Agent - Agente à La Clientèle - Sherbrooke, Canada - Office municipal d'habitation de Sherbrooke

Office municipal d'habitation de Sherbrooke

Verified Company

Sherbrooke, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**SOMMAIRE DE LA FONCTION**
Sous l'autorité du directeur ou de la directrice des services à la clientèle, les principales attributions de l'agent ou l'agente à la clientèle consistent à appliquer le Règlement sur l'attribution des logements à loyer modique afin de déterminer la recevabilité des demandes des requérants et d'évaluer l'admissibilité des requérants ainsi qu'à fournir toutes les informations pertinentes à la clientèle. A titre de membre de l'équipe des services à la clientèle, l'agent supporte les autres membres de l'équipe selon les tâches à accomplir dans le plan de travail annuel du service.

**Sélection**

**Assister les requérants dans la préparation de leur demande et si requis, la compléter et leur indiquer les informations ou documents à fournir.

**Répondre, par téléphone ou lors de rencontres individuelles, aux demandes d'information de la clientèle portant sur l'attribution des logements dont les normes et critères d'admissibilité, le processus de traitement, de pondération et de sélection des demandes, etc.

**Apporter un soutien aux requérants selon la nature de leurs problèmes en les orientant vers des ressources externes ou internes appropriées.

**Exigences requises**:

- Diplôme d'études secondaires (DES).
- Expérience pertinente d'un (1) an dans un service à la clientèle.
- Connaissance de la langue anglaise pour transiger avec la clientèle.
- Habiletés à communiquer efficacement avec les gens de tous les milieux et avec la clientèle agressive.
- Autonomie et sens des responsabilités.
- Capacité d'analyse et de jugement.

**Salaires et avantages sociaux**
- Selon la convention collective en vigueur
- Poste temporaire 3 mois, à temps plein (5 jrs x 7 hrs, soit 35 hrs/sem.)

**Date prévue d'entrée en fonction **:à déterminer

Type d'emploi : Temps Plein, Temporaire
La durée du contrat : 3 mois

Rémunération : à partir de 19,23$ par heure

Heures prévues : 35 par semaine

Avantages:

- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel