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    Technicien ou technicienne - Montreal, Canada - Palais des congrès de Montréal

    Palais des congrès de Montréal
    Palais des congrès de Montréal Montreal, Canada

    2 weeks ago

    Default job background
    Temps plein (35h)
    Description

    Vos principales responsabilités

  • Recevoir, enregistrer, analyser, catégoriser, prioriser et effectuer un premier diagnostic sur les problèmes et incidents entrants au centre de service technologie de l'information.
  • Assurer le support de premier niveau en fonction des besoins des usagers et, s'il y a lieu, en escalader les requêtes.
  • Effectuer le suivi des requêtes, valider le niveau de satisfaction des usagers et s'assurer de la fermeture à l'aide de l'outil de sondage dédié.
  • Créer et modifier les accès des usagers et leur profil sur les systèmes informatiques.
  • Évaluer, suite à une requête, les besoins de formation. Planifier et assurer la formation requise sur les outils de bureautique ainsi que sur divers appareils mobiles.
  • Produire, mettre à jour et diffuser les guides et documents de formation et d'utilisation des logiciels d'exploitation et d'application.
  • Explorer, identifier et promouvoir l'utilisation efficace des technologies de bureautique.
  • Opérer les systèmes de sauvegarde et effectuer des requêtes de récupération de fichiers.
  • Agir à titre de personne ressource pour les divers appareils mobiles.
  • Préparer les équipements prêtés aux usagers et appliquer les procédures d'usage lors du retour.
  • Configurer les tablettes et téléphones intelligents et en assurer la gestion (achats, inventaire, réparation, etc.).
  • Assurer le suivi des travaux effectués par l'équipe et les techniciens externes,
  • Effectuer des tâches de soutien administratif,
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.

    • Compétences recherchées

  • Détenir un diplôme d'études collégiales professionnel « DEC » dans un programme d'études approprié à l'emploi.
  • Détenir trois (3) ans d'expérience pertinente aux attributions du poste.
  • Très bonne connaissance de la langue française parlée et écrite.
  • Connaissance approfondie des environnements Microsoft Office (notamment plateforme Office 365)
  • Connaissance en systèmes d'opération et logiciels
  • Connaissance des environnements Apple (Mac, iPhone et iPad)
  • Connaissance d'Active Directory (AD) et Entra ID
  • Connaissance en systèmes de courriels (Exchange en ligne, un atout)
  • Connaissance du logiciel de gestion de requêtes (Jira, un atout)
  • Connaissance des outils de gestion d'appareils mobiles MDM Intune (un atout)
  • Connaissance en gestion des systèmes en infonuagique Azure (un atout).
  • Connaissance en cybersécurité
  • Connaissance de Sharepoint en ligne (un atout)

    • Ce qui vous sera offert ·

  • Rémunération selon vos expériences – l'échelle salariale est de 51 050,50$ à 58 595,55$
  • Horaire de 35h par semaine (formule hybride télétravail-bureau)
  • Régime de retraite à prestations déterminées
  • 20 jours de vacances par année
  • 9 journées de congé pour maladie
  • Cellulaire fourni
  • Programme d'aide aux employés
  • Rabais pour les transports en commun
  • Salle d'entrainement sur place
  • Nombreuses activités du club social
  • Du plaisir et des défis garantis
  • Des activités de formation et de perfectionnement
  • Keywords Studios Plc.

    Technicien/technicienne Helpdesk

    1 week ago

    Keywords Studios Plc. Montréal, QC, Canada

    Le technicien du centre d'assistance, Assurance qualité (AQ) sera responsable de : · - Maintenir le système de gestion des stocks du matériel d'AQ · - Construire et entretenir tous les ordinateurs de jeux de l'équipe AQ · - Recevoir et livrer les actifs et les colis (numérique ...

  • Arcadis

    Technicien ou Technicienne en Environnement de

    2 weeks ago

    Arcadis Longueuil, Canada

    Arcadis is the world's leading company delivering sustainable design, engineering, and consultancy solutions for natural and built assets. · We are more than 36,000 people, in over 70 countries, dedicated to improving quality of life. Everyone has an important role to play. With ...

  • Arcadis

    Technicien ou Technicienne Junior en Environnement

    3 days ago

    Arcadis Longueuil, Canada

    Arcadis is the world's leading company delivering sustainable design, engineering, and consultancy solutions for natural and built assets. · We are more than 36,000 people, in over 70 countries, dedicated to improving quality of life. Everyone has an important role to play. With ...

  • Stantec

    Technicienne, Technicien

    3 weeks ago

    Stantec Montréal, Canada

    **Qui sommes-nous?** · Vous œuvrez en conception de **Structure du bâtiment** et recherchez une firme d'ingénierie où vous réaliserez des projets responsables et durables et où les équipes collaborent entre elles tout en favorisant le développement professionnel de chacun? **Stan ...

  • Société de transport de Montréal (STM)

    Technicienne ou Technicien

    3 weeks ago

    Société de transport de Montréal (STM) Montréal, Canada

    Faire partie des équipes d'opération et exploitation TI, c'est jouer un rôle clé pour faire évoluer le transport collectif sur le plan technologique. C'est aussi assurer le bon fonctionnement des nombreuses plateformes qui permettent les déplacements quotidiens de plusieurs centa ...

  • Palais des congrès de Montréal

    Technicien ou Technicienne

    2 weeks ago

    Palais des congrès de Montréal Montréal, Canada

    **Sommaire** · Recevoir et effectuer le suivi du traitement des requêtes du centre de service technologies de l'information et assurer le support logiciel et la formation dans l'utilisation des outils de bureautique. Effectuer la gestion d'inventaire et de la configuration des di ...

  • Decathlon Canada

    Technicien ou Technicienne

    1 week ago

    Decathlon Canada Montréal, Canada

    Qui sommes-nous? · En 2018, Décathlon s'installe au Canada avec l'ouverture d'un premier magasin à Brossard. Aujourd'hui, Décathlon Canada c'est près de 1000 collaborateurs et collaboratrices, 11 magasins, deux centres de distribution et une plateforme de commerce électronique au ...

  • Société de transport de Montréal (STM)

    Technicienne ou Technicien

    2 weeks ago

    Société de transport de Montréal (STM) Montréal, Canada

    **Principales fonctions**: · - Sous la direction du chef de section, elle ou il est principalement attitré, selon son expertise, à l'exécution de tâches techniques de nature para-professionnelle aux fins de réalisation de projets complexes à court ou long terme relatifs à la cons ...

  • Société de transport de Montréal (STM)

    Technicienne ou Technicien

    2 weeks ago

    Société de transport de Montréal (STM) Montréal, Canada

    Faire partie des équipes d'approvisionnement et logistique d'une grande société de transport collectif permet de contribuer à assurer un service constant, chaque jour, aux milliers de personnes qui l'utilisent, et de côtoyer des collègues de professions et de métiers diversifiés. ...

  • Société de transport de Montréal (STM)

    Technicien ou Technicienne

    2 weeks ago

    Société de transport de Montréal (STM) Montréal, Canada

    Enrichir sa carrière d'une expérience de travail dans une grande entreprise de transport collectif, c'est participer à un grand mouvement qui fait bouger la ville quotidiennement. · **Principales fonctions**: · - L'employée ou l'employé étudiant sera amené à réaliser _en partie_ ...

  • Université de Montréal

    Technicienne ou Technicien en

    5 days ago

    Université de Montréal Montréal, Canada

    Devenez Technicienne en électrotechnique-infrastructure -TI · Information sur l'emploi · L'équipe des Technologies de l'information (TI) accompagne l'Université de Montréal dans la réalisation de ses missions d'enseignement et de recherche en contribuant à sa stratégie numérique ...

  • Progestech

    Technicien/technicienne en Administration

    2 weeks ago

    Progestech Montréal, Canada

    Qu'est-ce qui attend notre nouveau technicien/technicienne en administration? Une carrière · florissante au sein d'une entreprise en pleine expansion qui se taille une place de choix dans les services environnementaux grâce à son service exceptionnel et à la qualité du travail ac ...

  • HEC Montreal

    Technicien, Technicienne

    2 weeks ago

    HEC Montreal Montréal, Canada

    **Milieu de travail**: · **HEC Montréal** est la première école de gestion au Canada. Centenaire, détentrice de trois agréments internationaux, sa réputation est établie au Québec, au Canada et à l'international. HEC Montréal offre un milieu de travail enrichissant, dynamique, st ...

  • Thales Aerospace Communications

    Technicien/technicienne en Avionique

    1 week ago

    Thales Aerospace Communications Montréal, Canada

    Résumé du Poste · Les techniciens et techniciennes en avionique sont responsables de l'expertise, de la réparation et du contrôle final de tous les produits dans la gamme de systèmes radio, instruments, avioniques et composantes électroniques de Cobham. · Son implication principa ...

  • Centre de services scolaire des Mille-Îles (CSSMI)

    Technicienne ou Technicien en Bâtiment

    2 weeks ago

    Centre de services scolaire des Mille-Îles (CSSMI) Montréal, Canada

    Vous avez une expertise comme technicien en bâtiment et vous êtes prêt(e) à relever un nouveau défi ? · Un emploi est présentement disponible à titre de technicien ou technicienne en bâtiment, plus particulièrement en contrôle des systèmes. · Le rôle principal et habituel de la p ...

  • Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy

    Technicienne ou Technicien en Documentation

    3 weeks ago

    Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Montréal, Canada

    **Technicienne ou technicien en documentation** · **ÉCOLE SECONDAIRE L'ESCALE ET ÉCOLE PRIMAIRE DE LOUISEVILLE** · Le CSSCDR est à la recherche d'une technicienne ou d'un technicien en documentation qui devra réaliser des travaux techniques ayant trait à l'organisation et au fonc ...

  • Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy

    Technicienne ou Technicien en éducation

    2 weeks ago

    Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Montréal, Canada

    **Technicienne ou technicien en éducation spécialisée** · **Remplacements et contrats à combler** · Le Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy est à la recherche de techniciennes ou de techniciens en éducation spécialisée pour différents remplacements et contrats à combler. ...

  • exp

    Technicienne ou Technicien

    2 weeks ago

    exp Montréal, Canada

    EXP travaille de concert avec la STM et fournit les meilleurs profils en ingénierie, en gestion de projet et en coordination de travaux pour les chantiers du prolongement de la ligne bleue du métro de Montréal. Venez faire partie du plus important projet de transport structurant ...

  • Institut national de santé publique du Québec

    Technicienne ou Technicien en Administration

    3 weeks ago

    Institut national de santé publique du Québec Montréal, Canada

    **OFFRE D'EMPLOI** · **AFFICHAGE ** · TECHNICIENNE OU TECHNICIEN EN ADMINISTRATION - volet rémunération · Direction Ressources financières, matérielles et coordination administrative · **Qui sommes-nous?** · L'Institut national de santé publique du Québec est le centre d'expertis ...

  • Norda Stelo

    Technicien ou Technicienne en Mécanique

    2 weeks ago

    Norda Stelo Montréal, Canada

    **Suivez votre étoile**: · Norda Stelo signifie étoile du Nord, là où les possibilités sont infinies en termes d'innovation, de développement et d'engagement. · Notre vision est collective et notre ADN sérieusement humain · **L'équipe derrière le génie**: · La mission de notre éq ...