- Assurer l'accueil des membres et clients en appliquant judicieusement les standards de services Desjardins afin de leur faire vivre une expérience distinctive.
- Informer et accompagner les membres et clients, si l'achalandage le permet, dans l'utilisation optimale des différents outils et canaux alternatifs mis à leur disposition favorisant leur autonomie (ex. : Guichet automatique, AccèsD internet et téléphone, Services mobiles Desjardins, et les canaux complémentaires, tels le Centre de services aux étudiants et Desjardins Bank).
- S'assurer d'un temps d'attente raisonnable pour les membres et clients de la salle d'attente. Demeurer attentifs à leurs commentaires à cet égard et veiller à leur satisfaction.
- Être à l'écoute des besoins des membres et clients afin d'assurer leur entière satisfaction et de saisir les opportunités de vente.
- Contribuer dans ses contacts auprès des membres et clients au renforcement de la relation de confiance envers Desjardins par la prise en charge adéquate de leurs besoins.
- Participer, s'il y a lieu, à la prise de rendez-vous en respectant le processus établi par la Caisse.
- Au besoin et de façon ponctuelle, recevoir et acheminer des appels de même que recueillir et fournir des renseignements généraux.
- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
- Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail
- Diplôme d'études secondaires (DES)
- Un minimum de deux ans d'expérience pertinente
- Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Connaissance du français nécessaire
- Connaissances de l'ensemble des produits et services relatifs au courant et à la convenance
- Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence
- Connaissance des mesures de sécurité, d'encadrement légal et de contrôle interne
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers
- Connaissance du processus d'accueil
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Membres
3 weeks ago
Gouvernement du Québec Quebec City, Canada**Attributions**: · Selon la nature et la complexité des dossiers, la personne titulaire du poste agit seule ou en équipe de deux ou trois membres. Elle prend connaissance des renseignements fournis au soutien de la demande et de l'analyse des services professionnels et consulte ...
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Membre D'équipe
2 weeks ago
Pizza Hut Canada - FMI Group Quebec City, Canada**Location: 7246 Boul Langelier, St-Leonard, Quebec** · Chez Pizza Hut, rien n'est insipide : pas nos pizzas, pas nos employés et certainement pas notre façon de faire. Ici, nous ne servons rien qui ne nous rende pas fiers. Et pour nous, ce n'est pas qu'un travail. Ici, nous avon ...
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Desjardins Québec City, Canada Full timeAs a member services and sales support manager, you support Desjardins's strategic priorities by leading your department, tapping into the full market potential and meeting the needs and expectations of members and clients. You are responsible for the strategic and operational ma ...
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Membre en épidémiologie
2 weeks ago
Gouvernement du Québec Quebec City, Canada**Attributions**: · En collaboration avec quatre autres membres aux profils uniques, la personne nommée au sein du Comité contribue à la reconnaissance de maladies professionnelles et à l'évolution du domaine de la santé et de la sécurité du travail. Par les travaux du Comité, el ...
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Membre D'équipe
2 weeks ago
Pizza Hut Canada - FMI Group Québec, Canada**Location: 836 Boul. Thibeau, Trois-Rivieres, Quebec** · Chez Pizza Hut, rien n'est insipide : pas nos pizzas, pas nos employés et certainement pas notre façon de faire. Ici, nous ne servons rien qui ne nous rende pas fiers. Et pour nous, ce n'est pas qu'un travail. Ici, nous av ...
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Membres D'équipe/membres D'équipage/travailleurs
2 weeks ago
Acara Solutions Quebec City, CanadaEmploi Quebec City · **Descriptif de poste** · Sur une chaîne de production en continue, les personnes sélectionnées seront responsables d'effectuer plusieurs t"ches liées à la confection de produits de boulangerie, ainsi que de participer au maintien et à l'amélioration constant ...
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Membre D'équipe
3 weeks ago
Tim Hortons St-Romuald 1070 Guillaume-Couture Québec, Canada**Description de l'entreprise** · Groupe de 4 restaurants Tim Hortons. · Nous visons à offrir à tous notre personnel un environnement de travail stimulant et épanouissant. Notre équipe est jeune et dynamique. Le respect et le renforcement positif font en sorte qu'il est agréable ...
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Membre D'équipe
2 weeks ago
Pizza Hut Canada - FMI Group Quebec City, Canada**Location: 4689 rue Jean Talon Est, St-Leonard, Quebec** · Chez Pizza Hut, rien n'est insipide : pas nos pizzas, pas nos employés et certainement pas notre façon de faire. Ici, nous ne servons rien qui ne nous rende pas fiers. Et pour nous, ce n'est pas qu'un travail. Ici, nous ...
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Membre D'équipe
1 week ago
Tim Hortons ave Nordique Quebec City, Canada**Description de l'entreprise** · Groupe de 3 restaurants Tim Hortons. · Nous visons à offrir à tous notre personnel un environnement de travail stimulant et épanouissant. Notre équipe est jeune et dynamique. Le respect et le renforcement positif font en sorte qu'il est agréable ...
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Membre D'équipe de Magasin
3 weeks ago
Village Des Valeurs Quebec City, CanadaMembre d'équipe de magasin · **Qui sommes-nous ?** · Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qu ...
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Membre D'équipe de Magasin
3 weeks ago
Village Des Valeurs Quebec City, CanadaMembre d'équipe de magasin · **Qui sommes-nous ?** · Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qu ...
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Membre de Conseil D'administration
2 weeks ago
concertation Ville-Émard/Côte Saint-Paul Québec, CanadaLES HABITATIONS COMMUNAUTAIRES ST-PAUL/ÉMARD RECRUTE 2 MEMBRES POUR SON CONSEIL D'ADMINISTRATION · DATE LIMITE DE CANDIDATURE : 7 avril 2023 · Les Habitations Communautaires St-Paul/Émard, situés à Ville-Émard/Côte St-Paul depuis plus de 20 ans, sont un organisme sans but lucrati ...
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ère Service Aux Membres
1 week ago
Chambre de commerce et d'industrie de Québec Quebec City, Canada**La Chambre en quelques mots** · La Chambre est un acteur économique de premier plan depuis plus de 200 ans. Avec près de 4500 membres, elle est le plus important regroupement d'affaires de l'est du Québec. Elle porte la vision d'être le leader incontournable de la communauté d' ...
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Superviseur Service Aux Membres
2 weeks ago
Costco Wholesale Ste-Foy Quebec City, Canada**Description du poste** · Le/La superviseur(e) du service à la clientèle coordonne les employés et les activités et fait respecter les normes de service à la clientèle. Il/Elle promeut un niveau élevé de productivité et de service aux membres en plus d'effectuer les tâches d'inf ...
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Membre D'une équipe de Nettoyage
3 weeks ago
DJALBERTQC CORP. Québec, Canada**Durée de l'emploi**: Permanent · **Langue de travail**: Français · **Education**: Aucun certificat, diplôme ou grade · **Expérience**: Formation offerte · Milieu de travail · Restauration Tâches · Balayer, essuyer, laver, cirer et astiquer les parquets · Épousseter les meubles ...
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Desjardins Québec City, Canada Full timeTemporary position for 3 months · The work mode arrangement for the position is full-time on site · The incumbent is responsible for welcoming members and customers warmly and courteously. He or she must quickly ascertains members' and customers' needs in order to direct them to ...
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Représentant Service Aux Membres
3 days ago
AMVOQ Quebec City, Canada**Définition du poste et la « ToDo »** · Tu es passionné par le service à la clientèle? · Tu recherches un travail en mode hybride; 3 jours de route et 2 jours à la maison? · Saisis cette opportunité · L'Association des marchands de véhicules d'occasion du Québec (AMVOQ) est actu ...
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Agente de Service Aux Membres
1 week ago
familiprix Quebec City, Canada**Siège social** · *** · **Chaine logistique, distribution et transports** · *** · **Jour*** · **Étudiant, temps partiel** · Sous la supervision de la Coordonnatrice, service aux membres, le titulaire du poste aura comme principal mandat d'offrir un service à la clientèle aux mem ...
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Responsable Marketing Et Service Aux Membres
2 weeks ago
Halotalent Quebec City, CanadaNous sommes à la recherche d'un.e Responsable du développement, du service aux membres et du marketing pour notre client, le Conseil québécois des services éducatifs à la petite enfance (CQSEPE). Le CQSEPE a pour mission de représenter et de défendre les intérêts de ses membres, ...
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Gestionnaire événements Membres Et Corporatifs
2 weeks ago
Tourisme Montréal Québec, Canada**Gestionnaire événements membres et corporatifs**: · **Tourisme Montréal / Montréal**: · 19 avril 2023 · Tourisme Montréal est un organisme privé à but non lucratif fondé en 1919. Il regroupe 900 membres et partenaires de l'industrie touristique montréalaise, qui partagent son o ...
Emploi étudiant, Agent ou agente, Accueil aux membres - Québec City, Canada - Desjardins
Description
Poste temporaire d'une durée 3 de mois
Le mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur site
La personne titulaire est responsable d'accueillir les membres et clients de façon courtoise et dynamique. Elle doit saisir rapidement leurs besoins afin de les guider adéquatement vers les personnes aptes à les satisfaire ou les diriger vers les canaux de distribution alternatifs. Elle transmet aux membres et clients de l'information de nature générale sur l'offre de service Desjardins. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :
Ce que nous offrons*
*Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité.
Ce que vous mettrez à profit
#LI-Onsite
Syndicat
Non SyndiquéChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.
Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.
Famille d'emplois
Services aux membres et clients - vente (GF)Date de fin d'affichage
