- Using an airline computerized system:
- Make reservations and assessing fares;
- Ticketing and complete daily sales reports;
- Passenger check-in;
- Check, weigh the baggage, calculate any excess baggage charges and process payment.
- Make general passenger announcements.
- Liaise with external and internal customers. i.e. ramp agent, flight crew, dispatch, etc.
- Provide outstanding customer service answering general inquiries at the airport.
- Assist passengers requiring special handling.
- Handle and resolve customer complaints.
- Departure Gate customer service and boarding as well as providing assistance to passengers to and from aircraft.
- Perform duties in accordance with established policies and procedures while giving primary consideration to personal safety, and the safety of co-workers and customers.
- Other related duties as assigned.
- Cargo processing.
- Handle missing baggage and damaged baggage claims.
- Jet-way operation.
- Conduct radio communications with aircraft and record flight information.
- High school diploma or equivalent.
- Previous airline experience or post-secondary courses in travel and tourism are definite assets.
- Minimum one (1) year of customer service experience.
- General computer experience including the ability to type and navigate the internet as well as any previous experience using an airline reservation system is considered an asset.
- Demonstrated judgment and problem-solving ability and effective decision-making skills.
- Excellent interpersonal, verbal and written communications skills.
- Ability to work varying shifts, handling of tight deadlines, and prioritization of multiple tasks.
- If hired, must be able to successfully complete the Customer Service Agent Initial training course in accordance with Company Standards.
- Must obtain and maintain a Restricted Area Identification ID pass (to be obtained upon employment).
- English language required.
- French language is considered an asset*
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Customer Service Agent
Found in: Talent CA C2 - 6 days ago
Jazz Aviation Sept-Iles, Canada Part timePurpose of Position: · To provide exceptional customer service by greeting and serving passengers at airport counters and gates. · Key Responsibilities: · Using an airline computerized system: Make reservations and assessing fares;Ticketing and complete daily sales reports;Pass ...
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Customer Service Agent
Found in: beBee S2 CA - 1 week ago
Jazz Airline Sept-Iles, Canada Part timeJob Description - Customer Service Agent (PT) (ONGOING-YZV The initial review of applications will begin on the "Apply by Date" indicated. Applications received after this date may not be considered. Exception: Some positions may remain posted for applicant evaluation on an as ne ...
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Customer Service Agent
Found in: beBee S2 CA - 1 week ago
Jazz Airline Sept-Iles, Canada Part timeJob Description - Customer Service Agent (PT) (ONGOING-YZV B)The initial review of applications will begin on the "Apply by Date" indicated. Applications received after this date may not be considered. Exception: Some positions may remain posted for applicant evaluation on an as ...
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Agent(e) de sécurité, secteur industriel
Found in: Talent CA C2 - 19 hours ago
GardaWorld Sept-Iles, CanadaPrêt à revêtir l'uniforme ? · Chez GardaWorld, leader mondial de la sécurité et des services de protection, nous façonnons l'avenir de la sécurité avec détermination, innovation et engagement envers l'excellence. Rejoignez notre équipe en tant qu'agent de sécurité et devenez un é ...
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Agent de sûreté
Found in: Talent CA C2 - 19 hours ago
GardaWorld Sept-Iles, CanadaPrêt à revêtir l'uniforme ? · Chez GardaWorld, leader mondial de la sécurité et des services de protection, nous façonnons l'avenir de la sécurité avec détermination, innovation et engagement envers l'excellence. Rejoignez notre équipe en tant qu'agent de sûreté et devenez un élé ...
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Agent(e) de sécurité
Found in: Talent CA C2 - 19 hours ago
GardaWorld Sept-Iles, CanadaPrêt à revêtir l'uniforme ? · GardaWorld est à la recherche d'un(e) agent(e) de sécurité dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe à Sept-Îles. En tant qu'agent(e) de sécurité, vous serez responsable de protéger les biens et les personnes, d'assurer la sécurité des lieux ...
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Agent(e) de sécurité, Milieu hospitalier
Found in: Talent CA C2 - 4 days ago
GardaWorld Sept-Iles, CanadaPrêt à revêtir l'uniforme? · Si vous cherchez un emploi où vous pouvez avoir un impact, celui-ci est pour vous En tant qu'agent de sécurité dans le secteur hospitalier, vous assurerez la sécurité des enfants, des familles et du personnel. · Une excellente façon de contribuer à re ...
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Emplois étudiants
Found in: Talent CA C2 - 4 days ago
Centre intégré de santé et de services sociaux de la Côte-Nord Sept-Iles, Canada Selon les disponibilitésAttributions · Le domaine de la santé t'intéresse? Nous t'offrons la possibilité de travailler à titre de : · Préposé ou préposée aux bénéficiaires; · Préposé ou préposée au service alimentaire, à l'entretien ménager ou à la buanderie; · Agent administratif ou agente administr ...
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Agent administratif
Found in: Talent CA C2 - 6 days ago
Randstad Canada Sept-Iles, Canada PermanentVous êtes une personne qui aime autant être au bureau que sur le terrain? Vous avez de l'expérience en administration, au service à la clientèle ou en logistique? Une entreprise maritime à Sept-Îles est à la recherche d'un agent administratif ou d'une agente administrative afin d ...
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Agent(e) de sécurité, Milieu hospitalier
Found in: Talent CA C2 - 19 hours ago
GardaWorld Sept-Iles, CanadaPrêt à revêtir l'uniforme? · Si vous cherchez un emploi où vous pouvez avoir un impact, celui-ci est pour vous En tant qu'agent de sécurité dans le secteur hospitalier, vous assurerez la sécurité des enfants, des familles et du personnel. · Une excellente façon de contribuer à r ...
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AGENT ADMINISTRATIF
Found in: Jobillico Premium CA C2 - 9 hours ago
Claude Grenier Ressources Humaines inc. Sept-Îles, Canada Full timeNotre client, Dexter Québec inc., situé à Sept-Îles, division de Municipal Group of Companies, est une entreprise spécialisée dans le domaine du génie civil et des travaux miniers. Municipal group of Companies est une grande entreprise de construction diversifiée engagée dans tou ...
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Agent(e) d'intervention
Found in: Talent CA C2 - 4 days ago
Centre intégré de santé et de services sociaux de la Côte-Nord Sept-Iles, Canada TemporaireAttributions · Personne qui assure le support, la surveillance, l'accompagnement et l'animation auprès des usagers qui lui sont référés. Elle accueille les usagers de tous les services d'intervention et les assume en moment de crise, de désorganisation ou de besoin d'aide particu ...
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Facteur - Agent de livraison
Found in: Talent CA C2 - 1 day ago
Canada Post Sept-Iles, CanadaNuméro de la demande d'emploi : · Fonction administrative : Agent de livraison ou Facteur · Ville principale : Sept-Îles · Emplacement(s) supplémentaire(s) : · Province : Québec · Type d'emploi : Sur appel · Statut d'emploi : Temporaire · Exigences linguistiques : Français ...
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Agent(e)-conseil - Expérience membres et clients
Found in: Talent CA C2 - 6 days ago
Desjardins Sept-Iles, CanadaChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environne ...
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Coordonnateur santé, sécurité, sûreté et environnement
Found in: Talent CA C2 - 1 day ago
brh réseau d'experts Sept-Iles, CanadaFondée il y a plus de 40 ans, QSL est un acteur clé de la chaîne d'approvisionnement dans l'opération de · terminaux portuaires, l'arrimage, les services maritimes, la logistique et le transport à travers l'Amérique · du Nord. Avec un réseau de plus de 60 terminaux maritimes au C ...
Customer Service Agent - Sept-Iles, Canada - Jazz Airline
Description
Job Description - Customer Service Agent (FT) (ONGOING-YZV D)The initial review of applications will begin on the "Apply by Date" indicated. Applications received after this date may not be considered. Exception: Some positions may remain posted for applicant evaluation on an as needed basis. Please note that job postings will in general remain posted until such time as the position is filled.
Customer Service Agent (FT)Apply by Date: Apr 28, 2024Primary Location
: CA-QC-Sept-ÎlesSchedule
: Full-timeJob Type: PermanentShift: Shift WorkJazz was voted one of Canada's Best Diversity Employers 2024 and one of Canada's Top Employers for Young People in 2023
As a Jazz Customer Service Agent, you will be part of a team professionally representing Air Canada Express. In the course of a day, you will be responsible for greeting passengers, assisting them with their check in and bag tagging, via our web based computer system, as well as facilitating the boarding and deplaning of all Air Canada passengers in your station. You may be asked to lift a suitcase or push a wheelchair. The airport can be a fast paced environment during the aircraft arrival and departure period; however, safety and customer service is our top priority
Join our team and you and your immediate family members will enjoy perks such as: special rates on airfare, car rentals, hotel accommodation, vacation packages and even cruises. Transfer to any of our other Canadian locations when we have open positions, or take a management career path
Our Customer Service Agent, explains why she is passionate about her work:
"Meet Kamaljeet, Customer Service Agent "
Purpose of Position:
To provide exceptional customer service by greeting and serving passengers at airport counters and gates.
Key Responsibilities:
Depending on the base, other duties may include:
Qualifications:
*Note: Bilingualism is a requirement in some of our stations. We are proud to offer Bilingual Services at many of the airports we serve. Please indicate on your application and resume if you are bilingual in English and French.
We strive to hire candidates with diverse abilities. We want to ensure that you are prepared for success and therefore request that you please let us know at if you require an accommodation during the recruitment process.
Jazz recognizes that the best talent includes people of all backgrounds, abilities and points of view. To be a leader in our industry, Jazz celebrates diversity and values the uniqueness that each individual has to offer. We empower our people to foster an internal culture of inclusion, creating safe workspaces where everyone can be their authentic self. Meeting the needs of our diverse passengers is critical to our success and we recognize the importance of a workforce that is reflective of the communities we serve.
