- Support members and clients by telling them existing applications and technological tools that can help them do transactions and operations on their own.
- Contribute to business development and maintain business relationships through service delivery and activities.
- Assist members and clients who have encountered fraud or irregularities. Monitor and process transactions required to settle their cases.
- Stay on top of the latest standards, products and services in your field.
- Uphold compliance, security and risk management standards.
- Competitive salary and annual bonus
- 4 weeks of flexible vacation starting in the first year
- Defined benefit pension plan that provides predictable, stable income throughout retirement
- Group insurance including telemedicine
- Reimbursement of health and wellness expenses and telework equipment
- High school diplomas in a related field
- A minimum of three years of relevant experience
- Please note that other combinations of qualifications and relevant experience may be considered
- Knowledge of French is required
- Knowledge of all counter and convenience products and services
- Knowledge of all Desjardins products and services aimed at caisse members and those offered by business centres, components, distribution networks/channels and as well as those of competitors
- Knowledge of integrating data into systems
- Knowledge of security measures, legal framework and internal controls
- Understanding of the philosophy and fundamentals of financial services cooperatives
- Knowledge of operating procedures related to convenience products and services and transactions
- Knowledge of service standards Communicates effectively, Situational adaptability, Tech savvy
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Spécialiste Expérience Client
2 days ago
Duclos Chrysler Valleyfield Salaberry-de-Valleyfield, CanadaOffre d'emploi : Spécialiste Expérience Client · Le Groupe Duclos est à la recherche d'un(e) spécialiste expérience client passionné et déterminé pour rejoindre notre équipe. En tant que représentant clé de l'entreprise, vous serez responsable de garantir que chaque client reçoiv ...
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Spécialiste de L'expérience Client
1 week ago
Groupe Richer inc Les Coteaux, CanadaGroupe Richer est à la recherche d'un(e) **Spécialiste de l'expérience client - paysagiste**. Relevant de la responsable de l'expérience paysagiste, cette personne aura le mandat d'offrir un service _« Dans les dents »_ à nos clients en répondant efficacement à leurs demandes et ...
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Spécialiste Expérience Client
5 days ago
Automobile en Direct Vaudreuil-Dorion, CanadaVous êtes une personne dynamique et aimez travailler dans un environnement stimulant ? · Nous avons un emploi tout indiqué pour donner un bel élan à votre carrière · Nous sommes à la recherche d'un(e) conseiller(ère) des ventes. · **Les objectifs et le résumé du poste**: · - Cont ...
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Associé, Expérience Client
2 days ago
TD Bank Vaudreuil-Dorion, Canada430976BR · **Catégorie d'emploi - Primaire** · - Services bancaires de détail - Service à la clientèle · **Lieu de travail** · - 40 Boulevard Cité-des-Jeunes · **Type d'employé** · - Régulier · **Ville** · - Vaudreuil-Dorion · **Type d'horaire** · - Temps partiel · **Province/éta ...
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Associé, Expérience Client
1 week ago
TD Bank Vaudreuil-Dorion, Canada416055BR · **Catégorie d'emploi - Primaire** · - Services bancaires de détail - Service à la clientèle · **Lieu de travail** · - 245 Boulevard Harwood · **Type d'employé** · - Régulier · **Ville** · - Vaudreuil-Dorion · **Type d'horaire** · - Temps partiel · **Province/état** · - ...
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Associé Expérience Client
2 days ago
Banque Scotia Vaudreuil-Dorion, CanadaNuméro de la demande: 199525 · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · **À propos du role**: · **Ce que vous ferez** · À titre d'associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de ...
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Associé, Expérience Client
3 days ago
TD Bank Vaudreuil-Dorion, Canada430974BR · **Catégorie d'emploi - Primaire** · - Services bancaires de détail - Service à la clientèle · **Lieu de travail** · - 40 Boulevard Cité-des-Jeunes · **Type d'employé** · - Régulier · **Ville** · - Vaudreuil-Dorion · **Type d'horaire** · - Temps partiel · **Province/éta ...
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Associé Expérience Client
1 week ago
Banque Scotia Pincourt, CanadaNuméro de la demande: 182373 · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · **À propos du role**: · **Ce que vous ferez** · À titre d'associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de ...
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Associé, Expérience Client
2 days ago
TD Bank Notre-dame-de-l'ile-perrot, Canada426416BR · **Catégorie d'emploi - Primaire** · - Services bancaires de détail - Service à la clientèle · **Lieu de travail** · - 480 Boulevard Don Quichotte · **Type d'employé** · - Régulier · **Ville** · - Notre-Dame-de-l'Île-Perrot · **Type d'horaire** · - Temps partiel · **Pro ...
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Associé, Expérience Client
2 days ago
TD Bank Notre-dame-de-l'ile-perrot, Canada426414BR · **Catégorie d'emploi - Primaire** · - Services bancaires de détail - Service à la clientèle · **Lieu de travail** · - 480 Boulevard Don Quichotte · **Type d'employé** · - Régulier · **Ville** · - Notre-Dame-de-l'Île-Perrot · **Type d'horaire** · - Temps partiel · **Pro ...
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Spécialiste Expérience Client
6 days ago
Duclos Mercier Mercier, CanadaOffre d'emploi : Spécialiste Expérience Client · Le Groupe Duclos est à la recherche d'un spécialiste expérience client passionné et déterminé pour rejoindre notre équipe. En tant que représentant clé de l'entreprise, vous serez responsable de garantir que chaque client reçoive u ...
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Associé, Expérience Client
1 week ago
TD Bank Pierrefonds, Canada396520BR · **Description d'emploi (TD Description)** · Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : · **Apercu du service** · À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons d ...
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Associé, Expérience Client
1 week ago
TD Bank Kirkland, Canada415936BR · **Catégorie d'emploi - Primaire** · - Services bancaires de détail - Service à la clientèle · **Lieu de travail** · - 3662 Boul Saint-Charles · **Type d'employé** · - Régulier · **Ville** · - Kirkland · **Type d'horaire** · - Temps partiel · **Province/état** · - Québe ...
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Associé, Expérience Client
4 days ago
TD Bank Laval, Canada423492BR · **Catégorie d'emploi - Primaire** · - Services bancaires de détail - Service à la clientèle · **Lieu de travail** · - 4865 Boulevard Notre Dame · **Type d'employé** · - Régulier · **Ville** · - Laval · **Type d'horaire** · - Temps partiel · **Province/état** · - Québec ...
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Associé Expérience Client
5 days ago
Banque Scotia Laval, CanadaNuméro de la demande: 191910 · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · **À propos du role**: · **Ce que vous ferez** · À titre d'associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de ...
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Représentant, Expérience Client
1 week ago
CIBC Pointe-Claire, CanadaNous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. · À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d ...
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Coach, Expérience Client
3 days ago
Nestor Laval, CanadaBienvenue chez vous · Nestor croit que le travail est plus qu'un emploi, c'est un lieu d'accomplissement. Nous créons des opportunités pour que chacun se réalise et s'épanouisse avec nous, tout en transformant l'industrie. · On accompagne tous les propriétaires actuels et aspira ...
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Associé, Expérience Client
1 week ago
TD Bank Pointe-Claire, Canada425735BR · **Catégorie d'emploi - Primaire** · - Services bancaires de détail - Service à la clientèle · **Lieu de travail** · - 201 Boulevard Hymus · **Type d'employé** · - Régulier · **Ville** · - Pointe Claire · **Type d'horaire** · - Temps partiel · **Province/état** · - Québ ...
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Chef Expérience Client
1 week ago
Banque Scotia Laval, CanadaNuméro de la demande: 189097 · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · **Ce que vous ferez** · Les chefs, Expérience client** **ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Servic ...
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Associé Expérience Client
1 week ago
Banque Scotia Lasalle, CanadaNuméro de la demande: 183724 · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · **À propos du role**: · **Ce que vous ferez** · À titre d'associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de ...
Advisory Agent, Member and Client Experience - Salaberry-de-Valleyfield, Canada - Desjardins
Description
The work mode arrangement for the position is full-time on site
As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the organization's cooperative values through the support you provide. You support and provide advice to members and clients about their banking transactions. You promote all Desjardins products and services, and the various distribution channels available. You are attentive to members' and clients' needs so you can offer them personalized solutions. You identify business opportunities, and refer members and clients to colleagues who can help them with specialized needs. You are a proud ambassador of digital solutions and you advise members and clients on their use. You ensure that financial transactions go smoothly, while addressing any issues that may arise. You provide information and support on the use of technological tools, while sharing advice about prevention and safety. More specifically, you will be required to :
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CAISSE SALABERRY-DE-VALLEYFIELD (AM T: 30080)At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should reflect the diversity of the members, clients and communities we serve.
If there's something we can do to help make the recruitment process or the job you're applying for more accessible, let us know. We can provide accommodations at any stage in the recruitment process. Just ask
Job Family
Member/client sales and service (FG)Unposting Date
Advisory Agent, Member and Client Experience professionals in Salaberry-de-Valleyfield
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Yao Olivier GBABLE
Agent administratif, de Service à la Clientèle