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    Technical and Operations Support - Québec City, Canada - Desjardins

    Desjardins
    Desjardins Québec City, Canada

    1 week ago

    Desjardins background
    Description

    The work mode arrangement for the position is full-time on site.

    The incumbent participates in effectively managing the caisse's computer equipment, IT systems and technological equipment. He or she carries out various operational activities related to processes associated with Caisse du Plateau Montcalm products and services. More specifically, you will be required to :

  • Participate in MIC platform administration activities (e.g. server shutdown and start-up, verifying automatic system operations, managing access groups, performing maintenance on the back-up unit and recovering files).
  • Perform basic network activities (e.g. reactivating passwords, configuring new users, performing regular maintenance procedures).
  • Carry out activities related to systems and technological equipment (e.g. activation, configuration, maintenance and repair). Participate in analyzing equipment needs, pinpointing solutions and managing computer equipment by informing the Help Desk team of changes to be made to computer equipment.
  • Respond to user requests, solve and propose solutions to problems encountered, refer more complex issues and carry out the necessary follow-up activities.
  • Participate in planning and implementing activities required in deploying and upgrading desktop systems.
  • Ensure the application of standards, procedures, advice and recommendations regarding computer security. Oversee all activities related to the flow of technical information necessary for the platform's smooth operation.
  • Participate in managing and updating various Web and platform applications, profiles, standardized groups and user IDs. Participate in managing licences for the various applications (e.g. PALTrak network, Expert module).
  • Process and reconcile various reports and requests for all caisse sectors (e.g. Shared Services Centre reports, clearing, direct deposits and withdrawals, adjustments and monitoring of authorized transits, overdrawn accounts, inactive accounts, dividends, out-of-balance Trust, guarantee agendas, transactions related to collection items and discharges). As needed, ensure that necessary follow-up activities are performed for members and customers. Carry out search requests and organize and submit the requested information in accordance with established procedures.
  • Ensure that activities are completed in a timely fashion and in accordance with prescribed quality standards.
  • Maintain the security of transactions and operations in accordance with current policies, practices and standards.

    • What we offer*

  • Competitive salary and annual bonus
  • 4 weeks of flexible vacation starting in the first year
  • Defined benefit pension plan that provides predictable, stable income throughout retirement
  • Group insurance including telemedicine
  • Reimbursement of health and wellness expenses and telework equipment

    • Advantages apply based on eligibility criteria.

    What you bring to the table

  • Trade school diploma in a related field
  • A minimum of two years of relevant experience
  • Please note that other combinations of qualifications and relevant experience may be considered
  • Knowledge of French is required
  • Knowledge of integrating data into systems
  • Knowledge of security measures, legal framework and internal controls
  • Understanding of the philosophy and fundamentals of financial services cooperatives
  • Knowledge of information security policies, legislation, standards and ethics as they relate to caisse operations, the business centre and the Federation
  • Knowledge of procedures and methods related to the caisse's computer equipment
  • Knowledge of operating procedures related to convenience products and services, automated and assisted transactions and administrative activities
  • Knowledge of service standards
    • Drive results, Situational adaptability

    #LI-Onsite

    Trade Union

    Non Syndiqué

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should reflect the diversity of the members, clients and communities we serve.

    If there's something we can do to help make the recruitment process or the job you're applying for more accessible, let us know. We can provide accommodations at any stage in the recruitment process. Just ask

    Job Family

    Information technology (FG)

    Unposting Date

  • Desjardins

    Operations Support Agent

    2 days ago

    Desjardins Quebec City, Canada

    . · The incumbent carries out various operational activities related to processes associated with · Caisse Desjardins de Sillery-Saint-Louis-de-France · products and services. He or she carries out supplemental transactions resulting from the transfer of activities to the various ...

  • Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries

    Opérateur(Trice) en Reprographie

    2 days ago

    Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Quebec City, Canada

    Opérateur en reprographie · Statut de l'emploi: Poste temporaire 4 mois · Lieu: Ressources matérielles · - 645B avenue du cénacle · Date de début: mai ou juin · Numéro de concours : RH · Nous sommes à la recherche d'un opérateur pour un surcroît de travail durant 4 mois au cours ...

  • Groupe SM Tardiff

    Opérateur(Rice) de Chariot élévateur

    2 days ago

    Groupe SM Tardiff Quebec City, Canada

    **Tardif Métal inc., **entreprise spécialisée en fabrication de structures d'acier, de structures électriques et d'équipements pétroliers spécialisés, est à la recherche d'un(e) opérateur(rice) de chariot élévateur pour son usine de Québec. · Profitez d'un emploi incluant 4 semai ...

  • Cascades

    Aide Général

    15 hours ago

    Cascades Québec, Canada

    **Pourquoi travailler chez Cascades?** · - Pour avoir un salaire à l'entrée de 24.15$/heure avec possibilité de progresser rapidement; Lorsque vous travaillez comme Opérateur sur les machines, vous gagnerez entre 26,67$ et 29,01$ de l'heure · - Pour être couverte par un programme ...

  • BID Group

    Concepteur-opérateur Interfaces

    15 hours ago

    BID Group Quebec City, Canada

    BID Group est un chef de file nord-américain dans la conception et la fabrication d'équipements destinés aux usines de transformation du bois. L'entreprise répond principalement à la demande nord-américaine, mais aussi à celle de l'international. Elle offre une large gamme de pro ...

  • Revenu Québec

    Opérateur(Trice) Et Commis en Insertion

    15 hours ago

    Revenu Québec Quebec City, Canada

    **Opératrice ou opérateur et commis aux opérations dans le domaine de l'insertion, de l'impression et de la reprographie** · Revenu Québec souhaite recruter des opératrices ou opérateurs et des commis aux opérations dans le domaine de l'insertion, de l'impression et de la reprogr ...

  • Revenu Québec

    Opérateur Et Commis Aux Opérations Dans Le

    15 hours ago

    Revenu Québec Capitale-Nationale, QC, Canada

    Revenu Québec souhaite recruter des opératrices ou opérateurs et des commis aux opérations dans le domaine de l'insertion, de l'impression et de la reprographie en vue de pourvoir des postes occasionnels à temps complet d'une durée d'un an (sur appel). Nous recrutons au(x) endroi ...

  • Birks Group

    Coordonnateur(Trice) Opérations Administratives

    15 hours ago

    Birks Group Quebec City, Canada

    **Birks. Pur enchantement.** · Depuis 1879, Birks est un joaillier de luxe réputé non seulement pour la qualité, l'exclusivité et le caractère unique de ses créations, mais également pour l'excellence inégalée de son service. C'est pour nous une immense fierté que d'offrir une ex ...

  • Services SFT Inc.

    Opérateur Projet Téléphonie

    15 hours ago

    Services SFT Inc. Quebec City, Canada

    **OPÉRATEUR PROJET TÉLÉPHONIE** · **Services SFT** est à la recherche d'un Opérateur Projet Téléphonie pour maintien d'actifs informationnels et téléphonie ayant effectué au moins 1 mandat semblable à celui énoncé dans la présente description ; · **Présentation du mandat**: · Dan ...

  • Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy

    Opératrice ou Opérateur en Informatique Classe

    1 day ago

    Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Québec, Canada

    OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN INFORMATIQUE CLASSE PRINCIPALE PROFIL CENTRE D'ASSISTANCE · Service des technologies de l'information · Le rôle principal de la personne titulaire de ce poste consiste à exercer des opérations techniques. Elle peut être appelé à coordonner des travaux q ...

  • Canadian Helicopters

    Assistant Gérant de Base Et Pilote

    15 hours ago

    Canadian Helicopters Québec, Canada

    de l'entreprise · Hélicoptères Canadiens est une entreprise diversifiée offrant des services d'affrètement d'hélicoptères, de support à la maintenance et de formation au pilotage. Hélicoptères Canadiens exploite des aéronefs à voilure tournante depuis 1947 et est le plus grand ex ...

  • AGAT Laboratories

    Technicien de Laboratoire

    15 hours ago

    AGAT Laboratories Quebec City, Canada

    AGAT Laboratoires est un laboratoire à service complet avec des emplacements à travers le Canada. Nos scientifiques sont hautement qualifiés et spécialisés dans les domaines de la biochimie, de la chimie, de la microbiologie, de la géologie, de l'ingénierie et d'autres services s ...

  • TTI Climatisation Chauffage Inc.

    Commis D'entrepôt

    2 days ago

    TTI Climatisation Chauffage Inc. Quebec City, Canada

    TTI Climatisation Chauffage est une entreprise conviviale, en pleine expansion. · Nous recherchons un commis d'entrepôt / opérateur de lift pour notre succursale de Québec. · **Travailler chez TTI, c'est** · - Travailler pour une entreprise familiale, au sein d'une équipe convivi ...

  • AGAT Laboratories

    Technicien de Laboratoire Organique

    15 hours ago

    AGAT Laboratories Quebec City, Canada

    AGAT Laboratoires est un laboratoire à service complet avec des emplacements à travers le Canada. Nos scientifiques sont hautement qualifiés et spécialisés dans les domaines de la biochimie, de la chimie, de la microbiologie, de la géologie, de l'ingénierie et d'autres services s ...

  • Intelcom

    BI Analyst Intern

    15 hours ago

    Intelcom Québec, Canada

    Prêt à relever le défi ? · Job description · To support its technological transformation and to enable data driven decision, Intelcom is currently looking for a Business Intelligence Analyst Intern to support data engineers, developers, and data scientists. · **Responsibilities** ...

  • AGAT Laboratories

    Technicien de Laboratoire Inorganique

    15 hours ago

    AGAT Laboratories Quebec City, Canada

    AGAT Laboratoires est un laboratoire à service complet avec des emplacements à travers le Canada. Nos scientifiques sont hautement qualifiés et spécialisés dans les domaines de la biochimie, de la chimie, de la microbiologie, de la géologie, de l'ingénierie et d'autres services s ...

  • Réseau de transport de la Capitale

    Technicien en Génie Mécanique

    15 hours ago

    Réseau de transport de la Capitale Quebec City, Canada

    TEMPS PLEIN (35 heures par semaine) · TÉLÉTRAVAIL EN MODE HYBIRDE · Division de la planification et de l'ingénierie · Salaire annuel de $ à $ (selon l'expérience) · SOMMAIRE DE LA FONCTION · Sous la responsabilité du coordonnateur de l'ingénierie, le titulaire participe à la docu ...

  • Accesso

    DevOps Specialist

    15 hours ago

    Accesso Quebec City, Canada

    Aperçu du poste/Position Overview: · **_ · Tu te définis comme un profil hybride qui aime autant avoir les mains dans l'opérationnel que dans le stratégique?_** · **_ Ton rêve c'est d'avoir la flexibilité et la possibilité de faire des choix d'architecture technique pour optimise ...

  • Multiver ltée

    Technicien(Ne) Qualité Production

    2 days ago

    Multiver ltée Quebec City, Canada

    **À propos de nous**: · Multiver est chef de file dans la fabrication d'unités scellées à haut rendement énergétique, panneaux tympans, verre laminé et façonnage de verre, au service de l'industrie depuis plus de 50 ans. · **Vous êtes à la recherche d'un environnement de travail ...

  • Voyages Lambert

    Coordonnateur(Trice) Aux Opérations

    15 hours ago

    Voyages Lambert Quebec City, Canada

    Voyages Lambert, entreprise à taille humaine, en pleine croissance, recherche un nouveau membre pour rejoindre notre équipe dynamique. Belle opportunité professionnelle au sein d'un environnement stimulant et convivial. · **Principales responsabilités** · - Offrir un support à la ...