mettre en place une structure qui assure une gestion optimale des échanges directes (appels, meet..) avec nos clients
  • Collaborer avec les autres gestionnaires pour assurer le suivi et la rapidité de traitement des billets multi-départements
  • Coordonner les dossiers complexes afin d'assurer la prise en charge, le traitement selon la priorisation, les communications jusqu'à la résolution complète
  • En collaboration avec les différents responsables de produits (PO), assurer de la formation continue sur les nouveautés / améliorations / changements aux produits
  • S'assurer que les bonnes pratiques internes de l'agence sont appliquées dans le quotidien de l'équipe
  • Etre garant de l'analyse, de la documentation et de la bonne priorisation des billets par son équipe avant leur transfert vers les équipes techniques

    • QUALIFICATIONS REQUISES

  • Connaissance des différentes familles de produits de .Agency (un atout)
  • Bilingue obligatoire (anglais / français)
  • Solide habileté en communications interpersonnelles et en service à la clientèle
  • Leadership naturel et capacité à travailler sous pression.
  • Analytique, qui aime aller au fond des choses
  • Excellent sens de l'organisation / discipline
  • Esprit d'équipe
  • Engagement
  • Passionné de processus
  • Autonomie, envie d'apprendre
  • Souci du détail / satisfaction du travail bien fait

    • AVANTAGES

    Bien-être:

  • Assurances collectives complètes dès le 1er jour
  • Clinique médicale virtuelle illimitée pour vous et votre famille
  • Rabais chez divers partenaires (Strom SPA, Gym)

    • Divertissement & autres:

  • Activités sociales : 5 à 7, Dîners d'équipe, Halloween, Party de Noël, Noël des enfants...
  • Café, thé, collations ( bar à céréales) et boissons offertes
  • Possibilité de travailler de l'étranger pendant 4 semaines par année*

    • Environnement de travail:

  • Situé à Griffintown à proximité des transports en commun
  • Bel environnement de travail, aire ouverte et moderne
  • Travail Hybride et horaire flexible
  • Carte de transport remboursé à %*
  • Horaire d'été*
  • Matériel informatique fourni pour la maison et pour le bureau*

    • *des conditions s'appliquent

    VALEURS

    .Agency offre un environnement de travail chaleureux, familial et flexible. Nous adorons la simplicité, la transparence et la communication. Nous sommes tous au cœur du processus de service aux clients, et chacun d'entre nous est appelé à s'intéresser à tous les produits et aspects techniques de l'entreprise. Nos forces et nos talents sont valorisés et peuvent nous mener à une croissance à l'intérieur de l'entreprise.

    Si vous vous reconnaissez dans cette offre, n'attendez plus et postulez Nous avons hâte de vous rencontrer

  • Opal-RT

    Spécialiste en Application

    1 week ago

    Opal-RT Montréal, Canada

    English version follows._ · **À propos d'OPAL-RT Technologies**: · Imaginez travailler pour une entreprise qui compte parmi ses clients la NASA, Bombardier, ABB, EMBRAER, MIT, GE, Ford, GM, NREL et Hydro-Québec OPAL-RT s'est donné comme ambitieux défi de démocratiser la simulatio ...

  • Sandvik

    Spécialiste Des Applications

    2 days ago

    Sandvik Montréal, Canada

    Sandvik Coromant est à la recherche d'un(e) · Lieu : Montréal / Rive-Sud / Ottawa, Québec et Ontario · SANDVIK COROMANT est le principal fournisseur mondial d'outils, de solutions d'outillage et de savoir-faire pour l'industrie manufacturière. Nos clients, parmi lesquels figurent ...

  • Enerkem Inc.

    Spécialiste D'application

    1 week ago

    Enerkem Inc. Montréal, Canada

    de l'entreprise · Faire partie d'une entreprise en pleine croissance dans le secteur des technologies propres et contribuer à la transition mondiale vers une économie circulaire vous intéresse? C'est exactement ce que font nos employés chaque jour. Enerkem est basée sur une idée ...

  • Morgan Stanley

    Spécialiste Du Soutien Aux Applications Et de

    5 days ago

    Morgan Stanley Montréal, Canada

    **Numéro de l'emploi**:3246581** · **Offre d'emploi publiée le**: 19 févr. 2024 · **Emplacement principal**: Americas-Canada-Quebec-Montreal · **Niveau d'éducation**: Baccalauréat · **Emploi**: Gestion de la qualité et essais · **Type d'emploi**: Temps plein · **Échelon**: Adjoin ...

  • Morgan Stanley

    Spécialiste Du Soutien Aux Applications de

    4 days ago

    Morgan Stanley Montréal, Canada

    **Numéro de l'emploi**: · **3243397** · **Offre d'emploi publiée le***: 27 oct. 2023 · **Emplacement principal***: Americas-Canada-Quebec-Montreal · **Niveau d'éducation***: Baccalauréat · **Emploi***: Ingénierie · **Type d'emploi***: Temps plein · **Échelon***: Adjoint conseil · ...

  • MNP

    Spécialiste Du Soutien Aux Applications

    1 week ago

    MNP Montréal, Canada

    Inspirantes, ingénieuses, animées de l'esprit d'entreprise : voilà ce qui décrit bien nos équipes d'exception. Donnez une vocation à votre passion en rejoignant une culture qui s'épanouit face au changement. · Notre identité canadienne est pour nous une source de fierté. Nous som ...

  • Intelerad

    Spécialiste de La Formation Aux Applications

    2 days ago

    Intelerad Montréal, Canada

    de l'entreprise · **Description de l'entreprise** · L'amélioration des soins de santé grâce à une technologie innovante est au cœur du travail d'Intelerad. Notre plateforme d'imagerie médicale évolutive connecte les cliniciens à un puissant écosystème d'imagerie rapide, intellige ...

  • Siemens Healthineers

    Spécialiste Des Applications D'imagerie

    4 days ago

    Siemens Healthineers Montréal, Canada

    **Désirez-vous vous joindre à nous pour contribuer à la lutte contre les maladies les plus menaçantes sur la planète et permettre l'accès aux soins à un plus grand nombre de personnes dans le monde? Chez Siemens Healthineers, nous sommes les pionniers de l'innovation dans le doma ...

  • Royal Bank of Canada

    Spécialiste Des Applications de Gestion

    1 week ago

    Royal Bank of Canada Montréal, Canada

    **En quoi consiste l'emploi ?** · Aimez-vous résoudre les problèmes ? Avez-vous la passion d'aider les gens à donner le meilleur d'eux-mêmes ? · **Quelles seront vos tâches ?** · - Offrir des formations individuelles **en personne** et virtuellement, en utilisant le système de té ...

  • Boutique La Vie En Rose

    Spécialiste Applications Et Intégrations

    4 days ago

    Boutique La Vie En Rose Montréal, Canada

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité · Nous sommes une entreprise d'ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu'on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur pe ...

  • Boutique La Vie En Rose

    Spécialiste, Applications Et Intégrations

    1 week ago

    Boutique La Vie En Rose Montréal, Canada

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité · Nous sommes une entreprise d'ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu'on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur pe ...

  • Boutique La Vie En Rose

    Spécialiste Applications Et Intégrations

    1 week ago

    Boutique La Vie En Rose Montréal, Canada

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité · Nous sommes une entreprise d'ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu'on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur pe ...

  • Intelerad

    Spécialiste de La Formation D'application

    1 week ago

    Intelerad Montréal, Canada

    de l'entreprise · Description du poste · Votre but est · Se rendre fréquemment dans les hôpitaux/cliniques de nos clients dans les pays où nos produits sont vendus en tant que représentant visible d'Intelerad et assurer une mise en service réussie de notre système ; · Veiller à c ...

  • MCMCAD

    Spécialiste D'application Autodesk Inventor

    4 days ago

    MCMCAD Montréal, Canada

    **Description du poste**: · **Responsabilités**: · - Fournir un soutien technique aux utilisateurs internes sur l'installation, la configuration et l'utilisation d'Autodesk Inventor. · - Former les utilisateurs sur les fonctionnalités avancées d'Autodesk Inventor afin d'optimiser ...

  • Canadian National Railway

    Spécialiste Soutien de L'application Cats

    1 week ago

    Canadian National Railway Montréal, Canada

    Au CN, nous travaillons ensemble pour faire avancer notre entreprise et l'Amérique du Nord. Intégrez notre équipe Services informatiques et de la technologie (I et T), un élément essentiel du moteur qui nous maintient en mouvement. De l'architecture d'entreprise aux technologies ...

  • CN

    Spécialiste Soutien de L'application Cats

    1 week ago

    CN Montréal, Canada

    Au CN, nous travaillons ensemble pour faire avancer notre entreprise et l'Amérique du Nord. Intégrez notre équipe Services informatiques et de la technologie (I et T), un élément essentiel du moteur qui nous maintient en mouvement. De l'architecture d'entreprise aux technologies ...

  • TCAT Div of Toromont Industries Ltd

    Spécialiste Des Applications

    1 week ago

    TCAT Div of Toromont Industries Ltd Pointe-Claire, Canada

    **En tant que Spécialiste d'Application Senior, Division Énergie, VOUS aurez la possibilité de**: · - Travailler au sein de l'une des entreprises les plus sécuritaires de l'industrie, où votre sécurité et votre bien-être sont notre priorité la plus importante · - Travailler pour ...

  • TD Bank

    Spécialiste Des Applications D'entreprise

    1 week ago

    TD Bank Laval, Canada

    398776BR · **Description d'emploi (TD Description)** · Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : · **Apercu du service** · Nous sommes à la recherche de professionnels possédant d'excellentes aptitudes d'analyse, de ...

  • TD Bank

    Spécialiste Des Applications D'entreprise

    1 week ago

    TD Bank Laval, Canada

    398776BR · **Catégorie d'emploi - Primaire** · - Données et analyses de l'entreprise · **Lieu de travail** · - 2990 Avenue Pierre-Péladeau · **Type d'employé** · - Régulier · **Ville** · - Laval · **Type d'horaire** · - Temps plein · **Province/état** · - Québec · **Horaire** · - ...

  • Hardt Equipment Manufacturing Inc.

    Field Application Specialist

    1 week ago

    Hardt Equipment Manufacturing Inc. Lachine, Canada

    Hardt est une entreprise manufacturière spécialisée dans l'industrie alimentaire située dans l'ouest de Montréal. Hardt est une entreprise privée, établie depuis longtemps, qui est rentable et qui a de beaux projets pour l'avenir Dans notre entreprise, les valeurs suivantes sont ...