- Mobilisation des clients – Donner la priorité à l'expérience de chaque client et établir un rapport personnel afin que chaque interaction soit significative. Anticiper les besoins des clients et communiquer rapidement avec votre équipe afin d'établir un climat de confiance et d'approfondir les relations avec la clientèle. Trouver des activités, des processus et des occasions pour améliorer l'expérience client.
- Expansion des affaires – Trouver de façon proactive des occasions d'affaires pour votre équipe. Travailler en étroite collaboration avec les conseillers en placement à l'appui d'activités d'expansion des affaires et contribuer à l'établissement de plans de placement fondé sur le profil du client, sur ses objectifs et sur sa tolérance à l'égard du risque par rapport au rendement.
- Établissement de relations – Faire connaître la marque CIBC dans votre collectivité en participant à des activités locales et en prenant part à des activités de marketing et de prise de contact. Élargir votre réseau afin de créer des liens durables qui apporteront des occasions à l'avenir.
- Vous accordez la priorité aux clients. Vous communiquez dans le but de trouver les bonnes solutions. Vous dépassez les attentes parce que c'est la bonne chose à faire.
- Vous avez une approche axée sur les objectifs. Vous êtes motivé par la réalisation de vos objectifs et vous donnez le meilleur de vous-même pour apporter davantage.
- Vous vous investissez de tout votre cœur et de toute votre âme. Vous vous souciez des gens et avez à cœur de respecter les différents points de vue. Vous écoutez les autres et apprenez de leur expérience.
- Vous vous souciez des détails. Vous remarquez certaines choses que les autres ne voient pas. Votre esprit critique contribue à éclairer vos prises de décision.
- Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d'équipe et de responsabilisation.
- Vous êtes capable de servir les clients de la collectivité en français et en anglais.
- Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rémunération au rendement, des avantages bancaires, l'adhésion à un programme d'avantages sociaux*, à un régime de retraite à prestations déterminées* et à un régime d'achat d'actions par les employés, des vacances, du soutien pour votre bien-être et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.
- Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients.
- Nous favorisons une culture qui encourage l'expression de vos ambitions au moyen d'initiatives comme la journée Raison d'être, une journée de congé payé dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement.
- La Banque CIBC s'est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l'équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d'un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d'une solution d'adaptation, écrivez à .
- Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s'il y a lieu, détenir un permis de travail ou d'études valide.
- Nous pourrions vous demander de remplir une évaluation fondée sur les attributs et d'autres tests de compétences (comme la simulation, la programmation, la maîtrise du français, MS Office). Notre objectif pour le processus de demande est d'en apprendre davantage sur vous et sur tout ce que vous avez à offrir, et de vous donner l'occasion d'en apprendre davantage sur nous.
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Soutien à La Clientèle
1 week ago
Vacances Air Canada / Air Canada Vacations Montréal, Canada----- · - **Type d'emploi**: poste permanent, temps plein (37.5 heures par semaine) · **Type de shift**: jours, soirs, week-ends, les jours fériés · **RESPONSABILITÉS**: · - Transmettre les changements d'horaires aux clients dans les délais prévus; · - Aviser les clients de toute ...
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Superviseur, Soutien à La Clientèle
1 week ago
Tesla Montréal, CanadaWhat to Expect · - Ce poste est dans le centre d'appel (24/7) situé sur Ferrier. · Le travail s'effectue au centre d'appel. · L'équipe de direction du soutien à la clientèle est composée de superviseurs du soutien Tesla et du soutien routier. Dans ce rôle, vous serez responsable ...
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Analyste Soutien Clientèle Ti
3 weeks ago
La Société du Vieux-Port de Montréal Montréal, Canada**ANALYSTE, SOUTIEN CLIENTÈLE** · L'équipe Services partagés TI de la Société immobilière du Canada (SIC) est actuellement à la recherche d'un **analyste, soutien clientèle **pour se joindre à son équipe située sur le site du Vieux-Port, un vaste site récréotouristique et culture ...
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Spécialiste Du Soutien à La Clientèle/ Client
2 weeks ago
PandaPay Montréal, Canada**English version follows **_ · Chez Panda Pay, notre relation avec nos clients est au centre de nos activités. C'est pourquoi nous nous concentrons à leur fournir de bons conseils grâce à des conversations significatives. Dans ce rôle, vous apprendrez à connaître notre entrepris ...
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Métiers de Soutien à La Clientèle Et de Service
2 weeks ago
MTNDewds distribution (Orage & Peppermint Cycling) Montréal, CanadaL'entreprise: · Propulsée par sa nouvelle équipe de direction, MTNDewds offre à ses employés des défis hautement stimulants dans un environnement de travail des plus agréables. L'entreprise détient et dirige les marques Orage & Peppermint Cycling, distribuée à travers le Canada, ...
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Analyste Ti, Soutien Clientèle
2 weeks ago
La Société du Vieux-Port de Montréal Montréal, Canada**ANALYSTE, SOUTIEN CLIENTELE** · SOMMAIRE DU POSTE & RESPONSABILITÉS**: · L'**Analyste, soutien clientèle **sera responsable de fournir la première réponse rapide aux alertes de systèmes, aux utilisateurs et aux clients de tous les services des technologies de l'information. Vot ...
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Service à La Clientèle Et Soutien Aux Ventes
3 weeks ago
Le Marché du Store Montréal, CanadaLe Marché du Store est le plus important détaillant d'habillage de fenêtres au Québec et nous sommes actuellement à la recherche de professionnels du service à la cliente prête à relever de nouveaux défis pour notre centre d'appel. L'objectif est de soutenir notre équipe de vente ...
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Conseiller.ère Soutien Technique à La Clientèle
3 weeks ago
Videotron Montréal, Canadade l'entreprise · Nous pourrions vous dire que nous sommes une entreprise de télécommunication et de divertissement à la fine pointe de la technologie. Que nous sommes constamment en évolution pour non seulement offrir ce qu'il y a de mieux à nos clients, mais aussi à nos employé ...
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Analyste Soutien Clientèle Ti
1 week ago
La Société du Vieux-Port de Montréal Montréal, Canada**ANALYSTE, SOUTIEN CLIENTÈLE** · **1 poste à pourvoir ** · L'équipe Services partagés TI de la Société immobilière du Canada (SIC) est actuellement à la recherche d'un **analyste, soutien clientèle **pour se joindre à son équipe située sur le site du Vieux-Port, un vaste site ré ...
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Gestionnaire Bilingue Du Soutien à La Clientèle
2 weeks ago
Futurpreneur Canada Montréal, Canada(La version en anglais suit) · **À propos de Futurpreneur Canada** · Futurpreneur Canada alimente les passions entrepreneuriales des jeunes Canadiennes et Canadiens depuis 1996. Nous sommes le seul organisme national sans but lucratif à fournir du financement, du mentorat et des ...
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Agente ou Agent Au Soutien à La Clientèle Et Au
2 weeks ago
Société de l'assurance automobile du Québec Montréal, Canada**AGENTE OU AGENT AU SOUTIEN À LA CLIENTÈLE ET AU PARTENARIAT** · **Processus de sélection - Recrutement : E22120SRS JB** · **Corps d'emploi : 221.20** · **Deux emplois régulier sont à pourvoir** · **(Possibilité de télétravail, mais obligation de se présenter au port d'attache** ...
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Superviseur(E), Soutien à La Clientèle
2 weeks ago
Vacances Air Canada / Air Canada Vacations Montréal, Canada**RESPONSABILITÉS**: · - Développer et motiver une équipe de soutien à la clientèle efficace afin de garantir le respect des normes de productivité. · - Superviser le personnel du Soutien à la clientèle, ce qui implique l'évaluation des performances, le recrutement, la planificat ...
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Cibc - Spécialiste, Soutien à La Clientèle
3 weeks ago
CIBC Montréal, CanadaNous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. · À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d ...
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MaintainX Montréal, CanadaMaintainX est la première plateforme mobile de gestion des procédures pour les travailleurs de l'industrie et les travailleurs de première ligne. Nous construisons le GitHub pour les procédures de travail réelles telles que la maintenance, la sécurité et les opérations, et nous a ...
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Conseiller.ère Soutien Technique à La Clientèle
2 weeks ago
Videotron Montréal, Canadade l'entreprise · Nous pourrions vous dire que nous sommes une entreprise de télécommunication et de divertissement à la fine pointe de la technologie. Que nous sommes constamment en évolution pour non seulement offrir ce qu'il y a de mieux à nos clients, mais aussi à nos employé ...
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Business Development Bank of Canada Montréal, CanadaViens faire banque à part. · Choisir BDC comme employeur, c'est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C'est aussi être au centre de ...
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Acorn Stairlifts (Canada) Inc. Montréal, Canada**QUE C'EST POUR VOUS, VOUS DEMANDEZ ?** · - Partie d'une **FAMILLE.**: · - Ambiance **AMUSANTE, POSITIVE et ENCOURAGEANTE.**: · - **CÉLÉBRER** lors d'événements d'entreprise (déjeuners, anniversaires, anniversaires, vêtements d'esprit, concours, etc.) · - Le **LEADER** #1 au Can ...
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Conseiller.ère Soutien Technique à La Clientèle
2 weeks ago
Videotron Longueuil, Canadade l'entreprise · Nous pourrions vous dire que nous sommes une entreprise de télécommunication et de divertissement à la fine pointe de la technologie. Que nous sommes constamment en évolution pour non seulement offrir ce qu'il y a de mieux à nos clients, mais aussi à nos employé ...
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Conseiller.ère Soutien Technique à La Clientèle
3 weeks ago
Videotron Longueuil, Canadade l'entreprise · Nous pourrions vous dire que nous sommes une entreprise de télécommunication et de divertissement à la fine pointe de la technologie. Que nous sommes constamment en évolution pour non seulement offrir ce qu'il y a de mieux à nos clients, mais aussi à nos employé ...
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Conseiller.ère Soutien Technique à La Clientèle
2 weeks ago
Videotron Longueuil, Canadade l'entreprise · Vidéotron, l'une des principales entreprises de télécommunication au Canada, entretient un lien unique et privilégié avec la population et est d'ailleurs tenue en haute estime par ces client-es étant l'entreprise de télécommunication la plus admirée des Québécoi ...
Spécialiste, Soutien à la clientèle - Montreal, Canada - CIBC
Description
Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients.
À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d'agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu'ils sont et ce qu'ils font.
Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site .
Tâches du titulaire
À titre de associé à la clientèle, vous collaborerez étroitement avec une équipe de conseillers en placement Gestion Privée du portefeuille CIBC pour les aider à gérer leurs portefeuilles et à établir de nouvelles relations d'affaires. Vous communiquerez directement avec des clients à valeur nette élevée pour offrir du soutien, trouver des occasions d'affaires et améliorer de façon proactive l'expérience client. Vous pourrez acquérir de l'expérience et faire avancer votre carrière en occupant d'autres postes en courtage au sein de la Banque CIBC, tout en vous tenant informé au sujet des tendances actuelles du marché des placements à l'échelle nationale et mondiale, et des nouveaux produits.
Comment réussir
Vos attributs
Ce que la Banque CIBC vous offre
À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu'employé, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d'exploiter votre potentiel. Notre objectif est de vous offrir une carrière, pas uniquement un chèque de paie.
Sous réserve des modalités du régime et du programme
Ce que vous devez savoir
Lieu de travail
Mont-1155 Rene Levesque O-1125
Type d'emploi
PermanentHeures de travail hebdomadaires
37.5Compétences
Budget Preparation, Communication interpersonnelle, Écoute thérapeutique, Expérience client (CX), Gestion de la relation clientèle, Maintenance de fichier, Préparations de présentation
Spécialiste, Soutien à la clientèle professionals in Montréal
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Sophie Fontaine
Serveuse de vins natures
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Myriam Arseneault
Hôtesse, serveuse, spécialiste en service
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Alain Chaput
Gestionnaire de projet/programme - Agile expert
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Dania Burhan
Customer Services
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Ariane Rioux-Boire
Conseillère en correspondance virtuelle
-
Nour Amel Al safwi
Receptionist