Jobs
>
Burlington

    Agent de recouvrement final bilingue - Burlington, Canada - DLL

    DLL
    DLL Burlington, Canada

    Found in: Talent CA C2 - 6 days ago

    Default job background
    Description

    Agent de recouvrement final bilingue

    L'agent de recouvrement final bilingue est responsable de la perception des comptes en souffrance et de s'assurer que les objectifs mensuels de l'équipe sont atteints. Le titulaire de ce poste est responsable de la négociation des modalités de remboursement de ces comptes, en souffrance ou qui rencontrent des difficultés dans le cadre de leurs exigences contractuelles. Il communique quotidiennement avec notre clientèle. Ces communications se font par téléphone ainsi que par correspondance entrante et sortante. Les demandes de renseignements généraux représentent également une grande partie des fonctions ce poste.

    Activités Quotidiennes

    1. Assumer la responsabilité du recouvrement des comptes en souffrance désignés en exécutant les tâches suivantes par téléphone et par correspondance écrite :

  • Communiquer avec les clients dont le compte est en souffrance et appliquer les techniques de recouvrement standard.
  • Respecter l'ensemble de mesures standard pour l'activité de recouvrement.
  • Tenir à jour et exacts les dossiers papier et électroniques de la clientèle.
  • Interagir avec les concessionnaires et les équipes interfonctionnelles pour résoudre les problèmes de recouvrement.
  • Utiliser la technologie existante pour repérer les comptes de clients en souffrance.
  • Fournir des devis de rachat, de remboursement et d'échange aux clients ou fournisseurs.
  • Prendre des décisions dans le respect des lignes directrices et des politiques établies.
  • Rapprocher les comptes de façon indépendante ou à la demande des clients; faire appel au département juridique, s'il y a lieu.

    • 2. Assurer le versement en temps opportun des paiements au moyen de documents :

  • Envoyer des lettres, des factures de remplacement et la correspondance nécessaire.
  • Fournir au Département de l'administration des crédits-bails les documents appropriés (p. ex. renseignements sur le plan de paiements préautorisés, formulaires de rajustement, résiliations, etc.).

    • 3. Coordonner le transfert des dossiers à destination ou en provenance du Département de conformité juridique :

  • Préparer les documents pour les retours d'équipement et consulter le Département de gestion des biens.
  • Compiler une Synthèse de compte et une recommandation pour le Département de conformité juridique.

    • 4. Appuyer l'équipe de gestion du recouvrement par la formation de l'équipe interfonctionnelle.

    Tous les membres bénéficient d'avantages

  • Deux jours ouvrables par année consacrés à du bénévolat auprès d'un organisme de bienfaisance local.
  • Régime de primes.
  • Programme de santé et de bien-être.
  • Possibilité de travailler à distance à temps plein depuis son domicile partout au Canada.
  • Horaires flexibles.
  • Possibilités de perfectionnement professionnel : apprentissage en ligne, programmes de perfectionnement des membres, programme de remboursement des frais de scolarité.
  • Programmes exceptionnels d'avantages sociaux : assurance pour soins médicaux, soins dentaires, soins de la vue et soins paramédicaux.
  • Régime de retraite à cotisations déterminées payé par l'employeur.
  • Forfait de vacances le plus intéressant dans le secteur.
  • Programmes de subventions pour abonnement à un centre de conditionnement physique.
  • Programme de recommandation d'employés.
  • Environnement de travail moderne et à aire ouverte.

    • « Nous pavons la voie en répondant aux attentes grandissantes de nos clients en matière de souplesse et de transparence. »

    Essentielles

  • De trois à cinq ans d'expérience en recouvrement commercial.
  • Bilinguisme (français/anglais), obligatoire.
  • Expérience dans le secteur du crédit-bail, un atout.
  • Maîtrise de la suite Microsoft : Word, Excel, Access et Outlook.
  • Connaissance et compréhension des activités de recouvrement : huissier, revendeur, détection de la fraude, Loi sur les sûretés mobilières, conformité, faillite.
  • Expérience de la résolution et du traitement de problèmes complexes et transmis à un niveau hiérarchique supérieur de clients.
  • Capacité à fournir un service à la clientèle exceptionnel.
  • Excellentes compétences en communication, à l'oral et à l'écrit, et interpersonnelles.
  • Excellentes compétences en matière de planification et d'organisation, et capacité à hiérarchiser efficacement le travail.
  • Bonnes compétences en résolution de problèmes, en négociation et en gestion du temps.
  • Grand souci du détail.
  • Solide esprit d'équipe.
  • Capacité à travailler dans un milieu très dynamique aux priorités évolutives.
  • Capacité à travailler à distance de chez soi et de manière autonome dans un environnement virtuel.

    • Bien-être

    Bien-être

    L'objectif de DLL en matière de bien-être est de former et d'outiller les membres et de leur permettre de créer des liens, de gérer leur bien-être mental, émotionnel, physique et financier et de maintenir un équilibre entre le travail et les autres priorités de la vie.

    Nos quatre catégories de bien-être sont les suivantes :

  • Relations sociales – Tisser des liens étroits avec d'autres membres de DLL
  • Santé – Gérer la santé mentale, émotionnelle et physique
  • Finances – Offrir des occasions d'apprentissage pour aider les membres à atteindre la santé financière
  • Mode de vie – Maintenir l'équilibre entre les priorités professionnelles et personnelles

    • Nos membres ont des valeurs auxquelles ils tiennent. À DLL, le bien-être de nos membres nous tient à cœur.

    Notre équipe

    À DLL, nous avons plusieurs chapeaux. Nous faisons partie d'une équipe, d'une famille et de la collectivité. Nous faisons partie de la société et de différentes cultures et nationalités. Nous sommes des acteurs de changement. Nous avons des croyances, des passions et des perspectives différentes, ainsi qu'une foule de talents et d'intérêts. Nous sommes issus de cultures et de nationalités différentes et nous n'avons pas tous les mêmes antécédents ni la même histoire.

    Malgré tout, nous avons une chose en commun : nous sommes tous membres de DLL.

    Notre entreprise a été fondée aux Pays-Bas. Elle est aujourd'hui devenue une véritable multinationale. Notre culture unique repose sur une collaboration accrue, un moins grand nombre de paliers hiérarchiques et une franchise qui nous permet d'assimiler, d'imaginer et d'innover au-delà des frontières nationales.

    De nombreuses entreprises se disent européennes, américaines, asiatiques ou australiennes. À DLL, nous représentons l'ensemble de ces endroits et plus encore.

    Nous avons mis en place une collaboration interculturelle – un réseau interconnecté – qui se réunit chaque jour avec un seul objectif en tête : Collaborer pour accéder à un monde meilleur.

    Bon à savoir

    Lieu de travail principal souhaité : Burlington, Canada

    Autres emplacements de travail acceptables: Calgary, Alberta; Regina, Saskatchewan; Winnipeg, Manitoba; Montreal, Quebec; Halifax, Nova Scotia; Moncton, New Brunswick

    Échelle salariale applicable

    50,626 $ - 75,939 $

    DLL recrute des candidats à de nombreux endroits. L'estimation salariale affichée représente l'échelle salariale typique des candidats embauchés pour ce poste dans le lieu de travail principal souhaité. La rémunération peut être ajustée en dehors de l'échelle prévue en fonction de région géographique et de toute autre raison légale. D'autres facteurs peuvent être utilisés pour déterminer votre salaire réel, notamment vos compétences précises, les années d'expérience pertinente que vous possédez et d'autres qualifications liées au travail. De nombreux candidats peuvent commencer dans la moitié inférieure de l'échelle salariale applicable, en particulier ceux qui ont moins d'expérience ou de qualifications.

    Ce poste est soumis aux conditions des régimes et des politiques de rémunération de DLL. En outre, le poste comprend tous les autres avantages sociaux accordés aux employés de DLL, notamment des prestations de soins de santé, un régime de retraite, des vacances, des congés de maladie, des congés parentaux, d'éventuelles primes discrétionnaires et tous autres avantages sous réserve de l'admissibilité.

  • La date limite pour soumettre une candidature est le 04 Mai 2024.
  • Le processus de sélection peut comporter une évaluation.
  • Les candidatures transmises par courriel ne seront pas examinées. Veuillez soumettre votre candidature en ligne sur notre site Web consacré aux offres d'emploi : .
  • Le programme de recommandations de DLL s'applique.
  • #LI-APRIL
  • Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez écrire à notre partenaire, Acquisition des talents/partenaire principal, Acquisition des talents April Kim à l'adresse

    • DLL vous remercie du temps que vous avez consacré à la présentation de votre candidature dans le cadre de nos offres d'emploi. Seuls les candidats retenus seront convoqués à une entrevue. L'embauche est conditionnelle aux résultats de la vérification des antécédents.

    DLL est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous nous engageons à mettre en place des processus de recrutement et de sélection et des environnements de travail inclusifs et sans contraintes. Si l'on communique avec vous au sujet d'un emploi et que des mesures d'adaptation sont nécessaires, veuillez en informer le service des ressources humaines, qui veillera à répondre à vos besoins, conformément à nos valeurs et aux lois en vigueur.

    Veuillez soumettre votre curriculum vitæ en anglais aux fins d'examen et de prise en considération.

  • Randstad Canada

    Support informatique bilingue

    Found in: Talent CA C2 - 5 days ago

    Randstad Canada Burlington, Canada Permanent

    L'un de nos clients recherche un candidat techniquement compétent et doté d'une bonne capacité à résoudre des problèmes pour le poste de support informatique bilingue. Mon client recherche une personne possédant de bonnes compétences interpersonnelles, car elle interagira avec de ...

  • Food Service Solutions Canada

    Bilingual Customer Service Representative

    Found in: Appcast CA C2 A - 3 days ago

    Food Service Solutions Canada Milton, Canada

    Food Service Solutions is a leading distributor of food equipment to the foodservice industry in Canada. Our purpose is to improve the lives of chefs and operators by building smarter kitchens. We are Canada's leading distributor of commercial kitchen equipment. Our team is dedic ...

  • CB Canada

    Regional Clinics Coordinator

    Found in: Talent CA 2 C2 - 4 days ago

    CB Canada Oakville, Canada

    Are you looking to make a difference in a patient's life? At AmerisourceBergen, you will find an innovative and collaborative culture that is patient focused and dedicated to making a difference. As an organization, we are united in our responsibility to create healthier futures. ...

  • Questrade, Inc.

    Account Support RepresentativeAccount Support Representative

    Found in: Jooble CA O C2 - 3 days ago

    Questrade, Inc. Toronto, ON, Canada

    Bilingual New Accounts Specialist (English/Mandarin) (Hybrid) · Questrade Financial Group (QFG) of Companies is committed to helping our customers become much more financially successful and secure. · At QFG, you will be constantly moving forward, bringing the future of fintech ...

  • Empire Life

    Group Underwriter III

    Found in: Appcast CA C2 A - 1 day ago

    Empire Life Ontario, Canada

    Please note the base salary will be determined by the successful candidate's education, skills and experience. The listed salary range serves as a general pay guideline for this position's pay level. · Bilingual Group Underwriter III · Location: Remote - Anywhere in Canada · Empi ...

  • Jonview

    Coordinator, Group Travel Operations

    Found in: Appcast CA C2 A - 3 days ago

    Jonview Etobicoke, Canada

    Coordinator, Group Travel Operations · Bilingual - English and French · Full Time · Remote work available (if located outside of GTA or Montreal) · Hybrid work available (1-day in the office if located in GTA or Montreal) · VALUES: · WE WORK AS A TEAM with openness to the ideas a ...

  • Walmart Canada Corp

    Specialist, Talent Acquisition

    Found in: Jooble CA O C2 - 3 days ago

    Walmart Canada Corp Mississauga, ON, Canada

    Position Summary... · ***LOCATION: ONTARIO OR QUEBEC*** The Bilingual Talent Acquisition Specialist sources high quality technical, professional and management talent to meet the current and future people resourcing needs of Walmart Canada. Critically and accurately assesses the ...

  • Empire Life

    Group Underwriter III

    Found in: Appcast CA C2 A - 3 days ago

    Empire Life Ontario, Canada

    Group Underwriter III · Location: Remote - Ontario · Empire life is looking to hire a Bilingual Group Underwriter III to join our Group Operations team The Group Underwriter Level III ensures company profitability by reviewing and assessing complex requests to quote (Fully insure ...

  • goeasy

    Specialiste credit

    Found in: Jooble CA O C2 - 3 days ago

    goeasy Mississauga, ON, Canada

    DO you have great customer service experience? Are you looking to break into the financial industry? Our Loan Processor Specialist - Secured verifies the Secured Personal Loan application submitted by our branch network, adheres to all Go Easy's policies. Processors apply detaile ...

  • Willis Towers Watson

    Associate Specialist H/F

    Found in: Jooble CA O C2 - 3 days ago

    Willis Towers Watson Toronto, ON, Canada

    We know how companies can unlock potential through effective risk management. Our clients rely on us to craft strategies to quantify, mitigate, and transfer risk, taking advantage of our specialist industry experience and unparalleled market know-how. The result is a new way of e ...

  • Spinal Cord Injury Ontario

    Research Assistant

    Found in: Jooble CA O C2 - 2 days ago

    Spinal Cord Injury Ontario Ontario, Canada

    Research Assistant (Short term project based professional services agreement); Annual Client Satisfaction Survey · Spinal Cord Injury Ontario (SCIO) is an expert in the field of spinal cord injury. Our core service areas include Accessible Employment Services, Peer Support and r ...

  • Alliedreit

    Bilingual Accountant

    Found in: Jooble CA O C2 - 2 days ago

    Alliedreit Toronto, ON, Canada

    Allied REIT is looking for a recent graduate Property Accountant (recent grad) to join our Accounting and Finance team in Toronto. · In the role of Property Accountant, you will gain the experience necessary to manage the full accounting cycle of a portfolio of commercial proper ...

  • Bimbo Canada

    Bilingual Payroll Specialist

    Found in: Appcast CA C2 A - 3 days ago

    Bimbo Canada Toronto, Canada

    Bimbo Canada is a market leading producer and distributor of packaged fresh bread, bakery and snacking products with brands such as Dempster's, Villaggio, POM, Bon Matin, Ben's, Stonemill, McGavins, Orowheat, Vachon and Takis. The company operates 16 bakeries and employs approxim ...

  • First National Financial LP

    Analyst or Associate

    Found in: Jooble CA O C2 - 1 day ago

    First National Financial LP Toronto, ON, Canada

    Associate Director and Team Lead, Commercial Servicing · Full-Time/Part- Time: · Full-time · Office Location: · Responsible to obtain and review financial information and requirements to ensure loan criteria is valid with no material adverse changes such as: rent rolls, opera ...

  • EFCO Corp

    Territory Manager in Training

    Found in: Jooble CA O C2 - 1 day ago

    EFCO Corp Toronto, ON, Canada

    We believe in rising to a challenge, creating a vision, and providing a solution. We believe in dedication, hard work, and a job well done. We believe in superior service, strong relationships and building lasting impressions. Who are we? We areEFCO. · At EFCO, we believe in hel ...

  • Lactalis Canada

    Packaging Services Specialist

    Found in: Appcast CA C2 A - 1 day ago

    Lactalis Canada Etobicoke, Canada

    Job Title: Packaging Services Specialist · Location: 25 Rakely Ct, Etobicoke, ON M9C 5G2 · Contract: Until December 2024 · About Us: · Welcome to Lactalis Canada – where we take pride in being recognized as one of Forbes' 2022 top employers Our journey revolves around enhancing t ...

  • Jonview

    Coordinator, Group Travel Operations

    Found in: Adzuna CA C2 - 3 days ago

    Jonview Mississauga (Malton), Canada

    Travel Coordinator, Group Operations · Bilingual - English and French · Full Time · Remote work available (if located outside of GTA or Montreal) · Hybrid work available (1-day in the office if located in GTA or Montreal) · VALUES: · WE WORK AS A TEAM with openness to the ideas a ...

  • The Royal Architectural Institute Of Canada | L'Institut royal d'architecture du Canada

    Marketing Communications Manager

    Found in: Appcast CA C2 A - 1 day ago

    The Royal Architectural Institute Of Canada | L'Institut royal d'architecture du Canada Ontario, Canada

    Who We Are: · The Royal Architectural Institute of Canada (RAIC) is a not-for-profit, national organization dedicated to representing architects and architecture since 1907. · The RAIC is committed to showcasing how design enhances quality of life, while advocating for important ...

  • EightSix Network Inc

    Sales Coordinator

    Found in: Jooble CA O C2 - 3 days ago

    EightSix Network Inc Toronto, ON, Canada

    Part Time / Full Time · Job Title: Sales Coordinator, Global Hosting · Reports to: Senior Manager, Education Sales · Date: April 2024 · Position Overview: · Provide sales support, customer service and flawless execution in the co-ordination and administration of the education ...

  • Alliedreit

    CPA Staff Accountant

    Found in: Jooble CA O C2 - 2 hours ago

    Alliedreit Toronto, ON, Canada

    Allied is looking for a Property Accountant to join our CPA Pre-approved Program. · In the role of Property Accountant, you will manage the full accounting cycle of a portfolio of commercial properties. This, in turn, allows Allied to make financial decisions that benefit our co ...