Responsable des Opérations - Québec, QC, Canada - LULULEMON

Description

lululemon est une entreprise innovante de vêtements performants pour le yoga, la course à pied, l'entraînement et d'autres activités sportives. En établissant des standards élevés en matière de tissus techniques et de design fonctionnel, nous créons des produits et des expériences qui aident les gens à bouger, à croître, à tisser des liens et à se sentir bien. Le ou la responsable des activités-produits fait partie de l'équipe de gestion du magasin qui est responsable de l'exécution de la stratégie générale des produits, notamment les activités-produits et la gestion des stocks. Il ou elle est responsable de diriger les quarts de travail consacrés à l'inventaire, de superviser toutes les activités-produits liées à l'arrière-boutique et de veiller à ce que le plancher et l'arrière-boutique soient bien remplis et bien ordonnés. Le ou la responsable des activités-produits fournit des perspectives en matière d'évaluations du rendement des membres d'équipe, des recommandations en lien avec les décisions d'embauche du magasin et agit à titre de superviseur(e) en service tout en gérant les quarts de travail consacrés aux inventaires. Collabore avec l'équipe de gestion du magasin pour donner vie à la stratégie liée aux produits.
Motive les membres d'équipe en matière de gestion de stocks en créant une atmosphère amusante et productive tout au long du quart.
Consulte et interprète des données et les indicateurs commerciaux quotidiens pour orienter des mesures, comme en analysant les données d'écoulement des produits afin de donner des recommandations à l'équipe de gestion du magasin relativement aux produits à prioriser ou, dans le cas des entrepôts, à l'établissement des prix.
Participe au processus d'embauche du magasin, notamment au recrutement, à la sélection, aux recommandations liées à l'embauche, à l'orientation et l'intégration, et à la formation.
Gère le rendement des membres d'équipe et soutient leur apprentissage et leur développement continus en leur offrant une rétroaction directe, de la reconnaissance immédiate, de l'accompagnement professionnel, des démonstrations et des expériences pratiques en temps opportun.
À titre de superviseur(e) en service pendant l'ouverture du magasin, se déplace avec dynamisme et gère le plancher afin que tous les invités reçoivent de l'éducation technique sur les produits et de créer une expérience-invité de classe mondiale.
Les quarts de travail ont normalement lieu les matins, les après-midi, les soirs, les fins de semaine et les jours fériés.
De plus, pendant les périodes achalandées, les événements spéciaux ou d'autres circonstances, l'horaire de certains membres d'équipe peut inclure des petits matins ou des soirées tardives/des nuits complètes.
De l'expérience en matière de gestion des stocks, de marchandisage de produits ou visuel, de réapprovisionnement ou de planification, et en logistique, y compris l'utilisation de technologie commerciale pour accomplir des tâches.
De l'expérience en gestion, en accompagnement professionnel, en délégation ou en mise en œuvre de processus avec d'autres.
Éducation : diplôme d'études secondaires, formation générale, ou équivalent ou éducation supérieure.
consultation et interprétation de rapports et d'indicateurs commerciaux pour orienter des mesures.
Inclusion et diversité : crée/soutient un environnement inclusif qui valorise/célèbre les différences.
Planification et organisation : planifie et organise le travail d'une façon claire et efficace pour garantir qu'il soit terminé conformément aux priorités.
Le travail du ou de la titulaire du poste se fait en équipe, mais également de façon indépendante et parfois avec un ordinateur ou d'autres appareils techniques.
Magasins expérientiels servant des aliments ou de la boisson seulement : le ou la titulaire pourrait avoir à utiliser des ustensiles de cuisine industriels et à s'exposer à des sources de chaleur pour préparer des aliments et des boissons.
Rémunération et avantages sociaux
71 $ l'heure et est assujettie au salaire minimum de l'emplacement. Ce poste s'accompagne d'une prime d'objectif de 3 $ l'heure , supplémentaire. Afin d'exprimer notre reconnaissance à nos équipes pour leur rendement et leur engagement, nos offres de primes totales incluent également des éléments de soutien du développement professionnel, du bien-être et de la croissance personnelle:
régimes étendus de prestations de soins médicaux, dentaires et de santé mentale;
cotisations de l'entreprise aux régimes d'épargne et de retraite;
des cours de conditionnement physique et de yoga;
un programme « jeunes parents » hors pair;
riche catalogue d'offres de cours de développement;
Remarque: les programmes incitatifs, les prestations et les avantages sociaux sont assortis de certaines exigences d'admissibilité. L'entreprise se réserve le droit de modifier ces programmes incitatifs, avantages sociaux et prestations, en tout ou en partie, en tout temps et sans préavis.
lululemon is an innovative performance apparel company for yoga, running, training, and other athletic pursuits. Setting the bar in technical fabrics and functional design, we create transformational products and experiences that support people in moving, growing, connecting, and being well. We owe our success to our innovative product, emphasis on stores, commitment to our people, and the incredible connections we make in every community we're in. The Product Operations Lead is a part of the store leadership team responsible for executing on the store product strategy, including product operations and inventory management. They are responsible for leading inventory shifts, overseeing all back of house (BOH) product operations, and ensuring both the floor and BOH are stocked and well-organized. The Product Operations Lead provides input to team member performance evaluations, recommendations into store hiring decisions, and acts as Supervisor on Duty (SOD) while leading inventory shifts. Proactively plan, prioritize, manage, and lead inventory processing and accuracy activities in accordance with standard operating procedures (SOPs).
Engage team members in inventory management by creating a fun and productive atmosphere for the shift.
Review and interpret daily business data and metrics to inform actions, for example analyzing product sell-through data to provide recommendations to store leadership regarding product focus or, for outlets, pricing.
Participate in the store's hiring process, including recruitment, selection and hiring recommendations, onboarding, and training.
Address team member performance and support their ongoing learning and development by providing direct feedback and in-the-moment recognition, coaching, demonstrations, and hands-on experiences.
When serving as Supervisor on Duty during store open hours, move dynamically and lead from the floor to ensure every guest receives technical product education and establish a world-class guest experience.
Shifts are typically scheduled: mornings, afternoons, evenings, weekends, and holidays
In addition, during peak timeframes, special events, or other circumstances, the schedule may include early mornings or late nights/overnights for some team members
1 year of work experience
~ Some experience with inventory management, product or visual merchandising, stocking, or planning and logistics including using business technology to accomplish work
~ Some experience in leading, mentoring, delegating or process implementation with others

Job Assets (i.e., nice to have; reviewing and interpreting business reports and metrics to inform action
For Experiential stores with food/beverage service only : Food safety and/or liquor service certification
Inclusion & Diversity: Creates/supports an inclusive environment that values/celebrates differences
Planning and Organizing: Plans and organizes work in a clear and efficient manner to ensure completion in alignment with priorities
Work involves moving through the store, sometimes in the front of the house with bright lights and loud music, and sometimes in the back of the house with no windows or natural light
Work is accomplished as part of a team, sometimes independently, and sometimes using a computer or other technical devices
For Experiential stores with food/beverage service only: Work may involve using industrial kitchen equipment and exposure to heat in order to prepare food or beverages
lululemon's compensation offerings are grounded in a pay-for-performance philosophy that recognizes exceptional team performance. 71/hour subject to minimum wage in the location. This position has a target bonus of an additional $3 per hour , subject to certain requirements and the Company's discretion, bringing the total target compensation range between $22.Recognizing our teams for their performance and dedication, other components of our total rewards offerings include support of career development, wellbeing, and personal growth:
Extended health and dental benefits, and mental health plans
Savings and retirement plan matching
People networks, mentorship programs, and leadership series (to name a few)
The Company reserves the right to alter these incentive programs, benefits, and perks in whole or in part at any time without advance notice.