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    Agent service à la clientèle - Québec, Canada - Dessercom

    Dessercom
    Dessercom Québec, Canada

    4 days ago

    Default job background
    Description

    Descriptif du poste

    Notre partenaire d'affaires Spmedical est à la recherche d'un Agent au service à la clientèle. Spmedical est une PME fournissant des produits de soins d'urgence aux services ambulanciers, aux organismes publics et parapublic et aux entreprises privées.

    Le titulaire du poste a pour mission de répondre aux demandes d'informations des clients et d'assurer les suivis nécessaires, et ce, tout en assurant des interactions interpersonnelles empreintes d'un service à la clientèle hors pair. L'agent au service client reçoit et traite les commandes des clients et prépare les soumissions simples. Ce poste sera appelé à évoluer selon le développement de l'entreprise.

    Exigence du poste

    Formation et expérience

    Détenir une formation jugée pertinente en lien avec le poste : Technique en administration, DEP- Adjoint administratif, AEC en gestion des stocks, DEP Vente Conseil, Formation en logistique, etc.

    Posséder 3 ans d'expérience professionnelle pertinente en lien avec le poste : gestion d'inventaire, comptabilité, adjoint administratif, service à la clientèle, etc.

    Connaissances, habiletés et attitudes

    Axé service à la clientèle ;
    - Aptitudes pour la communication interpersonnelle et le travail d'équipe;
    - Sens de l'organisation et gestion des priorités ;
    - Capacité d'adaptation ;
    - Sens de l'autonomie, de l'initiative et des responsabilités ;
    - Polyvalent et rigoureux ;
    - Anglais niveau avancé ;
    - Maîtrise de la suite Office ;
    - Connaissance du logiciel Acomba (Un atout)

    Tâches et responsabilités

    • Gérer efficacement les courriels et les appels entrants
    • Offrir aux partenaires d'affaires une assistance professionnelle et courtoise
    • Orienter et accompagner les clients pour placer une commande sur le Web à l'aide de la procédure en vigueur
    • Traiter assidûment les demandes d'informations sur les produits, les délais de livraison, la disponibilité des produits, etc.
    • Traiter assidûment les demandes d'informations sur les produits, les délais de livraison, la disponibilité des produits, etc.
    • Libérer les commandes sur le site web dès qu'elles sont saisies dans le logiciel Acomba
    • Fournir des prix et préparer les soumissions simples des clients
    • Créer les nouveaux clients dans le système comptable
    • Recevoir le courrier et le distribuer à qui de droit
    • Dater les chèques à leur réception et les estamper pour les dépôts bancaires
    • Tenir le logiciel Acomba à jour avec les informations des clients, les clés de tri, etc.
    • Effectuer la facturation
    • Toute autre tâche connexe

    Conditions de travail

    Le poste est de jour, du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h, totalisant 37,5 heures par semaine.

  • Michaels of Canada, ULC.

    Gérant Service Clientèle

    1 week ago

    Michaels of Canada, ULC. Québec, Canada

    Store - QUE-LEVIS, QC · We're here for the Makers Come be a part of the team where innovation and teamwork come together to support the most exciting missions in the world · Michaels is an Equal Opportunity Employer. We are here for all Team Members and all Makers to create, inno ...

  • Couche-Tard

    Préposé Service à La Clientèle

    1 week ago

    Couche-Tard Québec, Canada

    6860, rue Sherbrooke E., Montréal, Quebec H1N 1E2 · **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) · **Salaire**: 15,75$/h (prime de 1,50$ incluse) · **Pourquoi tu devrais choisir** · **l'** · **un de nos dépanneurs**: · - Ambian ...

  • Desjardins

    Agent(E) - Services Financiers - Clientèle

    3 days ago

    Desjardins Quebec City, Canada

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we ha ...

  • BMO Financial Group

    Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 days ago

    BMO Financial Group Québec, Canada

    428, rue Lafontaine Riviere-du-Loup Quebec,G5R 3B8 · Delivers exceptional service to BMO customers and prospects. Identifies customer needs and provides advice and guidance regarding financial solutions that are in the best interests of customers. Works collaboratively within the ...

  • CGR consulting

    Spécialiste Du Service à La Clientèle

    4 days ago

    CGR consulting Québec, Canada

    **Who are we? CGR Consulting** is a company specializing in solutions for sales and marketing. We have a decade of expertise and we are proud of the success of our customers like GoodFood, Fiserv, Clover and C 360 HD. · **What are we looking for?** · We require individuals who ar ...

  • MUST

    Service à La Clientèle

    1 day ago

    MUST Quebec City, Canada

    **G2MC**, une entreprise québécoise, regroupant plusieurs marques réputées dont **La Galerie du Meuble, MUST**, Maison Corbeil, et Jardin de Ville, se distingue comme leader en design et commercialisation de meubles d'intérieurs et d'extérieurs moyen/haut de gamme au Québec et en ...

  • Piscine Okéanos

    Service à La Clientèle

    2 days ago

    Piscine Okéanos Quebec City, Canada

    **Service à la clientèle** · Okéanos Piscine Québec est une entreprise Québécoise grandissante qui fabrique et installe des piscines creusées en fibre de verre. · Notre succès repose en grande partie sur l'excellent service à nos clients depuis l'achat de leur piscine jusqu'au se ...

  • Boulevard Toyota

    Service à La Clientèle

    1 week ago

    Boulevard Toyota Quebec City, Canada

    **Tu cherches un emploi au service à la clientèle?** · **Tu souhaites avoir tes weekends de congé?** · **Voici une belle occasion pour toi**: · - Boulevard Toyota_ est présentement à la recherche d'un(e) préposé au service à la clientèle de soir et de jour, qui sera sous la respo ...

  • Best Buy

    Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    3 days ago

    Best Buy Quebec City, Canada

    Are you passionate about working with people and technology? We are hiring immediately for a Customer Service Representative (Cashier), which we call an Omni-Channel Specialist at Best Buy. As a Customer Service Representative (Cashier), you will process our customers' purchases, ...

  • Tim Hortons | Company #501126

    Service à La Clientèle

    6 days ago

    Tim Hortons | Company #501126 Quebec City, Canada

    Notre équipe est à la recherche d'employés · Chez Tim Hortons, notre priorité est la satisfaction de notre clientèle Que ce soit au comptoir avant ou en cuisine pour préparer les pâtisseries que nos invités adorent, tu auras l'occasion d'offrir une expérience exceptionnelle à cha ...

  • La Galerie du Meuble

    Service à La Clientèle

    2 days ago

    La Galerie du Meuble Quebec City, Canada

    **La Galerie du Meuble**, une entreprise établie à Québec depuis 1956, se spécialise dans le design et la commercialisation de mobilier intérieur haut de gamme. Depuis sa fondation, La Galerie du Meuble s'est donné l'objectif d'être à l'avant-garde dans sa façon de sélectionner e ...

  • HOLOS

    Représentant(E) Bilingue Service à La Clientèle

    1 week ago

    HOLOS Quebec City, Canada

    **Customer Service Representative - 1 year Contract** · **Context** · **Purpose** · Our current Customer Success Lead is going on maternity leave. We need your help to continue her work during her absence. The initial offer will be for a temporary, full time contract (1 year) but ...

  • CCM Hockey

    Service à La Clientèle

    1 week ago

    CCM Hockey Québec, Canada

    CCM Hockey est présent dans le monde entier, avec des bureaux au Canada, aux États-Unis, en Suède, en Finlande et à Taiwan. Notre siège social est situé ici à Montréal, où nous créons et développons nos équipements. Notre mission est de faire rêver et permettre à chaque joueur de ...

  • PREMIER OSTOMY CENTRE INC.

    Service à La Clientèle

    2 days ago

    PREMIER OSTOMY CENTRE INC. Québec, Canada

    Le Centre de Stomie Premier cherche à ajouter à notre équipe dynamique. Nous recherchons actuellement d'ajouter à notre équipe de service à la clientèle. Nous sommes un détaillant / distributeur de fournitures médicales avec une équipe solide, mais nous avons besoin de plus d'aid ...

  • BG Distribution

    Service à La Clientèle

    2 days ago

    BG Distribution Québec, Canada

    BG Distribution est l'une des entreprises avec la plus forte croissance au Canada (on a même fait la liste du Growth 500) et nous cherchons quelqu'un pour se joindre à notre équipe dans notre département de service à la clientèle à notre succursale de Montréal. · Vous ne connaiss ...

  • Laura Secord

    Service à La Clientèle

    9 hours ago

    Laura Secord Quebec City, Canada

    **Sommaire du rôle** · Se rapportant directement à la directrice à l'assurance de la qualité, le titulaire a pour mandat d'assurer le lien entre les demandes et les plaintes des clients et le département du contrôle qualité. Recevoir et compléter les demandes clients. Compléter l ...

  • Walmart St Romuald

    Service à La Clientèle

    1 week ago

    Walmart St Romuald Québec, Canada

    Récapitulatif de la description d'emploi · Fournir une expérience client exceptionnelle et aider à l'exploitation de l'aire de vente afin d'assurer une expérience de magasinage positive et de fidéliser les clients. · Temps partiel · Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Per ...

  • Best Buy

    Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    1 week ago

    Best Buy Québec, Canada

    Are you passionate about working with people and technology? We are hiring immediately for a Customer Service Representative (Cashier), which we call an Omni-Channel Specialist at Best Buy. As a Customer Service Representative (Cashier), you will process our customers' purchases, ...

  • belairdirect

    Étudiants Vente Et Service à La Clientèle

    1 week ago

    belairdirect Quebec City, Canada

    From coast-to-coast, our inspiring colleagues are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. With our team, you'll bring this purpose to life every day by living our Values, being open to change, an ...

  • Walmart Canada

    Associé Au Comptoir Du Service à La Clientèle

    1 day ago

    Walmart Canada Quebec City, Canada

    **Position Summary... **:Working as a Customer Service Desk Associate at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry. The Customer Service Desk Associate provides friendly and professional customer service, represents company values to the public, ...