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    Directeur Service Régional F/H - Montréal, QC, Canada - Scotiabank

    Scotiabank background
    Description
    Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d'une alerte :
    Titre: Directeur, Exploitation et services regionaux, Montréal
    Le Directeur, Exploitation et services regionaux -SBP dirige et encadre les poste : equipes des Services bancaires prives (SBP), tout en assurant l'efficacite operationnelle globale. Il est aussi responsable de determiner et de mettre en place des changements aux politiques et procedures afin de simplifier le traitement et d'ameliorer l'experience client. Il supervise la prestation du service aux clients, l'exploitation des SBP et les activites de soutien administratif.
    Il a pour mandat de s'assurer de l'execution des taches liees a la conformite, de veiller au respect des procedures de la Banque en matiere de securite et d'atteindre d'autres objectifs ayant trait au service a la clientele, a la gestion des ressources humaines et a l'efficacite operationnelle dans la region qui lui est assignee.
    A titre de responsable de l'exploitation et des services regionaux des SBP, le titulaire de ce poste sera la personne-ressource pour tout recours hierarchique concernant les activites de service et de soutien sur le terrain.

    Diriger la prestation du service et du soutien a la clientele a l'echelle regionale :
    Veiller a ce que tous les membres de l'equipe recoivent une formation exhaustive sur l'execution de leurs taches respectives pour etre en mesure d'offrir un excellent service a la clientele et d'assurer le respect des ENS.
    Collaborer etroitement avec le directeur principal, Exploitation et services regionaux et le premier directeur regional, Services bancaires prives afin d'etablir les priorites ou les points a surveiller a l'echelle regionale dans le but de resoudre les problemes, de supprimer les obstacles et d'offrir un service de meilleure qualite.
    S'assurer que toutes les unites offrent un soutien a l'exploitation efficace au quotidien pour aider les equipes de gestion des relations a se concentrer sur les activites liees aux ventes.
    Gerer et soutenir la qualite et l'efficacite de l'exploitation des SBP pour la region :
    Superviser les controles de gestion quotidiens et periodiques (activites ACS).
    Controler les points faibles relatifs aux locaux, systemes, equipements et fournitures du Centre et prendre des mesures a leur egard.
    Signaler rapidement les questions, les obstacles et les tendances a la direction regionale, au DPESR, a la direction appropriee de Gestion de patrimoine Scotia ou a l'equipe concernee des Services partages, en faisant des recommandations ou en proposant des solutions.
    Contribuer a la gestion de l'infrastructure technologique du Centre de service de Gestion de patrimoine : installations, mises hors service, deplacements, coordination, inventaire et controle de l'ensemble des imprimantes, telephones, telecopieurs, photocopieurs, numeriseurs et de tout autre materiel de bureau; Veiller à ce que les politiques de la Banque soient appliquees et verifier si des mesures de gestion du risque sont en place.
    Collaborer etroitement avec le directeur principal, Exploitation et services regionaux afin de s'assurer que les problemes signales par les echelons inferieurs sont resolus rapidement et efficacement.
    Collaborer etroitement avec les equipes pour assurer une grande precision ainsi que le respect des normes de reglementation et de conformite au moment de l'ouverture et du transfert de comptes.
    Encadrer les equipes des ventes pour les amener a comprendre les regles de conformite et les lignes directrices de la Banque et a les appliquer de maniere efficace aupres de leur clientele.
    S'assurer que la reglementation et les exigences internes de la Banque sont respectees en veillant a ce que les regles, les lignes directrices, les politiques ainsi que les normes relatives a la conformite et a la gestion du risque soient suivies dans toute la region.
    Jouer un role cle au sein de l'equipe de direction.
    Faire beneficier les employes de ses connaissances et de son experience et partager ses responsabilites en vue d'atteindre les normes les plus elevees de professionnalisme et d'excellence en matiere de service.
    S'assurer que le processus de gestion du rendement est en place et que le perfectionnement est une priorite pour tous les membres de l'equipe.
    Definir et soutenir les besoins en formation et en perfectionnement des membres de l'equipe.
    Gerer les besoins en personnel et les charges de travail du service.

    Connaissance approfondie des politiques et des procedures liees a l'etablissement et a l'administration des produits et services financiers.
    Connaissance approfondie des exigences de conformite se rapportant aux particuliers et aux petites entreprises, mais ne faisant pas l'objet d'une reglementation (credits aux particuliers, releves de succursale, ouverture de comptes d'entreprise, etc.).
    Connaissance approfondie des politiques et des processus en matiere de risque et d'octroi de credit en vue de l'evaluation efficace de la conformite des credits aux particuliers et aux petites entreprises.
    Connaissance pratique du Code de pratique canadien des services de carte de debit.
    Excellentes aptitudes pour la gestion du temps.
    Connaissance pratique des produits et des services financiers.
    Le bilinguisme est une exigence (français et anglais). Conformément à l'évaluation des besoins linguistiques effectuée par la Banque Scotia, le candidat retenu doit pouvoir communiquer en anglais et en français pour la raison suivante : il servira une clientèle anglophone et francophone.
    La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d'investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.
    ex. un lieu d'entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d'assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici . Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia;


  • Scotiabank Montréal, Canada

    Numéro de la demande: 175589 · Joignez-vous à la communauté mondiale de BanquiersScotia pour aider les clients à améliorer leur situation. · Tâches: · L'administrateur régional des successions et fiducies offre un soutien administratif au conseiller en successions et fiducies et ...


  • Gestion financière MD Montréal, Canada

    Numéro de la demande: 182337 · Joignez-vous à la communauté mondiale de BanquiersScotia pour aider les clients à améliorer leur situation. · Tâches: · L'administrateur régional des successions et fiducies offre un soutien administratif au conseiller en successions et fiducies et ...


  • CIUSSS Centre-Sud-de-l'Ile-de-Montréal Montréal, Canada

    Rejoignez l'un des plus grands établissements de santé et de services sociaux du Québec. · Mission · Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire d ...


  • Scotiabank Montréal, Canada

    Numéro de la demande: 164517 · Joignez-vous à la communauté mondiale de BanquiersScotia pour aider les clients à améliorer leur situation. · La responsabilité principale de l'agente régionale ou de l'agent régional des services fiduciaires consiste à gérer les relations avec la c ...


  • Johnson Controls Montréal, QC, Canada

    Directeur(rice) du Service CVAC /HVAC Branch Service Manager · Bâtissez votre meilleur avenir au sine de l'équipe de Johnson ControlsEn tant que leader mondial des bâtiments intelligents, sains et durables, notre mission est de réinventer la performance des bâtiments au service ...


  • Johnson Controls International Montréal, QC, Canada

    Bâtissez votre meilleur avenir au sine de l'équipe de Johnson Controls · En tant que leader mondial des bâtiments intelligents, sains et durables, notre mission est de réinventer la performance des bâtiments au service des personnes, des lieux et de la planète. Vous aurez l'occa ...


  • Cogir Immobilier Montreal, Canada

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l'humain pour l'humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d'équipe entre ...


  • Mirego Montréal, Canada

    En tant que chargé.e de projets et Scrum Master chez Mirego, ta mission est de maximiser l'efficacité de ton équipe dans la réalisation des projets. Tu es dans tes suivis des échéanciers et des budgets et on peut définitivement compter sur toi. Tu aimes identifier les enjeux, ma ...

  • Real Fruit Bubble Tea Inc.

    Store Manager

    1 week ago


    Real Fruit Bubble Tea Inc. Montréal, Canada

    _**Work Location**:_5800 Cavendish Blvd, Côte Saint-Luc, Quebec H4W 2T5 · - **Are you passionate about bubble tea businesses?**_ · - **Are you someone who always thrives to grow and accomplish more?**_ · - **If yes, join us today**_ · - **If not now, when?**_ · - **If not me, who ...

  • Real Fruit Bubble Tea Inc.

    Store Manager

    3 days ago


    Real Fruit Bubble Tea Inc. Montréal, Canada

    _**Work Location**:_7999 Bd des Galeries d'Anjou, Montréal, QC H1M 1W9 · - **Are you passionate about bubble tea businesses?**_ · - **Are you someone who always thrives to grow and accomplish more?**_ · - **If yes, join us today**_ · - **If not now, when?**_ · - **If not me, who? ...

  • GE Healthcare

    Area Service Leader

    1 week ago


    GE Healthcare Montréal, Canada

    **Job Description Summary**: The Area Service Leader role is responsible to implement the service strategy for the specific site/or specific local geographic area. This role will drive the achievement of all operational and commercial business objectives through leading and coach ...


  • Real Fruit Bubble Tea Inc. Montréal, Canada

    **Work Location(s)**:705 Saint-Catherine St. W, Montreal, Quebec H3B 4G5 · - **Are you passionate about bubble tea businesses?**_ · - **Are you someone who always thrives to grow and accomplish more?**_ · - **If yes, join us today**_ · - **If not now, when?**_ · - **If not me, wh ...


  • Modern Cleaning Concept Montréal, Canada

    **Who are we ?** · Modern Cleaning Concept provides best-in-class cleaning services to multisite retail clients by building tailored cleaning programs and executing them through a pan-Canadian network of hand-picked franchisees. Modern's network of 500+ franchisees operates at 2, ...


  • Maples Group Montréal, Canada

    **Position**:Business Development Administrator (BDA) · **Location**:Montreal · **Who We Seek** · Our merit-based culture suits professionals in pursuit of boundless careers and lives. Beyond their acumen, team members are collaborative and conscientious, bringing a healthy sense ...


  • Royal Bank of Canada Montréal, Canada

    **Come Work with Us** · At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose. · Whether you're helping clients find new opportunities, developing new tech ...

  • Alsco Uniforms Canada

    Sales Consultant

    1 day ago


    Alsco Uniforms Canada Montréal, Canada

    The Sales Consultant solicits and secures new clients for linen, workwear industrial uniforms and facility services, sells and promotes approved, targeted products and services within a designated sales territory. Reports to the Regional Sales Manager and works closely with the G ...

  • The CFO Centre

    Regional Director

    1 week ago


    The CFO Centre Montréal, Canada

    We are looking for an **ambitious Regional Director** who will build and lead the existing team of CFOs and book of business in **Montreal. **This is a remote based role, but you must be within the region. · The CFO Centre is the leading provider of Part-Time Chief Financial Offi ...


  • Ministère de la Famille Montréal, Canada

    **Ministère de la Famille**: Sous-ministériat au développement du réseau et des services à la clientèle - Direction générale des opérations régionales du Sud et du Centre du Québec - Direction régionale de Montréal · Un emploi régulier est à pourvoir au 600, rue Fullum, à Montréa ...


  • CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Montréal, Canada

    du poste: · - Le CIUSSS Centre-Sud-de-l 'Île-de-Montréal est à la recherche d'un.e Conseiller.ère coordination régionale des mesures d'urgence et accès réseau disponible pour se joindre à notre équipe dynamique. Ce qui vous sera offert est un environnement d'équipe hors pair, un ...

  • CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal

    Chef de Service

    2 days ago


    CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Montréal, Canada

    du poste: · - Ça vous intéresse ? Il nous ferait plaisir de vous rencontrer · - Sommaire du rôle et des responsabilités · - La Direction des ressources informationnelles du CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal (300 employés) joue un rôle de fournisseur de services tant au n ...