Représentant Expérience Client - Montréal, Canada - Federation CJA

Federation CJA

Verified Company

Montréal, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Relevant du Coordonnateur de l'expérience client, le Représentant expérience client est le premier point de contact pour tous les clients. Ce poste nécessite une personne accessible et enthousiaste qui se distingue en fournissant un service de qualité supérieure dans un environnement au rythme rapide et axé sur le client.

**Tâches**
- Gérer le bureau d'accueil ou le comptoir de remise en forme;
- Aspirer à fournir un service professionnel excellent et accueillant à tous les clients dans la langue de leur choix;
- Inscrire des individus à l'adhésion, aux cours et aux programmes;
- Équilibrer les fonds de caisse;
- S'adapter aux nouvelles tâches au fur et à mesure que les besoins du Y se présentent;
- Maintenir à tout moment un espace propre et bien organisé;
- Contribuer de manière positive à une culture d'équipe expérience client dynamique;
- Repondre au demandes de renseignements;
- Établir des relations avec notre clientèle pour qu'elle se sente la bienvenue et appréciée.

**Formation, connaissances et compétences**
- Compétences interpersonnelles exceptionnelles, que ce soit en personne, au téléphone ou par écrit;
- De solides compétences en communication en anglais et en français;
- De solides compétences en informatique - capacité d'apprendre rapidement les logiciels internes;
- Capable de composer avec des situations problématiques avant qu'elles ne dégénèrent;
- Réceptif à la rétroaction et à l'apprentissage de nouvelles approches;
- D'apparence accueillante et agréable
- Une expérience antérieure de vente est un atout;
- Une expérience en programmation ou en conditionnement physique est un atout.

Type d'emploi : Temps Plein