Jobs
>
Montréal

    Service à la clientèle, conseiller en crédit - Montreal, Canada - CIBC

    CIBC
    CIBC Montreal, Canada

    3 weeks ago

    CIBC background
    Temps plein
    Description

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients.

    À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d'agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu'ils sont et ce qu'ils font.

    Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site .

    Tâches du titulaire ​

    Vous vous joindrez au groupe Gestion de comptes de clients de la Banque CIBC à titre de conseiller en crédit et contribuerez réellement à améliorer la situation de nos clients. Vous communiquerez avec les titulaires de divers produits de la Banque CIBC et discuterez avec eux d'options leur permettant potentiellement de régler leurs dettes. Vous vous assurerez que le client connaît les modalités et ses obligations contractuelles et est en mesure de prévenir les rechutes.

    Notre Centre de contact est ouvert du lundi au vendredi, de 8 hr à 20 hr, et le samedi, de 8 hr à 16 hr . Vous pouvez travailler entre ces heures, qui comprennent les soirs et les fins de semaine.

    Veuillez noter que la date d'entrée en fonction est le 3 juin 2024 et qu'il s'agit d'un poste permanent, à temps plein .

    La Banque CIBC a lancé le programme de travail à distance Repré; tous les employés peuvent se voir donner la possibilité de travailler à domicile s'ils satisfont aux exigences du programme. On s'attend à ce que vous soyez en mesure de vous rendre à votre principal lieu de travail CIBC dans les deux heures après en avoir reçu la demande.

    Exigences du programme Repré

  • Capacité de travailler de façon autonome en tant que représentant à domicile dans un espace de travail sécurisé, dans une pièce ou un bureau dont la porte permet d'éliminer le bruit et les distractions.
  • Connexion Internet avec fil, capable de soutenir continuellement une excellente qualité d'appel et une vitesse de réponse élevée (la connexion Internet prend en charge un branchement filaire au modem [non une connexion sans fil] avec une vitesse minimale de 15 Mb/s pour le téléchargement et de 10 Mb/s pour le téléversement).
  • Les fournisseurs de services Internet par satellite sont interdits et ne peuvent être utilisés en raison de l'incidence sur la qualité des appels et la stabilité du service.

    • Comment réussir

  • Mobilisation des clients – Discuter avec les clients pour comprendre leurs priorités, les conseiller relativement aux solutions possibles et établir pour eux un plan financier à long terme. Faire appel à vos connaissances en gestion de trésorerie, en crédit, en placement et en protection des avoirs pour aider les clients à atteindre leurs objectifs.
  • Responsabilité des appels – Traiter les appels entrants et sortants. Assumer l'entière responsabilité des appels avec bienveillance, empathie, courtoisie et professionnalisme.
  • Résolution de problèmes – Agir efficacement en sachant comment obtenir les renseignements nécessaires et utiliser vos ressources pour cerner un problème et le résoudre ou pour répondre à un besoin.
  • Établissement de relations – Participer à des activités de marketing et de prise de contact pour montrer aux clients que leur clientèle et leur collectivité vous tiennent à cœur. Élargir votre réseau, approfondir les relations existantes et collaborer avec les autres afin que les clients soient mis en contact avec les bonnes personnes et profitent des bonnes occasions.

    • Vos attributs

  • Vous accordez la priorité aux clients. Vous communiquez en fonction de notre raison d'être pour trouver les bonnes solutions. Vous surpassez les attentes parce que c'est la bonne chose à faire.
  • Vous accordez la priorité aux objectifs. Vous êtes motivé par la réalisation de vos objectifs et vous donnez le meilleur de vous-même pour améliorer les choses.
  • Vous aimez les gens. Vous trouvez un sens dans vos relations avec les autres, et votre entourage comprend un réseau diversifié de partenaires. Vous établissez des liens avec respect et authenticité.
  • Vous adorez apprendre. L'acquisition de connaissances vous passionne. Vous faites preuve de beaucoup de curiosité.
  • Les valeurs vous tiennent à cœur . Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d'équipe et de responsabilisation.
  • Vous êtes capable de servir les clients de la collectivité en français et en anglais.

    • Ce que la Banque CIBC vous offre

    À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu'employé, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d'exploiter votre potentiel. Notre objectif est de vous offrir une carrière, pas uniquement un chèque de paie.

  • Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rémunération au rendement, des avantages bancaires, l'adhésion à un programme d'avantages sociaux*, à un régime de retraite à prestations déterminées* et à un régime d'achat d'actions par les employés, des vacances, du soutien pour votre bien-être et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.
  • Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients.
  • Nous favorisons une culture qui encourage l'expression de vos ambitions au moyen d'initiatives comme la journée Raison d'être, une journée de congé payé dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement.

    • Sous réserve des modalités du régime et du programme

    Ce que vous devez savoir

  • La Banque CIBC s'est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l'équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d'un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d'une solution d'adaptation, écrivez à .
  • Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s'il y a lieu, détenir un permis de travail ou d'études valide.
  • Nous pourrions vous demander de remplir une évaluation fondée sur les attributs et d'autres tests de compétences (comme la simulation, la programmation, la maîtrise du français, MS Office). Notre objectif pour le processus de demande est d'en apprendre davantage sur vous et sur tout ce que vous avez à offrir, et de vous donner l'occasion d'en apprendre davantage sur nous.

    • Lieu de travail

    Mont-1155 Rene Levesque O

    ​

    ​ Type d'emploi

    Permanent

    Heures de travail hebdomadaires

    37.5

    Compétences

    Communication, Écoute attentive, Empathie, Prise d'initiative, Service à la clientèle, Travail d'équipe, Travailler de manière indépendante
  • CGI

    Conseiller Crédit

    3 weeks ago

    CGI Montréal, Canada

    CGI - Centre de services de paie (CSP) propose des solutions infonuagiques tout-en-un qui simplifient la paie et la gestion du capital humain. Nous sommes fiers de nos relations privilégiées avec les clients; le taux de satisfaction de ceux-ci est d'ailleurs très élevé. · Tous le ...

  • CGI

    Conseiller Au Crédit

    3 days ago

    CGI Montréal, Canada

    CGI - Centre de services de paie (CSP) propose des solutions infonuagiques tout-en-un qui simplifient la paie et la gestion du capital humain. Nous sommes fiers de nos relations privilégiées avec les clients; le taux de satisfaction de ceux-ci est d'ailleurs très élevé. · Tous le ...

  • Desjardins

    Conseiller ou Conseillère, Risque de Crédit

    2 weeks ago

    Desjardins Montréal, Canada

    À titre de Conseiller(-ère) en risque de crédit, vous contribuez à l'exploitation et à la valorisation des données recueillies par le biais de différents canaux. Vous avez le mandat de donner vie aux données par leur extraction, leur description, leur analyse avec un regard prosp ...

  • Intact

    Conseiller Indemnisation, Assurance-crédit

    2 weeks ago

    Intact Montréal, Canada

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens ...

  • CGI

    Conseiller Administratif Service Du Crédit

    3 weeks ago

    CGI Montréal, Canada

    CGI - Centre de services de paie (CSP) propose des solutions infonuagiques tout-en-un qui simplifient la paie et la gestion du capital humain. Nous sommes fiers de nos relations privilégiées avec les clients; le taux de satisfaction de ceux-ci est d'ailleurs très élevé. · Tous le ...

  • CGI

    Conseiller Administration Service Du Crédit

    2 weeks ago

    CGI Montréal, Canada

    CGI - Centre de services de paie (CSP) propose des solutions infonuagiques tout-en-un qui simplifient la paie et la gestion du capital humain. Nous sommes fiers de nos relations privilégiées avec les clients; le taux de satisfaction de ceux-ci est d'ailleurs très élevé. · Tous le ...

  • CIBC

    Service à La Clientèle, Conseiller en Crédit

    2 weeks ago

    CIBC Montréal, Canada

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. · À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d ...

  • CIBC

    Service à La Clientèle, Conseiller en Crédit

    2 weeks ago

    CIBC Montréal, Canada

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. · À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d ...

  • CIBC

    Service à La Clientèle, Conseiller en Crédit

    3 weeks ago

    CIBC Montréal, Canada

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. · À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d ...

  • Fairstone

    Conseiller Principal Bilingue, Crédit

    2 weeks ago

    Fairstone Montréal, Canada

    À quoi ressemblera une journée normale de travail? · - Examiner et statuer les demandes de crédit envoyées par nos partenaires concessionnaires concernant les demandes de prêt pour véhicule en évaluant la solvabilité des demandeurs en fonction de leurs antécédents de crédit, de l ...

  • Fairstone

    Conseiller Principal Bilingue, Crédit

    2 weeks ago

    Fairstone Montréal, Canada

    A_ · - i_ · - mez-vous dépasser les attentes des autres en établissant des relations efficaces?_ · - Faire évoluer votre carrière dans le secteur du prêt à la consommation ou l'industrie automobile vous passionne?_ · - Avez-vous le souci du détail et la capacité à vous épanouir d ...

  • Investissement Québec

    Conseiller Principal Ii, Autorisations de Crédit

    3 weeks ago

    Investissement Québec Montréal, Canada

    Trace la courbe de ta carrière dans notre équipe Investissement Québec · Choisir Investissement Québec, c'est devenir le partenaire de milliers d'entreprises québécoises et les accompagner dans la réalisation de leurs plus grandes ambitions. C'est aussi tracer la courbe de ta car ...

  • Desjardins

    Conseiller(ère) - Stratégies de Risque de Crédit

    2 weeks ago

    Desjardins Montréal, Canada

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environne ...

  • Royal Bank of Canada

    Premier(ère) Conseiller(ère) en Crédit

    3 weeks ago

    Royal Bank of Canada Montréal, Canada

    **Résumé du travail** · **Description du poste** · **En quoi consiste l'emploi ?** · Vous appuierez les directeurs de comptes commerciaux (DCC) dans le processus de renouvellement et de décision de crédit à l'égard des dossiers dont le RTEU peut atteindre $. Vous gérerez des clie ...

  • Royal Bank of Canada

    Conseiller(ère) en Crédit Commercial, Groupe

    2 weeks ago

    Royal Bank of Canada Montréal, Canada

    **Résumé du travail** · **Description du poste** · **En quoi consiste l'emploi ?** · Soutenir les directeurs(rices) de comptes commerciaux dans le processus de renouvellement des crédits et de prise de décision à l'égard de l'origination de crédit pour les dossiers dont l'exposit ...

  • CGI

    Conseiller(ère) Soutien Administratif, Crédit

    2 weeks ago

    CGI Montréal, Canada

    **Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l'œuvre.** · La vie chez CGI est ancrée dans l'actionnariat, le travail d'équipe, le respect et un sentiment d'appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que · Nous vous invitons ...

  • Royal Bank of Canada

    Conseiller(ère) en Crédit Commercial, Groupe

    19 hours ago

    Royal Bank of Canada Montréal, Canada

    **Faites carrière avec nous ** · Axée sur le soutien, la culture de RBC est riche en opportunités et en récompenses. Mû par un esprit de coopération, vous contribuerez à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. · Que vous aidiez nos clients à dénicher de nouv ...

  • Royal Bank of Canada

    Conseiller(ère) en Crédit Commercial, Groupe

    1 week ago

    Royal Bank of Canada Montréal, Canada

    **Résumé du travail** · **Description du poste** · **En quoi consiste l'emploi ?** · Soutenir les directeurs(rices) de comptes commerciaux dans le processus de renouvellement des crédits et de prise de décision à l'égard de l'origination de crédit pour les dossiers dont l'exposit ...

  • Automobile en direct

    Conseiller(ère) Crédit

    2 weeks ago

    Automobile en direct Greenfield Park, Canada

    Le département BDC chez Automobile En Direct, ça mange quoi en hiver (et toutes les autres saisons) ? · Le BDC, c'est notre centre d'appel spécialisé dans la gestion des clients. · C'est un département crucial où nos agents de liaison font le pont entre nos succursales et nos cli ...

  • Desjardins

    Conseiller(ère) - Stratégies de Risque de Crédit

    1 week ago

    Desjardins Montréal, Canada

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environne ...