- Recueillir, analyser et documenter les besoins des entreprises en matière d'outils numériques et de logiciels.
- Mener des entretiens avec les parties prenantes et organiser des ateliers afin d'obtenir les besoins des utilisateurs et de les classer par ordre de priorité.
- Définir et documenter les récits des utilisateurs, les exigences fonctionnelles et les critères d'acceptation.
- Effectuer une analyse des écarts entre les processus opérationnels actuels et futurs.
- Collaborer avec les parties prenantes de l'entreprise, les équipes informatiques et les experts en la matière afin de garantir l'alignement entre les objectifs de l'entreprise et les solutions informatiques.
- Diriger des réunions et des présentations pour communiquer les résultats, les recommandations et les mises à jour du projet.
- Élaborer et tenir à jour une documentation détaillée, y compris les spécifications fonctionnelles, les flux de processus et les configurations des systèmes.
- Coordonner et exécuter les tests d'acceptation par les utilisateurs, en veillant à ce que le logiciel réponde aux exigences de l'entreprise et aux attentes des utilisateurs.
- Participer à l'élaboration de matériel de formation et organiser des séances de formation pour les utilisateurs finaux et les super utilisateurs.
- Fournir une assistance et des conseils continus aux utilisateurs finaux, y compris le dépannage et la résolution des problèmes.
- Identifier les possibilités d'amélioration des processus et des systèmes sur la base d'une analyse des données et des meilleures pratiques du secteur.
- Effectuer des évaluations post-projet pour tirer des enseignements et les appliquer aux projets futurs.
- Se tenir au courant des technologies émergentes et des tendances en matière d'analyse commerciale et de solutions informatiques.
- Documenter et hiérarchiser les demandes de changement, en évaluant leur impact sur les processus opérationnels et les systèmes informatiques.
- Collaborer avec les parties prenantes pour évaluer les demandes de changement et mettre en œuvre efficacement les changements approuvés.
- Fournir des conseils et un encadrement aux utilisateurs clés en ce qui concerne l'utilisation du système ERP et les meilleures pratiques.
- Partager les connaissances et les meilleures pratiques avec les membres de l'équipe afin de favoriser un environnement axé sur la collaboration et l'apprentissage.
- 3 à 5 ans d'expérience dans l'analyse opérationnelle des technologies de l'information
- Maîtrise des systèmes ERP - mise en œuvre ou la maintenance (Connaissance d'EPICOR ERP est un atout) ;
- Expérience de l'intégration de systèmes en tant qu'analyste commercial
- Une bonne connaissance des systèmes logiciels tels que 2Ship, Planet together (système de planification et d'ordonnancement), la suite Microsoft et Sugar CRM est un plus.
- Expérience préalable dans le secteur manufacturier de préférence.
- Gather, analyze, and document business requirements for digital tools and software.
- Conduct stakeholder interviews and workshops to elicit and prioritize user needs.
- Define and document user stories, functional requirements, and acceptance criteria.
- Perform gap analysis of current and future state business processes.
- Collaborate with business stakeholders, IT teams, and subject matter experts to ensure alignment between business objectives and IT solutions.
- Lead meetings and presentations to communicate findings, recommendations, and project updates.
- Develop and maintain detailed documentation, including functional specifications, process flows, and system configurations.
- Coordinate and execute user acceptance testing, ensuring software meets business requirements and user expectations.
- Assist in the development of training materials and conduct training sessions for end-users and super users.
- Provide ongoing support and guidance to end-users, including troubleshooting and issue resolution.
- Identify opportunities for process improvement and system enhancements based on data analysis and industry best practices.
- Stay abreast of emerging technologies and trends in business analysis and IT solutions.
- Document and prioritize change requests, assessing their impact on business processes and IT systems.
- Work with stakeholders to evaluate change requests and implement approved changes effectively.
- Provide guidance and coaching to key users on ERP system usage and best practices.
- Share knowledge and best practices with team members to foster a collaborative and learning-oriented environment.
- 3-5 years of experience in IT business analysis
- Strong technical background
- Proficiency in ERP systems - implementation or maintenance - (knowledge of EPICOR ERP is an asset)
- Experience working with systems integration as a Business Analyst
- Familiarity with software systems including 2Ship, Planet together (Advance planning and scheduling system), Microsoft suite, and Sugar CRM is a Plus.
- Proven experience with ERP implementations or maintenance
- Prior experience in the manufacturing sector preferred.
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Analyste d'affaires Analyse
3 hours ago
DELAN - Chasseurs de Talents en TI Montréal, QC, CanadaPLUS PRÉCISÉMENT · • Être le premier Analyste d'Affaires TI à l'interne, dans un environnement principalement sur Microsoft 365 · • Comprendre les besoins des employés, documenter les exigences et suggérer des solutions techniques · • Contribuer aux projets du portail client (CRM ...
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Analyste d'affaires Analyse
4 hours ago
DELAN - Chasseurs de Talents en TI Montréal, QC, CanadaÊtre le premier Analyste d'Affaires TI à l'interne, dans un environnement principalement sur Microsoft 365 · • Comprendre les besoins des employés, documenter les exigences et suggérer des solutions techniques · • Contribuer aux projets du portail client (CRM), des processus d'a ...
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Analyste D'affaires
5 days ago
Amaris Consulting Montréal, Canada**Who are we?**: · **Amaris Consulting** is an independent technology consulting firm providing guidance and solutions to businesses. With more than 1000 clients across the globe, we have been rolling out solutions in major projects for over a decade - this is made possible by an ...
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Analyste D'affaires
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Analyste D'affaires Intermédiaire
2 days ago
Sii Montréal, CanadaPartenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 520 millions de dollars canadiens. SII Canada, installée à Mon ...
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Analyste D'affaires Principal
2 days ago
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Analyste D'affaires Intermédiaire
12 minutes ago
SII Technologies GmbH HR-Service Montréal, CanadaPartenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 520 millions de dollars canadiens. SII Canada, installée à Mon ...
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Analyste d'affaires
1 day ago
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Analyste d'affaire
3 days ago
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Analyste d'affaires
2 weeks ago
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Analyste D'affaires Principal
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Analyste d'affaires
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Desjardins Montreal, Canada Full timeTemporary position for 12 months. · As a business strategy analyst, you help develop plans and business intelligence; monitor business plans and performance; set targets; identify opportunities to improve service delivery; and develop and deliver business strategies and solutions ...
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Analyste d'affaires
2 weeks ago
Desjardins Montreal, Canada Full timeAs a business strategy analyst, you help develop plans and business intelligence; monitor business plans and performance; set targets; identify opportunities to improve service delivery; and develop and deliver business strategies and solutions aligned with the business architect ...
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CB Canada Montreal, CanadaAnalyste d'affaires en actifs logiciels| Software Asset business analyst · Analyste d'affaires en actifs logiciels · Dans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Procom est actuellement à la recherche d'un Analyste d'affaires en actifs logiciels pour une entreprise ...
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Analyste D'affaires
1 week ago
SIA Innovations Inc Montréal, Canada**ANALYSTE D'AFFAIRES - APPLICATIONS** · **GESTIONNAIRE**:Vish Gokhale** · - **Niveau **:3**-**5** années**: · - **Rémunération de base : 84,757$ - 98,638$** · **(Rémunération totale sur cible : 106,132$ - 132,146$)**: · - **Date de début : 20 ou 27 mars 2023**: · - **Lieu de tra ...
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Analyste D'affaires
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MICROCOM Montréal, CanadaFondée en 1995, Microcom offre des services de stratégies, de gestion de l'infrastructure TIC et des solutions logicielles de gestion à une importante clientèle située majoritairement dans la grande région de Montréal. · Nous recherchons un Analyste d'affaires (H/F) expérimenté, ...
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Analyste D'affaires
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Projuris Corp. Montréal, Canada**Analyste d'affaire D2C** · Dans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Projuris est actuellement à la recherche d'un Analyste d'affaire D2Cpour une entreprise dans le domaine manufacturier. Notre client est situé à Montréal. · **Description des tâches et responsa ...
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MICROCOM Montréal, CanadaFondée en 1995, Microcom offre des services de stratégies et de gestion de la technologie dans les secteurs de l'infrastructure TIC et des solutions logicielles de gestion à une importante clientèle située majoritairement dans la grande région de Montréal. · Nous recherchons un A ...
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Gravity Conseil Montréal, Canada· Nous recherchons un Analyste d'affaire pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal., dans le cadre d'un poste permanent. Ce poste est en mode hybride. · Nous prenons en charge les procédures de permis de travail pour les non-résidents du Canad ...
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Analyste D'affaires
1 week ago
Projuris Montréal, Canada**Analyste d'Affaires / Analyste de données** · Dans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Projuris est actuellement à la recherche d'un Analyste d'Affaires / Analyste de données pour une entreprise dans le domaine de l'investissement. Notre client est situé à Mon ...
Analyste d'affaires TI - Montreal, Canada - Éclairage Axis
Description
Description générale du rôle:
Le rôle d'Analyste d'affaires TI consiste à analyser les situations commerciales actuelles, à comprendre les besoins et à contribuer à la résolution des problèmes sous la direction du directeur informatique. De solides compétences en matière de communication et d'analyse sont essentielles pour expliquer efficacement des concepts techniques à des parties prenantes non techniques et pour mener des analyses approfondies. La collaboration avec diverses parties prenantes, notamment les utilisateurs de l'ERP (Epicor) et d'autres applications logicielles, les chefs de projet et les équipes de développement informatique, est essentielle pour répondre aux exigences de l'entreprise et des clients internes.
Principales responsabilités:
Éducation:
Baccalauréat en ingénierie, en informatique ou dans une autre discipline connexe.
Expérience:
Logiciels:
Paquet Office, Jira, Epicor
Compétences:
Compétences analytiques de haut niveau, excellentes compétences interpersonnelles et de communication, capacité à comprendre et à hiérarchiser les exigences de plusieurs parties, esprit pratique, bonne organisation, autonomie, compétences en matière de gestion du temps, capacité à travailler dans des délais serrés dans un environnement en évolution rapide, compétences en matière de documentation, collecte d'exigences, gestion des parties prenantes, tests d'acceptation par les utilisateurs, formation et assistance, gestion du changement.
Langues : Français et anglais*
*La maîtrise de l'anglais est essentielle pour communiquer, soutenir et fournir des services aux individus, employés ou partenaires qui ne parlent pas français, en particulier lorsqu'ils se trouvent à l'extérieur de la province de Québec.
EN
General Description of the Role:
The IT Business Analyst role involves analyzing current business situations, understanding needs, and contributing to problem-solving under the guidance of the IT Director. Strong communication and analytical skills are crucial for effectively explaining technical concepts to non-technical stakeholders and conducting thorough analyses. Collaboration with various stakeholders, including ERP (Epicor) and other software application users, project managers, and IT development teams, is essential to meet company and internal customer requirements.
Key Responsibilities:
Education:
A bachelor's degree in engineering, computer science, or other related discipline is required.
Experience:
Software:
Office package, Jira, Epicor
Skills:
High-level analytical skills, excellent interpersonal and communication skills, ability to understand and prioritize requirements from multiple parties, hands-on, well-organized, autonomous, effective time management skills, ability to work to tight deadlines in a fast-paced environment, documentation skills, requirement gathering, stakeholder management, user acceptance testing, training and support, change management.
Languages: French and English*
*English is essential to communicate, support and provide services to individuals, employees or partners who do not speak French, particularly when they are outside the province of Quebec.