Conseiller(E) Technique Développement Des - Quebec City, Canada - iA Groupe financier / iA Financial Group

iA Groupe financier / iA Financial Group

Verified Company

Quebec City, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**#Permanent #Télétravail**

**Une famille pas comme les autres**

iA Auto et habitation, c'est une grande famille, une vraie de vraie, composée de gens uniques, qui ont des tonnes d'histoires à raconter, des expériences à partager, des idées de génie à concrétiser et qui sont toujours prêts à s'entraider et à collaborer. Tu découvriras un environnement de travail motivant et dynamique, où le client est au centre de nos actions. Tu auras la chance de te dépasser au sein d'une grande famille qui a tout pour répondre à tes aspirations et à tes besoins

En tant que conseiller technique développement des opportunités, tu feras partie d'une équipe ayant pour mandat de générer des activités de développement au sein de notre clientèle. Celui-ci devra, en collaboration avec le directeur développement des opportunités, s'assurer de développer et de maintenir la prestation technique des agents développement des opportunités de l'équipe, ainsi que de s'assurer d'un service exceptionnel pour la clientèle et d'une qualité de travail rigoureux de leur part. Ce rôle permet de supporter le développement en continu de l'équipe, autant en ce qui a trait au mandat collaboratif avec le secteur ventes et fidélisation de l'agence iAAH qu'envers le mandat de prise de rendez-vous du programme RRC dans le réseau carrière.

**Plus concrètement**
- Assurer le support, déployer les stratégies d'accompagnement et les plans de développement des compétences des agents;
- Être une référence technique auprès des agents et une personne-ressource au fonctionnement du programme RRC;
- Responsable des améliorations des processus et des procédures;
- Mettre en place les projets et initiatives priorisées;
- Supporter en temps réel tous les agents en ligne avec les clients en répondant à leurs questions ou en les aidant dans leur démarche d'analyse dans un but d'autonomie;
- Prendre en charge la formation et l'intégration des nouveaux agents;
- Mobiliser les ressources à la réalisation du plan d'action et utiliser les différentes formes de reconnaissance auprès de l'équipe;
- Donner directement un feedback complet, en l'exprimant de façon positive et constructive;
- Évaluer, selon les politiques en vigueur, l'efficacité des agents, l'état de leur progrès, les résultats d'ensemble de leurs activités et fait ressortir leurs principales qualifications et limitations;
- Développer ses connaissances en accompagnement et coaching des techniques de sollicitation (nouvelles tendances, pratiques de l'industrie).

**Exigences**
- Expérience en accompagnement et en développement des compétences (un atout);
- Capacité à identifier rapidement les priorités et bonne gestion du stress;
- Démontrer une bonne organisation et structure du travail;
- Expérience en services financiers et assurance de dommage (un atout);
- Facilité à bien s'exprimer et capacité de vulgariser;
- Facilité à entrer en relation;
- Ouverture et aisance face au changement et à l'évolution;
- Expérience en vente ou en sollicitation;
- Intérêt marqué pour le service à la clientèle;
- Esprit d'équipe;
- Créativité, initiative et excellent jugement;
- Attitude et énergie positive.

**Profil de l'organisation**:
**À propos**:
iA Groupe financier, c'est la force d'une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 8 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 4 millions de clients et représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine.

Avec plus de 200 milliards de dollars d'actifs et un demi-milliard de dollars de prévu en investissement pour l'innovation technologique, nous sommes un joueur clé dans le domaine des services financiers au Canada et aux États-Unis. Le secret de notre réussite? S'investir, une personne à la fois. Parce que depuis plus de 125 ans, nous croyons que c'est en soutenant chacun de nos employés et en nous entourant de leaders parmi les plus réputés de l'industrie que nous pouvons continuer d'innover.

Chez iA, on s'investit, pour vous.

**Notre engagement en matière de diversité et d'inclusion**:
Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l'origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l'orientation sexuelle, à l'âge, à l'état matrimonial, à la situation familiale ou à un handicap physique ou mental.

Notez que si vous avez besoin d'aide ou d'assistance pour rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, veuillez Nous joindre ici. Une personne de notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos besoins.