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    Responsable de compte commercial interne - Markham, Canada - OCR Canada

    OCR Canada
    OCR Canada Markham, Canada

    6 days ago

    Default job background
    Description

    Responsable de compte commercial interne

    Lieu :

    Calgary,

    Résumé du poste

    Gérer les activités de vente pour OCR Canada dans une base de comptes spécifiquement définie en effectuant des communications téléphoniques et par courriel avec les clients et les comptes potentiels afin de développer des opportunités et de conclure des ventes. Le candidat doit avoir un niveau de réalisation des ventes éprouvé et soutenu et la capacité de se rapporter à une large clientèle, y compris des consultants, des ingénieurs, des gestionnaires, des gestionnaires de maintenance, des gestionnaires / directeurs informatiques, des VPs et du personnel de niveau C. Une formation sera offerte afin d'acquérir une vaste connaissance des produits et services d'OCR Canada.

    Responsabilités professionnelles

  • Écoutez, comprenez et répondez aux demandes des clients sur les produits, les services, l'état de la commande, la disponibilité des stocks, le placement des commandes et le suivi des expéditions. Fournir aux clients et aux ventes des informations concernant l'état de la commande.
  • Dans le cadre d'une culture génératrice de revenus, atteindre ou dépasser les objectifs de rendement d'OCR Canada, y compris les objectifs de vente, la réactivité et la gestion du temps.
  • Examiner la saisie des commandes, les demandes d'achat et les commandes pour en assurer l'exactitude; traiter la saisie des commandes et les demandes dans le système Netsuite de l'OCR.
  • Identifiez les causes profondes de l'insatisfaction des clients et déterminez le plan d'action approprié.
  • Suivez et communiquez avec le directeur des ventes pour le support commercial et technique pour l'escalade et la résolution de scénarios plus complexes.
  • Coordonner avec le service d'expédition et les fournisseurs pour assurer la livraison des produits en temps opportun.
  • Préparer, traiter et surveiller les RMAs pour assurer un service rapide et la satisfaction du client.
  • Effectuer des contacts téléphoniques et par e-mail sortants avec les clients et les contacts potentiels dans la base de données de gestion des relations clients OCR (Netsuite).
  • Aider à l'activité des comptes débiteurs et des recouvrements lorsque le soutien est nécessaire pour assurer le règlement rapide des factures en souffrance.
  • Participer et contribuer à OCR plans / initiatives de marketing, y compris la participation à des salons professionnels, événements de fournisseurs et de clients.
  • Préparer et soumettre tous les rapports requis en temps opportun, y compris les rapports de dépenses, mensuels et hebdomadaires.
  • Exécuter toutes les fonctions de vente de base, y compris la prospection, la présentation de devis et de propositions, la présentation de produits et la clôture des opportunités de vente. Établir et gérer une relation de travail étroite avec tous ceux qui influencent l'achat des produits et services d'OCR Canada. Maintenez les ventes et les marges sur une courbe de croissance positive assignée.
  • Susciter la préférence de l'utilisateur final pour la sélection des produits et services d'OCR Canada. Maintenir une relation de travail étroite avec les influenceurs pour soutenir les efforts de vente sur le territoire. Efforcez-vous de recueillir les informations les plus à jour possibles pour les comptes sur le territoire. S'assurer que le personnel de soutien à la clientèle et de service travaille à soutenir et à promouvoir les produits, services et solutions de vente d'OCR Canada.
  • Analyser en permanence les tendances du marché et les données de vente.

    • Relations et rôles

  • Établir et entretenir d'excellentes relations avec tous les ministères et bureaux d'OCR Canada.
  • Maintenir des relations solides avec l'équipe de service, le directeur technique et le gestionnaire de SP afin de planifier et de déployer efficacement les ingénieurs système pour les services professionnels liés aux commandes.
  • Jouer un rôle essentiel dans la satisfaction de la clientèle en traitant directement avec le client pour résoudre les plaintes sur les produits et services et transmettre au superviseur si nécessaire.
  • Participer à d'autres tâches et projets spéciaux au besoin.
  • Développer et maintenir des relations avec les représentants OEM, tels que les gestionnaires de territoire OEM, pour aider à la conclusion des transactions et des futures pistes d'affaires. Développer des niveaux de réduction pour assurer la rentabilité et / ou le PE (exceptions de prix) et les enregistrements de transactions.
  • Développer et maintenir des relations avec le service de comptabilité d'OCR Canada pour assurer la compréhension de l'état de paiement du compte / client, de l'état de la retenue de crédit et de l'état de la carte de crédit.
  • S'assurer que le service de comptabilité dispose de toutes les informations importantes sur les comptes pour assurer le paiement en temps opportun des ventes.
  • Entretenir des relations avec le gestionnaire de service national au sujet des ententes de services matériels et/ou logiciels.
  • Soyez le communicateur principal sur le compte client d'OCR Canada.

    • Caractéristiques préférées

  • Expérience avec les machines de bureau – Produits MS (Excel, Word)
  • Excellentes compétences en informatique
  • Capacité de hiérarchiser les tâches
  • Solides compétences interpersonnelles
  • Solides compétences en communication, tant verbale qu'écrite
  • Excellentes compétences en résolution de problèmes et en organisation
  • Solides compétences en multitâche et en prise de décision
  • Manière de téléphone professionnel
  • Engagement envers la satisfaction, la fidélisation et la fidélité de la clientèle
  • Capacité de travailler de façon autonome dans un environnement au rythme rapide et axé sur le travail d'équipe
  • Doit parler couramment l'anglais
  • Bilinguisme un plus (français québécois)

    • Études et expérience

  • Un minimum de 2 à 5 ans d'expérience de vente interne réussie et éprouvée

    • ET

  • Collège avec diplôme en affaires ou en comptabilité
  • Un permis de conduire valide avec un dossier de conduite satisfaisant.
    Salaire À négocier Demande d'admission Veuillez appeler votre bureau local pour discuter de l'opportunité
  • Coca-Cola

    Commercialization Marketing Intern

    1 day ago

    Coca-Cola Toronto, Canada

    **Description du stage** · (English follows) · Le stagiaire en marketing est responsable d'assister l'équipe marketing au Canada dans la promotion de nos marques sur le marché canadien (anglais et français). Le stagiaire participera et parfois dirigera le développement et la mise ...

  • Coca-Cola

    Marketing & Commercialization Intern

    1 day ago

    Coca-Cola Toronto, Canada

    **Internship Overview** · - Support all aspects of Canadian Commercial team operations as needed · - Aid in development of selling tools, commercialization processes, and marketing programs to simplify protocols and ensure execution excellence · - Support the Annual Business Plan ...

  • FERRERO

    Commercial Analyst Intern

    1 week ago

    FERRERO Toronto, Canada

    **Job Location**: · - Ferrero Canada operates on a hybrid model with 2 days working from home/3 days working in the office. Our corporate office is located at 100 Sheppard Avenue East, North York, ON M2N 6N5, conveniently located within walking distance to public transit._ · **Co ...

  • Royal Bank of Canada

    Commercial Banking Advisor, International Banking

    3 days ago

    Royal Bank of Canada Toronto, Canada

    **Job Summary** · **What is the opportunity?** · By joining RBC as an Commercial Banking Advisor, you open the door to an exciting career in commercial banking. This is your opportunity to become a critical member of a results oriented team, a key partner to Relationship Managers ...

  • Aviva

    Communications & Engagement Lead

    5 hours ago

    Aviva Markham, Canada

    We have an exciting opportunity available in the Commercial Learning and Development team for a Communications & Engagement Lead. We are seeking an individual that are passionate about improving communication within Commercial Insurance influencing our culture and transforming th ...

  • CTBC Bank Corp. (Canada)

    Commercial Banking Officer

    4 days ago

    CTBC Bank Corp. (Canada) Markham, Canada

    **Description**: · CTBC Bank Corp. (Canada) is a subsidiary of CTBC Holding Company Ltd. and is the largest publicly-listed bank headquartered in Taiwan. As part of a global banking network with industry leading reputation in the Asia Pacific, we continue to place our clients in ...

  • GE Vernova Leadership Programs

    Ge Vernova Commercial Leadership Program

    1 week ago

    GE Vernova Leadership Programs Markham, Canada

    **Job Description Summary**: Job Description Summary · The Commercial Leadership Program (CLP) at GE Vernova - Grid Solutions develops commercial leaders through stimulating rotational assignments and a rigorous training curriculum. CLP prepares its members for off-program placem ...

  • Scotiabank

    Client Service Associate, Commercial Banking

    1 week ago

    Scotiabank Markham, Canada

    Requisition ID: 178019 · Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture. · **Client Service Associate, Commercial Banking - Markham, Ontario** · **Job Purpose**: · This role contributes to the overall success of the Commercia ...

  • HUB International

    Commercial Lines Account Associate

    1 week ago

    HUB International Markham, Canada

    About The Role · HUB International continues to grow and we are looking for a strong Commercial Lines Account Associate to support a busy Commercial Practice with the Healthcare book of business. This is a great opportunity to work with an experienced and dedicated team of HUB pr ...

  • MBI Brands

    Manager, Real Estate

    1 week ago

    MBI Brands Markham, Canada

    The Manager, Real Estate & Leasing's core purpose is to find new locations within the given territory and to manage lease documentation and support the daily activities of the leasing department in accordance with MBI Brands' standards. This role will be responsible for site sele ...

  • Vape Daddy Distributors

    Business Development Officer

    2 days ago

    Vape Daddy Distributors Markham, Canada

    Education: Bachelor's degree · - Experience: 2 years to less than 3 years · - or equivalent experience · **Work setting**: · - Business and/or industry · **Tasks**: · - Develop policies · - Supervise professional and support staff and students · - Perform administrative tasks · - ...

  • Johnson & Johnson

    Commercial Quality Supply Chain Analyst

    1 week ago

    Johnson & Johnson Markham, Canada

    Johnson & Johnson Family of Companies touches more than a billion people's lives each day through our health care products and services, our corporate giving, and the volunteer efforts of our employees. The Johnson & Johnson Family of Consumer Companies develop and market beloved ...

  • Xygna North America

    Sales Support Coordinator

    1 week ago

    Xygna North America Markham, Canada

    XYG North America is a fully-integrated glass manufacturer specialized in the production of a wide range of quality glass products, serving customers all over the world. From float glass to automotive glass and architectural glass - XYG is a globally-recognized manufacturer in gl ...

  • CIBC

    Relationship Manager, Commercial Banking

    1 week ago

    CIBC Markham, Canada

    We're building a relationship-oriented bank for the modern world. We need talented, passionate professionals who are dedicated to doing what's right for our clients. · At CIBC, we embrace your strengths and your ambitions, so you are empowered at work. Our team members have what ...

  • Sofina Foods Inc

    Summer Student

    1 week ago

    Sofina Foods Inc Markham, Canada

    **About us**: · Sofina Foods is one of Canada's leading manufacturers of primary and further processed protein products for retail and foodservice customers as well as international markets. We manufacture pork, beef, turkey, chicken and fish products. Our family of brands includ ...

  • TD Bank

    Implementation Manager- Bilingual

    1 week ago

    TD Bank Markham, Canada

    **TD Description** · Stay current and competitive. Carve out a career for yourself. Grow with us. · **Department Overview** · - The Cash Management Services in Business Banking is responsible to deliver and manage tools that Business Banking customers use to issue and receive pay ...

  • Asus Computer International

    National Dmr Account Manager

    1 week ago

    Asus Computer International Markham, Canada

    **Job Description Overview**: · **Essential Duties and Responsibilities**: · - Works with ASUS Sales/Marketing & Product Management Teams to develop go-to-market strategies for ASUS Products and Services. · - Proactively identifies sales opportunities with DMR accounts. · - Focus ...

  • Metergy Solutions Inc.

    Legal Counsel

    1 week ago

    Metergy Solutions Inc. Markham, Canada

    About Metergy Solutions Inc. ("Metergy") · Metergy is a portfolio company of Brookfield Infrastructure. Brookfield is one of the world's largest investors, owners, and operators of infrastructure assets across the utilities, transport, energy, data, and sustainable resources sect ...

  • Aviva

    Business Insights Consultant

    1 week ago

    Aviva Markham, Canada

    What You'll Do: · - Responsible for the Aviva Business portfolio, ensuring all Commercial Insurance initiatives are following the appropriate protocols. · - Accountable for managing the successful delivery of multiple initiatives including business case development · - Responsibl ...

  • Metergy Solutions Inc.

    Legal Counsel

    1 week ago

    Metergy Solutions Inc. Markham, Canada

    About Metergy Solutions Inc. ("Metergy") · Metergy is a portfolio company of Brookfield Infrastructure. Brookfield is one of the world's largest investors, owners, and operators of infrastructure assets across the utilities, transport, energy, data, and sustainable resources sect ...