- Monitor incoming requests and pending quotes to ensure each step is completed within the time frames of our company policy.
- Receive and review inbound quote requests and contact clients to gain a better understanding of project scope and requirements.
- Fully responsible for the life of the "quote"
- Liaise with internal and external departments as required to deliver accurate quotes/proposals to the client.
- Coordination with the Linguistic Operations team during the pre-sale stage to ensure optimum results throughout the project once approved.
- Quote follow-up to show client care increase win rates and proactively address any objections from clients.
- Handle client objections, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits; and follow up to ensure proper closure.
- Identify product expansion, up-sell and cross-sell opportunities within existing accounts and communicate them to the internal/external sales team (directors and managers).
- Keep track of quote metrics (response times, client satisfaction, etc.) through the use of Client Relationship Management (CRM) tools and other systems.
- Build and maintain relationships with clients by providing excellent customer service and support
- Help develop proposals and respond to RFPs or RFQs
- Attend industry events
- 2+ years in Project Management, particularly in the translation/localization industry.
- Technical, communications, or SaaS industry experience
- Experience dealing with middle managers and senior managers in client/partner relationships
- Working knowledge and proficiency using CRM software (Salesforce, Hubspot, etc.)
- Superior organizational skills - able to work on multiple projects simultaneously, meet tight deadlines, manage changing priorities, and work under pressure.
- Very strong work ethics and interpersonal skills are essential to develop trusted relationships.
- Able to work on multiple projects simultaneously, meeting tight deadlines, managing changing priorities, and working under pressure.
- Organized, analytical, and methodical with strong attention to detail.
- Process-driven to ensure that the sales cycle is optimized and client retention is maximized
- Excellent written and verbal communication skills in English and French
- Ability to work independently and as part of a team.
- Above-average listening skills and experience in building relationships with high-profile startups and businesses in the most senior ranks
- College diploma, university degree, or equivalent
- Bilingual (English/French) preferred
- Alexa Translations hours of operation are 9:00 am – 5:30 pm EST Monday to Friday. The Account Manager will require additional hours of operation and flexibility to be successful in this role.
-
Johnson Controls Montreal, Canada Full timeSpécialiste en développement de solutions énergétiques/Energy Solutions DevelopmentSpecialist · Spécialiste en développement de solutions énergétiques/Energy Solutions DevelopmentSpecialist · La Société de Contrôle Johnson Canada (SCJC) est un des leaders de l'industrie dans le ...
-
Johnson Controls Montreal, Canada Full timeSpécialiste en développement de solutions énergétiques/Energy Solutions DevelopmentSpecialist · Spécialiste en développement de solutions énergétiques/Energy Solutions DevelopmentSpecialist · La Société de Contrôle Johnson Canada (SCJC) est un des leaders de l'industrie dans le ...
-
Microsoft Montreal, Canada Full timeOverview · ENGLISH TEXT FOLLOWS FRENCH · Dans les petites, moyennes et entreprises (SMC) et ventes numériques , nous avons entrepris d'autonomiser nos clients grâce à la valeur unique du Microsoft infonuagique en construisant une organisation de étendue axée sur le numérique et ...
-
Energy Solutions Development Specialist
1 week ago
Johnson Controls International Montréal, QC, Canada $5Spécialiste en développement de solutions énergétiques /Energy Solutions Development Specialist · Spécialiste en développement de solutions énergétiques/Energy Solutions Development Specialist · La Société de Contrôle Johnson Canada (SCJC) est un des leaders de l'industrie dans ...
-
Nomadis Montréal, CanadaÀ propos de Nomadis Fondée en 2001, Nomadis est une entreprise spécialisée dans la logistique de la main d'œuvre ainsi que dans la logistique des services de santé en zones éloignées. · Grâce à notre participation à plusieurs projets au Nunavik et au Nunavut, nous avons rencontr ...
-
Nomadis Montreal, CanadaÀ propos de Nomadis · Fondée en 2001, Nomadis est une entreprise spécialisée dans la logistique de la main d'œuvre ainsi que dans la logistique des services de santé en zones éloignées. · Grâce à notre participation à plusieurs projets au Nunavik et au Nunavut, nous avons rencont ...
-
Nomadis Montréal, Canada Full timeÀ propos de Nomadis · Fondée en 2001, Nomadis est une entreprise spécialisée dans la logistique de la main d'œuvre ainsi que dans la logistique des services de santé en zones éloignées. · Grâce à notre participation à plusieurs projets au Nunavik et au Nunavut, nous avons rencont ...
-
Nomadis Montréal, CanadaÀ propos de Nomadis Fondée en 2001, Nomadis est une entreprise spécialisée dans la logistique de la main d'œuvre ainsi que dans la logistique des services de santé en zones éloignées. Grâce à notre participation à plusieurs projets au Nunavik et au Nunavut, nous avons rencontré d ...
-
Client Solutions Specialist
2 weeks ago
Axya Montréal, Canada** French version below**_ · About Axya · Axya is an innovative technology company that digitizes, automates, and optimizes the source to pay process in the manufacturing industry. It has developed the best technological solution for all companies that have manufacturing needs or ...
-
Spécialiste Solutions D'affaires
2 weeks ago
Skytech Communications Montréal, CanadaEn tant que membre de notre équipe, tu auras l'opportunité de façonner l'avenir de l'éducation supérieure au Québec et ailleurs. Chez Skytech, l'innovation est notre moteur, et notre croissance ouvre de nombreuses opportunités passionnantes pour des professionnels talentueux comm ...
-
Spécialiste, Solutions Hypothécaires
1 week ago
CIBC Montréal, CanadaNous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. · À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d ...
-
Spécialiste en Solutions D'éclairage
1 week ago
Sistemalux Montréal, Canada**Spécialiste en solutions d'éclairage**: · **Lieu**: Montréal · De ses locaux bien établis à Montréal, Québec, Toronto et Vancouver, **SISTEMALUX / IGUZZINI** dessert l'ensemble de l'Amérique de Nord avec une vaste gamme de luminaires architecturaux à la fine pointe du design. N ...
-
Spécialiste, Solutions D'affaires Pour
1 week ago
Skytech Communications Montréal, Canada**Spécialiste solutions d'affaires pour l'organisation scolaire collégiale** · Ton rôle chez Skytech sera dynamique et varié. De la formation chez nos clients au traitement des demandes de service et à la documentation, en passant par l'implantation et à l'évolution du produit, i ...
-
Spécialiste en Ingénierie Des Solutions de
2 weeks ago
Morgan Stanley Montréal, CanadaSpécialiste en ingénierie des solutions de chiffrement (hybride) · Numéro de l'emploi: · 3230836 · OFFRE D'EMPLOI PUBLIÉE LE: 13 févr. 2023 · EMPLACEMENT PRINCIPAL: Americas-Canada-Quebec-Montreal · NIVEAU D'ÉDUCATION: Baccalauréat · EMPLOI: Ingénierie · TYPE D'EMPLOI: Temps plei ...
-
Spécialiste Solutions Et Intégration Des
2 weeks ago
Canadian National Railway Montréal, CanadaAu CN, nous travaillons ensemble pour faire avancer notre entreprise et l'Amérique du Nord. Intégrez notre équipe Services informatiques et de la technologie (I et T), un élément essentiel du moteur qui nous maintient en mouvement. De l'architecture d'entreprise aux technologies ...
-
Spécialiste Solution de sécurité
1 month ago
CN Montreal, Canada Full timeAu CN, nous travaillons ensemble pour faire avancer notre entreprise et l'Amérique du Nord. Intégrez notre équipe Services informatiques et de la technologie (I et T), un élément essentiel du moteur qui nous maintient en mouvement. De l'architecture d'entreprise aux technologies ...
-
Spécialiste en Développement de Solutions
1 week ago
Johnson Controls Montréal, Canada**Ce que vous ferez**: · Vous participerez en tant que membre de l'équipe de développement pour atteindre les objectifs du département et du projet sur des projets importants, complexes et à haut risque. Dirige les tâches d'ingénierie, de processus ou financières pendant le dével ...
-
Spécialiste Solutions Et Intégration Des
2 weeks ago
Canadian National Railway Montréal, CanadaAu CN, nous travaillons ensemble pour faire avancer notre entreprise et l'Amérique du Nord. Intégrez notre équipe Services informatiques et de la technologie (I et T), un élément essentiel du moteur qui nous maintient en mouvement. De l'architecture d'entreprise aux technologies ...
-
Spécialiste en Solutions de Sécurité
1 week ago
Microsoft Montréal, CanadaENGLISH TEXT FOLLOWS FRENCH · La sécurité n'a jamais été aussi importante pour les gouvernements et les entreprises, et Microsoft Security Solution s'engage à assurer la sécurité des nations et des citoyens dans un cyberespace de plus en plus complexe. En tant que la plus grande ...
-
Spécialiste Conception de Solutions
6 days ago
CN Montréal, CanadaAu CN, nous travaillons ensemble pour faire avancer notre entreprise et l'Amérique du Nord. Intégrez notre équipe Services informatiques et de la technologie (I et T), un élément essentiel du moteur qui nous maintient en mouvement. De l'architecture d'entreprise aux technologies ...
Client Solutions Specialist - Montréal, QC, Canada - Alexa Translations
Description
About Us
Alexa Translations is a leading translation service provider that helps the world's largest and most prestigious legal, financial, and government industries with translation solutions that elevate the way they do business. Since 2002, we have grown our reputation by forging long-term relationships built on trust. Helping our clients reach their business goals is the foundation of our success.
We have built best-in-class Artificial Intelligence (AI) machine translation technology that is specifically trained for the Canadian legal and financial markets. It delivers complex, industry-specific translations with unprecedented quality and unmatched speed.
Alexa Translations is a rapidly growing, highly entrepreneurial translation services company. The successful candidate will have access to an office at our current Toronto, Montreal, or Mexico City locations and tools that will allow you to work from home when required (laptop, phone, G-suite).
About the Role
As a Client Solutions Specialist, your job duties include working collaboratively with Business Development, Client Success team members, and clients to develop business solutions/opportunities, establishing and maintaining client relationships through communication and technical expertise. In this collaborative role, you will build off of a deep understanding of our business offerings as well as the needs of our clients.
Responsibilities
#J-18808-Ljbffr
Client Solutions Specialist professionals in Montréal
-
Hala Bitar
Marketing coordinator
-
Ola Oladimeji
Procurement Specialists
-
Thais Gonçalves
Software Test
-
Ushnish Chakravarty
Engineer in Computer Science with Data Analytics
-
Arash Ghanbari
Full Stack Developer
-
Diego Lopez
Best Buy- Market Account Manager