Jobs
>
Toronto

    Customer Service Specialist - Ontario, Canada - AutoTrader

    AutoTrader
    AutoTrader Ontario, Canada

    3 weeks ago

    Default job background
    Freelance
    Description

    The role of the Customer Support Specialist is to provide customer-focused day-to-day support to specific clients and dealer groups doing business with autoTrader.

    The role may provide, or act as liaison for other staff who provide, customer support, technical support, support for adding or setting up products, planning and making recommendations for the customer's account, including preparing sales presentations and monthly reports for customers.

    Reviewing analytics regarding activity and ROI and providing account guidance to the client is also expected.

    The Customer Support Specialist will also work very closely with other roles within the business including the Outside / Inside Account Managers, Account Directors, Online Sales Consultants and also Sales Management within the sales organization regarding customer accounts.

    Building strong customer relationships is absolutely key to the success of the role.
    This role is also expected to troubleshoot issues brought to their attention re: client's accounts.

    • Managing inbound communications (phone or email) from clients or dealer groups related to the clients DSS account.
    • Providing a strong level of customer service and building a level of trust with the client is critical.
    • Understand the value proposition of autoTRADER products to be able to support customer decision-making.
    • Coordinate & liaise with cross-functional departments to resolve issues technical in nature or related to billing or related to order fulfillment (print, priority placement, creative).
    • This role will be working closely with Sales, Finance, Production and Dealer Services. Will escalate issues to the Manager of Customer Services or to cross functional departments as necessary.
    • Monthly reviews, Sales Proposals, Performance, Tickets, Status, etc) both internally within the organization and/or for the clients purposes.
    • Reports can be analyzed and recommendations may be made to the Sales team regarding customer accounts.
    • Take ownership of the accuracy of the clients account information in autoTrader CRM system. Solid verbal/written communication skills.
    • MS Office experience - specifically Excel is essential.
    #
  • Gateway Services Inc

    Spécialiste Des Services à La Clientèle

    2 weeks ago

    Gateway Services Inc Toronto, Canada

    Spécialiste du service à la clientèle - Bilingue · À PROPOS DE GATEWAY SERVICES INC: · Gateway Services est le premier fournisseur accrédité de services post mortem pour animaux de compagnie au Canada, offrant un soutien professionnel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, des souvenir ...

  • Royal Bank of Canada

    Operations Service Specialist

    2 weeks ago

    Royal Bank of Canada Toronto, Canada

    **En quoi consiste l'emploi ?** · À titre de spécialiste du service au sein de l'équipe Successions et fiducies, vous agirez à titre de point de contact central et de directeur relationnel auprès du Service clientèle et des partenaires commerciaux internes, en ce qui a trait aux ...

  • Legal Aid Ontario

    Spécialiste Des Services à La Clientèle

    1 week ago

    Legal Aid Ontario Toronto, Canada

    Information sur l'entreprise · Le personnel d'Aide juridique Ontario est déterminé à faire une différence dans la vie de ses clients. · En tant que partenaire à part entière du système de justice, Aide juridique Ontario (AJO) offre à ses employés plus qu'un emploi. Elle offre l'o ...

  • Legal Aid Ontario

    Spécialiste Des Services à La Clientèle

    1 week ago

    Legal Aid Ontario Toronto, Canada

    Information sur l'entreprise · Le personnel d'Aide juridique Ontario est déterminé à faire une différence dans la vie de ses clients. · En tant que partenaire à part entière du système de justice, Aide juridique Ontario (AJO) offre à ses employés plus qu'un emploi. Elle offre l'o ...

  • Staples Canada

    Spécialiste Des Services Techniques

    1 week ago

    Staples Canada Toronto, Canada

    : · **À propos de nous** · Staples/Bureau en Gros est l'Entreprise du travail et de l'apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à tra ...

  • Legal Aid Ontario

    Spécialiste Des Services à La Clientèle

    5 days ago

    Legal Aid Ontario Toronto, Canada

    Information sur l'entreprise · Le personnel d'Aide juridique Ontario est déterminé à faire une différence dans la vie de ses clients. · En tant que partenaire à part entière du système de justice, Aide juridique Ontario (AJO) offre à ses employés plus qu'un emploi. Elle offre l'o ...

  • La Source

    Spécialiste Des Services Infonuagiques

    9 hours ago

    La Source Toronto, Canada

    **Code de demande**:407910 · À La Source, nous savons que la meilleure technologie est ce qui fait toute la différence, et nous sommes là pour aider les Canadiens à découvrir les possibilités infinies de la technologie. Nous proposons les technologies les plus récentes, nous offr ...

  • CGI

    Spécialiste, Security Service Edge

    1 week ago

    CGI Toronto, Canada

    Nous offrons des perspectives de carrière stimulantes et enrichissantes à un ou une spécialiste, Security Service Edge qui soutiendra les Services corporatifs de CGI. · En tant que conseiller principal ou conseillère principale au sein de l'équipe des services partagés de sécurit ...

  • Royal Bank of Canada

    Spécialiste, Service Des Règlements, Invalidité

    1 week ago

    Royal Bank of Canada Toronto, Canada

    **Résumé du travail** · **Description du poste** · **En quoi consiste l'emploi ?** · - Travail à distance disponible dans les provinces suivantes : Québec, Ontario, Nouveau-Brunswick, Alberta et Manitoba._ · Au département, Service des règlements, Invalidité, vous évaluez et gére ...

  • Air Canada

    Spécialiste - Exploitation Le Jour Même - Service

    2 weeks ago

    Air Canada Toronto, Canada

    **Description** · **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aé ...

  • Legal Aid Ontario

    Spécialiste Du Service à La Clientèle Bilingue

    3 weeks ago

    Legal Aid Ontario Toronto, Canada

    **Information sur l'entreprise** · Le personnel d'Aide juridique Ontario est déterminé à faire une différence dans la vie de ses clients. · En tant que partenaire à part entière du système de justice, Aide juridique Ontario (AJO) offre à ses employés plus qu'un emploi. Elle offre ...

  • Tangerine

    Spécialiste Bilingue, Service Clientèle

    3 days ago

    Tangerine Toronto, Canada

    **Numéro de la demande**: 181698 · Tangerine est la plus importante banque directe au Canada. Nous offrons des options bancaires souples et accessibles, des produits novateurs et un service à la clientèle primé. La raison pour laquelle les employés de Tangerine se présentent au t ...

  • Canada Life Assurance Company

    Service Specialist

    3 weeks ago

    Canada Life Assurance Company Toronto, Canada

    **Job Description**: · We are looking for a · **_Service Specialist._** · As a Service Specialist, you will be responsible for providing excellent customer service to our clients and Advisors. You will be a key part of the Canada Life Group Customer team, working with sales and s ...

  • Ontario Health

    Specialist, Service

    3 weeks ago

    Ontario Health Toronto, Canada

    Want to make a difference in your career? Consider this opportunity. · - The Ontario Renal Network Information Program (ORN IP) is responsible for deploying and supporting information management solutions while ensuring solid client relationships throughout the support lifecycle ...

  • Cineplex

    Spécialiste Du Service D'assistance Informatique

    4 days ago

    Cineplex Toronto, Canada

    Work location: · Remote Ontario · City: · Toronto · What you will do: · Le spécialiste du service d'assistance informatique bilingue (anglais et français) est chargé de fournir un soutien quotidien pour le service d'assistance, y compris toutes les remontées de niveau 1, tous les ...

  • Tangerine

    Spécialiste Bilingue, Service Clientèle

    3 days ago

    Tangerine Toronto, Canada

    **Numéro de la demande**: 185097 · Tangerine est la plus importante banque directe au Canada. Nous offrons des options bancaires souples et accessibles, des produits novateurs et un service à la clientèle primé. La raison pour laquelle les employés de Tangerine se présentent au t ...

  • Scotiabank

    Spécialiste Bilingue, Service Clientèle

    2 days ago

    Scotiabank Toronto, Canada

    **Numéro de la demande**: 170207 · Tangerine est la plus importante banque directe au Canada. Nous offrons des options bancaires souples et accessibles, des produits novateurs et un service à la clientèle primé. La raison pour laquelle les employés de Tangerine se présentent au t ...

  • Staples Canada

    Tserv - Spécialiste Des Services Techniques

    9 hours ago

    Staples Canada Toronto, Canada

    : · **À propos de nous** · Staples/Bureau en Gros est l'Entreprise du travail et de l'apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à tra ...

  • Vortalsoft

    IT Services Specialist

    2 weeks ago

    Vortalsoft Toronto, Canada

    **Job Summary**: · **Key Responsibilities**: · - **Asset Tracking and Inventory Management**: · - Maintain accurate records of all IT assets, including hardware, software, licenses, and peripherals. · - Track asset locations, ownership, and status changes throughout the asset lif ...

  • S & C Electric Company

    IT Service Specialist

    2 weeks ago

    S & C Electric Company Toronto, Canada

    **The responsibilities of this position include, but are not limited to, the following**: · - Record, track and analyze all requests for Information Technology services using specialized help desk software including assignment of tasks, status follow-up and escalation as appropri ...