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Longueuil

    Représentant du service à la clientèle - Longueuil, Canada - Techo-Bloc

    Techo-Bloc
    Techo-Bloc Longueuil, Canada

    5 days ago

    Default job background
    Full time
    Description

    Description de l'entreprise

    Pavez votre carrière chez Techo-Bloc:

    Nous sommes des entrepreneurs et des innovateurs dans l'âme qui aimons retrousser nos manches, plonger directement et accomplir les tâches. Nous disposons de 9 installations avec technologie de pointe, de plus de 13 centres de distribution, et d'une équipe dynamique de plus de 900 employés basés dans plus de 20 emplacements en Amérique du Nord. Nous avons des plans de croissance ambitieux et une quête incessante de l'excellence. On vit pour créer et on investit dans de grandes idées. Nous sommes fiers de proposer un environnement de travail collaboratif, inclusif et positif.

    Croissance professionnelle et reconnaissance:

    Chez Techo-Bloc, nous sommes des bâtisseurs de carrière. Explorez les opportunités d'avancement grâce à nos parcours professionnels bien définis par département. Votre succès est notre responsabilité partagée, soutenu par une culture qui valorise vos contributions uniques.

    Des récompenses basées sur les performances:

    Faites l'expérience de l'impact direct de vos efforts grâce à des primes compétitives basées sur les performances. Rejoignez une équipe passionnée et motivée qui collabore de manière transparente pour obtenir des résultats remarquables.

    Culture d'entreprise collaborative:

    Abandonnez les silos et rejoignez-nous pour stimuler l'innovation et l'excellence ensemble. Nous nous soutenons mutuellement et nous nous soucions du succès de chacun Venez découvrir une culture dynamique évaluée avec des notes de cinq étoiles par la plupart de nos employés. Laissez les égos à la porte alors que nous participons à des activités telles que des sessions de remue-méninges, des barbecues animés et des festivités qui favorisent un fort sentiment de communauté et d'appartenance.

    Avantages et bénéfices :

  • Un programme de formation structurée et complet de plusieures semaines avec un expert formateur .
  • Un plan de développement de carrière avec progression salariale vous permettant de continuer à vous développer et apprendre dans plusieures domaines.
  • REER avec contribution de l'employeur
  • Télémédecine 24/7 & Programme d'aide aux employés (PAE)
  • Développement du leadership et coaching à l'interne
  • Programmes de formation et de développement
  • Modalités de travail flexibles
  • Rabais sur les produits de Techo-Bloc
  • Événements de reconnaissance pour employés
  • Cuisines remplies de collations saines
  • Articles promotionnels de la marque Techo-Bloc
  • Stationnement gratuit
  • Bonus de référencement considérables
  • Cours d'anglais et de français disponibles au besoin

    • Description du poste

    Nous sommes à la recherche d'un nouveau membre dynamique et orienté vers les résultats qui s'efforcera de répondre aux besoins de nos clients et de faire en sorte que chacun d'entre eux se sente valorisé. Vous gérerez les demandes de commandes de nos clients à partir de nos centres de distribution, aux côtés d'une équipe de spécialistes bilingues dévoués et professionnels.

    Voici un aperçu de vos tâches quotidiennes :

  • Analyser les commandes et les comptes des clients afin de leur proposer la solution optimale pour leur faire gagner du temps et de l'argent ;
  • Traiter les commandes des clients reçues par téléphone, courriel, télécopieur et commandes en ligne, pour les marchés canadien et américain ;
  • Gérer les transactions d'inventaire et les demandes logistiques en utilisant divers systèmes et outils logiciels ;
  • Répondre aux demandes de nos clients et de notre équipe de vente sur la disponibilité des produits et recommander des alternatives et des solutions basées sur leurs besoins ;
  • Assurer le suivi auprès de nos clients pour les commandes en souffrance qui n'ont pas été enlevées ;
  • Travailler avec l'équipe des ventes et du marketing pour coordonner les dates de livraison des produits à nos clients.

    • Une journée dans la vie

    En tant que coordonnateur des commandes client, votre journée commence en vous rendant disponible pour les appels entrants. En général, les appels téléphoniques de notre réseau de concessionnaires représentent jusqu'à 20% d'une journée de travail typique. Les demandes restantes sont des tickets soumis par e-mail à notre équipe pour être traitées selon le principe du premier arrivé, premier servi. Plus vous avancez dans votre journée, plus vous collaborez avec vos partenaires internes : Transport, Distribution, Production et Ventes (pour n'en nommer que quelques-uns). Cela contribue à accroître votre connaissance de nos processus internes, de nos produits et finalement à préparer votre croissance professionnelle future au sein de l'entreprise. Les moments de calme pendant la journée sont utilisés pour prendre un café, mais surtout pour utiliser nos connaissances des ERP et de la suite Microsoft afin d'améliorer nos processus internes et externes

    Qualifications

  • Solides compétences en matière de service à la clientèle avec une passion pour le service et l'appropriation de chaque contact avec le client ;
  • Excellentes compétences en matière de résolution de problèmes, attitude positive et souci aux détails ;
  • Excellent bilinguisme (français et anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit (l'anglais est nécessaire pour servir nos clients aux États-Unis);
  • Capacité à mener plusieurs tâches de front, à coordonner, à établir des priorités et à assurer un suivi dans les délais impartis ;
  • Maîtrise de Microsoft Office Excel et Word ;
  • Motivation personnelle et Esprit d'initiative et capacité d'apprentissage rapide ;
  • Connaissance de systèmes et logiciels pour les transactions d'inventaire et la logistique (par exemple, Microsoft Dynamics AX), un atout.

    • Informations supplémentaires

    Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais seuls les candidats retenus seront contactés.

    L'utilisation du genre masculin a été adoptée pour faciliter la lecture et ne se veut pas discriminatoire.

  • Airbus

    Chef du Service clientèle

    7 hours ago

    Airbus Montréal, QC, Canada

    Airbus est un pionnier international de l'industrie aérospatiale. Nous sommes un leader dans la conception, la fabrication et la livraison de produits, services et solutions aérospatiaux à des clients à l'échelle mondiale. Constructeur d'avions commerciaux, avec des divisions Esp ...

  • Lamour Hosiery

    Service à La Clientèle

    1 hour ago

    Lamour Hosiery Montréal, Canada

    **About Us** · Family-owned and operated since 1953, Lamour Inc. has earned its reputation as the "Best in Class" choice for socks, performance wear, hosiery and intimates. In fact, we are among the top 5 global players in base layer active wear, the #1 global seamless manufactur ...

  • INVESTIIR

    de Service à La Clientèle

    1 hour ago

    INVESTIIR Longueuil, Canada

    **Qui sommes-nous?** · Chez Gestion Immobilière Investiir, nous nous démarquons par nos nombreux projets avant-gardisme, par l'efficacité gagnée grâce aux nombreuses technologies utilisées, mais plus particulièrement grâce aux membres qui font partie de notre équipe. Notre famill ...

  • CGR consulting

    Spécialiste Du Service à La Clientèle

    15 hours ago

    CGR consulting Montréal, Canada

    **Who are we? CGR Consulting** is a company specializing in solutions for sales and marketing. We have a decade of expertise and we are proud of the success of our customers like GoodFood, Fiserv, Clover and C 360 HD. · **What are we looking for?** · We require individuals who ar ...

  • BMO Financial Group

    Représentant(E) Service à La Clientèle

    15 hours ago

    BMO Financial Group Montréal, Canada

    61 boul Rene-Levesque ouest Montreal Quebec,H2Z 1A3 · Delivers exceptional service to BMO customers and prospects. Identifies customer needs and provides advice and guidance regarding financial solutions that are in the best interests of customers. Works collaboratively within th ...

  • Ordre des ingénieurs du Québec

    Au Service à La Clientèle

    15 hours ago

    Ordre des ingénieurs du Québec Montréal, Canada

    **Situation hiérarchique et raison d'être**: · Relevant du chef d'équipe du service à la clientèle, le ou la titulaire du poste a pour responsabilité d'offrir un service de qualité aux clients et aux membres de l'Ordre. Il ou elle les guide sur différents sujets notamment, concer ...

  • WinWin Solutions

    Service à La Clientèle

    15 hours ago

    WinWin Solutions Montréal, Canada

    _Note : _ _merci de comprendre que cet emploi ne s'exerce seulement qu'en présentielle. _ · WinWin Solutions est une entreprise en pleine expansion basée à Montréal qui se spécialise dans le marketing et le service à la clientèle. · Travailler chez WinWin Solutions c'est offrir u ...

  • HYUNDAI LONGUEUIL

    Réceptionniste, Service à La Clientèle

    15 hours ago

    HYUNDAI LONGUEUIL Longueuil, Canada

    Répondre au demandes des clients au tel · Environ 10h a 30 h semaine et plus selon besoin travail le soir de 16 a 19h30 du lundi au vendredi et samedi de 10h a 15 h. Horaire flexible à discuter · Horaire partagé avec autre collegue de soir. · - léger travaux de secrétariat · - tr ...

  • Bétonel Dulux Groupe PPG

    Commis Service à La Clientèle

    1 hour ago

    Bétonel Dulux Groupe PPG Longueuil, Canada

    **Embauche immédiate un commis service clientèle avec possibilité de bâtir une carrière ** · Vous souhaitez mettre un peu de couleur dans votre carrière ? Nous favorisons et encourageons les opportunités d'avancement, soutenons votre réussite grâce à des efforts d'équipe collabor ...

  • Cardio Plein Air

    Spécialiste Du Service à La Clientèle Et Des

    15 hours ago

    Cardio Plein Air Longueuil, Canada

    Cardio Plein Air recherche un(e) professionnel(le) passionné(e) par le service client, les médias sociaux et la promotion d'un mode de vie actif pour rejoindre notre équipe dynamique des franchises corporatives. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de fo ...

  • Underdog Acquisitions Inc.

    Service à La Clientèle

    1 hour ago

    Underdog Acquisitions Inc. Montréal, Canada

    Underdog Acquisitions Inc est à la recherche de représentants du service clientèle pour les collectes de fonds afin de soutenir nos campagnes de collecte de fonds communautaires sur site et en personne afin de créer un impact social énorme au nom des organismes de bienfaisance et ...

  • Bétonel Dulux Groupe PPG

    Commis Service à La Clientèle

    1 hour ago

    Bétonel Dulux Groupe PPG Longueuil, Canada

    **Bétonel / Dulux, une entreprise de PPG embauche un associé aux ventes dans les magasins de détail avec une opportunité de construire votre carrière** · **Message « PPG » à 25000 pour postuler à ce poste par texto** · **Ce poste est pour le quart de jour avec des heures de magas ...

  • Couche-Tard

    Préposé Service à La Clientèle

    15 hours ago

    Couche-Tard Longueuil, Canada

    1515 Boul. Taschereau, Longueuil, Quebec J4K 2X8 · **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) · Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) · Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) · ...

  • Couche-Tard

    Préposé Au Service à La Clientèle

    15 hours ago

    Couche-Tard Longueuil, Canada

    468 Boul Cure-Poirier O, Longueuil, Quebec J4J 2H6 · Horaire : Temps plein ou temps partiel de nuit (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) · Salaire (nuit) : 18.75$/h (Prime incluse) · Pourquoi tu devrais choisir l'un de nos dépanneurs: · - Ambiance familiale;- · ...

  • HYUNDAI LONGUEUIL

    Réceptionniste, Service à La Clientèle

    1 hour ago

    HYUNDAI LONGUEUIL Canal de la Rive Sud, Canada

    Répondre au demandes des clients au tel · - léger travaux de secrétariat · - transferer les demandes en lignes · - bien diriger les appels · - Travaux sur word et excel · - Horaire a discuter variable de soir a partager avec collegue a partir de 15h a 19h30 du lundi au vendredi e ...

  • HYUNDAI LONGUEUIL

    Réceptionniste, Service à La Clientèle

    1 hour ago

    HYUNDAI LONGUEUIL Canal de la Rive Sud, Canada

    Répondre au demandes des clients au tel · - léger travaux de secrétariat · - transferer les demandes en lignes · - bien diriger les appels · - Travaux sur word et excel · - Horaire a discuter variable de soir a partager avec collegue a partir de 15h a 19h30 du lundi au vendredi e ...

  • Best Buy

    Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    1 hour ago

    Best Buy Montréal, Canada Full time

    Are you passionate about working with people and technology? We are hiring immediately for a Customer Service Representative (Cashier), which we call an Omni-Channel Specialist at Best Buy. As a Customer Service Representative (Cashier), you will process our customers' purchases, ...

  • Couche-Tard

    Préposé Service à La Clientèle Pour Service

    15 hours ago

    Couche-Tard Montréal, Canada

    1, Avenue du Mont-Royal Ouest, Montréal, Quebec H2T 2R9 · **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) · Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) · Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incl ...

  • ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC

    Agent(E) Service à La Clientèle

    1 hour ago

    ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Longueuil, Canada

    **Agent(e) service à la clientèle** · Vous verrez, c'est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie · **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: · - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillan ...

  • ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC

    Agent(E) Service à La Clientèle

    15 hours ago

    ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Longueuil, Canada

    **Agent(e) service à la clientèle** · Vous verrez, c'est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie · **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: · - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillan ...