- Répondre aux questions techniques et assiste les experts externes dans le traitement de leurs dossiers majoritairement commercial tant pour Beneva.
- S'assurer de l'application des principes de travail en équipe, du contrôle des coûts et de l'expérience client.
- Voir à l'apprentissage et au développement technique des experts en ligne particulier et commerciale.
- Effectuer différents contrôles des dossiers, notamment le contrôle de délais et la révision de dossiers selon les normes et procédures en place.
- Autoriser les paiements dans les dossiers des experts externes jusqu'à sa limite d'autorité.
- Traiter les insatisfactions de 1er niveau.
- Alimenter son directeur et faire des recommandations à propos des performances des experts en sinistres externes.
- Analyser et procéder au transfert des dossiers à l'unité spéciale d'enquête.
- Analyser et procéder au transfert des dossiers de recouvrement à l'unité de recouvrement.
- Offrir à l'occasion une formation technique aux experts en sinistre.
- Détenir un diplôme d'études collégiales en techniques administratives, option assurance ou l'équivalent.
- Posséder un minimum de cinq (5) années expérience à titre d'expert route.
- Détenir le titre de PAA (un atout).
- Être présent au bureau hebdomadairement et à la demande du directeur. Une carrière dans une entreprise où la collaboration et la diversité des expertises sont mises à l'avant-plan vous intéresse? Joignez-vous à notre grande équipe composée de plus de 5 000 employés bienveillants
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Conseiller.ère Technique Indemnisation
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Conseiller Technique Indemnisation E&o D&o
1 week ago
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Conseiller Expert
3 hours ago
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Conseiller Technique Commercial
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Conseiller Technique Commercial
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Conseiller, Formation
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Technicien en Droit
1 week ago
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Assistant Juridique, Indemnisation
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Coordonnateur à La Prévention Des Sinistres
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Technicien(Ne) en Hygiène Du Travail
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Scientifique de Données Orienté Membres Et
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Directeur Centre D'appel Indemnisation Biens
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Beneva Quebec City, CanadaTitre d'emploi: · Directeur centre d'appel indemnisation biens · Statut: · Régulier · Sommaire: · Rejoignez une équipe dynamique où votre capacité de leadership et votre expertise seront au cœur de notre succès. Sous la supervision directe de la Directrice Principale, vous occupe ...
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Conseiller Technique Estimation Automobile
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Beneva Quebec City, CanadaTitre d'emploi: · Conseiller technique estimation automobile · Statut: · Régulier · Sommaire: · L'Estimation automobile vous passionne ? · Dans l'équipe d'Estimation Automobile, le ou la conseiller(ère) technique viendra assumer différentes responsabilités visant à assurer une co ...
Conseiller technique indemnisation - Québec City, Canada - Beneva - Assurance auto et habitation
Description
Temps plein - Permanent
Postuler avant : 7 mai 2024
Dans l'équipe d'indemnisation - Biens, le ou la conseiller(ère) technique assure le support technique auprès des experts en sinistre externe , voit à leur apprentissage et assiste le directeur dans ses fonctions. Il s'agit d'une fonction clé pour venir aider techniquement vos collègues dans leurs dossiers.
Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes :
Vos talents et vos qualifications :
Beneva souscrit au programme d'accès à l'égalité en emploi et encourage les membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les autochtones et les minorités visibles, à soumettre leur candidature.
Raison d'être : Les gens sont au cœur de nos actions. Nous les accompagnons dans leurs projets de vie en leur apportant la tranquillité d'esprit et nous contribuons au bien-être de la collectivité.
