- Une équipe énergique qui a hâte que tu rejoignes la famille Oricom;
- Activités sociales organisées par l'entreprise;
- Assurances collectives (soins médicaux, dentaires, télé médecine, PAE);
- Congés personnels et congés de maladie;
- Régime d'épargne retraite avec contribution de l'employeur;
- Programme mieux-être avec remboursement d'activités sportives;
- Formation sur place et possibilité de télétravail (hybride) par la suite.
- Assurer un haut niveau de soutien technique par téléphone, par courriel et en personne;
- Diagnostiquer les problèmes de connexion, de courrier ou de téléphonie et les documenter;
- Proposer des solutions et accompagner le client tout au long du processus de résolution;
- Configurer les logiciels et les équipements requis pour les services Internet et de téléphonie (modems, routeurs, logiciels de courrier, etc.);
- Répondre aux courriels et assurer la gestion, le suivi et la documentation des billets techniques.
- Windows et Apple;
- Outlook, Mail, Thunderbird;
- Edge, Internet explorer, Chrome, Safari.
- Les modems câble, DSL et FTTN;
- Les routeurs domestiques tels que TP-Link, D-Link et Linksys;
- Les appareils intelligents, tels que téléphones mobiles, tablettes, consoles de jeux et les télés intelligentes.
- Posséder une bonne connaissance des logiciels utilisés pour Internet (Edge, Safari, Chrome, Outlook, Mail, etc);
- Bien connaître les routeurs domestiques tels que TP-Link, D-Link et Linksys;
- Avoir de la facilité à guider les gens à distance pour la résolution de problèmes techniques;
- Être capable d'expliquer simplement des étapes techniques à suivre;
- Être un bon communicateur dynamique et empathique;
- Démontrer de bonnes habiletés relationnelles, aimer s'adapter à la personnalité des clients;
- Posséder une bonne connaissance en réseaudomestique ainsi que sur les plateformes Windows et Apple;
- Démontrer d'excellentes habiletés d'analyse et de diagnostique;
- Très bonne maîtrise du français parlé et écrit;
- Anglais parlé et écrit de niveau intermédiaire.
- DEP ou DES terminé;
- Diplôme ou certification en informatique est un atout;
- Expérience minimale de 6 mois en soutien technique ou connaissances équivalentes.
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Spécialiste, Soutien Technique
6 days ago
Vortex Solution Québec, Canada**Type de poste**:permanent · **Horaire **:temps plein (37.5h/semaine) · **Mode**: hybride (modalités à discuter avec le superviseur) · **Être spécialiste en soutien technique chez Vortex Solution, c'est être cette personne débrouillarde et attentive qui aide la clientèle et l'éq ...
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Technicien en Soutien Technique
1 day ago
TechnoConseil Quebec City, Canada**Profil recherché** · - Bonnes connaissances techniques · - Maîtrise de matériels et logiciels · - Diplomatie · - Capacité à travailler sous pression · - Sens de l'écoute · **Principales tâches** · - Répondre aux requêtes des usagers · - Fournir les services de soutien technique ...
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Technicien, Soutien Technique
1 day ago
Cogeco Connexion Inc Québec, CanadaOur culture lifts you up—there is no ego in the way. Our common purpose? We all want to win for our customers. We aim to always be evolving, dynamic, and ambitious. We believe in the power of genuine connections. Each employee is a part of what makes us unique on the market: agil ...
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Technicien, Soutien Technique
1 day ago
Cogeco Connexion Inc Québec, CanadaNotre culture vous élève - il n'y a pas d'ego sur le chemin. Notre objectif commun? Nous voulons tous gagner pour nos clients. Nous visons à être toujours évolutifs, dynamiques et ambitieux. Nous croyons au pouvoir des connexions authentiques. Chaque employé fait partie de ce qui ...
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Aviseur(E) Soutien Technique
1 week ago
Hydro Québec Quebec City, Canada**Concours**: · **Titre à l'interne**: · - Aviseur(e) Soutien technique**Statut**: · - Permanent**Durée**: · - Permanent**Lieu**: · - Québec**Horaire de travail**: · - Variable 35 hrs, 5 jours**Fin d'affichage**: · - 05/12/2023- _Le titre du poste affiché peut être différent de c ...
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PMT ROY Assurances et services financiers Quebec City, Canada**Adjoint au soutien technique en assurance des entreprises**: · Emploi Temps plein - **Assistant / Adjoint - administratif** · Siège social - Québec Québec G1M 2E8 · Début: · Horaire: Aucune information · **Description: · **QUE FERAS-TU RÉELLEMENT** · **Chez PMT ROY**, l'adjoint ...
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Agent Au Soutien Technique 3839
1 week ago
AIM CROIT Québec, CanadaVous êtes à la recherche d'un emploi? Vous vivez en situation d'handicap? · **Veuillez noter que nous sommes un service d'aide à l'emploi gratuit pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles (ex : personne à mobilité réduite, diabète, probl ...
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Musée national des beaux-arts du Québec Quebec City, CanadaOFFRE D'EMPLOI · COORDONNATEUR(TRICE) TECHNIQUE SOUTIEN AUX OPÉRATIONS · Poste régulier · - _____________________________________________ · Le Musée national des beaux-arts du Québec invite à la découverte de l'art québécois et l'art international. Il est · animé de valeurs forte ...
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PMT ROY Assurances et services financiers Quebec City, Canada**Adjoint au soutien technique en assurance des entreprises** · Emploi - Permanent Temps plein - **Assistant / Adjoint - technique** · Siège social - Québec Québec G1M 2E8 · **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) · *Description: · * · **QUE FERAS-TU RÉELLEMENT** · ...
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Videotron Quebec City, Canadade l'entreprise · Nous pourrions te dire que nous sommes une entreprise de télécommunication et de divertissement à la fine pointe de la technologie. Que nous sommes constamment en évolution pour non seulement offrir ce qu'il y a de mieux à nos clients, mais aussi à nos employés; ...
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PMT ROY Assurances et services financiers Quebec City, Canada**Adjoint au soutien technique en assurance des entreprises | Longueuil** · Emploi - Permanent Temps plein - **Assistant / Adjoint - technique** · Siège social - Québec Québec G1M 2E8 · **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) · *Description: · * · **QUE FERAS-TU RÉE ...
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Spécialistes Soutien Technique 3921
1 week ago
AIM CROIT Québec, CanadaVous êtes à la recherche d'un emploi? Vous vivez en situation d'handicap? · **Veuillez noter que nous sommes un service d'aide à l'emploi gratuit pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles (ex : personne à mobilité réduite, diabète, probl ...
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Agent(E) - Soutien Technique
1 week ago
Desjardins Quebec City, CanadaChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environne ...
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Agent(E) Soutien Technique
3 days ago
TELUS Quebec City, CanadaVous pourrez travailler du bureau ou de votre domicile (**possibilité de télétravail jusqu'à 150 km de rayon de nos bureaux localisés à Rimouski, Gaspé, Montréal ou Sainte-Marie**). · Vos principales responsabilités consisteront à fournir la résolution, le dépannage et l'aide aux ...
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Coordonnateur(Trice) Technique Soutien Aux
6 days ago
Musée national des beaux-arts du Québec Quebec City, Canada**COORDONNATEUR(TRICE) TECHNIQUE SOUTIEN AUX OPÉRATIONS** · **Poste régulier** · - _____________________________________________ · Le Musée national des beaux-arts du Québec invite à la découverte de l'art québécois et l'art international. Il est animé de valeurs fortes de bienve ...
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Desjardins Quebec City, CanadaChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environne ...
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3 Techniciens(Nes) Soutien Technique
1 week ago
Techniglobe Québec, CanadaTechniglobe, entreprise spécialisée en recrutement depuis plus de 30 ans recherche actuellement plusieurs · ** techniciens(nes) en soutien technique de niveau 1 **pour son client situé à Montréal dans le domaine bancaire. · Description de poste: · Offrir un soutien technique de n ...
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Agent Soutien Technique
1 week ago
Harris Computer Systems L'Ancienne-Lorette, CanadaNous sommes à la recherche d'une personne motivée pour combler le poste d'agent soutien technique au sein de notre unité d'affaires Solutions PME. · Vous êtes à la recherche d'un emploi vous permettant de concilier le travail et votre vie personnelle? Vous avez des connaissances ...
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Desjardins Quebec City, CanadaChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environne ...
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Desjardins Québec, CanadaChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environne ...
Conseiller soutien technique - Québec, Canada - Oricom Internet Inc.
Description
Pourquoi nous choisir?
Reconnu pour son service à la clientèle de qualité supérieure, Oricom est un fournisseur de services Internet et téléphonie qui se démarque aussi comme employeur. Tu as besoin d'arguments? En voici quelques-uns qui te convaincrons de faire partie de notre équipe :
Pourquoi Oricom te choisirait?
Tu as de la facilité à guider les gens pour les conseils techniques? Tu es un bon communicateur, dynamique et capable de vulgariser l'information technique? Nous cherchons un candidat débrouillard, qui possède un bon esprit d'analyse et qui adore trouver des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients. Tu es toujours à l'affût des nouvelles tendances en technologie? Tu es prêt à faire partie de notre équipe
À quoi ressemblera ton travail?
Les plateformes et logiciels supportés :
L'assistance est fournie sur des équipements tels que :
Habiletés et connaissances recherchées :
