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    Technicien ou technicienne en informatique - Montreal, Canada - Research Institute of the McGill University Health Centre

    Research Institute of the McGill University Health Centre
    Research Institute of the McGill University Health Centre Montreal, Canada

    1 week ago

    Default job background
    Full time
    Description

    Do you want to work for a world-renowned research institute that pushes the boundaries of biomedical science and health research? Right here in Montreal At the Research Institute of the McGill University Health Centre (RI-MUHC), you can be part of an organization focused on scientific discovery and innovation in patient-centered medicine. Join us today and make a difference

    Job Description

    Êtes-vous prêt à intégrer un environnement de travail qui recèle de nombreuses occasions de développement professionnel et personnel?

    Venez joindre une équipe passionnée et motivée, toujours à la recherche d'excellence dans le informatique.

    Poste temps complet - Jour

    Bénéficiez d'une stabilité d'emploi et d'opportunité de carrière, faite partie de notre grande famille et en plus des avantages sociaux offerts dans le domaine hospitalier plus tel que :
     Quatre semaines de vacances
     journées de maladie et affaires personnelles,
     Assurances collectives
     Fonds de retraite (RREGOP) très intéressant
     Conciliation vie, santé, famille et travail
     Des services et activités offerts et coordonnés par le Comité exécutif pour le bien-être du personnel au CUSM (Chorale du CUSM - Enchanté, conseils nutrition, événements et activités conditionnement physique, offert aux employés du CUSM)
     Programme d'aide aux employés
     Programme de rabais aux employés
     et beaucoup plus

    Le CUSM est mandaté d'opérer le Centre de soutien des services numériques en santé (CSSNS) pour les services de télésanté. Ce centre offre du soutien nécessaire aux professionnels et intervenants du réseau de la santé dans l'utilisation des plateformes et des solutions provinciales de la télésanté. Il offre aussi du soutien aux usagers du réseau qui profitent de services de télésanté. Dans ce contexte et sous la supervision du chef de service du CSSNS

    Au cours d'une journée-type vous serez amené à :

    • Développe et maintient la connaissance des solutions et les niveaux de service pour lesquels
    un soutien est offert ,

    • Reçoit, priorise et traite les appels et les demandes de services reçues dans la billetterie
    provinciale ,

    • Fournit un soutien technologique de premier et de deuxième niveau aux solutions territoriales et provinciales en télésanté :
    o Répond aux besoins de soutien reçus (par ligne téléphonique, la billetterie, outils web,
    etc.) ,
    o Reçoit, analyse et répond aux demandes reçues ,
    o Documente les requêtes et leurs résolutions dans la billetterie ,
    o Escalade les incidents et problèmes, si requis, selon le plan de communication de
    l'entente de service.

    • Interagit avec les différents partenaires du réseau de la santé dans le cadre des opérations du CSSNS ,

    • Contribue à l'application des règles de confidentialité et de la sécurité de l'information ,

    • Participe à l'installation, la configuration et la mise en service des solutions de la télésanté
    selon les technologies et systèmes utilisés ,

    • Participe à la surveillance des solutions sous sa responsabilité ,

    • Participe à l'élaboration de procédures techniques pour la gestion et la maintenance préventive des solutions de télésanté ,

    • Assiste et accompagne les utilisateurs lors de la livraison des services et facilite la gestion des
    changements technologiques ,

    • Collabore à l'évaluation des besoins des utilisateurs, aide à la planification et l'organisation de
    la prestation de services de télésanté ,

    • Gère un parc d'équipement du service provincial de prêt d'équipement.

    • Contribue au processus de l'amélioration continue de la télésanté ,

    • Participe aux activités de veille technologique, à l'évaluation des nouvelles technologies et aux projets de la télésanté qui lui sont assignés ,

    • Participe à différents comités de travail à la demande de son superviseur ,

    • Participe, en rotation avec ses collègues, à la garde technologique 24/7, 365 jours par année
    des services d'urgence en télésanté ,

    • Participe à l'élaboration des documents de formation et dispense la formation aux utilisateurs
    visés ,

    • Participe à l'ensemble des tâches opérationnelles et apporte un soutien administratif ,

    • Accomplit d'autres tâches selon les besoins des services de télésanté.

    Website of the organization

    Education / Experience


    •Doit détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) avec spécialisation en informatique d'une école reconnue par le ministère compétent

    •Ou un diplôme d'études collégiales (DEC) combiné à un certificat universitaire de premier cycle pertinent

    •Ou une attestation d'études collégiales (AEC) pertinente de huit cents heures et plus combinée à de l'expérience pertinente au domaine visé.

    Required Skills


    • Bonne maîtrise du français parlé et écrit

    • Bonne maîtrise de l'anglais parlé

    • Connaissance de la suite M365 et spécialement Teams

    • Connaissance de la méthodologie ITIL

    • Connaissance de l'utilisation de billetteries (Ex. : C2 Atom)

    • Utilisation des solutions d'accès à distance tel que RDP (Remote Desktop Protocol)

    • Outils de planification des tâches

    • Techniques de résolution de problèmes

  • Placement en santé le Chérubin Inc.

    Technicien(Ne) Informatique

    6 days ago

    Placement en santé le Chérubin Inc. Montréal, Canada

    **Assistance aux utilisateurs d'ordinateurs Description du poste** · **Aperçu du poste** · * · Nous recherchons un technicien de soutien aux utilisateurs d'ordinateurs motivé pour gérer, surveiller et résoudre les problèmes concernant notre système informatique. Dans ce rôle, vou ...

  • Groupe Nadeau

    Technicien(Ne) Informatique

    6 days ago

    Groupe Nadeau Montréal, Canada

    **Principales responsabilités**: · - Aider le personnel à l'installation, à la configuration et à l'utilisation continue du matériel et des logiciels du système; · - Offrir un soutien quotidien au personnel pour les opérations et les systèmes; · - Vérifier la fonctionnalité des c ...

  • At-Pac auto

    Technicien(Ne) Informatique

    1 week ago

    At-Pac auto Montréal, Canada

    **Description du poste**: · En tant que technicien(ne) informatique au sein de notre entreprise, vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien et l'amélioration de notre infrastructure technologique. Vous serez responsable de garantir le bon fonctionnement des systèmes informat ...

  • Institut de recherches cliniques de Montréal

    Technicien(Ne) en Informatique

    10 hours ago

    Institut de recherches cliniques de Montréal Montréal, Canada

    La Direction informatique de l'Institut de recherches cliniques de Montréal (IRCM) est à la recherche d'un (e) technicien(ne) en informatique. Vous êtes une personne passionnée par l'informatique et vous aimez résoudre des problèmes? Vous maîtrisez les systèmes Mac OSX et Windows ...

  • Ville de Ste-Thérèse

    Technicien (Ne) Informatique

    1 week ago

    Ville de Ste-Thérèse Montréal, Canada

    **TECHNICIEN INFORMATIQUE** · **Poste permanent, syndiqué** · Ville d'arts, de culture et de savoir, Sainte-Thérèse compte habitants. Pôle régional dans la MRC de Thérèse-De Blainville, Sainte-Thérèse jouit d'une notoriété acquise en matière culturelle et d'enseignement de grande ...

  • CHUQ

    Technicien(Ne) en Informatique

    1 week ago

    CHUQ Montréal, Canada

    Vous êtes axé service à la clientèle et vous avez de de l'expérience dans le support informatique et vous souhaitez intégrer un emploi permanent? · Le CHU de Québec-UL est à la recherche de Technicien en informatique - centre d'assistance afin de supporter les utilisateurs. · En ...

  • EXP Services

    Technicien(Ne) Informatique

    2 days ago

    EXP Services Montréal, Canada

    Chez EXP, nous sommes animés par le désir de concevoir des solutions innovantes destinées aux milieux bâtis et naturels du monde entier. Nous sommes une firme de génie-conseil d'envergure internationale au sein de laquelle ingénieures et ingénieurs, urbanistes, architectes et aut ...

  • L'Autorité des marchés financiers

    Technicien en Informatique

    1 week ago

    L'Autorité des marchés financiers Montréal, Canada

    Date de fin d'affichage · Lieu · Montréal · Type de contrat · Poste régulier · Vous êtes un technicien en informatique et vous aimeriez mettre votre expérience au service d'un employeur jouant un rôle unique au Québec? Vous cherchez l'équilibre entre travail et vie personnelle? J ...

  • Garant

    Technicien Informatique

    1 week ago

    Garant Montréal, Canada

    Temps plein | 39 Heures · Le technicien informatique a pour rôle d'offrir de l'assistance technique aux usagers pour tous besoins liés au parc informatique ainsi qu'au système téléphonique. Il doit assurer la continuité des opérations aux quotidiens pour maintenir la productivité ...

  • Sûreté du Québec

    Technicien ou Technicienne en Informatique

    1 week ago

    Sûreté du Québec Montréal, Canada

    Technicien ou Technicienne en informatique · Classe d'emploi : 272-10 · Processus de sélection en recrutement · 1 emploi régulier · Faire partie de la Sûreté du Québec, c'est de se joindre à la plus grande organisation policière du Québec et d'appartenir à une grande famille dont ...

  • Progression3

    Technicien(Ne) en Informatique

    1 week ago

    Progression3 Montréal, Canada

    Progression3 est actuellement à la recherche d'un Technicien en informatique situé à Montréal. · **Sommaire de la fonction**: · Le technicien informatique assurera l'assistance technique au utilisateurs pour résoudre des problèmes de 2e niveau. Il aura également à se rendre sur l ...

  • LANTIC INC.

    Technicien(Ne) Informatique

    1 week ago

    LANTIC INC. Montréal, Canada

    Lantic, une société qui existe depuis déjà plus de 130 ans, s'est hissée au rang des marques canadiennes préférées grâce à ses produits, mais aussi grâce à ses employés. Nous croyons que le principal ingrédient de notre succès est notre personnel. · Lantic recrute actuellement po ...

  • Cégep du Vieux Montréal

    Technicien(Ne) en Informatique

    4 days ago

    Cégep du Vieux Montréal Montréal, Canada

    Titre d'emploi: · - Technicien(ne) en informatique- Numéro de référence: · - C Catégorie d'emploi: · - Technologies de l'information (Informatique) et multimédia- Direction: · - Direction des technologies de l'information- Service: · - Sans objet- Nom du supérieur immédiat: · - D ...

  • Université du Québec à Montréal

    Technicienne, Technicien en Informatique

    6 days ago

    Université du Québec à Montréal Montréal, Canada

    **POSTE SYNDIQUÉ PERMANENT** · Titre du poste : Technicienne, technicien en informatique (STE01) · Unité organisationnelle | Secteur de travail : Faculté des sciences (0300) · Groupe d'emploi : Technique · Numéro du poste : A440 · Statut : Régulier temps complet · Horaire : Régul ...

  • Services d'aéronefs AAR Trois-Rivières

    Technicien(Ne) en Informatique

    1 week ago

    Services d'aéronefs AAR Trois-Rivières Montréal, Canada

    Tu recherches un environnement de travail inspirant au sein d'une équipe de gens passionnées? · EMBARQUEMENT IMMÉDIAT. · C'est chez Services d'aéronefs AAR Trois-Rivières que ta carrière prend son envol · AAR, une société mondiale de l'aérospatiale et de la défense, est l'un des ...

  • Maximiz

    Technicien(Ne) Informatique

    1 week ago

    Maximiz Montréal, Canada

    **MAXIMIZ** est une entreprise en pleine croissance de **support informatique & consultants**, qui se spécialise dans la gestion des infrastructures et agit à titre d'expert conseil en TI dans les petites, moyennes et grandes entreprises. · Tu es à la recherche d'un **emploi pass ...

  • CPU

    Technicien(Ne) Informatique

    6 days ago

    CPU Montréal, Canada

    CPU, pilier de l'industrie québécoise des technologies de l'information depuis 1984, est à la recherche d'un **technicien en informatique sur la route** pour notre bureau de Montréal. · Le technicien informatique de route se déplace directement chez les clients. En cas d'urgence, ...

  • Karine Joncas Cosmétiques

    Technicien(Ne) Informatique

    5 days ago

    Karine Joncas Cosmétiques Montréal, Canada

    Sous la supervision du chargé de projet, le rôle du (de la) technicien(ne) informatique est d'assurer l'assistance technique aux employés ainsi que d'assurer l'installation et le maintien des équipements informatiques et des sites internet. · Description de tâches · - Migration ...

  • Diripro Inc.

    Technicien en Informatique

    1 week ago

    Diripro Inc. Montréal, Canada

    Le technicien en informatique est la personne qui assure la configuration logicielle et matérielle, l'optimisation et la sécurité des systèmes d'information, des infrastructures technologiques et des réseaux de télécommunication. Elle agit à titre d'expert dans son domaine de spé ...

  • Compugen Inc

    Techniciens en Informatique

    1 week ago

    Compugen Inc Montréal, Canada

    **À propos de Compugen** · Compugen est un des principaux fournisseurs de services et de solutions TI au Canada. Notre vision est de « simplifier ensemble les activités technologiques » en nous concentrant sur les objectifs et les résultats de l'entreprise, en alignant les soluti ...